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文档简介

老年小组工作的中期转折阶段特点角色竞争的冲突互动中的抗拒与防卫对小组较强的认同感一、中期转折阶段小组成员的特点中期：权利与控制

小组成员们的自我意识和权利控制意识得到了增强，小组成员们开始关心与工作者有关联的权利问题，并进一步表现为小组的冲突。例：老年义工队1处理抗拒行为2协调和处理冲突二、中期转折阶段工作任务

3保持小组成员对整体目标的意识4协助成员重新建构小组5适当控制小组的进度三、中期转折阶段工作要点

处理防卫行为处理问题成员处理冲突：撤退放弃攻击说服问题解决讨论处理对领导者挑战等四、中期转折阶段方法技巧头脑风暴法耳语聚会对峙.阻止.仲裁.联结.整合.调律技巧.保护稳定系统把论题抛回小组善于利用冲突讨论技巧引领技巧冲突解决技巧课

程实训

选择一个讨论主题，演练讨论技巧五、中期转折阶段实训

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