《物流营销实务》教案第1课物流市场营销概述(一)

《物流营销实务》教案课时分配表章序课程内容课时备注1物流市场营销概述42物流市场营销调研与预测63物流市场分析64物流目标市场营销65物流服务产品策略86物流服务价格策略47物流营销渠道策略68物流服务促销策略49物流企业营销管理6加20lT52让孕男双麦未来!

课题物流市场营销概述(一)课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)了解市场的概念(2)了解市场营销的概念(3)掌握传统营销观念的表现形式(4)掌握现代营销观念的内容素质目标：(I)了解市场营销观念的变化，树立正确的营销价值观(2)通过学习物流市场营销的核心理念，树立"以客户为中心”的理念和环保理念教学重难点教学重点：了解市场营销的内涵教学难点：掌握市场营销观念相关的理念教学方法情景模拟法、问答法、讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，回答以下问题(1)什么是物流？(2)你怎么看运输服务、配图艮务？【学生】完成课前任务考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到新课预热【教师】自我介绍，与学生简单互动，介绍课程定位、内容安排、考核要求等【学生】聆听、互动【教师】讲一些现代物流发展的相关事例物流管理行业是随着我国生产力水平的发展，在整合交通运输、仓储、配送等环节的基础上逐渐成熟起来的，它是"新经济”的重要内容.物流管理行业在21世纪逐渐进入竞争加速期，利润变薄，如何争取客户的信任，进行科学的营销成了行业发展的课题之一。物流营销师为了满足客户的目标，高效三务于物流客户的需要，提高竞争力，确保利润的重要手段；只有在竞争中不断推陈出新，推出特色服务，企业才能长盛不衰。试问：你知道多少知名的物流企业？物流行业的现状是什么样子的?【学生】聆听、思考、回答案例导入【教师】讲述“三个业务员寻找市场”案例，并提出问题：(1)什么是市场营销？(2)在上述案例中，C是如何获得更多订单的？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答，引入要讲的知识，板书”了解市场营销“【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解市场的概念、市场营销的概念和观念一、市场与市场营销的概念(一)市场的概念地理的角度：把市场理解为特定的空间，即买方、卖方、商品聚集和交换的特定空间，如百货商店、农村集市等。这是狭义的市场概念。社会整体的角度：市场是商品交换关系的总和。卖方的角度：市场是某种商品的现实消费者和潜在消费者需求的总和，研究的是以满足消费者需求为中心的企业营销活动。构成要素：市场=人口+购买力+购买欲望(二)市场营销的概念市场营销是指通过创造和交换产品及其价值，满足个人或群体需求的社会和管理过程。市场营销的内涵(1)市场营销的主要行为是交换，交换是市场营销的核心。(2)市场营销的主要对象是产品。(3)市场营销的最终目的是满足消费者的需求。(4)市场营销是一个积极主动的过程，营销目的能否实现，取决于营销者创造的产品满足消费者需求的程度以及营销者对交换过程的管理水平。传授新知【教师】随机遨请学生回答以下问题：传授新知什么是营销组合？简单阐述一下"4P”营销组合理论。【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答二、市场营销观念【教师】组织学生扫码观看“市场营销理念的演进”，并随机邀请学生回答以下问题：阐述一下“推销观念"和"营销观念”的区别。【学生】观看、思考、回答【教师】总结学生的回答市场营销观念是企业在从事营销活动时所依据的指导思想和行为准则，它体现了人们对市场环境、企业在市场中的所处地位、企业与市场的相互关系等基本问题的认识、看法和根本态度，是企业所奉行的一种经营哲学和理念。(一)传统营销观念传统营销观念是在卖方市场和从卖方市场向买方市场转变的过程中形成的，主要表现形式有生产观念、产品观念和推销观念三种。(1)生产观念：生产观念是在卖方市场条件下产生的,企业只要扩大生产规模、提高产量并降低β肺，就可以获得巨额利润，而应页考虑产品销路。(2)产品观念：产品观念认为，消费者喜欢那些质量可靠、价格合理的产品。【教师】分析案例”AE钟表公司的营销观念”并提出问题：是什么原因导致AE钟表公司的销售额和市场占有率下降。【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答(3)推销观念。在从卖方市场向买方市场过渡期间产生的。【教师】随机邀请学生回答以下问题：有人说："在推销观念的指导下，企业相信产品是‘卖出去的‘，而不是‘被买去的‘."你怎样理解这句话？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答(二)现代营销观念现代营销观念是在买方市场形成后产生的，其基本特征是“以销定产"，即市场需要什么，企业就生产什么。I,市场营销观念市场营销观念是一种以消费者的需求和欲望为导向的经营观念。市场营销观念包括以下四个互相关联的理念：(1)满足消费者需求。市场营销观念认为，市场营销的关键是满足消费者的真正需求，从而使消费者满意。倘若企业的营销不能使消费者满意，企业必将面临失败。(2)选定目标市场。市场营销学家认为/E可企业都不可能在每个市场经营或满足消费者的各种不同需求，因此，企业应选定若干自己营销能力所及的目标市场，并制订有针对性的营销策略。(3)整体营销。市场营销观念支配下的企业在从事市场经营活动时，应综合应用产品设计、包装、定价、促销、公关、分销和储运等各方面的策略，即整体营销。市场营销学把这些策略归纳为四大营销策略，即产品策略、价格策略、营销渠道策略和促销策略。每种策略中又包含一系列具体的手段。(4)关注长远利益。市场营销学专家认为，企业要追求的不应是一时一地的产品利润，而是通过长期使消费者i茜意来获取长远利益。.社会市场营销观念社会市场营销观念产生于2()世纪70年代，当时以美国为代表的西方发达国家在经济高度繁荣的同时，面临着一系列社会问题。企业要贯彻社会市场营销观念，就应以维护和实现全社会的利益为最高目标。企业的生产经营不仅要满足消费者的需求，而且要有利于实现社会的整体利益和长远利益。因此，企业应将消费者需求、社会利益和企业目标2充一起来，使之协调一致。.大市场营销观念20世纪80年代以来，随着国际形势的变化，市场竞争日益激烈。各国政府为了保护本国的本土产业，纷纷加强对经济的干预，贸易保护主义盛行。.全球营销观念

20世纪90年代以来，全球政治和经济环境发生了重大变化。欧盟的形成、北美自由贸易区的出现等重大事件说明了一个重要的事实：国际经济与贸易正日益呈现出全球化和一体化的趋势，国际竞争空前激烈。这使得以全球市场为目标的跨国企业面临着严峻的挑战。【学生】聆听、思考、理解、记忆课堂讨论【教师】组织并引导学生讨论“市场营销和产品创新哪个更重要”具体实施步骤如下：(1)学生自由分组，每组3~5人，并推举出小组长.(2)小组成员围绕“市场营销和产品创新哪个更重要"这一议题，分别查找网络或书籍资料，然后进行组内讨论，并形成统一的结论。【