安徽理工大学《企业形象与品牌传播》2021-2022学年第一学期期末试卷

装订线装订线PAGE2第1页，共3页安徽理工大学《企业形象与品牌传播》

2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在市场细分的有效性评估中，以下哪个标准不是必须考虑的？（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可模仿性2、关于市场营销中的品牌策略，以下对于品牌定位、品牌形象塑造和品牌延伸的理解，不正确的是（）A.品牌定位要明确目标市场和独特价值B.品牌形象通过广告宣传就能轻易树立C.品牌延伸需考虑原有品牌与新产品的关联性D.成功的品牌能为企业带来竞争优势3、在市场定位的策略选择中，避强定位、迎头定位和重新定位各有特点。对于一家市场份额较小的新企业，以下哪种市场定位策略更适合其发展初期？（）A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.结合使用以上策略4、在产品生命周期的不同阶段，企业需要采取不同的营销策略。当产品处于成长期时，以下哪种营销手段对于提高市场份额最为有效？A.改进产品质量B.拓展新的市场C.降低产品价格D.加强品牌推广5、在定价策略的选择中，成本加成定价法是常见的方法之一。然而，在以下哪种市场环境中，单纯使用成本加成定价法可能会导致企业在竞争中处于不利地位？A.市场竞争激烈，同类产品众多B.市场需求稳定，消费者对价格不敏感C.企业具有成本优势，产品独特D.原材料供应有限，成本波动小6、对于市场预测的方法，以下关于定性预测和定量预测的特点及适用范围，哪一项是正确的？A.定性预测基于专家意见和主观判断，准确性高，适用于长期预测；定量预测基于数据和模型，适用于短期预测。B.定性预测和定量预测各有优缺点，定性预测适用于缺乏历史数据和不确定性较大的情况，定量预测适用于有大量数据支持的稳定市场。C.市场预测只需要采用一种方法，不需要结合使用定性和定量预测。D.定量预测方法简单易用，企业应优先选择，而尽量避免使用定性预测。7、关于营销活动的效果评估，以下哪个指标能够最直接地反映营销活动对销售业绩的提升作用？A.销售额增长B.市场份额扩大C.客户满意度提高D.品牌知名度提升8、对于绿色营销的理念，以下关于企业实施绿色营销的意义和挑战，哪一项是准确的？A.企业实施绿色营销仅仅是为了迎合消费者的环保需求，对企业自身的发展没有实质性的好处。B.绿色营销有助于企业树立良好的社会形象，提高市场竞争力，但同时也面临着成本增加、技术创新等挑战。C.绿色营销的概念过于抽象，在实际市场操作中难以实施，企业不应投入过多精力。D.企业实施绿色营销主要是为了响应政府政策，而不是基于市场需求和企业自身的可持续发展。9、关于市场营销中的服务营销，以下对于服务的特点，如无形性、异质性、不可分离性和易逝性，以及服务营销策略，描述不准确的是（）A.服务的无形性使消费者难以评估质量B.异质性要求服务标准化C.不可分离性强调服务提供者的重要性D.易逝性促使企业做好需求预测10、在产品概念测试中，企业需要了解消费者对新产品的看法和接受程度。以下哪种测试方法能够更深入地获取消费者的反馈？（）A.问卷调查B.焦点小组访谈C.在线投票D.街头拦截访问11、在分析市场竞争环境时，企业需要了解竞争对手的策略。如果竞争对手采取了低价策略，企业以下哪种应对策略较为合理？A.同样降低价格，进行价格战B.提高产品质量，强调差异化C.增加广告投入，提升品牌知名度D.扩大生产规模，降低成本12、在营销预算的制定中，以下哪种方法能够根据企业的营销目标和市场情况，合理分配资源，确保营销活动的有效性和效益？A.销售百分比法B.目标任务法C.竞争对等法D.以上方法结合使用13、在营销信息系统的构建中，关于内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统的功能和作用，以下哪种说法是正确的？A.内部报告系统提供企业内部的销售、库存等数据，营销情报系统收集外部环境信息，营销调研系统进行专项调研，营销决策支持系统辅助决策，它们共同为企业营销决策提供支持。B.营销信息系统的各个部分相互独立，没有关联，企业可以根据需要选择构建其中的部分系统。C.营销信息系统的建设成本高、效益低，中小企业没有必要构建。D.营销信息系统一旦建成，就能够满足企业所有的营销信息需求，无需更新和完善。14、在服务质量差距模型中，管理者认知差距、服务质量规范差距、服务传递差距和市场沟通差距都会影响服务质量。对于一家酒店，以下哪个差距可能最容易导致顾客不满？A.管理者认知差距B.服务质量规范差距C.服务传递差距D.市场沟通差距15、在品牌形象塑造中，品牌名称和品牌标识起着关键作用。以下关于品牌名称选择的原则，哪一项不太重要？（）A.简洁易记，便于传播B.富有创意，独特新颖C.能够准确传达产品的特点和优势D.与企业创始人的名字相关16、对于市场领导者的防御策略，以下哪种策略能够有效地阻止竞争对手的进攻，巩固其市场领先地位？A.阵地防御B.侧翼防御C.以攻为守D.以上策略均可17、在营销渠道管理中，经销商的激励和管理是重要的工作内容。以下哪种激励措施最能激发经销商的积极性？A.提供高额的销售返利B.组织经销商培训和交流活动C.给予独家代理权D.帮助经销商进行市场推广18、在市场营销策略的制定中，市场细分是重要的基础工作。对于一家想要进入高端化妆品市场的企业来说，以下哪种细分变量不太适合作为主要的市场细分依据？A.消费者的年龄B.消费者的收入水平C.消费者的性别D.消费者的职业19、一家电子产品企业想要提高品牌忠诚度，以下哪种措施最有可能实现这一目标？A.不断推出新产品B.提供优质的售后服务C.降低产品价格D.增加广告投放20、在消费者的信息来源中，以下哪种来源对于消费者的购买决策影响最大，尤其是在购买高价值、复杂的产品时？A.个人来源B.商业来源C.公共来源D.经验来源二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）市场调研中的观察法、实验法和访问法各有什么优缺点，在实际应用中应如何选择合适的调研方法？2、（本题10分）随着消费者个性化需求的增长，探讨企业如何运用定制化营销满足消费者的独特需求，实现差异化竞争。3、（本题10分）促销策略是企业吸引消费者的重要手段。请介绍常见的促销方式，并分析其各自的优缺点及适用场景。4、（本题10分）简述市场营销中的品牌与搜索引擎优化的结合方法及重要性，如何通过搜索引擎优化提升品牌曝光度。三、论述题