2024年住家护理服务协议样本版

2024年标准住家护理服务协议样本版A版本合同目录一览第一条：定义与解释1.1合同各方1.2合同标的1.3护理服务第二条：服务内容与范围2.1基本服务2.2额外服务2.3服务时间第三条：服务费用3.1服务费用的确定3.2服务费用的支付3.3费用的调整第四条：服务人员的安排4.1服务人员的选定4.2服务人员的培训4.3服务人员的更换第五条：客户的权利与义务5.1客户的权利5.2客户的义务第六条：服务提供方的权利与义务6.1服务提供方的权利6.2服务提供方的义务第七条：保密条款7.1保密信息的定义7.2保密义务7.3保密信息的例外第八条：违约责任8.1违约的定义8.2违约责任的具体规定第九条：争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点9.3争议解决的时效第十条：合同的变更与终止10.1合同的变更10.2合同的终止10.3合同终止后的义务第十一条：一般条款11.1合同的解释11.2法律的适用11.3合同的生效第十二条：附加条款12.1附加服务的说明12.2附加服务的费用第十三条：特殊条款13.1特殊情况的处理13.2特殊情况的费用第十四条：完整的合同14.1合同的完整性14.2合同的副本14.3合同的保管第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1合同各方1.2合同标的本合同的标的为乙方提供给甲方的标准住家护理服务。1.3护理服务（1）日常生活的照料，如饮食、洗漱、起居等；（2）疾病护理，如给药、换药、监测病情等；（3）康复护理，如康复训练、按摩、康复器材的使用等；（5）其他护理服务，如紧急救援、转院等。第二条：服务内容与范围2.1基本服务基本服务包括乙方按照甲方要求提供的日常护理、疾病护理、康复护理、心理护理等服务。2.2额外服务额外服务是指乙方在甲方要求之外，按照甲方同意并支付相应费用的服务。2.3服务时间服务时间为每周七天，每天24小时，具体时间安排由甲乙双方协商确定。第三条：服务费用3.1服务费用的确定服务费用根据乙方提供的服务内容、服务时间、服务质量等因素，由甲乙双方协商确定。3.2服务费用的支付甲方按照双方协商确定的费用，每月支付一次，提前支付下一个月的服务费用。3.3费用的调整服务费用如需调整，应由甲乙双方协商一致，并书面确认。第四条：服务人员的安排4.1服务人员的选定乙方根据甲方需求，安排具备相关专业资质和经验的服务人员。4.2服务人员的培训乙方应定期对服务人员进行培训，提高其服务质量和专业技能。4.3服务人员的更换如服务人员不符合甲方需求，甲方有权要求乙方更换。第五条：客户的权利与义务5.1客户的权利甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并有权对服务人员进行评价。5.2客户的义务甲方应按照约定支付服务费用，为乙方提供服务人员的工作条件和必要的生活设施。第六条：服务提供方的权利与义务6.1服务提供方的权利乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并有权对客户进行评价。6.2服务提供方的义务乙方应按照约定提供服务，确保服务人员的服务质量，保障客户的人身安全。第七条：保密条款7.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互提供的，未经公开的信息。7.2保密义务甲乙双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。7.3保密信息的例外保密信息不包括法律要求披露的信息，或者在合同履行过程中，为履行合同而必须向第三方披露的信息。第八条：违约责任8.1违约的定义违约是指甲乙双方在履行合同过程中，未能履行或未能完全履行合同约定的义务。8.2违约责任的具体规定如一方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任由甲乙双方协商确定。第九条：争议解决9.1争议解决的方式如甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点本合同的签订地点为中华人民共和国___________省/市/自治区。9.3争议解决的时效甲乙双方应在争议发生之日起30日内解决，否则视为双方同意继续履行合同。第十条：合同的变更与终止10.1合同的变更甲乙双方如需变更合同内容，应书面协商一致，并经双方签字盖章确认。10.2合同的终止（1）甲乙双方协商一致；（2）合同履行完毕；（3）一方违约，另一方解除合同；（4）法律、法规规定的其他情形。10.3合同终止后的义务合同终止后，甲乙双方应按照合同约定履行后续义务，包括但不限于支付未付的服务费用、退还押金等。第十一条：一般条款11.1合同的解释本合同的解释权归甲乙双方共同所有。11.2法律的适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.3合同的生效本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第十二条：附加条款12.1附加服务的说明附加服务是指在基本服务之外，乙方根据甲方要求提供的其他服务。12.2附加服务的费用附加服务的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中予以明确。第十三条：特殊条款13.1特殊情况的处理如遇特殊情况，如自然灾害、疾病等，导致合同无法履行，甲乙双方应协商解决。13.2特殊情况的费用如因特殊情况导致合同无法履行，乙方应根据实际情况退还部分或全部服务费用。第十四条：完整的合同本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务人员资质证明》附件二：《服务人员培训记录》附件三：《服务费用明细表》附件四：《保密信息清单》附件五：《争议解决协议》附件一《服务人员资质证明》：本附件应包含乙方服务人员的相关资质证明文件，包括但不限于职业资格证书、身份证复印件等。附件二《服务人员培训记录》：本附件应记录乙方服务人员的培训情况，包括培训时间、培训内容、培训效果评估等。附件三《服务费用明细表》：本附件应详细列出服务费用的各项构成，包括基本服务费用、额外服务费用、费用调整依据等。附件四《保密信息清单》：本附件应明确列出双方认为需要保密的信息，包括甲方家庭成员的个人信息、乙方商业秘密等。附件五《争议解决协议》：本附件应详细规定争议解决的程序、地点、时效等事项。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.甲方未提供乙方服务人员的工作条件和必要的生活设施。3.乙方未按约定提供服务。4.乙方泄露甲方提供的保密信息。5.双方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，应支付迟延付款的违约金，违约金金额为应付款项的____%。2.甲方未提供乙方服务人员的工作条件和必要的生活设施的，乙方有权要求甲方履行合同约定，并要求甲方支付因此产生的费用。3.乙方未按约定提供服务的，乙方应根据实际情况退还部分或全部服务费用。4.乙方泄露甲方提供的保密信息的，乙方应承担泄露信息所造成的损失赔偿责任。5.双方未履行合同约定的其他义务的，应根据实际情况承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未按约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延付款的违约金，违约金金额为应付款项的5%。说明三：法律名词及解释：1.标准住家护理服务：指乙方按照甲方要求，为甲方提供24小时日常生活照料、疾病护理、康复护理、心理护理等服务。2.保密信息：指在合同履行过程中，甲方和乙方相互提供的，未经公开的信息。3.违约金：指一方未履行合同约定义务，应支付给另一方的金钱赔偿。4.争议