2024年医院纠风工作计划（二篇）

第3页共3页2024年医院纠风工作计划医院行业作风建设是医院综合实力与精神文明建设的关键构成部分。长期以来，我院始终将强化行业作风建设、纠正不正之风视为医院工作的核心任务之一，秉持标本兼治、综合治理的原则，深入实施纠风专项治理行动。为进一步优化医院管理，强化行风建设，积极响应____卫生局关于纠风工作的指导精神，提升我院医疗服务质量与管理水平，营造优质的医疗环境，推动医院各项工作全面升级，特制定以下计划：一、降低医药费用，缓解患者经济压力。为遏制医疗费用不合理增长，降低药品价格，医院近期将重点推进药品集中招标采购工作，减少药品收入占业务收入的比重，并严格控制门诊及住院病人的平均费用。通过源头控制，最大限度降低购药成本，阻断药品回扣渠道。同时，设定各科药比上限，对超标科室实施经济处罚，采取有力措施切实解决群众看病贵的问题。二、强化质量监控，提升服务质量。为加强医疗质量监管，医院已成立医疗质量监控领导小组，由____担任组长，组员包括____和____。我们将质控指标与经济分配及科室考核紧密挂钩，完善医生外出会诊、参会等管理制度，健全门诊工作管理体系，并加大对医疗制度执行情况的监督力度。严格执行病人选医制度，致力于提升整体服务质量。三、优化服务作风，改善服务态度，提升服务水平。为增强服务意识，转变服务观念，医院在加强职业道德与纪律教育的同时，严格执行既定规范与制度。对服务态度恶劣、违反医德规范及制度被投诉者，将采取待岗处理措施。鼓励全院职工主动服务患者，解决患者困难，将患者满意度纳入科室考核体系，努力消除“服务冷漠”现象，禁止向患者推销药品。倡导医生向患者承诺不受礼、不吃请、不收红包，自觉抵制不正之风。同时，通过入院介绍、致住院病人书等方式，增强患者信任，营造不送红包也能获得优质服务的良好氛围。四、遵循医院管理年工作要求，我院在医德医风、服务质量方面继续坚持“谁主管谁负责”及“管行业必须管行风”的原则，维持党政主要领导一岗双责的领导架构。加大对医药购销与医疗服务中收受回扣、红包、乱收费问题的查处力度；规范医疗服务项目与诊疗行为，公开承诺服务规范；深化医务公开工作，保障患者知情同意权；建立医患沟通制度，维护双方权益。邀请医德医风先进典型来院交流经验，广泛宣传白求恩精神，激励医务人员钻研业务、全心全意为患者服务。纠风工作的根本目的在于强化卫生行风建设，推动卫生事业改革与发展，实现“以较低成本提供优质服务，满足人民群众基本医疗需求”的总体目标。我们必须坚决执行上述计划，确保患者、群众、社会三方满意。在抓好医疗工作的同时，务必加强行业作风建设，提升医院竞争力，促进医院持续健康发展。全院职工应秉承“仁心仁术，方便为怀”的精神，以高素质员工、高水平技术、优良服务作风，创造一流服务质量，推动我院早日跻身现代化医院行列，更好地满足广大群众的多元化医疗服务需求。2024年医院纠风工作计划（二）行业风气，即行业内职工队伍整体素质与修养的外在体现，对于医院而言，其行业风气建设不仅是医院综合实力的重要构成部分，也是医院精神文明建设的关键环节。长期以来，我院始终将强化行业风气建设、纠正行业不正之风视为医院工作的核心任务之一，坚持标本兼治、综合治理的原则，深入开展纠风专项治理行动。为进一步提升医院管理水平，强化行业风气建设，积极响应____卫生局关于纠风工作的指导精神，推动我院医疗服务质量与管理水平的持续提升，为患者营造更加优质的就医环境，实现医院各项工作的全面进步，特制定以下计划：一、降低医药费用，缓解患者经济压力。为有效遏制医疗费用不合理增长，降低药品价格，我院近期将重点推进药品集中招标采购工作，减少药品收入在业务收入中的占比，并严格控制门诊及住院患者的平均费用。通过优化采购流程，降低购药成本，从源头上切断药品回扣的可能性。同时，我院已对各科室的药品比例设定上限，对超出标准的科室实施经济处罚，以切实解决群众看病贵的问题。二、强化质量监控，提升医疗服务品质。为加强医疗质量管理，我院特成立医疗质量监控领导小组，由____担任组长，成员包括____和____。我们将质控指标与经济分配及科室工作考核紧密挂钩，完善医生外出会诊、参会等管理制度，健全门诊工作管理体系，并加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。同时，认真执行病人选择医生制度，不断提升服务质量。三、优化服务作风，改善服务态度，提升服务水平。为增强服务意识，转变服务观念，我院在加强职业道德与职业纪律教育的同时，严格执行已制定的规范与制度。对于服务态度恶劣、违反医德规范及制度并遭患者投诉的医务人员，将予以待岗处理。我们鼓励全院职工主动为患者服务，解决患者困难，并将患者对本部门、科室的综合满意度纳入科室工作考核范畴。我们坚决杜绝向患者推销药品的行为，要求医生向患者承诺不受礼、不吃请、不收红包，自觉抵制不正之风。同时，通过入院介绍、致住院患者书等形式，加大宣传力度，营造患者不送红包、医生不收红包的良好氛围。四、根据医院管理年的工作要求，我院将继续遵循“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，坚持党政主要领导“一岗双责”的领导格局。我们将加大对医药购销和医疗服务中收受回扣、红包、乱收费等问题的查处力度；规范医疗服务项目和诊疗行为，公开承诺服务项目和诊疗行为的“十必须”和“十不要”；持续开展诚信守诺服务，深化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作；建立体现医患双方平等、维护双方权益的沟通制度；邀请医德医风先进典型来院交流经验；广泛开展弘扬白求恩精神、争做白求恩式医务工作者的宣传教育活动，引导医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。纠风工作的根本目的在于加强卫生行业风气建设，推动卫生事业的改革与发展，实现“以较低廉的费用提供较优质服务，满足广大人民群众基本医疗服务需求”的总体目标。我们必须认真执行上述计划，确保患者满意、群众满意、社会满意。在抓好医疗工作的同时