电商平台新型移动支付解决方案服务合同

电商平台新型移动支付解决方案服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1本合同所使用的下列术语，除非上下文另有解释，具有以下含义：1.1.1“甲方”指上述服务提供方。1.1.2“乙方”指上述服务需求方。1.1.3“服务”指甲方为乙方提供的电商平台新型移动支付解决方案服务。1.1.4“解决方案”指甲方根据乙方的需求，为其定制的移动支付解决方案。1.1.5“服务期间”指甲乙双方约定的服务提供期限。第二章服务内容与范围2.1甲方应向乙方提供以下服务内容：2.1.1提供电商平台新型移动支付解决方案的设计与开发。2.1.2提供支付系统接口的对接与调试。2.1.3提供支付系统安全防护措施。2.1.4提供支付系统的维护与升级服务。第三章服务质量标准3.1甲方应保证以下服务质量标准：3.1.1服务响应时间：甲方应在接到乙方服务请求后，2小时内进行响应。3.1.2服务成功率：甲方提供的支付解决方案成功率不低于99.9%。3.1.3安全防护：甲方应保证支付系统的安全性，防止数据泄露、篡改等安全风险。3.1.4系统稳定性：甲方应保证支付系统在高峰时段仍能保持稳定运行。第四章服务费用与支付4.1乙方向甲方支付的服务费用包括以下两部分：4.1.1设计与开发费用：根据双方约定的解决方案设计方案，乙方按照约定金额支付。4.1.2维护与升级费用：乙方按照实际发生的维护与升级服务费用支付。4.2乙方支付服务费用的方式如下：4.2.1设计与开发费用：乙方在合同签订后7个工作日内支付。4.2.2维护与升级费用：乙方在收到甲方开具的发票后15个工作日内支付。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1甲方应对乙方提供的商业秘密、技术秘密等非公开信息予以保密。5.1.2乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密等非公开信息予以保密。5.1.3保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1甲方拥有提供的支付解决方案的知识产权。5.2.2乙方拥有使用甲方提供的支付解决方案的权利。5.2.3未经双方书面同意，任何一方不得将对方的知识产权转让、许可或披露给第三方。第六章服务期限与终止6.1服务期限6.1.1本合同的服务期限自双方签订之日起算，共计____年，自____年__月__日至____年__月__日。6.1.2服务期限届满后，双方如需续约，应至少在服务期限届满前30日达成书面一致意见。6.2服务终止6.2.1任何一方违反本合同的约定，经另一方书面催告后____日内仍未改正的，另一方有权终止本合同。6.2.2发生不可抗力事件，导致服务无法正常进行的，受影响的一方有权终止本合同。6.2.3甲方因经营状况严重恶化，无法提供服务的，乙方有权终止本合同。6.2.4乙方因业务调整或经营策略变化，不再需要本服务的，可以提前____日书面通知甲方终止本合同。第七章违约责任7.1甲方违约责任7.1.1甲方未能按照约定提供服务的，应退还乙方已支付的服务费用，并支付____%的违约金。7.1.2甲方违反保密义务的，应向乙方支付____元作为违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。7.2乙方违约责任7.2.1乙方未能按时支付服务费用的，每逾期一日，应支付未付款项____%的滞纳金。7.2.2乙方违反保密义务的，应向甲方支付____元作为违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。第八章争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3双方同意，因本合同产生的争议适用中华人民共和国法律。第九章一般条款9.1本合同的任何修改或补充均须以书面形式作出，并由双方代表签字或盖章确认。9.2如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。9.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十章其他约定10.1甲乙双方应遵守国家有关电商平台移动支付的相关法律法规，并保证服务的合法性。10.2甲方应定期向乙方提供支付解决方案的功能报告，以供乙方了解服务状况。10.3乙方应提供必要的协助，以保障服务的顺利实施和运行。10.4双方应保持密切沟通，及时解决服务过程中出现的问题。第十一章数据处理与隐私保护11.1数据处理11.1.1甲方在提供支付服务过程中，应保证乙方数据的完整性、准确性和安全性。11.1.2甲方不得泄露、篡改或未经授权使用乙方的数据。11.1.3甲方应按照乙方的要求，提供数据的备份和恢复服务。11.2隐私保护11.2.1甲方在处理用户个人信息时，应遵循相关法律法规，保证用户隐私不受侵犯。11.2.2甲方应采取技术手段和管理措施，防止用户个人信息泄露、损毁或被非法使用。11.2.3甲方应定期接受乙方的隐私保护审计，保证服务符合隐私保护要求。第十二章服务变更与升级12.1服务变更12.1.1如乙方因业务需求变更服务内容，应至少提前____个工作日通知甲方。12.1.2甲方在接到乙方变更通知后，应在____个工作日内完成服务的相应变更。12.2服务升级12.2.1甲方应定期对支付解决方案进行升级，以适应市场变化和技术发展。12.2.2乙方有权要求甲方提供新版本的服务，甲方应及时响应并提供升级服务。第十三章客户服务与支持13.1客户服务13.1.1甲方应设立客户服务部门，为乙方提供7×24小时的客户咨询服务。13.1.2甲方应在接到乙方客户服务请求后，____小时内提供解决方案。13.2技术支持13.2.1甲方应为乙方提供技术支持服务，包括但不限于支付系统的安装、调试和故障排除。13.2.2甲方应保证技术支持服务的响应时间不超过____小时。第十四章宣传与推广14.1甲方有权在合法范围内使用乙方品牌进行宣传和推广。14.2乙方有权对甲方的服务进行评价和推荐，但不得发布虚假或误导性信息。14.3双方在宣传和推广活动中，应遵守相关法律法规，不得侵犯第三方合法权益。第十五章合同的解除与终止15.1合同解除15.1.1在服务期限内，除非本合同另有约定，双方不得单方面解除合同。15.1.2如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致，可以解除合同。15.2合同终止15.2