《营销心理学》期末试卷B

PAGEPAGE3第1页（共x页）第2页（共x页）系别_________专业（班级）系别_________专业（班级）_________姓名_____________考号____________考试科目：营销心理学试卷类别B考试时间90（分钟）题号一二三四五总分得分一、填空题（每空1分，共15分）1、知觉的基本特征有＿、理解性、＿、＿。2、注意的功能有＿保持功能和＿3、影响顾客情感变化的因素有＿、＿、＿。4、需要层次论是＿提出的，他将人类的需要分为＿个，其中最低的需要是＿，最高的需要是＿。5、购买动机的作用有＿、＿、＿。二、单项选择题（每空1分，共15分。请将正确答案的序号填在括号内）1、（）将人的气质划分为胆汁质、抑郁质等四种气质类型。A希波克拉底B巴甫洛夫C华生D斯金纳2、寻求商品的时尚和新颖而产生的购买动机是（）A求实B求新C求名D求美3、由上而下形成和发展的消费流行是（） A横流B纵流C滴流D逆流4、强化学习是（）提出来的A桑代克B班杜拉C华生D斯金纳5、给顾客提供奖励以及积分的优惠活动属于（）A正强化B负强化C消退D增强6、班杜拉提出了（）A尝试错误学习B模仿学习C替代学习D认知学习7、调查表明，人们的决定中平均只有（）是建立在理性基础之上的A1%B5%C10%D15%8、大部分人在商品的（）时期，由于不了解商品的性能和特点，而采取观望态度，不愿首先承担购买风险，却有进一步了解商品信息和认识商品特性的心理要求。A成长期B成熟期C衰退期D投入期9、“燕尾服”、“圆珠笔”采用了（）商品命名方法A象形法B象征法C自然法D功能法10、“沙发”、“拷贝”采用了（）商品命名方法A象形法B拿来法C自然法D象征法11、一斤香蕉定价为1.85元，是采用了（）定价方法A尾数法Ｂ高价法C折价法Ｄ低价法12、“便民超市”“大众饭店”体现了（）商场命名的心理方法A含义隽永，意味深长Ｂ与众不同，激发兴趣C融入温情，以情感人Ｄ自然朴实，贴近顾客13、“只有可口可乐，才是真正的可乐”该广告语采用了（）方法A卓越超群，舍我其谁Ｂ攀龙附凤，增强号召力C寻找空隙，突出包围Ｄ情调特色，求得一席之地14、海尔的“真诚到永远”这一广告词是为了影响消费者的（）A认知B态度C理性D体验15、（）是人类最基本的需要A安全B社交C生理D尊重三、多项选择题（每空2分，共30分。请将正确答案的序号填在括号内）1、消费流行的特点有(）A骤发性Ｂ集中性C周期性Ｄ独特性2、少年儿童顾客的购买心理有(）A依赖性Ｂ好奇心C购买目标明确Ｄ购买迅速3、中年顾客的购买心理特征有(）A理智化Ｂ实用化C好奇心Ｄ新颖性4、女性顾客的购买心理特征有(）A依赖性Ｂ好奇心C购买目标明确Ｄ购买迅速5、商品的心理功能主要体现在(）A象征意义Ｂ审美价值C个性时尚Ｄ性别标记6、商标的心理功能有(）A识别Ｂ印象C信誉传播Ｄ吸引注意7、商品定价的心理方法有(）A高价法Ｂ低价法C尾数法Ｄ折价法8、超级市场的特点是(）A建筑富丽堂皇Ｂ购物方便C节约时间Ｄ价格较低9、招牌的心理功能有(）A触发感知Ｂ引起兴趣C象征信誉Ｄ便于记忆10、商场顾客购买的特殊心理有(）A抢购心理Ｂ待购心理C从众心理Ｄ逆反心理11、售前服务的内容有(）A货源组织Ｂ商品运输C柜台布置Ｄ推荐商品12、售中服务包括（）A热情迎送B参谋咨询C付货结账D商品包扎13、售后顾客的心理状态表现为(）A求助心理Ｂ评价心理C试探心理Ｄ退换心理14、广告心理过程中的重要环节有(）A引起注意Ｂ增强记忆C产生联想Ｄ诱发情感15、服务营销中，顾客的心理特征有(）A从私人渠道寻找信息Ｂ感觉购买风险大C品牌忠诚度容易形成Ｄ接受创新过程较容易四、简述题（每题5分，共20分）心理定价策略有哪些？2、家庭生命周期及营销策略是什么？3、出入口设计心