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文档简介

附件2智慧社区产品视图产品目标客户产品形态及功能营销要点智慧社区-民政版民政部门、街道办、社区居委会工作人员平台:省公司已经统一建立。以民政及街道办社区管理信息化平台及社区门户网站为核心,实现社区管理(日常办公、社区各项专业工作管理、突发事件实时管控、人员智能调度)、便民服务、互动交流的功能。产品形态:民政版固网客户端、工作手机客户端、便民版手机客户端。以民政、街道办等部门切入,同时根据各地市具体情况密切关注工信局。对街道办以居民信息为核心的实时更新和共享,规范社区管理、提高工作效率与服务质量、加强与社区居民沟通成效,树立基层政府部门良好服务形象为切入。对民政部门以动态掌握其辖区内关注人群(优抚人员、空巢老人、残疾人等)数量、结构,利于补助发放等工作的需求为切入。智慧社区-综治版地市综治办、县区综治办、乡镇街道综治中心、社区、村居综治工作室(站)平台:集团SI、用户自建以社会管理信息化平台为核心,整合各部门的资源和应用、并可扩展实现与现有电子政务、公众诉求、其他部门业务应用等信息系统的自动接口,实现统一、开放的社会管理信息平台。包含固网客户端及手机客户端。包括:基础信息、专业工作、事件处理、研判分析、考核评估、远程交流、视频集成等功能。以政法委、综治办切入,同时根据各地市具体情况密切关注组织部,以客户信息化平安建设+维稳需求为切入。智慧社区-居家养老民政局或老龄委平台:SI、用户自建是以智能呼叫、LBS、互联网及电子商务为技术依托,以“建设信息化、智能化呼叫服务及支援中心”为核心,以“建立老年人信息数据库”为基础,提供“紧急救援(定位)、社区服务、家政服务、精神关怀”基本服务内容,由用户终端、居家养老系统、养老服务三部分构成。建设方式:集中式与分布式。以民政或老龄委切入,以政府落实“积极应对人口老龄化,大力发展老龄服务事业和产业”,对符合政策老人的补助、并为民政系统领导决策层提供详细的统计报表,便于领导决策层实时掌握情况为切入。智慧办公类标准型应用产品(桌面平移、综合办公、外勤助手、翼卡通)环卫局、街道办等是以中国电信宽带、互联网、天翼智能终端为基础,加载定制的智慧行业应用,实现基层政府机构对管辖末端基层单位的智能考勤、社区日常工作、人员智能调度等移动化办公功能。对于专业化工作无要求,需求单一的相关单位,以传统产品切入。注:各地市重点以智慧社区-民政版产品为主,通过民政或街道办切入。各地市根据客户市场具体情况

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