2024年产品质保金赔偿协议样本版

2024年产品质保金赔偿协议样本版A版本合同目录一览1.产品及服务范围1.1产品范围1.2服务范围2.质保金支付2.1质保金金额2.2质保金支付时间3.质保期限3.1产品质保期限3.2服务质保期限4.质保金赔偿条件4.1产品故障或损坏4.2服务不达标5.质保金赔偿流程5.1赔偿申请5.2赔偿审核5.3赔偿支付6.责任限制6.1赔偿责任限制6.2质保金退还条件7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1通知11.2完整协议11.3合同修改12.附件12.1产品质保条款12.2服务质保条款13.签署日期13.1甲方签署日期13.2乙方签署日期14.签署地点14.1甲方签署地点14.2乙方签署地点第一部分：合同如下：1.产品及服务范围1.1产品范围1.2服务范围2.质保金支付2.1质保金金额双方确认，本合同项下的质保金为人民币【】（大写：【】元整）。2.2质保金支付时间质保金应于双方签署本合同时一次性支付至乙方指定的银行账户。3.质保期限3.1产品质保期限产品的质保期限为自产品交付之日起【】年。3.2服务质保期限服务的质保期限为自服务完成之日起【】年。4.质保金赔偿条件4.1产品故障或损坏在质保期限内，如产品出现非人为因素导致的故障或损坏，甲方应在接到乙方通知后的【】小时内响应，并在【】小时内修复或更换故障产品。4.2服务不达标在质保期限内，如乙方对甲方提供的服务不满意，认为未达到约定的服务标准，乙方有权向甲方提出赔偿要求。具体赔偿标准和流程由附件3《赔偿标准》详细列明。5.质保金赔偿流程5.1赔偿申请乙方认为甲方应承担赔偿责任时，应向甲方提出书面的赔偿申请，并提供相关证据。5.2赔偿审核甲方在收到乙方的赔偿申请后【】日内完成审核。如确认甲方应承担赔偿责任，甲方应在【】日内向乙方支付赔偿金。5.3赔偿支付甲方确认应支付赔偿金后，应通过银行转账等非现金方式向乙方支付，乙方提供银行账户信息以便办理支付手续。6.责任限制6.1赔偿责任限制除本合同另有约定外，甲方对产品的质保金赔偿责任总额不超过质保金金额。6.2质保金退还条件本合同终止后【】日内，如甲方未发生赔偿责任，甲方应向乙方退还质保金。具体退还流程由双方另行协商确定。8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更任何一方如希望变更本合同的任何条款，应书面向对方提出，经双方协商一致后签署书面文件，作为本合同的附件，具有同等法律效力。8.3合同终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违反本合同条款，严重损害另一方利益，另一方通知违约方解除本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致解除本合同。9.保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。10.法律适用和争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.其他条款11.1通知任何一方如要通知对方，应通过合同中指定的联系方式发送，通知在发送当日有效。11.2完整协议本合同连同其附件构成了双方之间关于本合同主题的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。11.3合同修改本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。12.附件12.1产品质保条款12.2服务质保条款12.3赔偿标准12.4产品清单12.5服务清单13.签署日期13.1甲方签署日期：【年】【月】【日】13.2乙方签署日期：【年】【月】【日】14.签署地点14.1甲方签署地点：【省/市/区】、【县/区】14.2乙方签署地点：【省/市/区】、【县/区】第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《产品清单》详细列明产品的型号、规格、数量、单价、总价等信息。附件2：《服务清单》详细列明服务的项目、内容、服务期限等信息。附件3：《赔偿标准》详细列明产品故障或服务不达标的赔偿标准及流程。附件4：《产品质保条款》详细列明产品质保的相关条款，如质保期限、质保范围、质保流程等。附件5：《服务质保条款》详细列明服务质保的相关条款，如服务期限、服务内容、服务流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定提供产品或服务的，乙方有权要求甲方在规定时间内履行合同义务，并要求甲方支付违约金。示例：甲方未在合同约定的时间内交付产品，乙方有权要求甲方在【】小时内交付产品，并有权要求甲方支付违约金【】元。2.甲方提供的产品或服务不符合合同约定标准的，乙方有权要求甲方在规定时间内进行修复或更换，并要求甲方支付违约金。示例：甲方提供的产品出现质量问题，乙方有权要求甲方在【】小时内修复或更换，并有权要求甲方支付违约金【】元。3.乙方未按合同约定支付质保金的，甲方有权要求乙方在规定时间内支付质保金，并要求乙方支付违约金。示例：乙方未在合同约定的时间内支付质保金，甲方有权要求乙方在【】小时内支付质保金，并有权要求乙方支付违约金【】元。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中的应用：如因不可抗力导致甲方无法按时履行合同义务，甲方有权推迟履行时间，并通知乙方。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。在本合同中的应用：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密，应予以保密，不得泄露给第三方。3.违约金：指一方违反合同约