2024年城市综合体物业管理协议版

2024年城市综合体物业管理协议版A版本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质1.2乙方名称与资质第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条管理服务费4.1管理服务费标准4.2管理服务费支付方式4.3管理服务费支付时间第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务第六条服务质量与标准6.1服务质量要求6.2服务标准第七条紧急情况处理7.1紧急情况定义7.2紧急情况处理流程第八条保险事宜8.1保险购买8.2保险理赔第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决时效第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条合同的生效、暂停与终止12.1合同生效条件12.2合同暂停条件12.3合同终止条件第十三条附件13.1附件列表第十四条其他约定14.1其他约定内容第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质甲方全称为“×××城市综合体开发有限公司”，营业执照注册号为×××，具备房地产开发资质，负责开发、运营本项目。1.2乙方名称与资质乙方全称为“×××物业管理股份有限公司”，营业执照注册号为×××，具备物业管理资质，愿意为本项目提供专业的物业管理服务。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围本合同所指物业管理范围包括：本项目所有住宅、商业、办公、公共设施等物业区域。2.2物业管理内容乙方提供的物业管理服务内容包括：物业设施设备维护、绿化保洁、秩序维护、消防安全管理、物业综合服务等。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同试用期为三个月。3.2合同结束日期本合同有效期为五年，自合同开始日期起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第四条管理服务费4.1管理服务费标准根据物业的性质、规模、位置、市场行情等因素，经双方协商，甲方应向乙方支付每月每平方米人民币××元的物业管理服务费。4.2管理服务费支付方式甲方按月向乙方支付物业管理服务费，支付方式为转账支付。4.3管理服务费支付时间甲方应在每月的第一个工作日，将当月物业管理服务费支付给乙方。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务（1）甲方应按照合同约定，按时支付物业管理服务费。（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。（3）甲方应遵守物业管理规定，配合乙方开展物业管理工作。5.2乙方权利与义务（1）乙方应按照合同约定，提供专业的物业管理服务，确保服务质量。（2）乙方应遵守国家法律法规，合法经营，不得损害甲方利益。（3）乙方应接受甲方的监督和检查，对甲方的合理意见及时整改。第六条服务质量与标准6.1服务质量要求乙方应按照国家物业管理相关法规和行业标准，提供高品质的物业管理服务。6.2服务标准乙方应按照国家和行业的相关规定，制定详细的物业管理服务标准，并向甲方报备。甲方有权对乙方的服务标准进行监督和检查。第七条紧急情况处理7.1紧急情况定义紧急情况包括但不限于：自然灾害、事故、公共卫生事件等可能导致物业设施设备损坏或者人身安全受到威胁的情况。7.2紧急情况处理流程（1）乙方应制定详细的紧急情况预案，并定期组织演练。（2）一旦发生紧急情况，乙方应立即启动预案，采取措施防止损失扩大。（3）乙方应立即通知甲方，并报告相关部门。甲方应给予配合和支持。第八条保险事宜8.1保险购买乙方应在合同生效后三十日内，为物业管理项目购买物业综合保险，保险金额不低于人民币1000万元。保险合同应明确列明甲方为第一受益人。8.2保险理赔乙方应在保险事故发生后的二十四小时内，向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供必要的证明材料。乙方应妥善处理保险理赔事宜，确保甲方利益不受损失。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件任何一方如需变更合同条款，应提前三十日以书面形式通知对方，并经双方协商一致。9.2合同解除条件（1）双方协商一致解除合同的，应签订解除协议，并办理相关手续。（2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方均无责任，合同自行解除。（3）甲方违反合同规定，乙方有权解除合同。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决时效双方在争议发生之日起六个月内未能通过协商解决的，视为双方同意采取诉讼方式解决争议。第十一条违约责任11.1甲方违约责任甲方未按照合同约定支付管理服务费的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的千分之五。11.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的千分之五。第十二条合同的生效、暂停与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同暂停条件（1）双方协商一致暂停合同的，应签订暂停协议，并明确暂停期限。（2）因不可抗力导致合同暂停的，双方均无责任。12.3合同终止条件本合同有效期届满，双方未续签的，合同自然终止。第十三条附件13.1附件列表（1）附件一：《物业管理服务内容明细》（2）附件二：《物业管理服务标准》（3）附件三：《紧急情况预案》第十四条其他约定14.1其他约定内容双方在合同履行过程中，如有其他未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理服务内容明细》本附件详细列出了乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于：物业设施设备维护、绿化保洁、秩序维护、消防安全管理、物业综合服务等。附件二：《物业管理服务标准》本附件详细规定了乙方应达到的物业管理服务标准，包括服务质量、服务流程、服务效果等方面的具体要求。附件三：《紧急情况预案》本附件详细列出了乙方在紧急情况下应采取的行动和措施，以及双方的责任和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照合同约定支付管理服务费的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的千分之五。例如，如果甲方应支付的物业管理服务费为每月人民币10万元，甲方迟延支付的情况下，应支付违约金人民币500元。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的千分之五。例如，如果乙方应提供的物业管理服务内容为绿化保洁，乙方未能按照约定的标准提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指乙方按照合同约定，对甲方拥有的物业进行维护、保养、管理等活动，以保持物业的良好状态和使用功能。2.管理服务费：指甲方按照合同约定，向乙方支付的