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文档简介

医患合作共建制度第一章总则第一条为了加强医患合作，建立和谐的医患关系，提高医疗服务质量，本制度订立。第二条本制度适用于本医院的全部医务人员和患者。第三条医务人员应遵守法律法规和职业道德，敬重患者的合法权益。第四条患者应敬重医务人员的专业知识和职业精神，严禁任何形式的暴力行为。第五条医患双方要相互沟通、信任、合作，共同维护良好医患关系。第二章患者的权益和义务第六条患者有权取得医疗服务、隐私保护、知情权和参加决策的权利。第七条患者有权获得医务人员供应的专业、安全、有效的医疗服务。第八条患者有义务向医务人员供应真实、完整的个人健康资料，搭配医务人员的各项医疗工作。第九条患者有义务遵守医院的规章制度，不得干扰医疗秩序和其他患者的正常治疗。第十条患者有义务支出医疗费用，并定时参加复查和治疗。第十一条患者对医务人员的诊疗看法有异议时，应当依法行使投诉和申诉权。第十二条患者有义务保护本身和他人的身体安全，不得采取任何暴力行为。第三章医务人员的权益和义务第十三条医务人员有权依法行使医疗职业权力，为患者供应科学、安全、有效的医疗服务。第十四条医务人员有权利得到患者的敬重和理解，不受暴力行为和羞辱。第十五条医务人员有义务对患者的病情进行准确、完整的记录。第十六条医务人员在对患者诊疗、手术等医疗过程中，应当向患者供应认真的医疗信息，获得其知情权。第十七条医务人员有义务保护患者的隐私和个人信息安全。第十八条医务人员在开展医疗工作时，应遵守医疗纪律，敬重患者的自主决策权。第十九条医务人员应保持良好的职业素养和团队合作精神，提高专业水平。第二十条医务人员对患者的不良反应和医疗事故要及时报告，并乐观搭配处理。第四章医患合作的推动和保障第二十一条医院将建立健全医患信息沟通渠道，供应在线咨询和预约挂号服务。第二十二条医院将加强医患双方的沟通和理解，组织开展医患沟通活动，提高互动和合作意识。第二十三条医院将建立医患纠纷调解机制，解决医患之间的矛盾和争议。第二十四条医院将对医患合作进行绩效评估，连续改进医疗服务质量。第二十五条医院将加强医务人员的培训和职业道德教育，引导医务人员践行医患合作理念。第二十六条医院将乐观推动医患诚信建设，建立信用评价制度。第二十七条医院将建立医患合作共建奖惩制度，鼓舞和表扬优秀的医患合作典范。第五章附则第二十八条本

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