第一章 管理活动课件

管理学原理第一章管理活动为什么需要管理、管理的变革？第一章管理活动第1章管理与管理学管理管理活动管理者管理学第一章管理活动一、管理的定义（综述）法约尔；“3M”；毛泽东；彼得·德鲁克；赫伯特·西蒙；系统论管理活动（第1章）第一章管理活动管理的定义（本书）管理是指社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。管理活动（第1章）第一章管理活动管理的某些属性必要性自然属性社会属性第一章管理活动管理的职能法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制；孔茨等：计划、组织、人员配备、指导、控制；本书观点：计划、组织、领导、控制、创新。管理活动（第1章）第一章管理活动管理者的角色管理活动（第1章）正式权力和地位人际角色代表人领导者联络者信息角色监督人传播者发言人决策角色企业家冲突管理者资源分配者谈判者第一章管理活动管理者的技能管理活动（第1章）高层管理中层管理基层管理概念技能技术技能人际技能第一章管理活动管理学的研究对象第一章管理活动管理学的研究方法（一）归纳法（二）实验法（三）演绎法（四）比较研究法（五）案例调查法（六）定性定量法第一章管理活动中国早期管理思想孙子兵法三十六计周礼墨子老子……中外早期管理思想（第1章）第一章管理活动外国早期管理思想亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点；小瓦特和博尔顿的科学管理制度；马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离；欧文的人事管理；巴贝奇的作业研究和报酬制度；亨利·汤的收益分享制度；哈尔西的奖金方案；中外早期管理思想（第1章）第一章管理活动科学管理理论（古典管理理论）泰罗的贡献：工作定额标准化能力与工作相适应差别计件工资制计划职能与执行职能相分离管理理论的形成与发展（第1章）第一章管理活动科学管理理论（古典管理理论）其他人的贡献：弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯动作研究和工作简化甘特甘特图管理理论的形成与发展（第1章）第一章管理活动组织管理理论（古典管理理论）法约尔的贡献：企业的基本活动和管理的五种职能；管理的14条原则；管理理论的形成与发展（第1章）第一章管理活动组织管理理论（古典管理理论）韦伯的贡献：提出了“理想的行政组织体系”理论；巴纳德的贡献：经理人员的职能管理理论的形成与发展（第1章）第一章管理活动行为管理理论梅奥及其领导的霍桑试验写成了《工业文明中人的问题》一书行为科学马斯洛的需要理论麦克雷戈的XY理论赫茨伯格的双因素理论弗鲁姆的期望理论管理理论的形成与发展（第1章）第一章管理活动数量管理理论运筹学系统分析决策科学化管理理论的形成与发展（第1章）第一章管理活动系统管理理论是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。管理理论的形成与发展（第1章）第一章管理活动权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。管理理论的形成与发展（第1章）第一章管理活动全面质量管理戴明和朱兰本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念要点：关注顾客注重持续改善关注流程精确测量授权于员工管理理论的形成与发展（第1章）第一章管理活动学习型组织（90年代新理论）彼得·圣吉《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》学习型组织的四条标准；建立学习型组织的技能，即五项修炼：自我超越改善心智模式建立共同远景团体学习系统思考管理理论的形成与发展（第1章）第一章管理活动精益思想（90年代新理论）沃麦克、琼斯和鲁斯，《精益思想》根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，使要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产，而不是把产品硬推给用户，暴露出价值流中所隐藏的muda，不断完善，达到尽善尽美。Muda：消耗了资源而不创造价值的一切人类活动管理理论的形成与发展（第1章）第一章管理活动业务流程再造（90年代新理论）迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮《再造公司》对经营流程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准（如成本、质量、服务和速度等）上取得重大突破。管理理论的形成与发展（第1章）第一章管理活动核心能力理论（90年代新理论）普拉哈拉得和哈梅尔《公司的核心能力》核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。管理理论的形成与发展（第