2024年保洁部日常管理制度样本（三篇）

第6页共6页2024年保洁部日常管理制度样本第二章隧道及沿线设施维护要求(二)隧道维护：确保隧道进出口无悬石悬挂，洞门区域保持清洁无杂物；隧道内部反光标志需清晰、醒目，以便行车安全。(三)沿线设施维护：确保沿线附属设施无明显积尘、污染及悬挂物，保持设施整洁。(四)缺损报告：一旦发现沿线设施如防眩板、隔音墙、隔离栅或天桥防落网等出现缺损情况，应立即上报并记录详细情况。(五)应急响应：针对交通事故等突发事件，应迅速报告并采取积极措施参与救助工作，确保道路安全畅通。第三章保洁范围界定第五条保洁范围明确界定为蓉遵高速公路k395+738至k452+310路段，包括匝道、收费广场及其附属区域。第四章保洁人员配置原则第七条主线保洁原则：每若干公里配置一名保洁员，具体公里数根据路段实际情况确定；连接线及其他区域则按面积折算成主线里程后，按相同标准配备保洁员。第八条承包人可根据保洁员所负责路段及附属区域的面积大小，灵活调整保洁人员配置，确保保洁工作全面覆盖且无遗漏。第五章保洁员管理制度第九条保洁员上岗条件严格规定如下：1.身体健康，无残疾及心脑血管疾病等严重健康问题。2.必须完成岗前安全培训，具备基本的安全作业知识。3.承包人需与保洁员签订包含安全、保洁质量考核条款的劳动合同，并按月支付工资，具体标准为____元/km/月。4.承包人负责为保洁员购买人身意外伤害保险或其他类似险种，以保障其合法权益。5.保洁员需按时上路作业，每日工作时间不低于____小时，确保保洁工作高效完成。第十条保洁员更换程序规范：原则上保持保洁员队伍相对稳定，如确需更换，必须更新花名册并报养护管理站审核批准；新老保洁员交接时间不得超过____天，以确保工作连续性。第十一条请假制度严谨执行：1.鉴于保洁工作的特殊性，原则上要求保洁员在正常天气下每日坚持上路作业，不得无故请假。但在恶劣天气（如暴雨、暴雪、大雾等）或因病、家有急事等特殊情况下，可适当请假。2.请假需提前书面申请，说明请假事由及时间，并经承包人批准后方可离岗；未经批准擅自离岗者视为旷工处理。3.请假人应严格遵守请假时间限制，按时返回工作岗位；如遇特殊情况需延期请假者，必须先口头申请并获得批准后方可续假，并在返回后及时补办续假手续。4.请假结束后应及时到审批人处销假并恢复正常工作。第十二条保洁员考勤纪律严明：要求保洁员严格遵守作息时间规定（上午7:30-11:30，下午14:00-18:00），按时到岗上班、不迟到、不早退；认真履行岗位职责、高质量完成本路段的保洁任务。第十三条其他规定强调如下：1.承包人需严格遵守考勤制度规定，考勤员应如实进行考勤登记并杜绝弄虚作假行为发生。2.休假人员的岗位工作应由承包人安排相应人员接替完成，以确保该路段保洁工作不受影响、保持整洁有序状态。3.养护站将定期（至少每月两次）对保洁员出勤情况进行抽查并记录结果；每月汇总抽查情况作为审核保洁费用支付的重要依据之一。第六章日常保洁考核机制第十四条考核内容全面覆盖：包括路面、路基、桥梁、隧道及沿线设施等多个方面以及保洁员的考勤情况。第十五条考核时间安排合理：每月中旬进行一次重点针对路面保洁的专项检查；月底则进行全面综合检查；同时日常巡查结果也将作为每月考评的重要参考依据。第十六条考核办法科学公正：1.采用扣分与工资挂钩的方式进行考核；具体扣分标准根据各项考核指标的实际完成情况而定（如路面无杂物积尘扣多少分等），并在总分中相应扣除相应分数直至扣完为止。2.对于连续两个月保持高分者给予____元奖励；而连续两个月得分最低者则给予警告处分；若连续三个月得分仍最低则予以除名处理。3.年终对全年考核得分进行汇总评比；得分最高者将获得____元奖励以资鼓励。第十七条考核标准明确具体：1.路面应保持清洁无堆积物杂物等；发现一处不符合要求即扣分直至扣完该项分数为止（但个别突发抛洒物及泄漏物除外；2024年保洁部日常管理制度样本（二）家政员职责：一、发扬“自尊、自信、自立、自强”的职业精神，树立积极向上的择业观念，保持积极心态面对下岗挑战，始终秉承便民、利民、助民的服务宗旨，严格遵守服务守则，全心全意为用户提供高质量的服务。二、严格遵守国家法律、社会公德、职业道德及家政服务行业的各项规定，实行挂牌上岗制度，确保服务过程中的信誉、信用，保持文明礼貌的服务态度，提供微笑服务，营造和谐的服务环境。三、恪尽职守，对本职工作保持高度的责任心和敬业精神，确保按照用户的要求，安全、准时、保质、保量地完成各项任务。四、遵循规定程序到指定中心领取报酬，坚决拒绝收取小费或以任何名义和借口向用户索要额外报酬，维护家政服务的良好形象。五、在服务过程中保持高度的小心谨慎，避免给用户造成财产和经济损失。如不慎损坏用户物品，应主动表示歉意，并承担个人赔偿责任，确保用户权益不受损害。六、积极参与政治和业务学习，不断提升自身的思想道德素质、业务水平和服务技能，以更好地满足用户需求，推动家政服务行业的健康发展。一、培训方面：1.职业道德培训：(1)强调诚信守实的重要性，树立诚信为本的职业观念。(2)培养正义感，确保在服务过程中能够秉持公正、公平的原则。(3)鼓励家政员保持自信、大度的职业态度，提升服务品质。(4)教授正确使用家用电气设备的常识，确保服务过程中的安全性。(5)讲解出门购物、旅游陪同等安全常识，提高家政员的安全防范意识。(6)传授维护客户家庭安全的常识，确保用户家庭的安全与稳定。2024年保洁部日常管理制度样本（三）一、岗位职责1、保洁主管的职责监督并执行公司的各项规章制度，确保员工的仪容仪表和到岗情况符合要求，进行考核评估并记录。负责工作分配，检查保洁区域的清洁状况和保洁员的工作状态，及时调整人力和工具配置。对保洁员的工作态度和质量给予适当的反馈、纠正和指导，进行公正的评估。指导工具和设备的使用与维护，确保设备清洁，处理内外部纠纷和投诉，完成每日工作记录及交接班工作。同时，完成上级交办的其他任务。2、保洁领班的职责接受部门领导，遵循主管的指导，检查员工的到岗情况，合理安排工作任务，确保卫生状况达标。对所属范围的卫生问题及时处理，监督员工工作状态，调整工具和人力配置。编制人员排班表和清洁用品需求计划，控制损耗和开支。指导员工工作，关注员工生活，提升团队凝聚力。定期提交维护用品报告，以便公司进行资金预算。3、保洁员的职责遵守管理规定，接受领导的指导，按要求完成日常清洁工作，严格遵守劳动纪律。二、当值领班交接班制度当值领班需提前____分钟到岗，做好交接班准备工作，详细阅读交接班记录，并对各项任务进行分类和落实。认真填写交接班登记表，内容包括员工到岗情况、当班工作内容、未完成的工作、存在的问题等。三、工具交接制度领班负责工具的登记和管理，工具由各岗位员工具体负责，实行个人责任制。领班每周进行一次工具清点和抽查，如有丢失或损坏，由责任人按价赔偿，若无法确定责任人，由当值组长和领班平均承担。四、保洁物品申购领用、使用制度1)领班需每月制定保洁物品的消耗量，并提交主管审批，由财务部负责采购。2)每月的____号和____号为固定申购物品时间。3)每周五为领用物品时间，领班需填写领料单，经主管审核后由财务部发放。4)使用设备前，需了解设备性能和使用方法。5)操作前，清理工作区域，避免设备损坏。6)设备故障时，禁止强行使用，违者将受到罚款。五、保洁部考勤制度1)严格遵守部门的作息时间表。2)员工需按时点名和参加例会。3)按时上下班，不得无故迟到、早退，违规将按员工手册处理。4)请假需按照公司规定执行。5)员工应服从上级安排的加班，否则视为旷工。六、安全操作规程1)始终将安全放在首位，确保操作安全。2)在高处作业时，双脚需踩在凳子上，防止跌落。3)使用电器设备时，避免湿手接触电源，防止触电。4)不得擅自操作不熟悉的设备，以免发生故障。5)发现设备异常，立即停止