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文档简介

1数字政府建设社会满意度评价通则3.13.23.34.2评价过程应有记录，评价工作应不受干扰——系统性原则，指标不交叉、不重复、相互协调；——代表性原则，指标反映影响影响数字政府建设的主要因素；——可操作性原则，指标易于理解，便于数据的采集和处理。2——“一键”搜索，即在各服务终端便捷搜索相关信息；业务办理下设操作便捷、服务内容、服务可靠3个二——服务一致，线上线下融合，服务内容一致；——功能好用，拍照、上传、下载、按键等各项功能高效好用。——使用流畅度；——系统运行稳定性；——多语种。——分制法，不同分制转化后对应不同指标分值，附录A给出了分制转36.2采集数据6.3处理数据——原始数据的留存；6.4撰写报告4常满意”；n—满意度分值：1为“较多存在”，3为“个别存在”；5为“不存在5

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