仓库各个岗位的职责职能规定

资料来源于网络整理，更多高质量文档请联系。仓库各个岗位的职责职能规定仓库经理岗位职责一、职位目标降本增效，安全保障，流程优化。二、岗位职责1、发货管理①分析发货异常原因并沟通相关部门解决。②分析发货环节人效，梳理发货环节流程并优化，提高效率。③针对售后数据分析，提出改善措施，提高发货准确。④关注店铺发货评分。2、成本管理①统计核算当月（周）耗材使用成本，涉及纸箱、包材、气泡垫，胶带等。②统计核算当月（周）快递寄件成本。③统计核算当月（周）人工成本。④分析拣货、打包作业的人效，指定效率标准。3、流程管理①完善打包作业流程，及时更新优化流程方案。②制定6S管理看板，针对仓库6S管理缺失的地方做好记录，制定流程完善。③制定日常应急处理预案，模拟突发情况下预案的实施，涉及爆单、断电、断网、人员受伤，火灾等。④制定大促发货保障方案，针对大促发货的预估量，推算人员数量，耗材储备，物料储备，人员岗位安排，培训，作息时间设定，就餐地点及就餐批次等。4、员工管理①制定各环节操作SOP，针对SOP实行老带新的带教方式，设计新员工效率爬坡阶梯。②针对日常工作中经常容易出错的，容易造成货损的，制定各环节操作的重点注意事项，对所有员工开展日常培训，保障作业质量。③制定晨会夕会制度，晨会总结前一天工作，安排当天任务，宣讲工作目标，提升员工士气，夕会总结当天的任务，表扬先进，举例典型。5、安全管理①人员安全，保障员工在库的人身安全，进行安全事故培训，杜绝危险操作的行为，提高安全意识。②商品安全，保障在库商品的存储安全，规范码放，避阳禁烟。③财产安全，提高警惕意识，保障员工工作期间的个人财产安全。收货主管岗位职责一、职位目标监督及时卸货、收货、上架，确保仓库发货不受影响；关注售后到货入库及时，保障售后商品入库后的退厂操作，避免售后商品积压。二、岗位职责1、监督收货员，对每日来货检验点数，并及时收货。2、安排收货专员，及时上架到存储区，确保收货区日清。3、管理售后专员完成每日售后入库操作和退厂操作。4、遇到本岗位无法解决的问题及时反馈上级领导。5、完成上级领导临时交办的其它任务。拣货主管岗位职责一、职位目标监督拣货员拣货效率，检查拣货员拣货准确率。二、岗位职责1、根据订单类型合理分配拣货作业。2、培训员工提高拣货员的拣货效率和拣货准确率。3、解决拣货员工作问题，必要时参与拣货工作。4、遇到问题及时向上级领导反馈。5、完成上级领导安排的其他工作。打包主管岗位职责一、职位目标管理打包员高效准确地完成打包工作。二、岗位职责1、根据订单类型合理分配组合打包员进行打包工作。2、合理给组合打包员分配打包订单。3、根据打包员效率，及时调整组合打包员，使整体最大化产能。4、进行打包辅助工作，解决员工的工作问题。5、打包区整体6S情况整改和保持。6、异常情况及时反馈上级领导。7、完成上级领导临时交办的其它任务。理货主管岗位职责一、职位目标满足仓库运作需求，提高仓库运作效率。二、岗位职责1、收货流程管理①负责正确收货程序的执行、退货/换货程序的执行，确保每一家供应商收/退货正确无误。②负责维持收货组正确的收货程序，并严把商品质量关。③确保所有商品的码放安全，收货/中转/退货/调拨区域的清楚划分。④保证入库的及时性。⑤负责仓库的商品库存准确性，每月30日前做完商品维护盘点，以确保库存的准确率。⑥仓库每月指标的任务完成度分析，改善。⑦仓库内6S管理。2、上架流程管理①负责正确上架程序的执行，及时性。②确保上架做到检查商品是否无误。3、调拨流程管理①负责调拨商品的协作，确保调拨时效。②确保调拨商品的正确性。4、人效管理①对理货组人员的直接管理：人员分工、调配、加班安排、人员沟通/情绪疏导/激励/技能培训。②每日报表分析员工效率动态。③每周对有态度/人效达不到平均值的员工进行培训。5、安全管理负责本部门区域内的清洁卫生、安全消防、安全作业，避免工伤事故和商品损坏事故的发生。入库专员岗位职责1、对每日来货检验点数，并及时收货。2、及时上架到存储区，确保收货区日清。3、按拣货区需求及时上架，确保拣货区不缺货。4、每日到货单据保留存档，周期一年。5、到货异常问题及时反馈上级领导。6、完成上级领导临时交办的其它任务。补货员岗位职责一、补货1、对拣货商品的准确率、效率负责。2、根据拣货任务指示库位依次拣取。3、拣货完毕后，将货物进行补货至库位。4、补货产生的垃圾及时处理。二、核检1、检验待补货商品的质量、品质，对补货产品的准确性负责。2、对检验出异常的产品进行反馈。拣货员岗位职责1、对拣货商品的准确率、效率负责。2、根据拣货任务按拣货单指示库位依次拣取。3、根据拣货单指示，在库位上拣选正确数量的商品，拣选完成后拉至待打包区。4、服从组长调配，完成临时安排工作，如协助打包等。5、拣货过程中对商品落位以及库存相关问题及时反馈上级。打包员岗位职责1、对包装商品的准确率、打包质量，打包效率负责。2、根据商品选择对应的包材，杜绝使用不合适的包材。3、打包完毕后，快递面单粘贴在包材的平整处并面单向上放至流水线。4、上下班前后对操作现场进行清扫工作，工作台进行整理。5、异常问题及时反馈上级领导。6、完成上级领导临时交办的其它任务。退货专员岗位职责一、退货登记入库1、签快递。2、检验退件商品是否满足二次销售的条件。3、可以二次销售的移交给质检，次品入瑕疵。4、寄错/异常的包裹反馈给客服处理。二、异常件处理1、将唯品平台同意退回的异常包裹核对信息寄出。2、将没有吊牌的衣服贴上正确的贴纸给质检整理。审单员岗位职责1、对接各团队处理订单异常、空单标记、套件转换、订单拆分。2、库存警戒查看，对接各团队更换商品，根据各团队分配快递。3、新产品或者配件到货及时加入波次。4、关注各快递及时更新停发地区以及日常查看快递面单号是否足够，不够及时催快递送面单纸。5、日常回复贴单人员查件补单。6、异常问题及时反馈上级领导。7、完成上级领导临时交办的其它任务。耗材专员岗位职责1、负责耗材到货的签收及质量，数量的检查。2、耗材区域保持每天整洁干净。3、满足打包员当天所需耗材使用量。4、登记耗材领用表，统计数量；缺货时及时反馈订购。5、完成领导安排的其他事项。跨境分拣员岗位职责1、确保流水线正常运转。2、确保物流平台国家无混件。3、及时清理流水线掉件。4、耗材违规使用、打包质量问题件反馈。5、流水线设备安全使用。6、分拣称重区，物流暂存区环境维护。盘点专员岗位职责1、针对每日产生动销的库位进行盘点。2、完成月度全库的库存盘点工作。3、保障盘点的准确性，盘点完成后对异常及时上报，并调整库存。4、遇到本岗位无法解决的问题及时反馈上级领导。5、完成上级领导临时