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文档简介

企划部卖场巡场、巡店管理制度巡店目的：维护良好的卖场购物氛围，提升卖场视觉形象。发现问题，及时记录，及时落实，尽快解决。巡店时间：1、每周除了公司组织巡查外，每天定期巡店1次，时间根据企划及营业工作状态而定，避开营业销售的高峰期及影响销售的时段。巡店人员：企划经理及企划部所有员工。巡店内容：厂家广告位，导视系统，装饰气氛，促销档期主题促销区域氛围，墙体广告位，POP、促销圆盘、促销SALE条等。巡店原则：发现问题及时通知责任人现场解决，对不能现场解决的应填写巡场记录卡，次日尽快解决，对复查后仍未整改的报上级主管处理。细则：厂家广告位：广告位是否符合相应流程，是否办理相应缴费手续。安装、悬挂、张贴是否达到施工或者工艺要求，是否影响整体布局。导视系统级促销氛围版面是否遵商场要求。物料是否有破损，悬挂是否有歪斜。分区朝向，高度是否一致。悬挂位置高度是否有碍购物视线。档期主题促销氛围，是否在档期开始时候仍未悬挂安装的。具有时间性质的促销氛围，是否在档期结束时仍未取缔的。墙面装饰：装饰面上面是否有未经允许的张贴物。柱体画面物料是否有翘起，脱落等破损现象，是否有人为破损。是否有裸露的影响美观而未装饰的墙面或者柱体。POP海报、圆卡，SALE条：POP悬挂，张贴是否符合商场统一要求。有无脏乱过期POP，圆卡是否粘贴平整位置适当，是否有补丁或者涂改。书写是否规范，有无顾客难认费解的。是否有未经过企划同意的厂家印制或自己随意书写的POP。POP水牌架或者其他POP道具是否破损致使悬挂歪斜的。特价卡上面是否有粘贴悬挂其他特价卡的。是否有未经允许在主题促销POP上面粘贴价格签的。二、POP摆放检查制度：1.检查时间：每周两次，随机检查；2.检查人员：企划部所属人员；3.检查方法及结果公布：（1）根据店内POP摆放规定，检查人员将逐层进行检查，每发现一处问题，当即在记录本上纪录该POP的内容及出现问题的原因，并于负责人沟通加以改正；（2）检查完毕，统计出各楼层发现的问题数量，每处问题减一分，满分100分；（3）在店内办公区，张贴《POP检查结果评比》，在每周一将上一周的POP检查结果予以公布；4.注意事项：（1）检查的全过程必须遵循公开、公平、公正的原则；（2）检查时要特别注意与各部门的沟通工作，对发现的问题进行细致的记录，并为卖场人员讲解；5、附：样表1新潮国际购物中心二0一三年六月十八日日期巡场路线存在的问题：完成情况巡场记录人：未完成情况样表1企划部巡店、检查记录日期巡场路线存在的问题：完成情况巡场记录人：未完成情况企划部巡店、检查记录日期巡场路线存在的问题：完成

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