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文档简介
购物保障退款无忧合同编号:__________购物保障退款无忧合同甲方(买方):注册地址:联系电话:乙方(卖方):注册地址:联系电话:鉴于甲方为购买乙方商品,乙方为销售商品,双方为明确双方权利义务,经友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。第一条商品及价格(请在此处列明商品名称、数量、规格、型号等详细信息)1.2商品的价格为人民币(大写):__________元整(小写):__________元。第二条支付方式2.1甲方应在签订本合同之日起____个工作日内,将商品价款支付至乙方指定的账户。2.2甲方支付商品价款后,乙方应及时为甲方提供商品,并保证商品的质量和数量。第三条商品交付及验收3.1乙方应在甲方支付商品价款后的____个工作日内,将商品交付给甲方。3.2甲方收到商品后,应立即进行验收。如商品存在质量问题或数量不足,甲方有权要求乙方立即补货或退还相应货款。第四条售后服务4.1乙方提供的商品,自交付之日起____个月内,如出现非人为损坏的质量问题,甲方有权要求乙方免费维修或更换。4.2乙方应在接到甲方售后服务要求后的____个工作日内,给予答复并采取相应措施。第五条退款条款5.1如乙方不能按照本合同约定交付商品,或交付的商品存在严重质量问题,甲方有权要求乙方退还已支付的商品价款。5.2甲方要求退款时,应向乙方提出书面申请,并提供相关证据。乙方应在接到退款申请后的____个工作日内,给予答复并办理退款手续。第六条违约责任6.1如乙方未按照本合同约定交付商品,或交付的商品存在质量问题,乙方应向甲方支付违约金,违约金为本合同商品价款的____%。6.2如甲方未按照本合同约定支付商品价款,乙方有权解除本合同,并要求甲方支付违约金,违约金为本合同商品价款的____%。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日(此页无)一、附件列表:1.商品清单2.付款凭证3.商品交付凭证4.售后服务记录5.退款申请及相关证据6.违约金计算公式二、违约行为及认定:1.乙方未按约定时间交付商品2.乙方交付的商品存在严重质量问题3.甲方未按约定时间支付商品价款4.甲方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释:1.甲方:指购买商品的当事人2.乙方:指销售商品的当事人3.商品价款:指购买商品所需支付的金额4.售后服务:指商品交付后,对商品进行的维修、更换等服务5.违约金:指违约方应支付给对方的一定金额作为赔偿四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品交付延迟:解决办法:与乙方沟通,了解延迟原因,要求乙方尽快交付商品。如延迟严重,可要求乙方支付违约金。2.商品质量问题:解决办法:及时与乙方沟通,提供商品质量问题的证据,要求乙方免费维修或更换。如问题严重,可要求乙方支付违约金。3.售后服务不及时:解决办法:与乙方沟通,要求乙方及时处理售后服务事项。如问题未得到解决,可要求乙方支付违约金。4.甲方支付货款延迟:解决办法:与甲方沟通,了解延迟支付的原因,要求甲方尽快支付货款。如延迟严重,
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