质量服务函及售后

质量服务函及售后合同编号：__________质量服务函及售后合同甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本质量服务函及售后合同，共同遵守。一、质量服务内容1.1乙方购买的甲方产品，甲方应保证产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。1.2甲方应对乙方提供的产品进行安装、调试，并确保产品正常运行。1.3甲方应在合同约定的时间内，根据乙方的需求，提供相应的技术支持和服务。1.4甲方应对乙方使用的产品进行定期检查和维护，确保产品的稳定性和安全性。二、售后服务2.1甲方应在产品购买后提供一定的保修期，保修期内的产品质量问题，甲方负责免费维修或更换。2.2保修期外，甲方仍应提供有偿的维修服务，具体费用双方协商确定。2.3甲方应在接到乙方维修申请后，及时安排技术人员进行维修，确保乙方正常使用产品。三、质量保障3.1甲方应对所提供产品的质量承担责任，如因产品质量问题导致乙方损失，甲方应予以赔偿。3.2甲方应按照双方约定的时间节点，提供产品质量检测报告，以确保产品的质量符合要求。3.3甲方应建立质量控制体系，对产品质量进行全程监控，确保产品质量的稳定性。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中，应对双方的商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。4.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同履行完毕后五年止。五、争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。六、其他条款6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。6.3双方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规，共同维护社会公共利益。甲方：__________乙方：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品质量检测报告2.产品安装调试记录3.技术支持和服务记录4.客户档案5.维修服务记录6.保密协议7.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未能保证产品符合约定的质量标准，认定为本合同违约行为。2.甲方未能在约定时间内提供技术支持和服务，认定为本合同违约行为。3.甲方未能在约定时间内完成产品维修，认定为本合同违约行为。4.甲方未能履行保密义务，向第三方泄露乙方商业秘密、技术秘密，认定为本合同违约行为。三、法律名词及解释：1.质量服务函及售后合同：指甲方为乙方提供产品及服务，并保障产品质量、提供售后服务的合同。2.产品质量：指符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的产品性能、功能、安全性等方面的要求。3.售后服务：指产品购买后的维修、保养、技术支持等服务。4.保修期：指产品在购买后，甲方承担产品质量问题免费维修或更换的期限。5.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方发现产品质量问题后，应及时通知甲方，甲方应在保修期内负责免费维修或更换。2.售后服务延迟：甲方未能在约定时间内提供售后服务，乙方可与甲方协商解决，必要时可要求甲方支付违约金。3.保密义务违反：如甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密，乙方有权要求甲方承担违约责任，并要求赔偿损失。4.维修费用争议：如保修期外，双方对维修费用有争议，可通过协商解决，必要时可请求第三方调解或仲裁。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品及服务。2.乙方购买甲方产品，并享有甲方提供的