2024年高等教育文学类自考-00647公关语言考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年高等教育文学类自考-00647公关语言考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.服务语言的共同特征主要体现在（）A、热情周到B、落落大方C、清晰简明D、面面俱到E、文明礼貌2.静态体语的类型包括（）A、姿势语B、接触语C、表情语D、界域语E、手势语3.某企业在培训营销人员时提出了“营销人员一定要因人而异地开展工作”的要求。 对此，受培训人员中有人指出：营销就是卖东西，只要能卖出就行，何必费心考虑顾客的特点；还有人指出：顾客类型多种多样，要分门别类地掌握其特点．在此基础上采取有针对性的营销对策，不是一时所能做到的。  面对种种议论，培训者运用正反两方面例证说明了因人而异开展营销工作的重要性，进而说服受训人员，接受了这一规定。如果你是营销人员，如何运用这一思想？4.汉字是（）A、表意文字B、表音文字C、音素文字D、表形文字5.各种不同类型的公文都具有（）A、相同的程式B、变化的程式C、固定的程式D、相似的程式6.对于公关活动来说，比较有价值的心理定势类别主要包括（）A、微观心理定势B、宏观心理定势C、流行心理定势D、群体心理定势E、个体心理定势7.以既成的典故材料作为根据，解答对方提问的辩说技巧方法是（）A、警句应对B、避虚就实C、借言反击D、巧引典据8.根据顾客来商店或公司的目的不同，商业服务人员可以将顾客分为 （）A、未定型B、既定型C、否定型D、随意型E、旁观型9.人们对自身的能力、地位、作用的认识和评价是（）A、生理的自我B、心理的自我C、社会的自我D、精神的自我10.简述言随境迁的基本要求。11.简述判断的真实性、准确性和恰当性之间的区别。12.诱发游客兴趣的因素大致包括有形的景物和无形的（）A、声音B、形象C、气质D、语言13.电话交谈对语言应用的基本要求是（） A、使用礼貌语言B、用语准确得体C、语调高昂D、注意相互呼应E、重视辅助语言14.影响听解的因素有哪些？15.某品牌自行车的广告词：“独立，从掌握一辆凤凰车开始。”它采用的表现手法是（）A、一语双关B、寓意言外C、妙设悬念D、实据证明16.语调的类型有（）A、高升调B、降抑调C、平直调D、弯曲调E、抑扬调17.语调不但可以传递信息、交流感情，还可以影响听众的（）A、知觉B、情绪C、价值D、行动18.试论有声语言（口头语言）是其他语言形交的基础。19.公关语言应用中，逻辑方法主要有哪些功能？20.坚持言贵情真的原则应该做到（）A、尊重公众B、声音优美C、突出主题D、体现真诚E、自然得体21.当某些公众为实现动机与需要的行为遇到挫折时，拿别人当出气筒的方式称为（）A、文过饰非方式B、移置方式C、投射方式D、压抑方式22.在公关语言应用中，对对方提出的问题不马上直接回答，而是先讲一些道理并提出一些条件或反问，使对方自我否定。这种委婉方法叫作（）A、回以自解B、诱导否定C、推诿搪塞D、围魏救赵23.思维的基本规律有（）A、同一律B、同异律C、矛盾律D、排中律E、充足理由律24.“您可否谈一谈贵方所希望的支付条件？”这是谈判发问作用中的（）A、获取信息B、传递信息C、处理信息D、信息反馈25.将推理划分为直接推理和间接推理的根据是（）A、思维进程B、推理内容C、推理规则D、前提数量26.认为“所有的顾客都是首要公众”与“有的顾客不是首要公众”同真，则违反了思维规律中的（） A、同一律B、矛盾律C、排中律D、充足理由律27.公关传播活动的主要层次有（）A、交流经验B、传播信息C、联络感情D、改变态度E、引起行为28.在语言环境中，各种主客观环境因素指的是（）A、广义语境B、狭义语境C、言辞语境D、言辞内语境29.公关语言的基本形式有（）A、有声语言B、书面语言C、体态语言D、辅助语言E、标识语言30.造成汉语同音现象的原因有（）A、声音偶合B、构造新词C、吸收新词D、音义演变E、淘汰旧词31.当对方的动机欲望极其强烈而又感到实现的把握不大时，公众往往采取（）A、文过饰非方式B、投射行为C、移置方式D、压抑行为32.按照被介绍对象是介绍者自身还是他人，介绍可分为（）A、正规介绍与非正规介绍B、组织介绍与个人介绍C、热情介绍与冷淡介绍D、自我介绍和介绍他人33.从语言符号的构成角度来看，语言的内容是（）A、语义B、语音C、语词D、语法34.提出“五W传播模式”的美国学者是（）A、拉斯韦尔B、奥斯古德C、施拉姆D、伯阿兹35.个体心理的心理构成物包括（）A、知识B、经验C、技能D、习惯E、见解36.某企业在培训营销人员时提出了“营销人员一定要因人而异地开展工作”的要求。 对此，受培训人员中有人指出：营销就是卖东西，只要能卖出就行，何必费心考虑顾客的特点；还有人指出：顾客类型多种多样，要分门别类地掌握其特点．在此基础上采取有针对性的营销对策，不是一时所能做到的。  面对种种议论，培训者运用正反两方面例证说明了因人而异开展营销工作的重要性，进而说服受训人员，接受了这一规定。该规定的合理性何在？其理论根据是什么？37.代表现代传播科技最高水平的传播媒介是（）A、电视B、无线电广播C、书籍D、互联网38.通常所说的“随便翻翻”的阅读方式指的是（）A、精读法B、略读法C、朗读法D、默读法39.试述广告语言的基本要求。40.会话语言的特点有（）A、依赖语境B、指向明确C、随意发挥D、条理清晰E、利于引导41.公共关系语言艺术的作用有（）A、促使人们相识B、畅通信息传递C、加深情感沟通D、促进关系协调E、激发公众行为42.简述概念与语词的联系与区别。43.在庆典、新闻发布会等比较正规的公务场合充当介绍人的一般是（）A、公关人员B、领导成员C、群众代表D、新闻记者44.导致语言变体产生的因素有（）A、情境因素B、地域因素C、社会因素D、时间因素E、功能因素45.一种语言在使用过程中，由于受不同因素的影响而产生的各种变体称作（）A、语义B、文体C、方言D、语体46.传播者借助技术或机械手段（书信、文章、电话、电报等）与受传者进行的不见面的传播属于（）A、大众传播B、语言传播C、直接传播D、间接传播47.二十一世纪人类传播信息最主要的新工具是（）A、电视B、无线电广播C、书籍D、互联网48.1970年前后，一位老艺术家，在一个集市上，发现了一把十七世纪的名贵的意大利小提琴。摆地摊的卖主要价10元，老艺术家竟然连价都没还就爽快地答应买下。老艺术家的爽快却使卖主心里嘀咕：“摆了几年都没人问一问的旧琴，怎么连价都不还就决定要？”于是。他试探着逐渐提价，每次提价老艺术家都答应要，最后价格一直升到了200元，老艺术家还是决定买，但因老艺术家当时手中没有那么多钱。所以，双方商定．过几天交钱取琴。当老艺术家凑足了钱来取琴时，万万没想到，小提琴却被漆得白白的挂在墙上。这在老艺术家看来，小提琴一文不值了。只好十分惋惜地拒绝成交。卖主既莫名其妙又无可奈何。请应用“言因客异”原则的相关知识对此案例进行分析。49.简述网络语言产生的文化背景。50.在公关实务中，根据功能或用途可以将公关书面语言分为（）A、公文类B、新闻类C、说明类D、礼仪类E、契约类51.诗词格律中的“平”包括（）A、上平B、下平C、阴平D、阳平E、去平52.现代汉语语法的主要特点有（）A、语法内容的系统性B、语法内容的多样性C、语法结构的规律性D、结构规律的概括性E、结构规律的稳定性53.当公众感到自己的愿望不太可能实现时，为了掩饰自我，往往就会采用（）A、文过饰非的方式B、投射方式C、移置方式D、压抑方式54.谈判中说“坚持立场是您的权力，但促使谈判成功也是您的责任”属于（）A、外交语言B、法律语言C、文学语言D、军事语言55.广告标题“露露一到，众口不再难调”属于（）A、利益式标题B、夸耀式标题C、新闻式标题D、悬念式标题56.公关语言的语言基础是（）A、自然语言B、标志语言C、体态语言D、辅助语言57.语言变体的主要类型有（）A、情境变体B、地域变体C、社会变体D、时间变体E、功能变体58.公共关系语言表达的自然得体主要体现在交往过程中的称呼和（）    A、语言B、语音C、语调D、口吻59.一个民族全体成员通用的语言是（）A、方言B、共同语C、基础方言D、世界语60.公关实务常用的新闻文体有（）A、新闻消息B、评论C、通讯报道D、广告E、新闻发布稿61.商业服务语言应当做到（）A、文明经商、礼貌待客B、热情耐心、实事求是C、针对需求、投其所好D、释疑解惑、亲切自然E、生动形象、风趣幽默62.既影响对语言的分析和理解，也影响传播的质量和效果的重要因素是（）A、干扰B、倾听C、心态D、阅读63.公共关系活动中，通过曲解词语的原意，以出人意料的解释取得幽默效果的方法是（）A、歪释曲解法B、曲解回避法C、巧换词序法D、挪用移就法64.分析理解体态语言的方式是（）A、观察B、思考C、阅读D、倾听65.标志语言的构成方法主要有（）A、具象表述法B、概括表述法C、象征会意法D、抽象表征法E、文字标识法66.试述公关语言应用中应该遵循的公共关系基本原则。67.逻辑方法中的二难法也称作（）A、双重否定B、双重肯定C、双重假定D、双重指定68.谈判中说“坚持立场是您的权力，但促使谈判成功也是您的责任。”属于（）A、外交语言B、法律语言C、文学语言D、军事语言69.提出“五w”传播模式的美国学者是（）A、拉斯韦尔B、奥斯古德C、施拉姆D、伯阿兹70.语言符号系统的约定俗称可分为哪几种情况？71.委婉含蓄的主要作用在于（）A、正面回答B、正面回避C、明确回答D、反面回避72.无法观察或观察得不够准确而导致对体态语言的释解错误，其原因是（）A、知识的局限性B、视觉的局限性C、心理的局限性D、听觉的局限性73.针对当时当地交际双方具有共同感受的话题发表见解的寒喧形式是（）A、描述式寒喧B、言他式寒喧C、同候式寒喧D、夸赞式寒喧74.简述公共关系语言的应用目的。75.如果认为“所有的广告都是需要付费的”与“有的广告是不错要付费的”这两个判断同假，便违反了（）A、同一律B、排中律C、矛盾律D、充足理由律76.试论现时代组织开展网络公关的重要作用及意义。77.在公关书面语言类型中，具有法律、法规性质的文体是（）A、说明语言B、新闻语言C、契约语言D、礼敬语言78.公关传播有哪些主要类型？79.下列谈判语言属于军事语言的是（）A、混水摸鱼B、趁热打铁C、统一指挥D、得寸进尺80.标志语言的类型有（）A、字体标志B、表格标志C、图形标志D、综合标志E、组合标志81.在公关语言应用中，使用名言、警句来论述或说明问题的方法是（）A、逻辑方法B、幽默方法C、委婉方法D、哲理方法82.在影响人际沟通效果的诸因素中，直接的、主要的障碍是（）A、心理障碍B、媒介障碍C、信息障碍D、物质障碍83.下列谈判语言中属于文学语言的是（）A、得寸进尺B、风险转移C、知己知彼D、和平共处84.在公关构成要素中，处于主体地位的是（）A、社会公众B、社会组织C、传播媒介D、大众群体85.自我介绍有哪些基本要求？86.在寒喧中通常应该避讳的话题有（）A、生理缺憾B、逆意经历C、天气情况D、性格优点E、风俗禁忌87.在公关发展的历史过程中，大家比较一致承认的原则有（）A、公关必须以公众利益为目标B、公关必须以公众研究为根据C、公关必须以客观事实为基础D、公关必须以自我利益最大化为准绳E、公关必须以科学理论为指导88.属于感性认识的选项是（）A、概念B、印象C、判断D、推理89.传播者以人际沟通的方式亲自向受传者进行的传播称为（）A、语言传播B、大众传播C、直接传播D、人际传播90.公关语言哲理法的类型有（）A、警策型B、模糊型C、若愚型D、总结型E、忠告型91.相容关系选言推理的规则是（）A、只能先否定后肯定B、只能先肯定后否定C、可以先否定后肯定D、可以先肯定后否定92.简述公关书面语言的一般特点。93.公关语言应用中的哲理方法有何作用？94.根据公众的发展变化过程．可将公众划分为（）A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、熟知公众E、行动公众95.用含蓄、间接的方法对人的心理和行为施加影响的过程称为（）A、模仿B、感染C、暗示D、从众96.在现代公共关系中，人际交往的内容和目的可以概括为（） A、信息交流B、信息干扰C、情感沟通D、利益沟通E、行为互动97.逻辑方法中的淘汰法也可以称为（）A、全部选择法B、部分选择法C、选择排除法D、全部排除法98.公文语言的特点是（）A、讲究程式和叙述平实B、讲究程式和新颖活泼C、叙述平实和新颖活泼D、新颖活泼和亲切顺畅99.一般来说，更能反映一个人真情实感的语言形式是（）A、有声语言B、书面语言C、体态语言D、文学语言100.称呼的功能包括（）A、引起注意B、交流信息C、表示关系D、表示情感E、体现亲切第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,C,E2.参考答案：A,D3.参考答案： 4.参考答案：A5.参考答案：C6.参考答案：A,B,C7.参考答案：D8.参考答案：B,D,E9.参考答案：C10.参考答案： 11.参考答案： 12.参考答案：D13.参考答案：A,B,D,E