信息技术综合服务协议范本(2024修订)

信息技术综合服务协议范本(2024修订)本合同目录一览1.协议范围1.1服务内容1.1.1信息技术咨询1.1.2系统集成1.1.3软件开发1.1.4技术支持与维护1.1.5其他服务1.2服务地点1.3服务期限1.4服务费用2.双方责任2.1甲方责任2.1.1提供必要的信息和资源2.1.2支付服务费用2.1.3遵守法律法规2.2乙方责任2.2.1按照约定提供服务2.2.2保护甲方数据和信息的安全2.2.3遵守行业标准和规范3.保密条款3.1保密义务3.2保密信息的范围3.3保密期限3.4例外情况4.知识产权4.1乙方保留所有知识产权4.2甲方使用乙方提供的软件和技术4.3侵权责任5.服务质量和验收5.1服务质量标准5.2验收程序5.3问题解决和补救措施6.违约责任6.1乙方违约6.2甲方违约6.3违约赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.适用法律和管辖8.1适用法律8.2管辖法院9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止9.4合同解除10.一般条款10.1通知10.2完整协议10.3转让10.4不可抗力10.5survive11.附件11.1服务项目清单11.2技术规格说明书11.3服务费用明细表11.4其他相关文件12.签署页12.1甲方签署12.2乙方签署13.日期14.份数第一部分：合同如下：第一条协议范围1.1服务内容1.1.1信息技术咨询乙方应为甲方提供关于信息技术方面的咨询服务，包括但不限于市场分析、技术发展趋势、解决方案设计等。1.1.2系统集成乙方负责根据甲方的需求，进行信息系统的集成工作，包括硬件设备的选择、软件系统的配置和网络的搭建等。1.1.3软件开发乙方根据甲方的需求，开发相应的软件应用程序，包括系统软件和应用软件，并保证软件的质量和功能的完整性。1.1.4技术支持与维护乙方应为甲方提供所提供软件和系统的技术支持与维护服务，确保系统的正常运行和功能的持续性。1.1.5其他服务乙方应甲方要求，提供除上述服务外的其他信息技术服务。1.2服务地点乙方应在本合同约定的服务地点为甲方提供服务，服务地点为甲方指定的场所。1.3服务期限本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。1.4服务费用1.4.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于技术咨询费、系统集成费、软件开发费、技术支持与维护费等。1.4.2甲方应按照本合同约定的付款方式和付款期限向乙方支付服务费用。第二条双方责任2.1甲方责任2.1.1提供必要的信息和资源甲方应向乙方提供进行服务所必需的信息和资源，包括但不限于技术需求、业务流程、数据资料等。2.1.2支付服务费用甲方应按照本合同的约定，及时足额支付服务费用。2.1.3遵守法律法规甲方应遵守与本合同服务相关的法律法规，并保证所提供的信息和资源不侵犯他人的合法权益。2.2乙方责任2.2.1按照约定提供服务乙方应按照本合同的约定，按时、按质、按量提供服务。2.2.2保护甲方数据和信息的安全乙方应采取合理措施，保护甲方提供的数据和信息的安全，防止数据和信息的泄露、丢失或损坏。2.2.3遵守行业标准和规范乙方在提供服务过程中，应遵守相关的行业标准和规范，确保服务的质量和效果。第三条保密条款3.1保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息承担保密义务。3.2保密信息的范围保密信息包括但不限于甲方的客户名单、业务流程、技术资料、财务数据等。3.3保密期限乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。3.4例外情况法律法规要求或者法院命令要求披露的保密信息除外。第四条知识产权4.1乙方保留所有知识产权乙方保留本合同项下所提供的软件、技术、文档等成果的知识产权。4.2甲方使用乙方提供的软件和技术甲方有权使用乙方提供的软件和技术，但不得转让、再许可或以其他方式向第三方提供。4.3侵权责任如乙方提供的软件和技术侵犯他人的知识产权，乙方应承担相应的侵权责任。第五条服务质量和验收5.1服务质量标准乙方向甲方提供的服务质量应符合本合同约定的标准和要求。5.2验收程序甲方应对乙方提供的服务进行验收，验收合格后，甲方应支付相应的服务费用。5.3问题解决和补救措施如甲方对乙方提供的服务有异议，双方应协商解决。如协商无果，甲方有权要求乙方采取补救措施，直至达到合同约定的服务质量标准。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，双方可同意将争议提交给甲方所在地的调解委员会进行调解。8.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的法院提起诉讼。第九条适用法律和管辖9.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院本合同引起的诉讼应由甲方所在地的法院管辖。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，并自双方履行完毕合同约定的义务之日起终止。10.2合同变更本合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.3合同终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）乙方未按本合同约定履行义务，甲方有权解除本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方均可解除本合同。10.4合同解除合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求办理相关手续。第十一条一般条款11.1通知任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知应通过双方约定的联系方式进行。11.2完整协议本合同构成双方就服务事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。11.3转让未经对方书面同意，任何一方均不得将本合同的权利和义务转让给第三方。11.4不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。11.5Survive本合同的条款10.3、10.4、8.3、9.1、9.2、11.1、11.2、11.3、11.4和11.5在本合同终止或解除后继续有效。第十二条附件12.1服务项目清单本合同附件一为本服务项目清单，详细列出了乙方应提供的服务内容。12.2技术规格说明书本合同附件二为技术规格说明书，详细描述了乙方提供的信息技术服务的技术要求和标准。12.3服务费用明细表本合同附件三为服务费用明细表，详细列出了乙方提供服务所需支付的费用。12.4其他相关文件本合同附件四为其他与本合同相关的文件，包括但不限于乙方提供的软件许可证、技术支持协议等。第十三条签署页13.1甲方签署本合同由甲方授权代表签署，并加盖甲方公章。13.2乙方签署本合同由乙方授权代表签署，并加盖乙方公章。第十四条日期本合同的签署日期为2024年。第十五条份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单本附件详细列出了乙方应提供的服务内容，包括但不限于信息技术咨询、系统集成、软件开发、技术支持与维护等。附件二：技术规格说明书本附件详细描述了乙方提供的信息技术服务的技术要求和标准，包括硬件设备的选择、软件系统的配置和网络的搭建等。附件三：服务费用明细表本附件详细列出了乙方提供服务所需支付的费用，包括技术咨询费、系统集成费、软件开发费、技术支持与维护费等。附件四：其他与本合同相关的文件本附件包括但不限于乙方提供的软件许可证、技术支持协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方违约乙方未按照本合同约定提供服务，或提供的服务不符合技术规格说明书的要求，视为违约。示例：乙方未能在约定的服务期限内完成系统集成工作，构成违约行为。2.甲方违约甲方未按照本合同约定支付服务费用，或未提供乙方履行合同所需的必要信息和资源，视为违约。示例：甲方未能在约定的付款期限内支付软件开发费用，构成违约行为。3.违约责任认定违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。示例：甲方违约未能支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权要求甲方支付因延迟付款导致的额外损失。说明三：法律名词及解释：1.信息技术：指在信息科学理论和方法的指导下，使用计算机和其他电子设备，对数据进行收集、存储、传输、处理和分析的技术。2.系统集成：指将不同的硬件、软件和网络等技术组件结合在一起，形成一个完整的信息系统，以满足特定的业务需求。3.软件开发：指根据用户需求，使用编程语言和开发工具，设计和创建计算机软件的过程。4.技术支持与维护：指在软件和系统使用过程中，提供技术帮助、故障排除和更新升级等服务。5.保密信息：指在合同