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文档简介
深夜技术支持服务合同合同编号:__________甲方(委托方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(受托方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供技术支持服务,经双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方同意为甲方提供深夜技术支持服务,服务内容包括但不限于:(1)系统故障排除;(2)软件升级与维护;(3)硬件设备维护;(4)网络故障排查;(5)技术咨询与指导。1.2乙方应根据甲方的实际需求,提供相应的技术支持服务,并确保服务的质量。第二条服务时间2.1乙方提供的深夜技术支持服务时间为:每日22:00至次日8:00。2.2如甲方有特殊需求,乙方应在甲方提出请求后4小时内提供紧急技术支持服务。第三条服务费用3.1乙方提供深夜技术支持服务的费用为每工作日人民币____元整。3.2乙方应在每月末向甲方提交服务费用发票,甲方应在收到发票后7个工作日内支付相应费用。第四条保密条款4.1乙方应对在提供技术支持服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。4.2乙方不得将甲方的任何商业秘密、技术秘密等信息泄露给任何第三方。4.3本保密条款在合同终止后仍然有效,乙方继续承担保密义务。第五条违约责任5.1乙方未按照约定时间提供技术支持服务的,应向甲方支付违约金,违约金为服务费用的20%。5.2甲方未按照约定时间支付服务费用的,应向乙方支付滞纳金,滞纳金为应付款项的日利率0.5%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他条款7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。7.2本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.深夜技术支持服务合同2.服务费用发票3.违约金计算公式4.保密协议5.技术支持服务记录表二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间提供技术支持服务,认定标准为迟延服务时间超过4小时。2.甲方未按照约定时间支付服务费用,认定标准为滞纳金累积超过应付款项的10%。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等信息,认定标准为泄露行为已对甲方造成实际损失。三、法律名词及解释:1.深夜技术支持服务:指在每日22:00至次日8:00期间,乙方为甲方提供的技术支持服务。2.商业秘密:指不为公众所知悉,能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。3.技术秘密:指不为公众所知悉,能为甲方带来经济利益、竞争优势的技术信息。4.违约金:指一方未履行合同义务时,按照约定向另一方支付的赔偿金。5.滞纳金:指未按约定时间支付款项的一方,按照约定向另一方支付的逾期付款赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方无法按时提供技术支持服务。解决办法:乙方应提前与甲方沟通,协商调整服务时间,避免迟延服务。2.问题:甲方无法按时支付服务费用。解决办法:甲方应按时支付服务费用,如有困难,可与乙方协商分期付款。3.问题:乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等信息。解决办法:乙方应加强信息安全管理,一旦发生泄露,立即采取补救措施,并承担相应责任。4.问题:双方在履行合同过程中发生争议。解决办法:通过友好协商解决,协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供技术支持服务。2.
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