2024年医院总值班报告制度（二篇）

第2页共2页2024年医院总值班报告制度一、值班安排：医院的总值班由院级领导、职能科室主任、副主任以及副高职称以上人员参与，由院综合办公室负责统一安排值班表。二、值班时段：在非节假日，值班时间为17:30至次日8:00。在节假日，值班为全天候。三、联系方式：具体的值班电话未在此列出。四、总值班的职责：1.作为医院的全时段代表，负责处理非办公时间内的紧急重大事务，包括内部和外部的联络，接待来访，及时传达上级指示和紧急通知，以及签收文件。2.负责全院重病患者的会诊、转诊、转院及多科协作的抢救工作。3.监督各科室值班人员的在岗情况，确保规章制度的执行，以及安全措施的落实，协调处理无法解决的问题。4.对于值班期间遇到的重大问题，应及时向院领导汇报并协助处理。5.认真、准确地记录值班情况，将未完成的任务交接给相关部门，并在次日上班后向院领导报告重要事项。五、总值班晨会内容及规定：1.总值班提出的问题由办公室进行简要总结，并明确责任至相关科室和个人。2.分管院领导对值班问题及责任科室进行简要点评，同时安排工作进度。3.传达医院领导的政策指示，包括重大信息的通报，新的管理规定，会议精神或重大事件等。六、注意事项：1.值班人员需严格遵守值班时间，保持通讯畅通，实行面对面交接班，确保值班室设施完好，妥善保存值班记录本。2.每月特定日期，值班人员需更换床单、被罩，每日值班人员需打扫值班室，保持室内清洁整洁。2024年医院总值班报告制度（二）各科室、各部门：为切实加强医院总值班工作的规范性与效率，保障医院安全运营，结合本院实际情况，现对《医院总值班制度》进行了全面修订与完善，并正式印发。请各科室、部门认真研读，并严格遵照执行。一、值班安排（一）值班人员构成医院总值班工作由医院负责人总带班，下设医疗总值班、护理总值班、行政总值班三个类别。医疗总值班由临床、医技科室主任轮流担任；护理总值班由科室护士长轮流担任（急诊科、妇产科主任、护士长除外）；行政总值班由职能科室主任轮流担任。值班人员需符合年龄要求（男性____周岁、女性50周岁及以上）。院办主任、医务部主任、护理部主任、人力资源部主任需每月对值班记录进行核查。（二）值班时间与地点值班时间为每周一至周日，具体安排由院办统一协调。值班人员需在指定地点（如“120”调度中心）按时到岗，并确保通讯畅通。（三）交接班制度每周一早上7:30，值班人员需在“120”调度中心集中进行交接班。接班人员应按时到岗，如因故无法按时接班，需提前与当班人员联系，确保无缝交接，避免值班空白期。当班人员需主动向接班人员详细交代值班记录及需续办事项，接班人员需认真逐项办理并记录办理情况。（四）成本控制抽查接班人员需对上周医院成本控制情况进行排查交接，重点关注平均住院日、床位使用率、次均费用、手术准点率、护理文书质量、基础护理质量、百元医疗收入耗能比、____分贝安静病区标准执行情况、药占比、卫材比、抗菌药物使用率以及水、电、救护车百公里油耗等关键指标。二、应急处置（一）突发公共卫生事件值班人员在接到如食物中毒、车祸等重大突发公共卫生事件报告时，应立即向带班医院负责人和医院主要负责人报告，并按领导指示迅速办理相关事项。对于涉及安全生产和非正常死亡的事件，需在____小时内以书面形式向卫生主管部门和安全生产监督管理部门上报。（二）投诉与医疗纠纷值班人员接到投诉或重大医疗纠纷事件时，应立即报告带班医院负责人和医院主要负责人，并及时通知医务部和保卫科。按领导指示及相关流程认真处理相关事项。（三）重症患者救治值班负责人和值班人员在值班期间如遇大型抢救任务，需在接到电话后____分钟内赶到现场，积极协调全院力量进行救治。医疗总值班负责协调医务人员、护理总值班负责协调护理人员、行政总值班负责协调各相关科室。总值班需全面协调抢救工作并及时向上级机关报告。（四）绿色通道开通值班人员在接到“三无病人”（无姓名、无身份、无费用来源）报告时，需及时开通绿色通道并协调相关科室进行救治。（五）其他紧急事宜在紧急、重大事件处置过程中值班人员需积极协助有关科室做好联系、接发传真等工作；在遇到院内治安问题时需及时协同保卫科妥善处理避免事态扩大或矛盾激化以保护医务人员和患者的切身利益。三、值班纪律（一）保密规定值班人员需严格遵守各项保密规定不得向无关人员透露敏感信息或擅自披露重大信息。值班期间不得在值班室会客、闲谈或将无关人员带入值班室。（二）坚守岗位值班人员需坚守岗位不得擅自离岗或转移值班电话。不得利用值班电话进行私