创意包装企业通过体验提升顾客满意度策略研究报告

第一章前 第二章2023-2028年创意包装市场前景及趋势预 第一节创意包装行业监管情况及主要政策法 一、行业监管体系及主管部 二、行业主要法规政 三、行业主要法律法规和政策的影 第二节我国创意包装行业主要发展特 一、行业技术水平及特 创意设计水 工艺转化水 防伪技术水 二、行业特有的经营模 以创意设计为主的经营模 生产制造为主的经营模 三、进入行业的主要壁 创意设计壁 规模与资金壁 工艺技术壁 人才壁 品牌壁 四、行业周期性、季节性以及区域 周期 季节 区域 第三节中国创意包装行业发展情况分 一、文化创意产业发展情 产业规模不断扩 创意包装是其重要组成部 二、包装产业发展情 企业数量增长稳定，集中度偏低，市场竞争日益激 包装行业维持万亿市场，纸包装是行业重要组成部 人均消费需求增长潜力较大，创意包装市场空间广 三、创意包装行业发展情 酒类创意包装市 化妆品创意包装市 茶叶创意包装市 食品创意包装市 第四节创意包装行业内的主要企 一、深圳市裕同包装科技股份有限公 二、上海艾录包装股份有限公 三、深圳市美盈森环保科技股份有限公 四、中荣印刷集团股份有限公 五、天津艺虹智能包装科技股份有限公 第五节企业案例分析：柏星 一、柏星龙在行业中的市场地 二、公司的竞争优 三、公司的竞争劣 四、与同行业可比公司的比较情 第六节2023-2028年我国创意包装行业发展前景及趋势预 一、包装产品趋于创意化、个性 二、生产方式趋于智能化、绿色 三、发展模式趋于品牌化、一体 第七节2023-2028年我国创意包装行业面临的机遇与挑 一、面临的机 国家产业政策的扶持，为柏星龙创造良好的政策环 居民收入水平和消费能力持续提高，为柏星龙的发展奠定基 国家经济结构调整，为柏星龙发展提供有利条 二、面临的挑 综合服务能力偏 高端复合人才匮 品牌竞争力不 第三章创意包装企业通过体验提升顾客满意度策 第一节客户体验管理的作 一、什么是客户体验 二、客户体验管理的作 第二节如何通过客户体验管理提升客户满意 一、利用决策线索——提升价值的可感知 内部线 外部线 二、利用随机惊喜，提升主观感 第三节基于体验视角的消费行为意 一、应兼顾消费者在进行消费过程中的“双体验 二、通过增强消费者口碑推荐意向，吸引更多的潜在顾 第四节创意包装企业通过体验提升顾客满意度策 一、到店前的体 二、预定体 三、门头体 四、迎宾体 五、排队叫号体 六、等位体 七、叫号入店体 八、进店落座体 九、介绍体 十、注册引导体 第四章创意包装企业《通过体验提升顾客满意度策略》制定手 第一节动员与组 一、动 二、组 第二节学习与研 一、学习方 二、研究方 第三节制定前准 一、制定原 二、注意事 三、有效战略的关键 第四节战略组成与制定流 一、战略结构组 二、战略制定流 第五节具体方案制 一、具体方案制 二、配套方案制 第五章创意包装企业《通过体验提升顾客满意度策略》实施手 第一节培训与实施准 第二节试运行与正式实 一、试运行与正式实 二、实施方 第三节构建执行与推进体 第四节增强实施保障能 第五节动态管理与完 第六节战略评估、考核与审 第六章总结：商业自是有胜 第一章第二章根据中国证监会《上市公司行业分类指引》（2012），创意包装所属行业为“制造业''民经济发展的重要产业之一。《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录（2016）》将低碳型业分类（2018）《绿色包装评价方法与准则》对“2035虚拟设计和实时仿真等技术在创意设计中应用广泛，CAD3D凹版印刷、数字印刷等，印后加工工艺有烫金、覆膜、凹凸压印、UV1-2意产业快速发展。据国家统计局数据显示，2015-20202.724.4910.54%，GDP3.95%4.43%，2021119,06416%。我国文化及相关产业2015-20204,953773614.70%。我国包装行业规模以上企业数量（2,000）20136,97420218,8311,857装行业整体呈现行业分散、集中度低的特点。根据中国包装联合会公布的《20205.49%。而美国国内前47%，90%，日本、意大利等其余发达国家201