公共关系与媒体管理策略规章制度

公共关系与媒体管理策略规章制度第一章：总则第一条目的和依据本规章制度旨在规范企业在公共关系和媒体管理方面的行为，促进企业形象塑造，提升企业声誉，维护企业利益。本规章制度依据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规订立。第二条适用范围本规章制度适用于本企业全部成员，包含但不限于高层领导、员工、媒体代表等。第二章：公共关系管理第三条公共关系目标建立和维护良好的企业形象，树立诚信、责任和创新的企业形象；加强与政府、媒体、业务伙伴等相关方的沟通和合作，建立良好的合作关系；有效解决公众关切和舆论风险，提高公众对企业的认知和认可度；保护企业在社会、环境等方面的声誉和利益。第四条公共关系原则诚信原则：坚持真实、客观、公正的原则，秉持诚信的态度对待公共关系活动；透亮原则：及时向公众公开企业信息、决策和行动，提高透亮度；多元原则：充分敬重各方的权益，维护公平、公正、合理的多元利益平衡；创新原则：乐观探究新的公共关系方式和手段，提升公共关系管理水平。第五条公共关系活动外联活动：与政府、企业、社会组织等相关机构建立和加强合作关系；参加公益事业：乐观参加社会公益事业，回馈社会，树立企业责任形象；媒体沟通：与媒体保持紧密联系，供应及时、准确的信息，解答媒体关切；社交媒体管理：乐观运用微博、微信等社交媒体平台，与公众保持互动；危机公关处理：建立健全的危机管理机制，及时有效处理突发事件。第六条公共关系管理责任高层领导：负责订立公共关系管理策略和决策，确保公共关系活动的有效开展；相关部门负责人：负责各类公共关系活动的组织实施和管理；全体员工：乐观参加公共关系活动，树立良好的企业形象和文化。第七条公共关系报告和评估定期编制公共关系工作报告，总结公共关系活动的成绩和问题；进行定期的公共关系评估，以确保公共关系工作的连续改进；对公共关系工作进行内外部沟通，借鉴其他企业的先进经验和做法。第三章：媒体管理第八条媒体关系建立建立和媒体的联系，乐观与媒体进行沟通，自动供应信息和资源；建立媒体数据库，及时记录和更新各类媒体的联系方式和特点。第九条媒体沟通准则及时回应：对媒体的采访恳求，要及时回应，并供应准确、客观的信息；事先准备：对于紧要的媒体活动，要提前准备好详实的信息和言辞；沟通方式：通过面对面沟通、电话、电子邮件等方式进行媒体沟通；保密原则：对于敏感信息，要依据规定进行保密，避开过度泄露。第十条媒体发布活动媒体发布计划：订立媒体发布计划，确定发布内容、时间和地方；媒体采访布置：指定专人负责媒体采访的布置和协调，确保采访顺利进行；发布稿件审查：对于媒体发布的稿件，要进行及时审查，确保准确性和合规性。第十一条危机处理和舆情监测危机处理机制：建立危机处理团队，及时响应、有效应对突发事件；舆情监测：定期进行舆情监测，关注公众对企业的评价和言论；舆情应对：对于舆情反映的问题，要及时回应并采取正确的处理措施。第十二条媒体管理责任媒体管理部门：负责订立媒体管理策略和规范，组织媒体活动的实施和管理；相关部门负责人：帮助媒体管理部门，供应媒体所需的信息和资源。第四章：监督与惩罚第十三条监督责任内部监督：企业内部设立监督机构，监督公共关系和媒体管理活动的执行情况；外部监督：接受政府、媒体和社会公众的监督，及时回应相关问题。第十四条惩罚措施调整职责：对于违反公共关系和媒体管理规定的人员，可依据情节轻重进行职责调整；经济惩罚：对于严重违规行为，可对违规人员作出经济惩罚；停止合作：对于恶意损害企业形象和利益的媒体，可立刻停止合作关系；相关法律追责：对于违反法律法规的行为，将依法追究法律责任。第五章：附则第十五条修改和解释对于本规章制度的修改和解释，由企业管理层负责，并经相关部门审批。第十六条生效日