品质保证书样式

品质保证书样式一、附件列表：1.商品/服务交付清单2.质量标准说明3.验收合格证明4.技术支持文档5.更换/维修记录二、违约行为及认定：1.保证方未按约定时间、地点、数量、质量标准交付商品/服务视为违约。2.保证方提供的商品/服务不符合约定的质量标准视为违约。3.保证方未提供必要的安装、调试、培训等技术支持视为违约。4.保证方在质量保证期内，对商品/服务出现的问题未及时修复或更换视为违约。5.被保证方未按约定支付货款、服务费用视为违约。三、法律名词及解释：1.品质保证书：指保证方为被保证方提供商品/服务的质量保证文件。2.保证方：指承担商品/服务质量保证责任的一方。3.被保证方：指接受商品/服务并享受质量保证的一方。4.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。5.质量标准：指商品/服务应符合的性能、功能、安全等方面的要求。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品/服务交付延误：解决办法：保证方应提前与被保证方沟通，协商延期交付事宜，并根据合同约定承担逾期交付的责任。2.商品/服务质量不符合约定：解决办法：被保证方应在验收合格期内提出质量问题，保证方应负责修复、更换或退还相应商品/服务。3.技术支持不足：解决办法：保证方应增加技术支持力度，提供必要的技术培训，确保商品/服务正常运行。4.付款纠纷：解决办法：双方应按照合同约定的付款方式、时间及时履行付款义务，如有纠纷可通过协商解决。五、所有应用场景：1.商品销售：保证销售商品的质量、性能、安全等符合国家标准和约定要求。2.服务提供：保证提供服务的效果、质量、安全性等符合国家标准和约定要求。3.工程承包：保证工程质量、安全、进度等符合国家标准和约定要求。4.技术转让：保证技术转让的技术含量、实用性、稳定性等符合国家标准和约定要求。5.采购合同：作为供应商向采购方提供的商品/服务质量保证。合同编号：__________品质保证书甲方：名称：______________________地址：______________________法定代表人：________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________乙方：名称：______________________地址：______________________法定代表人：________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________鉴于：2.双方希望通过本保证书明确产品品质保证的相关事项；基于上述情况，双方达成如下协议：第一条产品品质保证1.1甲方保证产品符合双方约定的技术参数和质量标准。产品技术参数和质量标准详见附件一。1.2甲方保证产品在正常使用条件下，自验收合格之日起__________个月内，不得出现因制造原因导致的品质问题。1.3甲方承诺在产品验收合格之日起__________年内，对产品进行免费的维护和保养。第二条售后服务2.1甲方应在产品验收合格之日起__________日内向乙方提供产品说明书、保修卡等售后服务资料。2.2甲方应在接到乙方售后服务请求后__________小时内，给予回应并提供相应的售后服务。2.3甲方应在产品出现故障时，__________日内给予修复或更换故障部件。第三条争议解决3.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第四条期限本保证书的有效期为自双方签字（或盖章）之日起至产品验收合格之日起__________日止。第五条保密5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本保证书外，双方应对本保证书的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2双方因履行本保证书所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。第六条不可抗力6.1因不可抗力导致任何一方无法履行或部分履行本保证书的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。6.2遭受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本保证书。第七条附则7.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________年__________月__________日乙方（盖章）：__________年__________月__________日附件一：产品技术参数和质量标准（此处填写产品技术参数和质量标准）一、附件列表：1.产品技术参数和质量标准2.产品说明书3.保修卡4.售后服务请求表格5.维修更换记录表格二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供符合技术参数和质量标准的产品，或产品在保修期内出现非正常磨损或损坏。2.甲方未在约定时间内提供售后服务资料或响应售后服务请求。3.甲方未在约定时间内修复或更换故障产品部件。4.乙方未按照约定支付产品款项。5.乙方未按照约定使用产品，导致产品损坏或性能下降。6.双方未按照约定履行保密义务。三、法律名词及解释：1.品质保证：指甲方对产品品质提供的书面承诺，确保产品符合约定的技术参数和质量标准。2.售后服务：指甲方在产品销售后提供的技术支持、维修、保养等服务。4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.法定代理人：指根据法律规定，代表未成年人或无行为能力人进行民事活动的自然人。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现故障或质量问题，乙方应及时向甲方提出售后服务请求，并描述故障现象及需求。解决办法：甲方接到请求后，应及时响应并提供相应的售后服务。2.甲方未能在约定时间内提供售后服务或修复产品。解决办法：乙方可以催告甲方履行义务，如甲方仍不履行，乙方有权向法院提起诉讼。3.双方在履行保密义务过程中产生争议。解决办法：双方应加强沟通与协作，互相理解与支持，共同维护双方的合法权益。4.不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应根据不可抗力的影响，协商调整或终止合同的履行。五、所有应用场景：1.甲方为产品制造商，