2024年不合格成品召回及处理制度（二篇）

第3页共3页2024年不合格成品召回及处理制度为强化本机构食品及其它产品的安全管理，确保不合格产品的市场退出程序合规，塑造本机构诚信、负责的公众形象，同时加强与监管机构的协作与配合，以保障消费者的人身健康和生命安全，我们依据《____加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《中华人民共和国食品安全法》、《____产品质量法》等相关法律法规，制定本制度。本制度涵盖的产品范围不仅包括食品，还涉及食用农产品、药品等与人身健康和生命安全直接相关的产品。产品召回是指投放市场的产品存在安全隐患，可能对人身健康和生命安全构成威胁，或者不符合产品质量标准，且已进入流通和消费环节。为防止不合格产品对人身安全及财产造成损害，本单位需及时从市场收回这些问题产品，进行处理或销毁，并承担相关费用的机制。以下产品必须严格遵循本制度进行召回：(一)存在安全隐患，可能对人身健康和生命安全造成损害的产品；(二)设计或制造存在缺陷，影响正常使用，威胁人身安全及财产的产品；(三)检验、检疫不合格，或未按规定进行检验、检疫的产品；(四)超过安全使用期限或保质期的产品；(五)掺杂、掺假，假冒伪劣，以次充好，偷工减料，冒用他人注册商标的违法产品；(六)监管部门抽检认定为质量不合格的同批次产品；(七)监管部门要求召回或本单位认为需要召回的产品；(八)法律法规规定的其他应召回产品。发现销售的产品属于本制度规定的不合格产品，或接到产品企业、供应商、下级销售商的召回通知，应立即启动不合格产品召回程序，具体步骤包括：(一)立即停止该产品的销售；(二)通知生产商或供应商、下级销售商立即停止销售；(三)通知消费者立即停止使用；(四)立即向工商行政管理部门及有关监管部门报告；(五)及时公开相关信息，确保信息覆盖销售范围；(六)为消费者办理退货退款手续，召回不合格产品；(七)按规定销毁或无害化处理召回的产品。产品召回过程应接受工商行政管理部门及有关监管部门的指导和监督，召回情况须及时、准确、完整地报告给上述部门。退货和召回的费用，按照《供货合同》的约定处理，或由供应商和销售商协商，原则上由对产品质量问题负有责任的单位承担。召回的不合格产品应指定地点存放，存放区域需有明显标识，召回产品的批号和数量需详细记录。召回后，应对质量问题进行分析并采取改正措施。本单位所有员工应严格遵守本制度，对违反制度的行为将严肃追究责任。2024年不合格成品召回及处理制度（二）一、为强化本公司产品质量管控，确保不合格产品有序退出市场，塑造公司诚信、负责的公众形象，加强与监管机构的协作与配合，保障消费者的人身健康与安全，我们依据《____加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《消毒管理办法》等相关法律法规，制定本规定。二、产品召回是指投放市场的产品存在安全隐患，可能对人身健康和安全构成威胁，或者不符合质量标准，且已进入流通和消费环节。为防止不合格产品对人身安全及财产造成损害，本公司将及时收回缺陷产品，进行必要的维修或销毁，并承担相关费用。三、一旦发现产品存在质量问题或确认为不合格产品，本公司将通过通告、电话、电报、传真或信函等方式发布召回通知。四、以下产品必须严格遵循本制度进行召回：(一)存在安全隐患，可能对人身健康和生命安全造成损害的产品；(二)存在设计或制造缺陷，影响正常使用，可能危及人身安全及财产损失的产品；(三)检验、检疫不合格，或未按规定进行检验、检疫的产品；(四)超过安全使用期限或保质期的产品；(五)掺杂、掺假，假冒他人注册商标，以假充真、以次充好的违法产品；(六)被监管机构抽检认定为质量不合格的同批次产品；(七)被监管部门责令召回或公司认为有必要召回的产品；(八)其他法律法规规定应予召回的产品。五、发现销售的产品属于本制度规定的不合格产品，或接到产品企业、供应商、下级销售商的召回通知，应立即启动不合格产品召回程序。六、产品召回程序包括以下步骤：(一)立即停止销售该产品；(二)立即通知生产商或供应商、下级销售商停止销售；(三)立即通知消费者停止使用；(四)立即向____部门及有关监管机构报告；(五)及时公开相关信息，确保信息覆盖销售范围；(六)为消费者办理退货退款手续，召回不合格产品；(七)按照规定销毁或无害化处理召回的产品。七、产品召回过程中，应主动接受相关监管机构的指导和监督，及时、完整、真实地向监管机构报告召回情况。八、不合格产品的退货和召回费用，将根据《供货合同》的约定处理，或由供应商和销售商协商决定，原则上由对产品质量问题负有责任的单位承担。九、召回