三月社会工作师资格考试社会工作综合能力综合测试卷（含答案和解析）

三月社会工作师资格考试社会工作综合能力综合测试卷（含答案和解析）

一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最

正确或最符合题意）。

1、大学新生小丽有30位同班同学，只有她骨瘦如柴，体重远低于正常标准,

但她还以此为美，不肯吃饭，每天只吃1〜2个水果和喝少量白开水。根据（），

这是一种偏差行为。

A、统计学标准

B、社会规范与价值标准

C、行为适应性标准

D、个人主观体验

【参考答案】：A

【解析】：统计学标准是指大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是

正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。

2、3岁的乐乐活泼好动，但语言发展迟缓，只能说出“爷爷”、“奶奶”等

简单的词语。社会工作者判断乐乐这种表现不符合儿童正常发育的普遍标准，其

依据的标准是（）O

A、统计学标准

B、社会规范标准

C、行为适应性标准

D、个人主观体验

【参考答案】：A

【解析】：按照行为是否符合正常模式和社会规范，可将行为划分为正常行

为和偏差行为。划分正常行为和偏差行为的常用标准有个人主观体验、统计学标

准、社会规范与价值标准、行为适应性标准。其中，统计学标准可概括为，大多

数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则

会被认为是偏差行为。题中，社会工作者依据的评判标准是统计学标准。

3、根据皮亚杰的认知发展阶段论，6岁的儿童处于认知发展的（）期。

A、感觉运动

B、前运算

C、具体运算

D、形式运算

【参考答案】：B

【解析】：瑞士心理学家皮亚杰通过对儿童行为的观察以及实验研究，提出

了认知发展阶段理论，又称发生认识论。他认为儿童的认知发展分为四个阶段，

包括感知运动期（从出生到2岁）、前运算期（2〜7岁）、具体运算期（7〜12岁）和

形式运算期（12岁以上）。

4、关于中年阶段面临的问题，下列说法错误的是（）o

A、早衰综合征

B、更年期综合征

C、经济收入不断减少

D、婚外恋和家庭暴力

【参考答案】：C

【解析】：中年阶段面临的主要问题包括：早衰综合征、更年期综合征、婚

外恋和家庭暴力。

5、下列说法中，符合精神分析理论的是（）。

A、潜意识对人的行为几乎没有影响

B、本我随时间与经验的改变而逐渐发展成长

C、防卫机制是超我为了清除不愉快情绪体验所采取的方法

D、人的欲望在心理发展的不同阶段以不同的方式获得满足

【参考答案】：D

【解析】：弗洛伊德精神分析理论的主要观点包括：①意识层次理论。潜意

识（无意识）是原始的冲动和各种本能、通过遗传得到的人类早期经验以及个人遗

忘了的童年时期的经验和创伤性经验、不合伦理的各种欲望和感情。核心观点是,

人的任何精神活动都是存在其根源的，并非出于偶然。根源就是潜意识，它对人

行为的影响是无所不在的。②人格结构理论。弗洛伊德的精神分析理论将人格分

为本我、自我、超我。本我处于一种混沌状态，它不会随时间与经验的改变而发

生改变。③焦虑、防卫机制。防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取

的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赘同的欲望以减少内心冲突。④性心

理发展。在不同的发展阶段，人们会以不同的方式获得性的满足，释放能量。

6、行为主义理论的一个基本取向就是将心理与行为分离开来，只关注人的

外显行为。行为主义的理论基础来自()。

A、巴甫洛夫的经典条件反射学说

B、班杜拉的社会学习理论

C、马斯洛需求层次理论

D、斯金纳的操作性条件反射

【参考答案】：A

7、社会工作者小张在小组工作中尊重组员之间的差别，注重每个组员的内

在价值和能力，鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自的优势和能力。上述小张

的做法所依据的是()。

A、人本主义理论

B、增强权能理论

C、生态系统理论

D、社会支持理论

【参考答案】：A

8、小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会

工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕

向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了

解自己在机构中的位置。上述督导内容属于0。

A、安置和引导工作人员

B、工作计划和分配

C、工作授权、协调和沟通

D、工作总结和评估

【参考答案】：A

【解析】：［解析］行政性督导工作的主要内容有以下几项：①社会工作者的

招募和选择；②安置和引导工作人员；③工作计划和分配；④工作授权、协调与

沟通；⑤工作监督、总结和评估；⑥督导者扮演多种角色：缓冲器角色、倡导者

角色和机构变迁推动入。案例中老吕帮助小王在机构中找到自己的位置，掌握组

织的行政环节和政策、制度等，促使其被整合进机构中，这属于对新进人员的安

置和引导工作。

9、在社会工作督导中，教育性督导和支挣『生督导的最重要区别是0。

A、教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感

帮助

B、教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈

C、教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长

D、教育性督导强调工作监督，总结和评估，支持性督导强调工作授权、协

调与沟通

【参考答案】：A

【解析】：［解析］社会工作督导的故育性功能要求督导者不仅要提供被督导

者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过

个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。由于社会

工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，并产生煎熬的危机。

社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚

工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作

表现。

10、督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的

重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。这属于社会工作督导的()。

A、行政的功能

B、指导的功能

C、教育的功能

D、支持的功能

【参考答案】：D

【解析】：［解析］社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能

和支持的功能。支持的功能要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促

使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

11、皮亚杰认为个体用来认识世界的原则中，最基本的一环是()。

A、图式原则

B、同化原则

C、顺应原则

D、推理原则

【参考答案】：A

【解析】：［解析］皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要是运用图式、同

化和顺应三种原则来认识世界。图式是其中最基本的一环，个体将活动系统化，

在头脑中形成“心理图式”。适应包括了同化与顺应这两个相辅相成的过程。

12、()岁的儿童脑重量接近于成年人的水平。

A、4〜5

B、5〜6

C、6〜8

D、6〜7

【参考答案】：D

【解析】：［解析］6〜7岁儿童的脑重量已经接近于成年人的水平，这为儿童

智能的迅速增长以及接受教育奠定了基础。

13、下列各项不属于结案阶段个案工作者为结束服务需要做的准备的是()。

A、征求服务对象对服务结束时间的建议

B、处理服务关系结束后所带来的情感反应

C、检查结束工作的安排

D、追踪服务的安排

【参考答案】：D

【解析】：［解析］个案管理工作随着合同的终止而结束服务。在结案阶段，

个案管理者要为结束服务做好充分准备，包括征求服务对象对服务结束时间的建

议、处理服务关系结束后所带来的情感反应、检查结束工作的安排以及转介工作

的安排情况等。

14、社会工作是现代社会的产物，它的基本功能是帮助服务对象()。

A、实现自身发展

B、发挥个人特长

C、营造幸福家庭

D、解决经济困难

【参考答案】：A

【解析】：［解析］帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能。社会

工作坚持“助人自助”的理念，通过向服务对象提供服务和帮助，促进其潜能的

发挥和能力的增长，逐渐达到自己能应对困难、面对生活以至预防新问题出现的

状态，而人潜能的发挥和能力的增长都属于人的发展的范畴。

15、某市民政局最近出台了一项政策，对民办的老人、残疾人等福利机构进

行资劭，资助标准为按实际人住人数每人每月25元。这项政策反映的是()。

A、政府通过对机构补贴购买服务

B、政府与机构协议合作

C、政府委托机构经营

D、机构向政府申请项目

【参考答案】：B

【解析】：［解析］政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。政府奖

励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构

提供服务，政府扮演奖励者角色；协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策

并拿出经费给社会服务机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。

16、就内容而言，社会工作研究可以分为基础理论研究和()。

A、本体理论研究

B、本体实务研究

C、实务理论研究

D、本体知识研究

【参考答案】：D

【解析】：［解析］就内容而言，社会工作研究可以划分为基础理论研究和本

体知识研究两个层次，前者可以探讨某个外借理论的发展，后者可以探索某个本

体知识的本土应用和修正。

17、督导者要帮助被督导者提高与性格因素高度相关的工作动机和士气，这

属于督导者在督导工作中应遵循的()原则。

A、促进自我完善

B、支持与持续反思

C、有利于服务对象的变化

D、有利于机构目标实现

【参考答案】：B

【解析】：［解析］社会工作督导的原则有：①有利于机构目标的实现；②支

持与持续反思；③促进自我完善。其中，支持与持续反思原则要求督导者要帮助

被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观；另一方面

要为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气。

18、下岗人员自强小组属于()。

A、成长小组

B、治疗小组

C、支持小组

D、任务小组

【参考答案】：C

【解析】：［解析］支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。

通过，卜组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一

问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互

交流和相互支持。如“单亲家庭自强小组”、“癌症患者小组”、针对吸毒人员

的“同伴治疗小组”、"下岗人员自弓虽小组”等。

19、社会工作督导方式中最传统的是()。

A、个别督导

B、同事督导

C、团体督导

D、领导督导

【参考答案】：A

【解析】：［解析］督导是社会工作行政中的重要内容，它对服务机构达到目

的和新加入的工作人员的成长有重要意义。在社会工作督导中，个别督导是最传

统的督导方式，后来逐渐发展出团体督导、同事督导。

20、关于社区工作中社会策划模式的正确说法是()。

A、社会工作者是制定方案和采取行动的专家

B、社会工作者是制定方案和采取行动的辅助人员

C、居民是制定方案和采取行动的专家

D、居民骨干是制定方案和采取行动的专家

【参考答案】：A

【解析】：A项，在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色，包

括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织运

作及评估等。

21、人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则是()。

A、伦理

B、社会工作价值观

C、价值

D、社会工作专业伦理

E、、社会工作专业守则

【参考答案】：A

【解析】：［提示］这道题考察的侧重点与上题一样，只是考察内容不同。

22、社会工作督导的督导者一般都是由()担任。

A、社会服务机构的实习学生

B、志愿者

C、一线的社会工作者

D、机构中资深的社会工作者

【参考答案】：D

【解析】：执行社会工作督导的是督导者，督导者一般都是由机构中资深的

社会工作者担任。

23、下列选项中既是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标的

是()。

A、追求和实现社会公正

B、解决各种社会问题

C、增进社会福利

D、缓解生活困难

【参考答案】：A

【解析】：社会公正是现代社会的主要特征，也是社会主义制度的本质特征。

追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。

24、某医院的社会工作者小徐发现服务对象老秦正在收集安眠药准备自杀，

因为老秦觉得自己已无药可救，不想再遭受病痛的折磨、耗费家里的钱财，希望

可以有尊严地离开人世。小徐以前也看到过有关安乐死的讨论，个人也理解安乐

死，比时小徐首先应当遵循的是()。

A、自主和自由原则

B、隐私和保密原则

C、改善生活质量原则

D、保护生命原则

【参考答案】：D

【解析】：对服务对象的尊重与包容，在这里，尊重的含义不仅在于对服务

对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生

命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利,

帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。本案例中小徐应当遵循保护

生命原则，劝慰老秦不要有自杀的想法。

25、()对于服务对象来说非常重要，是服务对象获得有效服务的保证。

A、转介

B、评估

C、追踪

D、协议

【参考答案】：B

【解析】：评估是对个案工作的服务效果和效率进行评定。它不仅对于服务

对象来说非常重要，是服务对象获得有效服务的保证；同时，对于社会工作者来

说也非常重要，是社会工作者改进个案工作的前提。

26、个人感觉有能力去影响或解决问题，这指的是权能发生的()。

A、个人层次

B、环境层次

C、理论层次

D、集体层次

【参考答案】：A

【解析】：权能一般发生在三个层次上：(1)个人层次。包括个人感觉有能

力去影响或解决问题；(2)人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经

验；(3)环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。

27、小丁是一名初中二年级的学生，因为在家中是独子，父母对他都很娇纵,

使得他性格偏执。在学校经常会与同学发生争吵，对于老师的批评也不接受，甚

至会与老师发生争吵。针对小丁的问题，学校社会工作者应采用的社会工作方式

是()。

A、社区一学校型学校社会工作

B、预防型学校社会工作

C、治疗型学校社会工作

D、变迁型学校社会工作

【参考答案】：C

【解析】：学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校社会工作是针对“问

题学生”失常的心理和行为而开展的工作；变迁型学校社会工作是为了让学生适

应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；社区

一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、

支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，

开展社区教育以利学生学习与成长等。

28、学校社会工作为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人,

小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲乂生病，家里的生活成了

问题，社会工作者的适当做法是()。

A、在学校发动募捐，帮小张渡过难关

B、向学校领导汇报，希望减免小张学费

C、将情况告诉小张的同学，争取他们的理解

D、与小张商讨，寻找解决问题的办法

【参考答案】：D

【解析】：社会工作者应遵循自我决定和知情同意原则和保密原则，本案例

中的小张将父母情况视为个人隐私，社会工作者应该在给予尊重、共同商讨的前

提下，寻找解决的办法。

29、某地遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的

受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生

活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑()O

A、为服务对象提供生活照顾

B、为服务对象争取更多资源

C、做好服务对象的思想工作

D、评估服务对象需要

【参考答案】：D

【解析】：略

30、某街道近期准备举行辖区社区居委会的换届选举，社会工作者小林决定

采用社区教育的方法，引导居民充分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是

()0

A、举办讲座

B、头脑风暴

C、当面质询

D、服务策划考

【参考答案】：A

【解析】：略

31、小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比,

小组工作功能和效果上的特点是()。

A、帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问

题

B、帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心

理功能性方面的问题

C、通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神,

共同解决问题

D、通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同

改变生活质量

【参考答案】：D

【解析】：小组工作的特点有：（1）小组组员问题的共同性或相似性；（2）强

调小组组员的民主参与；（3）注重团体的动力。小组工作的功能有：（1）塑造小组

组员的平等意识和共同体归属感；（2）提供小组组员自我改变及“被肯定”的社

会场境；（3）创造相互帮助、共同成长的学习机会；（4）打造增能的社会支持网络。

32、关于个案工作中任务中心模式的正确说法是（）。

A、任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务

B、在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段

C、任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性

D、所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象

【参考答案】：A

【解析】：任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效

的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。解决

问题是目标，任务是实际解决问题的手段。问题的界定、服务对象的界定以及任

务的界定是任务中心模式实施过程中需要非常关注的问题，也是任务中心模式的

重要特点。并不是所有的求助对象都能成为任务中心模式的服务对象，任务中心

模式对服务对象具有明确的要求。

33、解决社会问题是社会工作专业的基本功能。但是，对于社会工作者来说,

首先必须明确什么是社会问题。下列选项中，属于社会问题的是（）。

A、婚姻咨询服务

B、吸毒问题

C、空巢老人服务

D、大学生就业指导服务

【参考答案】：B

【解析】：考点：社会问题的概念。婚姻咨询服务、空巢老人服务、大学生

就业指导服务都不属于社会问题

34、大学生小王毕业后一直没有找到合适的工作，闲在家中。时间长了，心

情非常抑郁，和家人的关系也越发紧张。社会工作者晓林了解情况后积极鼓励小

王认真投简历、学习新技能，并开导小王要自立自强，克服困难。以上做法主要

体现了社会工作者的()角色。

A、服务提供者

B、支持者

C、倡导者

D、关系协调者

【参考答案】：B

35、社会工作者对“全社会”的伦理责任是()o

A、提升实践能力

B、鼓励公民参与

C、推进专业完整

D、倡导自我决定

【参考答案】：B

【解析】：社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因

此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。

社会工作者对全社会的伦理责任具体表现在：①促进整体社会福祉；②鼓励公民

参与；③倡导社会与政治行动。

36、爸爸把两瓶容量相同的饮料分别倒进一个大玻璃杯和两个小玻璃杯，问

正在读小学二年级的女儿是要一大杯饮料，还是要两小杯饮料。女儿小红告诉爸

爸两种一样多，哪一种都可以。这表明小红的认知发展处于()O

A、感知运动期

B、具体运算期

C、前运算期

D、形式运算期

【参考答案】：B

37、精神分析理论和认知行为理论的共同点在于()。

A、认识到人类更改的强大力量

B、强调童年经历的重要性

C、承认个体内在思维过程的重要性

D、认为行为可以通过学习改变

【参考答案】：C

【解析】：弗洛伊德精神分析理论提出不同的意识层次包括意识、前意识与

潜(无)意识三个层次。意识即为能随意想到、清楚觉察到的主观经验。核心观点

是，人的任何精神活动都是存在其根源的，并非出于偶然。根源就是潜意识，它

对人行为的影响是无所不在的。而在认知学派看来，认知和行为是一体两面的关

系，二者不可分离。人的行为大多都是心理、行为与环境互动的结果。因此，二

者的共同点在于承认个体内在思维过程的重要性。

38、个案工作具有自己鲜明的特色，本质是协调服务对象与()之间的适应状

况。

A、社会环境

B、社会资源

C、社会发展

D、社会功能

【参考答案】：A

39、社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务

对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，社会工作

者应该采取()的方式。

A、个案结果评估

B、个案过程评估

C、个案管理评估

D、个案效果评估

【参考答案】：c

40、社会工作者为家长开设了一个帮助孩子度过青春期的教育小组。在一次

小组讨论中，王女士滔滔不绝地讲：“我太倒霉了，本来工资就低，丈夫摔伤花

了不少医药费，孩子又不听话，真是心烦。”听到王女士的叙述，其他组员纷纷

回应，诉说自己的经历。看到这种情况，社会工作者说：“刚才大家都谈了自己

的处境，但今天主要讨论如何帮助孩子顺利度过青春期，咱们先说这个问题好

吗？”此时，社会工作者运用的技巧是()O

A、引导

B、鼓励

C、中立

D、澄清

【参考答案】：A

【解析】：引导的技巧，是指讨论中有时出现场面气氛热烈但又偏离方向的

情况，此时社会工作者要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次

强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。题中，大家在一个帮助孩子

度过青春期的教育小组谈自己的处境，偏离了主题，社会工作者对讨论方向做出

了引导。

41、老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在

帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜

欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该()O

A、组织居民选举新的居民小组长

B、委婉地批评老周的工作态度

C、鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动

D、提醒居民规范的工作程序是先找老周

【参考答案】：C

【解析】：在启动阶段，由于社会工作者依靠专业能力提供了较多服务和活

动，居民在信任社会工作者的同时也会不自觉地依赖他们，对社会工作者的认同

高，对居民带头人的信赖少，居民带头人因此可能会有挫折感，也造成了社会工

作者培养居民带头人的困难。因此社会工作者应该注意此类问题。题中，C项可

以增加老周的工作积极性和小区居民对老周的信任。

42、社会福利是以老年人、残疾人、孤儿等社会特殊困难群体为主要对象的

社会照顾和社会服务，是我国社会保障体系的一部分。我国形成了政府统管、政

府行政部门和()分块负责的社会福利制度。

A、民间组织

B、民政部门

C、群众团体

D、社会团体

【参考答案】：C

43、反实证主义方法论反对从自然科学中寻找可以运用于人文科学和社会科

学的方法，提出了从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法，试图以()的

主观根源说明人的活动、社会关系、社会结构和社会发展，从而形成了反实证主

义思潮二

A、社会行动

B、社会规范

C、个人行动

D、个人规范

【参考答案】：C

44、反实证主义方法论具有的特点不包括()。

A、反对社会唯名论，主张社会唯实论

B、认为社会研究方法着重分析社会整体的因素

C、认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象

D、注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程

【参考答案】：A

【解析】：本题主要考查反实证主义方法论的特点。

45、社会工作专业过程的价值基础是指()。

A、传统文化

B、人道主义

C、国际舆论

D、本土人情

【参考答案】：B

【解析】：社会工作专业过程的价值基础是指人道主义。

46、定量研究与定性研究有其不同的适用范围，下列说法错误的是()。

A、定性研究适用于宏观层面的大规模的调查与预测等场合

B、定性研究适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析

C、定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场景

D、定量研究适用于宏观层面的大规模的调查与预测等场合

【参考答案】：A

【解析】：略

47、埃里克森的人类心理一一社会发展阶段中，儿童中期的主要任务是()。

A、对周围世界的信任超越不信任

B、学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感

C、不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心

D、对他人作出承诺，建立亲密关系，而非与社会疏离

【参考答案】：B

【解析】：儿童中期的主要任务是学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋

感超过自卑感。

48、社会工作小黄组织小组成员聚会时，共同商讨小组内容的分工问题，针

对此有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始人身攻击,

互相指责的对方在小组工作中的不足，小黄在此刻介入的焦点应该是()。

A、包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

B、重申小组规范，处理两人的对抗行为

C、请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

D、冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

【参考答案】：A

【解析】：社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲

突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理

性的态度。

49、在儿童中期，儿童成功解决危机后，会形成的美德是()。

A、希望

B、有意志力

C、有目的

D、有能力

【参考答案】：D

【解析】：略

50、在社会工作者李斌组织的小组活动中，成员侯某因为是第一次参加小组

的活动，表现得很拘束，不发言，也不与其他组员沟通，对于小组的活动也不太

信任。对于侯某的这种表现，李斌应()。

A、将侯某转介给其他社会工作者进行辅导

B、了解侯某遇到的问题及需要

C、邀请侯某与其他组员一起进行自我介绍

D、评估侯某是否适合参加小组活动

【参考答案】：C

【解析】：小组讨论开始前，社会工作者应介绍参与者，或运用其他的方式

使成员互相认识。如果组员之间已经相互熟悉，社会工作者则要引出将要讨论的

主题，或者讨论提纲。如无特定提纲，社会工作者要介绍讨论的背景、意义与目

标，另外还要介绍讨论的规则及要求。

51、在小组讨论中，社会工作者小新对其中一位成员说：“你能具体解释一

下这个问题吗？”小新的这种提问方式属于()。

A、开放式的提问

B、封闭式的提问

C、反馈和阐述型的提问

D、深究回答型的提问

【参考答案】：D

【解析】：社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：（1）封闭式的

提问，如“是不是”；（2）深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告

诉”“解释”等词提问；（3）重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题,

其他组员对这个问题是怎样想的”；（4）反馈和阐述型的提问.如“我们已经讨

论了一段时间，谁能对此总结一下吗”；（5）开放式的提问，如用“怎样”“为

什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同

的提问方法。

52、危机介人的首要目标是（）。

A、社会工作者及时接案，及时处理

B、尽可能降低危机造成的危害

C、给服务对象输入新的希望，及其服务对象寻求新的改变的愿望

D、了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信

【参考答案】：B

【解析】：［解析］危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可

能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。只有把精力集中在目前有限的目

标上，社会工作者才能与服务对象共同协商和处理面临的危机。

53、项目管理对社会服务的意义不包括（）。

A、明确目标使服务活动更趋理性化

B、促使服务活动趋于理性化

C、合理使用资源

D、激发社会服务机构人员的能力

【参考答案】：B

【解析】：［解析］项目管理对于社会服务的意义包括：①明确目标使服务活

动更趋理性化。社会服务机构的项目化运作就是将不同的组织或个人结合成一个

整体，让每一个成员都知道自己的职责和工作进度，并通过对社会服务全过程的

品质控制和管理实现预期目标。②合理使用资源。项目化运作模式可以将有限的

资源进行更加科学合理的分配，实现以最少的资源投入实现最大的综合效益。③

激发社会服务机构人员的能力。用项目管理的方法作为评价工作效果、检查工作

的标准，可以提高各级行政和专业人员的工作自觉性、业务技术水平及人性化管

理水平。

54、埃里克森认为老年人在危机成功解决后会形成的美德是()。

A、有意志力

B、智慧

C、有目的

D、有能力

【参考答案】：B

【解析】：［解析］埃里克森认为，婴儿期成功解决危机后形成希望的美德；

幼儿期解决危机后形成有意志力的美德；儿童早期解决危机后形成有目的的美德;

儿童中期解决危机后形成有能力的美德；成年晚(老年)期成功解决危机后形成智

慧的美德。

55、社会救助主要由()承担责任。

A、社会

B、政府

C、个人与社会

D、财政局

【参考答案】：B

【解析】：［解析］社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活

面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助，它主要由政府承担责任。

56、社会策划模式以()为主要工作取向。

A、整合社区资源

B、注重社区照顾

C、解决社会问题

D、培养社区能力

【参考答案】：C

【解析】：［解析］社会策划模式所关注的社区存在着多重问题，如包括医疗、

就业、福利、娱乐设施不足等，这些问题需要排列优先次序，逐一解决。社会策

划模式注重任务目标的实现，以解决实质性社会问题为主要工作取向。

57、以下关于社会策划模式社区工作者及社区居民角色的表述错误的是()。

A、社区居民是社区计划的“消费者”

B、社区工作者扮演专家或专业工作者的角色

C、社区居民参与社区计划的评估

D、社区居民参与社区问题的诊断

【参考答案】：D

【解析】：在社会策划模式中，社区居民不参与社区问题的诊断，故D项错

、口

沃。

58、下列选项中不属于社会工作者对服务对象的伦理责任的是()。

A、利益冲突

B、公众参与

C、隐私和保密

D、自我决定

【参考答案】：B

【解析】：社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自

我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。

59、家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人

的互动关系中，这种现象属于病态家庭结构中的()。

A、倒三角

B、纠缠与疏离

C、联合对抗

D、三角缠

【参考答案】：D

【解析】：家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带

入两人的互动关系中，这种现象称为三角缠。

60、以下()不属于增能取向的社会工作者助人过程。

A、社会工作者与服务对象建立协同的伙伴关系

B、维持人与环境这两个工作焦点

C、重视服务对象的缺陷

D、以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于“缺乏能力”的人或社区为

服务对象

【参考答案】：C

【解析】：［提示］增能理论认为：服务对象能力的缺乏是由于社会中的强势

群体的疏离与压迫，使得他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感，这

样，社会工作者设法增强他们的能力就十分重要。服务对象是有能力、有价值的,

服务对象的能力不是助人者给予的，社会工作者的作用在于通过共同的活动帮助

服务对象去除环境的压制和他们的无力感，使他们获得能力，发挥他们的社会功

能，所以，社会工作者应该重视的是服务对象的能力，而非缺陷。

二、多项选择题(共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两

个以上的符合题意)。

61、某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要求

社区居委会予以解决。经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并

制定《社区文明停车公约》，由社会工作者小郭单独负责动员居民参加这次大会。

在这种情况下，小郭可以采用的适当动员手法有()。

A、逐户拜访居民

B、对居民骨干进行家访

C、在小区门口设置宣传展板

D、社区广播

E、准备小礼品吸引居民

【参考答案】：BCD

【解析】：选项中合适的动员手法有

A、B、C、D四种，但由于小郭单独一人负责，A项不适合，故选BCD三项。

62、下列选项中不属于个案会谈中的引领性技巧的是()。

A、对焦

B、澄清

C、倾听

D、提供信息

E、摘要

【参考答案】：CD

【解析】：引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的

一系列技巧，主要包括：（1）澄清；（2）对焦；（3）摘要。

63、筹备特别活动需要做好的工作包括（）。

A、嘉宾和主讲人的邀请

B、准备宣传品

C、志愿者配合

D、到所在地派出所进行活动备案

E、决定宣传方式

【参考答案】：ABCE

【解析】：如果要筹备特别活动，就要做好如下工作：①场地选择和布置；

②嘉宾和主讲人的邀请；③工作人员配置；④志愿者配合；⑤决定宣传方式和准

备宣传品。

64、社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角色，包括（）。

A、上情下达

B、下情上达

C、授权任务

D、与同事协调

E、向公众交代

【参考答案】：ABDE

【解析】：沟通是指通过各种渠道，传播消息、事实、观念、感觉和态度，

来达到共同了解的活动。社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角

色，包括：①上情下达；②下情上达；③与同事协调；④向公众交代等。

65、运用生态系统理论应该注意的问题有()。

A、人们遇到的问题完全是由个人原因引起的

B、社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点，不能仅放在他(她)个人身

上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题和着手

C、受助者与各个系统之间的关系是动态的

D、社会工作者必须不断地对受助者与环境的关系做出新的判断

E、对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把它们的问题放到不同层面

的系统中去看待和解决

【参考答案】：BCDE

【解析】：本题主要考查运用生态系统理论应注意的问题。人们遇到的许多

问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。

66、普通研究报告的主要构成部分一般包括()。

A、标题

B、研究问题、目标和意义

C、写作提纲

D、方法

E、发现

【参考答案】：ABDE

【解析】：普通研究报告应该体现完整的内容结构，主要包括：标题、研究

问题以及目标和意义、文献回顾、方法、发现、讨论和建议。

67、人的个体发展要经历不同的发展阶段，一般可以分为()发展阶段。

A、婴幼儿阶段

B、学龄前阶段

C、青少年阶段

D、成年阶段

E、老年阶段

【参考答案】：ABCE

【解析】：人的个体发展要经历不同的阶段，一般可以分为七个发展阶段：

①婴幼儿阶段；②学龄前阶段；③学龄期阶段；④青少年阶段；⑤青年阶段；⑥

中年阶段；⑦老年阶段。

68、目前，对残障人士的康复服务方式主要包括（）。

A、家庭康复

B、机构内康复

C、社区康复

D、职业康复

E、社会康复

【参考答案】：BCD

【解析】：康复服务是针对残障人士而开展的福利服务。在对残障人士的康

复服务方面，有机构内康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式。另夕卜,

帮助有劳动能力的残障人士就业、对残障人士实施法律援助以维护他们的合法权

益、促进其社会参与发挥着重要作用。

69、实验设计成功与否的标准包括（）。

A、研究结果是否准确

B、研究过程是否有漏洞

C、是否回答研究主题?是否可有效测量假设

D、预期目标是否实现

E、对外在变量或不恰当变量有无控制从而使因变量前后差异尽可能扩大

【参考答案】：ABCE

【解析】：实验设计成功与否的标准包括：（1）是否回答研究主题？是否可有

效测量假设；（2）对外在变量或不恰当变量有无控制从而使因变量前后差异尽可

能扩大；（3）可推论性如何；（4）研究过程是否有漏洞？可能造成误差的因素是否

已排除？研究结果是否准确？研究环境是否受干扰?安排是否产生偏差？如果上述回

答都是肯定的，那么就是好的实验设计。

70、社会工作者高玲在解决李大妈遇到的迫切的基本问题时，应在（）等方面

提供具体的援助。

A、社会支持

B、改善环境

C、协调关系

D、心理辅导

E、物质帮助

【参考答案】：ADE

【解析】：社会工作者向服务对象提供各种具体的帮助和服务，解决其困难、

增强其能力，更长远的目标或可以发挥的功能是帮助他们能正常生活。社会工作

者在物质帮助、心理辅导和社会支持方面提供的援助是具体的，这可以解决服务

对象遇到的迫切的基本问题。

71、矫治社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪

犯或有犯罪危险的违法人员提供()，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，

以适应正常的社会生活的服务。

A、思想教育

B、心理辅导

C、精神康复

D、行为纠正

E、改善工作条什

【参考答案】：ABD

【解析】：矫治社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方

法对罪犯或在犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消

除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。C项，精神

康复是康复服务的工作内容；E项，改善工作条件是企业社会工作的内容。

72、在认知行为治疗模式中，()会围绕着日常生活中的事件形成相互影响的

循环圈。

A、认知

B、情绪

C、行为

D、环境

E、态度

【参考答案】：ABC

【解析】：认知行为治疗模式是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式。

它包含两个基本假设：①认知对人的情绪和行为有着重要的影响；②人的行动会

影响人的思维力方式和情绪。人们在日常生活中要对日常发生的事件进行评估，

这样的评估就会影响人们的情绪和行为，而行为又会反过来影响人们的认知和情

绪。这样，认知、情绪和行为就会围绕着日常生活中的事件形成相互影响的循环

圈。

73、社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民

的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是（）。

A、聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题

B、进行社区团体登记

C、在几位热心居民中指派一位居民

D、继续寻找热心居民

E、设定治安巡逻的工作目标

【参考答案】：ADE

【解析】：社区团体和组织的建立包括：（1）接触和组织居民；（2）界定团体

和组织的目标；（3）建立团体和组织的结构。

74、问卷的设计一般要包括