旅游客运突发事件应急预案考核试卷

旅游客运突发事件应急预案考核试卷考生姓名：________________答题日期：____年__月__日得分：_____________判卷人：_____________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是旅游客运突发事件应急预案的首要原则？()

A.保障旅客安全

B.减少财产损失

C.迅速反应

D.统一指挥

2.旅游客运车辆在行驶途中发生交通事故，以下哪个步骤不是首要进行的？()

A.紧急救援受伤旅客

B.保护现场

C.报警

D.继续行车

3.突发自然灾害，如地震，旅游客运车辆应该？()

A.立即停车

B.立即疏散旅客

C.尝试绕行

D.保持正常行驶

4.以下哪个不是旅游客运突发事件应急预案的组成部分？()

A.预警机制

B.应急救援队伍

C.后勤保障

D.财务管理

5.旅游客运车辆发生火灾，以下哪个做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即疏散旅客

C.打开车门让旅客自行逃生

D.通知其他旅客车辆前来协助

6.以下哪种情况下，旅游客运公司应该启动应急预案？()

A.车辆抛锚

B.旅客生病

C.严重交通事故

D.轻微交通违章

7.旅游客运突发事件应急预案的制定主要依据以下哪个法规？()

A.《中华人民共和国合同法》

B.《中华人民共和国道路交通安全法》

C.《中华人民共和国旅游法》

D.《中华人民共和国安全生产法》

8.在旅游客运车辆发生突发事件时，以下哪个角色负责现场指挥？()

A.司机

B.导游

C.旅客

D.应急指挥部

9.以下哪个不是旅游客运突发事件应急响应的阶段？()

A.预警

B.应急处置

C.恢复重建

D.事故调查

10.旅游客运车辆在高速公路发生故障，以下哪个行为是正确的？()

A.立即在车辆后方放置警示标志

B.让旅客在车辆周围等候救援

C.在高速公路上修车

D.让旅客帮忙推车

11.以下哪个不是旅游客运突发事件应急预案的预防措施？()

A.加强车辆保养

B.开展应急演练

C.提高驾驶员待遇

D.建立预警机制

12.在旅游客运突发事件应急处置过程中，以下哪个环节最重要？()

A.信息报告

B.人员疏散

C.现场保护

D.事故调查

13.以下哪个不是旅游客运突发事件应急处置的措施？()

A.疏散旅客

B.报警

C.现场勘查

D.通知家属

14.旅游客运车辆发生突发事件，以下哪个行为是错误的？()

A.立即启动应急预案

B.按照预案进行应急处置

C.自行其是，不考虑其他人员

D.保持冷静，及时报告

15.以下哪个不是旅游客运突发事件应急响应的主要任务？()

A.组织救援

B.保障旅客安全

C.恢复正常秩序

D.调查事故原因

16.以下哪个不是旅游客运突发事件应急预案的目标？()

A.保障旅客安全

B.减少财产损失

C.提高企业效益

D.降低社会影响

17.旅游客运突发事件应急预案的培训内容包括以下哪项？()

A.车辆驾驶技巧

B.旅客服务技巧

C.突发事件应急处置方法

D.导游讲解技巧

18.以下哪个不是旅游客运突发事件应急预案的预警方式？()

A.短信

B.电话

C.广播

D.社交媒体

19.以下哪个不是旅游客运突发事件应急处置的原则？()

A.保障旅客安全

B.迅速反应

C.统一指挥

D.事后再处理

20.以下哪个不是旅游客运突发事件应急预案的准备工作？()

A.制定预案

B.开展演练

C.培训人员

D.营销推广

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.旅游客运突发事件应急预案主要包括以下哪些内容？()

A.突发事件的类型和等级划分

B.应急处置的具体流程

C.预警信息的发布方式

D.车辆保养的详细规定

2.在旅游客运突发事件中，哪些情况下应当立即疏散旅客？()

A.火灾

B.交通事故导致车辆严重损坏

C.自然灾害如洪水

D.车辆空调故障

3.旅游客运车辆发生突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即通知公司应急指挥部

B.根据预案进行救援

C.随意改变预案内容

D.确保旅客安全为首要任务

4.旅游客运公司进行应急演练时，以下哪些方面应当被考虑？()

A.演练的频率

B.演练的场景设定

C.演练的反馈和总结

D.演练对正常运营的影响

5.以下哪些是旅游客运突发事件应急预案的预警措施？()

A.建立气象信息收集系统

B.建立紧急信息发布平台

C.定期进行应急演练

D.对驾驶员进行安全意识培训

6.在旅游客运突发事件应急处置中，以下哪些角色需要参与？()

A.司机

B.导游

C.旅客

D.应急指挥部成员

7.旅游客运突发事件发生时，以下哪些信息需要及时报告给应急指挥部？()

A.事件类型

B.事件发生地点

C.受影响旅客人数

D.驾驶员的个人喜好

8.以下哪些是旅游客运车辆应急装备的要求？()

A.配备灭火器

B.配备急救箱

C.车内安装紧急报警装置

D.每个座位配备安全气囊

9.在旅游客运突发事件中，以下哪些是旅客应该遵守的规则？()

A.保持冷静，听从指挥

B.疏散时不要携带行李

C.不要在事故现场随意走动

D.立即自行拨打报警电话

10.以下哪些措施可以降低旅游客运突发事件的发生概率？()

A.加强驾驶员的安全培训

B.定期进行车辆检查和保养

C.提高旅客的安全意识

D.减少旅游季节的车辆班次

11.旅游客运突发事件应急响应过程中，以下哪些做法是正确的？()

A.按照预案快速响应

B.确保信息的及时传递

C.防止不必要的人员进入现场

D.立即追究事故责任

12.以下哪些不是旅游客运突发事件应急预案的恢复阶段工作？()

A.撤离旅客到安全地带

B.对受影响旅客进行心理辅导

C.对受损车辆进行维修

D.分析事件原因，提出改进措施

13.在旅游客运突发事件中，以下哪些情况需要启动跨区域应急救援？()

A.事故涉及多个地区

B.事故需要大量救援物资

C.事故处理需要特殊技术支持

D.事故发生地点交通不便

14.以下哪些是旅游客运突发事件应急预案编制的注意事项？()

A.结合实际情况

B.确保可操作性

C.考虑成本效益

D.保密预案内容

15.旅游客运车辆在哪些情况下应当考虑临时改变路线？()

A.天气恶劣

B.道路施工

C.交通事故

D.驾驶员熟悉其他路线

16.以下哪些措施有助于提高旅游客运突发事件应急预案的有效性？()

A.定期更新预案内容

B.对相关人员进行培训

C.进行实地应急演练

D.将预案仅限于公司内部使用

17.在旅游客运突发事件中，以下哪些是正确的信息报告流程？()

A.确保信息的准确性

B.按照既定渠道报告

C.遵循逐级报告原则

D.首先通过社交媒体发布信息

18.以下哪些不是旅游客运突发事件应急预案的启动条件？()

A.车辆故障

B.旅客生病

C.自然灾害

D.严重交通事故

19.以下哪些是旅游客运突发事件应急响应的后续工作？()

A.对旅客进行回访

B.对应急预案进行评估

C.对参与救援的人员进行奖励

D.对受损车辆进行报废处理

20.以下哪些是旅游客运公司在突发事件后应进行的工作？()

A.分析事件原因

B.制定改进措施

C.向社会公众公开处理结果

D.对受影响旅客进行赔偿处理

三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）

1.在旅游客运突发事件中，应急指挥部负责协调各方面资源，进行______。（）

2.旅游客运突发事件应急预案的制定应遵循______、迅速反应、统一指挥等原则。（）

3.当旅游客运车辆发生火灾时，应立即使用______进行灭火。（）

4.旅游客运车辆在高速公路发生故障，应立即在车辆后方至少______米处放置警示标志。（）

5.旅游客运突发事件应急响应包括预警、应急处置和______等阶段。（）

6.为了提高旅游客运突发事件应急预案的有效性，应定期进行______和培训。（）

7.在旅游客运突发事件中，旅客应保持冷静，______，迅速有序地疏散。（）

8.旅游客运公司应根据《中华人民共和国______法》等相关法律法规制定应急预案。（）

9.旅游客运突发事件应急预案的预警方式包括短信、电话、广播和______。（）

10.旅游客运突发事件发生后，应及时对受影响旅客进行______，并提供必要的帮助。（）

四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.旅游客运突发事件应急预案的制定主要依据《中华人民共和国合同法》。（）

2.在旅游客运突发事件中，驾驶员是现场指挥的第一责任人。（）

3.旅游客运突发事件应急响应的目标之一是降低社会影响。（）

4.在旅游客运车辆发生突发事件时，驾驶员应立即通知公司应急指挥部。（）

5.旅游客运突发事件应急预案中，车辆保养的详细规定是预案的核心内容。（）

6.在旅游客运突发事件应急处置过程中，事后再处理是正确的做法。（）

7.旅游客运公司进行应急演练时，应考虑演练对正常运营的影响。（）

8.在旅游客运突发事件中，旅客可以随意在事故现场走动。（）

9.旅游客运突发事件发生后，应立即追究事故责任，而不是先进行救援。（）

10.旅游客运突发事件应急预案的恢复阶段工作包括对受影响旅客进行心理辅导。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请简述旅游客运突发事件应急预案的主要内容和目的。（）

2.描述在旅游客运车辆发生火灾时，驾驶员应如何进行初步应对和疏散旅客。（）

3.请分析旅游客运公司制定突发事件应急预案时应考虑的主要因素。（）

4.论述旅游客运突发事件应急响应过程中，如何保证信息的及时、准确传递和协调各方救援力量。（）

标准答案

一、单项选择题

1.B

2.D

3.B

4.D

5.A

6.C

7.D

8.D

9.D

10.A

11.C

12.A

13.C

14.C

15.D

16.C

17.A

18.D

19.D

20.D

二、多选题

1.ABC

2.ABC

3.AB

4.ABC

5.ABC

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABC

12.BD

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABCD

三、填空题

1.协调救援

2.保障旅客安全

3.灭火器

4.150

5.恢复重建

6.演练

7.有序疏散

8.安全生产法

9.社交媒体

10.安抚与援助

四、判断题

1.×

2.√

3.√

4.√

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

五、主观题（参考）

1.旅游客运突发事件应急预案主要内容包括突发事件的类型和等级划分、应急组织机构、预警和应急响应程序、救援资