专业家政清洁服务协议样本版

专业家政清洁服务协议样本版A版本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方（雇主）1.2乙方（家政清洁服务提供商）2.服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务频次3.服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整4.服务人员的配备与培训4.1人员配备4.2培训及资格认证5.服务质量及监督5.1服务质量标准5.2客户满意度调查5.3投诉与处理6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限7.合同期限及终止7.1合同期限7.2提前终止合同7.3合同终止后的处理8.违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1甲方特殊要求11.2乙方服务承诺12.附件12.1服务项目明细表12.2服务人员名单13.合同的签订、修改与解除13.1签订13.2修改13.3解除14.双方声明及承诺14.1甲方声明及承诺14.2乙方声明及承诺第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（雇主）是指与乙方（家政清洁服务提供商）签订本合同的自然人、法人或其他组织。1.2乙方（家政清洁服务提供商）是指与甲方签订本合同并提供家政清洁服务的自然人、法人或其他组织。第二条服务内容2.1服务范围包括家庭卫生清洁、家务整理、洗涤衣物、照顾老人、儿童看护等服务，具体服务项目详见附件一。2.2服务时间为每周一至周日，每天不少于4小时，具体服务时间可根据甲方需求和乙方安排进行调整。2.3服务频次为每周一次，具体服务频次可根据甲方需求和乙方安排进行调整。第三条服务费用3.1服务费用标准为人民币元/小时，具体费用标准详见附件二。3.2费用支付方式为甲方通过银行转账、现金支付等方式支付给乙方。3.3费用调整：如遇市场行情变化，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前通知甲方。第四条服务人员的配备与培训4.1人员配备：乙方应根据甲方需求提供具备相关专业技能和经验的家政服务人员。4.2培训及资格认证：乙方应对家政服务人员进行专业培训，并确保其具备相应的职业资格证书。第五条服务质量及监督5.1服务质量标准：乙方应按照甲方提出的服务质量要求提供服务，确保服务达到约定的质量标准。5.2客户满意度调查：乙方应定期进行客户满意度调查，了解甲方对服务的满意度，并及时改进。5.3投诉与处理：甲方如对乙方提供的服务不满，可通过书面形式向乙方提出投诉，乙方应在接到投诉后7个工作日内予以答复并采取改进措施。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止之日起两年。本部分共计字。第八条违约责任8.1甲方违约：如甲方未按约定时间支付服务费用，或未按约定提供服务条件，甲方应支付乙方违约金，违约金为服务费用的20%。8.2乙方违约：如乙方未按约定提供服务，或服务未达到约定的质量标准，乙方应支付甲方违约金，违约金为服务费用的20%。第九条争议解决9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：如协商不成，双方可向所在地居民委员会、村民委员会申请调解。9.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条法律适用及争议解决10.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：双方同意采用诉讼方式解决合同争议。第十一条其他条款11.1甲方特殊要求：甲方如有特殊要求，应以书面形式通知乙方，乙方应尽量满足甲方的合理要求。11.2乙方服务承诺：乙方承诺按照甲方要求提供优质的家政服务，确保甲方家庭环境的清洁和舒适。第十二条附件12.1服务项目明细表：详细列出乙方应提供的家政服务项目及费用。12.2服务人员名单：列出乙方提供服务的家政人员名单，包括姓名、年龄、学历、职业资格等信息。第十三条合同的签订、修改与解除13.1签订：本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2修改：如双方在合同履行过程中需修改合同，应签订书面修改协议。13.3解除：合同期满前，双方均可书面通知对方解除合同。合同期满后，如双方不再续约，合同自动终止。第十四条双方声明及承诺14.1甲方声明及承诺：甲方保证提供的个人信息和家庭情况真实可靠，并按照约定支付服务费用。14.2乙方声明及承诺：乙方保证提供的服务人员具备相应的职业资格，并按照约定提供优质的家政服务。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方应提供的家政服务项目及费用。包括但不限于：家庭卫生清洁、家务整理、洗涤衣物、照顾老人、儿童看护等服务。附件二：服务人员名单列出乙方提供服务的家政人员名单，包括姓名、年龄、学历、职业资格等信息。附件三：服务质量标准详细列出服务质量的标准和要求，包括服务质量的评估方法和评估周期等。附件四：保密协议详细列出双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密内容。附件五：费用支付证明乙方提供服务期间，甲方支付服务费用的证明文件。附件六：服务记录表记录乙方提供服务的次数、时间、服务内容等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1甲方未按约定时间支付服务费用，甲方应支付乙方违约金，违约金为服务费用的20%。1.2甲方未按约定提供服务条件，甲方应支付乙方违约金，违约金为服务费用的20%。2.乙方违约行为及责任认定：2.1乙方未按约定提供服务，乙方应支付甲方违约金，违约金为服务费用的20%。2.2乙方服务未达到约定的质量标准，乙方应支付甲方违约金，违约金为服务费用的20%。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，甲方应支付乙方违约金，违约金为服务费用的20%。例如，如果服务费用为1000元/周，甲方未支付，则甲方应支付给乙方200元违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同主体：指合同中承担权利和义务的自然人、法人或其他组织。2.家政服务：指家庭卫生清洁、家务整理、洗涤衣物、照顾老人、儿童看护等服务。3.服务费用：指甲方支付给乙方的，乙方提供家政服务的报酬。4.违约金：指一方违反合同约定，应支付给