工程质保承诺书

工程质保承诺书篇1：工程质保期承诺书

本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责详细质量管理工作，依据ISO9000质量管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务!

为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺：(一)售后服务承诺

服务宗旨：快速、坚决、精确     、周到、彻底服务目标：服务质量赢得用户满足服务效率：随叫随到高效快捷

服务原则：工程在保修期内我方将免费修理属质量缘由造成的损坏，保修期外的损坏，供应的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方修理或供应的材料均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。

(二)售后服务措施

为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们实行了一系列措施：

1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求。确保雷厉风行，不拖泥带水。保证专业服务至上。品牌第一!

2，对员工专业培训，使每一项工程的售后服务达到，不找借口，不讲条件，高效率的完成服务，踏踏实实为用户解决问题。

篇2：工程质保期承诺书

1、质量保证:我们将根据国家施工验收规范要求,仔细组织施工,严把材料质量关、施工质量关,细心施工,创精品工程,确保工程质量符合《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-20xx),否则我公司愿担当相应的责任。

2、工期保证:依据该工程的详细状况,编制具体的施工组织设计和进度方案,采纳先进的施工方法和工艺。做到人员上够,工作面开足,农忙季节和冬雨季不停工,确保XX日历天内交工。

2、工期保证:依据该工程的详细状况,编制具体的施工组织设计和进度方案,采纳先进的施工方法和工艺。做到人员上够,工作面开足,农忙季节和冬雨季不停工,确保XX日历天内交工。

3、平安文明施工:根据平安文明工地标准施工,并根据《建筑施工平安检查标准》(JGJ59-99)中的平安、文明施工检查评分表逐项检查,削减施工噪音和环境污染,确保不发生重大平安事故,创平安文明达标工地。

4、保修期:本工程保修期按国家有关规定执行。保修期内,我公司将免费担当一切修理义务;保修期外,我公司对施工过程中发生的费用只计取材料费。保修期内外,我公司若接到建设单位的通知,保证随叫随到。工程竣工后,项目部将留设专人现场办公半年,成立保修小组,详细负责修理、保修工作。

5、回访:工程交付使用后,我公司将派专人定期到建设单位进行回访。在使用过程中接到建设单位人员通知后,我们保证随叫随到。

6、垫资:工程施工过程中,假如建设单位资金暂不到位,我方承诺连续施工一个月不停工。

7、我公司将乐观帮助贵方进行投资掌握,提出合理化建议,优化工程设计方案,科学编制施工方案和施工作业指导书,削减定额外消耗,以关心业主达到投资与效益的最佳结合点。

8、我公司完全同意招标文件其他实质性内容的规定。

投标人(盖章)

法定代表人或授权代表(签章)

20xx年X月XX日

篇3：工程质保期承诺书

敬重的客户：

您好!

我是xx装饰公司设计师xx，很兴奋为您为服务。

家装是一个简单的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美妙的家居生活而工作。

感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美妙的装修结果和欢乐的装修旅程，我谨做出如下承诺：

1、在您时间允许的状况下，我将为您做具体的家装学问普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到快速优质，对您的具体要求我会一一记录，确保精确     无误。量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿(简易手绘稿)。

3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：72小时内出全套设计效果图。

4、假如您对设计方案有任何不满足的地方，我承诺做到无限次调整，直到您对设计方案认可并全部满足为止。

5、在我们签订家装合同前，我将为您具体解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公正、合理。

6、签订合同后，我将为您供应完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推举表、主材选购预算(建议版)等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。

7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底具体全面，以使我们的.工程能够顺当开工。

8、施工过程中，我承诺做到：全程伴随您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。

9、假如你需要我伴随选购相关主材，我情愿全力协作，并提前做好时间支配，为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的选购参谋，让您购物时更省心更放心。

10、假如您对我或我们公司有任何其它需要关心的要求，我都会尽力而为，为您供应周到、满足的服务。

服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的学问、良好的态度和高效的服务品质，我会全力以付，请您信任我!祝您身体健康，合家欢乐!

让我们共同打造一个全程无忧、轻松欢乐的装修旅程吧!xx装饰公司设计师：xx(签字)年月日

篇4：2022工程质保承诺书

房屋建设施工协议书10月3日》《房屋建设施工协议书》简介：

甲方(建设单位)：

2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露;

3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙;

4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮;

5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等;

6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水;阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水;

7、厨房、卫生间等有防水要求的部位渗漏水;

8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞;

9、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路;

10、钢筋砼、砖石砌体结构及其他承重结构消失变形裂缝;

11、施工产生的其他质量缺陷。

二、质量保修期

双方依据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修方法》有关规定，商定本工程的最低质量保修期如下：

1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年;

3、装修工程为2年;

4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年;

5、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为2年;

6、其他项目保修期商定如下：

其他项目的保修期为2年。

质量保修期自如下规定日期起计算：

1、质量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算(以双方的交接记录为依据);

2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时，则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日起算(以包括甲方在内的有关方签署的验收合格书面文件为依据);若乙方书面托付甲方整改、修理并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意接受乙方托付并代为整改、修理后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。

三、质量保修责任

1、属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之日起按本保修书第五条规定马上派人保修，并在本保修书第六条保修时限要求的时间内完成保修。乙方不在商定时限内派人保修的，甲方可以托付他人修理，修理费用从预留于甲方的质量保修金中抵扣。

2、发生紧急抢修事故的，乙方接到事故通知后，应马上到达事故现场抢修。

3、对于涉及结构平安的质量问题，应当根据《房屋建筑工程质量保修方法》的规定，马上向当地建设行政主管部门报告，实行平安防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。

4、在保修期限内，因乙方缘由导致的工程质量缺陷造成房屋全部人、使用人或第三方

人身、财产损害的，乙方应担当相应的经济与法律责任。如因房屋全部人、使用人或第三人向甲方索赔而使甲方患病损失，甲方有权向乙方追偿。

5、因乙方未按有关规定和本合同商定准时履行保修义务而造成新的人身、财产损害，乙方应担当相应的赔偿责任。

6、非乙方缘由造成的质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费用向责任方追偿。因设计方面的缘由造成的，相关责任由设计单位担当;因建筑材料、构配件和设备质量不合格等缘由造成的，如属乙方选购的，或由甲方选购而乙方不按规定进行检验用于工程的，相关责任由乙方自负;如属甲方选购，乙方曾提出质量异议而甲方未经鉴定合格坚持使用的，相关责任由甲方担当。

7、在本保修书规定的各分部分项(除地基基础、主体结构外)保修期限届满后，如因乙方未按国家有关规定、标准和设计要求施工或选购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的质量缺陷，导致影响该工程的使用功能或房屋使用年限的，乙方应担当相应责任。

8、由于乙方缘由造成的工程质量缺陷致使甲方患病房屋消费者退房或换房等损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。

9、若因乙方缘由造成业主索赔的，甲方同意乙方其指定的工程保修负责人作为代理人，在接到甲方电话通知后协作甲方与业主协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件、协议对乙方具有法律效力，乙方同意担当相应的法律后果。若乙方托付的工程保修负责人未按甲方的要求协作甲方进行协商处理的，则乙方同意托付甲方全权处理补偿事宜，乙方与业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力，其项下商定的补偿金由乙方担当，并授权甲方直接从乙方预留的质量保修金中扣付。

四、质量保修金的支付与返还

1、本工程双方商定乙方向甲方支付工程总价款5%的工程质量保修金，质量保修金在办理竣工结算时支付，且质量保修金预留期间不计息。

2、自其次条规定的质量保修期开头计算之日起满二年时，甲方应将预留保修金余额的50%返还乙方;本保修书商定的防水工程保修期满时，甲方应将预留的保修金余额返还乙方。

3、甲方在依据本条第2款规定的各保修期限满后将预留的保修金返还承包人前，甲乙双方应共同对该工程的质量进行全面回访，在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。

4、甲方在返还保修金时，有权将应由乙方担当但已由甲方垫付的款项从中直接予以抵扣，如保修金余额不足以抵扣，乙方须在接到甲方书面通知后10日内偿付甲方，否则，每逾期一日，乙方应按应付款项的万分之四向甲方支付滞纳

5、自本条规定的保修金返还之日起14日内，乙方应凭相关证明文件到甲方处办理保修金返还手续，因乙方缘由逾期办理的，保修金在逾期返还期间不计利息。

五、保修程序

1、工程竣工前，乙方应将其指定的工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知甲方。如甲方在工程竣工时仍未收到乙方的通知，则乙方同意指定该工程项目经理(联系电话：)为保修负责人。

2、乙方指定的工程保修负责人的联系电话应随时保持畅通，如保修负责人或联系电话发生变动，乙方应准时以书面形式通知甲方，有关变更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。当发生质量投诉时，甲方可按乙方供应的联系电话通知乙方指定的工程保修负责人，该保修负责人应于接到电话通知时起，24小时内到甲方处领取《工程保修通知单》，该电话通知以甲方处留存的电话通知记录为准。逾期将来领取，或电话通知时该保修负责人的联系电话无法接通，为了避开各方损失扩大化，乙方同意由甲方另行托付其他施工单位修理，所发生的费用及代办费按本条第3款规定从乙方预留于甲方处的质量保修金中扣付。

3、乙方必需从甲方处领取《工程保修通知单》起24小时内(经发包人书面批准可以适当延长)与甲方、房屋全部人(或使用人)商定现场核查时间，并按时到现场核查、完成修理(在本保修书第六条规定的保修时限内完成);如发生涉及结构平安或严峻影响使用功能的紧急抢修事故，乙方在接到保修通知后，应马上到达现场抢修。若乙方不遵守上述规定，甲方有权另聘其他施工单位进行修理，相关费用由乙方担当，且甲方可按所发生费用总额的50%向承包人收取代办费。如乙方拒不担当上述费用，甲方有权从乙方预留于甲方处的保修金中直接抵扣。

4、乙方领取《工程保修通知单》后应妥当保管，并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据马上交回甲方。否则，视为乙方未履行保修义务，甲方有权根据返修内容估算返修费用及代办费，并按本条第3款规定从乙方预留的质量保修金中扣付;如乙方履行了保修义务而住户无正值理由不在《工程保修通知单》上签名确认，乙方应准时通知甲方，经甲方签章确认后，可认定为乙方已履行了保修义务。

5、经甲方组织验收合格，质量保修问题方视为处理妥当。如阅历收不合格，甲方有权另聘其他施工单位进行修理，有关修理费用的担当根据本条第3款规定执行。

6、若乙方未按上述规定履行保修义务而发生的修理费用，均由甲方和甲方另行托付的施工单位按市场行情价进行结算，按本条第3款规定从乙方预留于甲方处的质量保修金中抵扣。

六、保修时限(自乙方领取《工程保修通知单》之日起算)

1、楼地面、屋面、墙体渗漏水为5天;

2、楼地面坪沉陷、空鼓、开裂、起砂的为5天;

3、内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等饰面及结合层开裂脱落或墙面起碱、脱皮的为3天;

4、烟道、排气孔道、风道和设备管道不通或泄漏的为2天;

5、厕所、厨房阳台、露台、走廊、屋面等倒坡积水的为5天;

6、门窗变形、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定渗漏水及门窗五金配件及门锁损坏的为2天;

7、室内外上下水道及其它管道渗、漏水或堵塞的1天以内必需完成，剩余的土建修复工作3天内完成;

8、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路的为1天。

以上时限均以住(用)户协作为前提。如住(用)户不予协作，乙方应准时告知甲方到场确认，未经甲方确认的，均视为住户已协作。

七、其他

1、甲方指定其“物业管理部”负责协调保修详细事宜。

2、本保修协议，经甲乙双方签章后生效，未尽事宜由双方另行签订补充条款进行商定。任何一方不得擅自变更或解除本保修协议。

甲方(公章)：乙方(公章)：

法定代表人(签字)：法定代表人(签字)：

年月日年月日

篇5：质保承诺书

一、led灯具保修：

按我司质保期二年内供应整灯免费保修。

二、运输方式

在产品购买后，我公司首先会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求；

其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；

第三、对所供应的`产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；

第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；

第五、产品外包装及全部产品附加物归贵司全部，自行处理；

第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

三、交货时间

在签订选购合同后，我公司与贵司详细负责人联系，确认送货时间与要求，根据合同上的工作日内交货。

由于水灾、火灾等自然灾难及厂商供货延迟等不行抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并供应免责状况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

四、安装、调试服务

我公司设有售后24小时热线询问，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线询问我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能消失的疑问会急躁的与贵司沟通，以便其以后可以进行独立的安装过程。

五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）

即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），假如所购买的产品消失死灯、灯不亮等，我司将免费进行修理。

六、质保期内产品故障服务响应时限

1）24小时服务热线：

我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话。号码，还可以直接拔打业务经理的手机，节假日不休息。

（2）30分钟电话响应：

在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系，了解故障现象，确定修理事宜，提出解决方案。

（3）7天x24小时工作制

我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。

技术询问服务时间为正常营业时间：每周一至周日，8：00—————18：00。

七、故障修时限

如我公司供应的产品在保修期内消失质量问题，非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日赐予修理好。

八、其它

具体产品保修期限及细则以双方签订的合同为依据。

此致

敬礼！

承诺人：xx

20xx年xx月xx日

篇6：质保承诺书

甲方：

乙方：

本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人，代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责详细质量管理工作，依据GB装修质量管理标准，四川省现行装修管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。

售后服务部对用户进行跟踪服务！为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产施工质量”的原则向您严肃承诺：

（一）售后服务承诺

服务宗旨：快速、坚决、精确     、周到、彻底

服务目标：服务质量赢得用户满足

服务效率：随叫随到高效快捷

服务原则：工程在2年保修期内乙方将免费修理属质量缘由造成的损坏，保修期外的损坏，供应的材料只收成本费，由甲方人为因素造成的损坏，乙方修理或供应的材料均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于两次回访调查甲方装饰使用状况。

（二）售后服务措施

为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们实行了一系列措施：

1、董事长亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求。

确保雷厉风行，不拖泥带水，24小时完成修理工作。

保证专业服务至上。

品牌第一！

2，对员工专业培训，使每一项工程的售后服务达到客户的要求，不找借口，不讲条件，高效率的完成服务，踏踏实实为用户解决问题。

甲方：

乙方：

年月日

篇7：质保承诺书

甲方（建设单位）：（全称）

乙方（施工单位）：（全称）为保证长沙县户外广告示范路项目（工程名称）在合理使用期限内正常使用，依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规和该项目招标文件、承包合同及其他相关文件要求，签订工程质量保修协议书如下：

一、工程质量保修范围

质量保修范围包括承包合同（含补充合同）、经批准实施的工程量清单、竣工图所列全部工程以及其他商定项目。

二、质量保修期

1、质量保修期从工程实际竣工验收合格之日起计算，单项竣工验收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。

2、本工程质量保修期如下：

（1）钢结构及其附属设施为：

（2）招牌面板及其附属设施为：

三、质量保修责任

1、建设单位应支配人员定期巡查，准时发觉存在问题，属于保修范围的一般大事，建设单位应在发觉或接到通知后3天内修理到位。

2、发生紧急抢修大事的，承包人在接到通知后，应马上到达事故现场抢修。

3、在国家规定的工程合理使用期限内，凡消失其质量问题，应马上报告当地建设行政主管部门，由设计单位提出保修方案，承包人应马上实施保修。

3.4质量保修完成后，由发包人组织验收。

四、保证措施

1、施工单位不在商定期限内派人保修，建设单位可自行或指派其他方保修，所需费用由施工单位担当。

2、由于人为缘由或第三方损坏造成的问题，施工单位应向建设单位申报，修理费用由造成损坏的责任方担当。

3、施工单位拒不履行修理责任的，建设单位有权将施工单位、施工单位负责人、项目负责人申报纳入长沙县项目建设诚信黑名单，由此带来的一切损失全部由施工单位自行担当。

五、其他

本工程质量保修书，由发包人及承包人在工程竣工验收前签署，作为合同附件，其有效期限至保修期满。

甲方（建设单位）：（公章）乙方（施工单位）（公章）：

法定代表人（签字）：项目负责人（签字）：

年月日年月日

篇8：质保承诺书

假如我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院平安技术防范设备选购项目招标中猎取中标，应项目投标的`有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

(1)技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。

(2)产品都是厂家原装正品产品。

(3)全部的附件及零配件是正规厂商生产的产品

(4)产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。

(5)质量问题的处理：按厂家质量保证明行。

(6)质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。

(7)质保期内全部软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

2、厂家质量保证

(1)供应三年免费售后服务。

投标人名称(单位章)：

法定代表人(签字或盖章)：

日期：xx年xx月xx日

篇9：广告牌质保承诺书

本公司对市公安局执法规范化标示牌项目，质量保证承诺如下：

1.宣扬标语：字体雕刻工整，漆面光滑，安装坚固美观。

2.综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌：使用国标铝合金板材，文字排版整齐，烤漆坚固光滑、无脱落，颜色光鲜，安装美观坚固。

3.制度牌：采纳国标PVC板，高精度，写真喷绘、排版干净、字体清楚无错字。

4.声像监控区域：采纳高透亮     度亚克力板雕刻飞利浦灯光，安装坚固。

5.室内公示栏：采纳透亮     度亚克力板，国标PVC版高精度写真喷绘制作精细。外观平整，安装坚固。

6.形象墙：采纳环保型中迁版，外贴4mm铝塑板，文字采纳国标PVC版雕刻，基层制作坚固，铝塑板安装平整坚固，文字安装整齐。

7.警务公开栏：采纳高精度写真喷绘安装平整、坚固。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

篇10：广告牌质保承诺书

保修期内售后服务状况

质保期：1年，终身维护。

响应时间：接到用户通知，专业技术人员不超过4小时(本地)48小时(异地)上门服务，保证24小时不间断售后技术服务支持;修复时间：48小时。

免费保修：质保期内免费保修，质保期后保证合理的价格供应备件和保养服务。

免费培训：免费在现场对选购方技术人员进行设备操作培训，保证使用方人员能够娴熟把握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的'推断与解决。

保修期后售后服务：质保期后保证合理的价格供应备件和保养服务。

询问电话：xxxxxxxx

篇11：质保及售后服务承诺书

多年来，我公司始终服务于新疆地区的教育信息化和办公现代化，经讨论、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户供应优质准时的售前、售中、售后服务：

一、质量保证

我公司保证向需方供应的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。

为保持合同设备的正常运行和维护，我公司保证供应的技术资料和图纸是完整、清晰和正确的。

二、质量保证措施

保修期限：在保修期内供应现场服务。

1、公司设有售后服务部，主要负责售后服务工作，技术询问等工作。

保证随时都有工程师供应各种技术服务。

2、网站.上设有客户服务模块，上面有解决各种问题的方法，并常年供应实时在线服务。

3、24小时开机的在线服务。

24小时内可随时拔打技术询问电

全天24小时供应技术服务。

5、公司常年备有各种设备的备机，如计算机，笔记本，投影机、打印机。

如在24小时内无法解决问题，我们将免费供应备机。

6、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。

7、不定期的上门回访。

我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。

8、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。

三、售后服务承诺书

本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机消失故障，您可以选择修理、换货或退货。

自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机消失“附件一”所述性能故障，您可以选择修理或换货。

自购机之日起五年内,台式电脑产品消失故障,我公司供应免费上门服务。

在下列计算机硬件消失故障时，在保修期内我公司将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。

部件名称保修时间

交换机、服务器、存储设备三年质保

我公司承诺供应5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要担当相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。

其他服务承诺

自您购机之日起一年内，如因我公司无法供应修理用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品消失故障经两次修理仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。

如我公司无法供应同型号、同规格产品，将为您供应不低于您所使用的产品性能的商品

上门服务工程师假如遇到特别状况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构修理，修理好后无偿将机器送回。

当您购买的台式电脑部件超出保修期后，接受修理服务时您需要支付硬件成本费。

修理响应时间：

在接到客户有关供应技术服务的要求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，正常状况下在24小时内修复故障(含送修)。

在产品修理过程，在24小时内无法修复故障，为不影响用户使用，我公司将免费供应备机或代用备件使用。

现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、娴熟地进行操作和基本的修理保养。

在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和修理指南等资料的原件移交用户。

产品服务工程师为您供应设计、施工整体解决方案，包括校内网和INTERNET的接入。

网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。

软件依厂家规定供应升级服务。

属于下列状况的机器(包括部件)故障或损坏，均不在保修之列。

1、非我公司供应的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商供应保修服务。

详细保修承诺请见附品的产品保修证书。

2、整机、部件已经超过保修期。

3、非我公司电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。

(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。

4、因意外因素或人为缘由引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等缘由造成的机器故障或损坏。

5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。

因自然灾难等不行抗力(如地震、火灾)等缘由造成的故障或损失。

篇12：三年质保承诺书

致：金坛市政府选购中心

我们杭州华三通信技术有限公司(简称h3c公司)在此承诺，依据金坛市智能公交系统项目编号：2022-b0602(公)-24号项目的要求，我司供应的ip-san交换机产品的质保期为三年。

详细服务包括：7×24小时远程支持服务，供应全天候无间断的远程技术服务，可随时接受故障的反馈和申报，在规定时间内对申报的问题进行第一时间的响应及解决;技术论坛与学问案例库支持服务;对此项目的合作伙伴及客户供应背靠背的现场技术支持服务;

供应三年快速备件服务(备件级别是5×10×nbd发出)，在三年内用户的网络设备消失硬件故障，均可以得到快捷的修理或更换服务，依据产品层次的不同，指定有效的备件策略，保证备件有效准时;在服务有效期内，用户将得到所购设备最新的主机软件的维护性版本并享有与原有软件相同的许可权利，如软件补丁、更新软件及其配套文档资料。

制造厂商名称：杭州华三通信技术有限公司

日期：20XX-10-15

盖章：

篇13：灯具质保承诺书

致：*******集团预算合约中心招投标管理部

一、定期巡检制度：

我司全部产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务，为此，我们特殊制定了定期巡检方案及各部门的'职责、质量保证措施，详细如下：

▲经营部：

定期(每六个月)组织对客户的走访调查，收集顾客质量反馈信息，并准时将顾客投拆看法转到质量信息部。

▲质检部：

对于巡检时发觉的问题要准时处理，同时向公司供应顾客的反馈看法;

制定解决方案及修理服务实施方案;

组织实施售后服务工作;

负责售后服务过程中的质量检查和监督工作。

▲相关部门：

各部门依据修理实施方案和修理方案，准时供应设计图纸和修理所需材料。

二、其它制度及方案

▲售后服务部人员均有从事门窗行业多年的经受，技术娴熟，且可为各客户供应全天候服务，节假日不休息。

▲工程通过竣工验收，物业公司接手后，我司的售后服务人员随即开展“保驾护航”行动：为本工程在小业主入住时消失的门窗方面的问题进行准时的解决;

▲保修期间专人留驻工地，可随时解决业主可能消失的门窗工程问题;

▲依据不同的状况，我们都尽力供应最快的修理、最好的服务，直到满意客户合理的要求。

我们每年都会对售后服务人员进行多次的技能培训与素养教育。如公司内部定期组织的技能竞赛、观看商务礼仪光盘、听取专家教授的讲座等不同方式对全部员工进行教育。

篇14：装修质保承诺书

1.凡是我公司直接与工程业主签订的合同，我公司保证严格根据合同商定行所担当的义务，与业主方紧密协作，严格根据国家现行规范的规定施工，做到保质、保量、保工期，决不允许有任何违反规范的现象发生。

2.我公司与业主签订合同后，公司将派专业人员对施工全过程进行指导，确保防水工程质量，避开不必要的返工。

3.我公司进场施工，欢迎业主方对我公司施工的工程进行监督，提出珍贵看法，保证决不使用不合格产品，或以次充好、以劣充优、坚决杜绝偷工减料的现象发生。

4.我公司在施工中，将派专业技术人员与业主方做好协调工作，并对我方的施工质量、工期进度等进行全程监督，对我方的成品在下道工序施工前因不慎的人为损坏进行监督检查及相应爱护工作，确保我方的防水质量达到设计、规范及业主要求。

5.我公司施工的防水工程如系我方施工质量的缘由或我方监督不力所造成的渗漏均由我方负责返工，不收任何费用。

6.凡我公司施工的防水工程，保证在法定保修期内不会消失有渗漏现象;如有渗漏，确系我公司施工或材料质量造成的，我公司准时进行无偿修复，本公司将在接到电话24小时内上门服务;在保修期内，若有人为缘由造成的渗漏，公司将帮助客户妥当处理。

7.凡由我公司施工的防水工程全部进入客户档案，并设有24小时防水服务热于定期质量及客户投诉。

我们将在每次大雨后通过电话或派人上门进行回访，连续不少于三次，以后每年不少于三次，最短不少于五年。

以确保对客户的质量服务。

8.凡我公司施工的防水工程保修期为5年，并承诺终身修理责任。

9.服务承诺的监督：服务承诺工作的检查由公司总经理直接领导。

篇15：质保及售后服务承诺书

质保及售后服务承诺书

质保及售后服务承诺书有哪些内容?质保及售后服务承诺书是对消费者最好的权益爱护，那么，关于质保及售后服务承诺书的内容共享给大家。

质保及售后服务承诺书

第一、本公司按iso9001：xx质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。

其次、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为。

第三、客户必需严格根据安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的状况不在保修范围内。对于正确安装的.状况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。

第四、本公司按iso9001：xx质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。

第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给