2023年邮政银行真题模拟汇编（共459题）

2023年邮政银行真题模拟汇编

（共459题）

1、（）即贷款期限内每月以相等的金额偿还贷款本息。（单选题）

A.等额本金还款法

B.等额本息还款法

C.阶段性等额本息还款法

D.一次性还本付息法

试题答案：A

2、以下差错种类中（）下发后，网点综合柜员查看后，系统自动结束流程，无需市县稽核督导、

稽核中心做最终处理。（单选题）

A.个人业务类差错

B.公司业务类差错

C.警示类差错

D.凭证整理类差错

试题答案：C

3、绿卡通卡不允许办理的业务是（）.（单选题）

A.挂失清户

B.挂失补发

C.密码挂失

D.密码重置

试题答案：A

4、批量开户成功后，柜员应在（）内批量领取存款凭证。（单选题）

A.当日

B.3日

C.15日

D.30日

试题答案：C

5、按照贷款的风险程度，可以将贷款分为（）o（多选题）

A.正常贷款

B.关注贷款

C.次级贷款

D.可疑贷款

E.损失贷款

试题答案：A,B,C,D,E

6、监护关系证明可为（）.（多选题）

A.户口簿索引页

B.出生医学证明

C.法院判决书

D.有关部门（如司法部门、公证机关、公安机关等）出具的情况证明及监护人证明

试题答案：A,B,C,D

7、小微企业管理风险主要体现在（）.（多选题）

A.股东矛盾

B.受产业发展周期影响大

C.主要生产技术人员变动频繁

D.主要管理人员变动频繁

试题答案：A.C.D

8、客户申请修改存折/单户名后，必须换发新存折/单，原存折/单日终上缴（）。（单选题）

A.金库

B.市分行会计稽核

C.县行会计稽核

D.会计稽核中心

试题答案：D

9、电子渠道临时挂失的人工解挂失办理范围为（）。（单选题）

A.全国任一网点

B.省内任一网点

C.同地市任一网点

D.同县市任一网点

试题答案：A

10、客户身份的业务范围包括。（多选题）

A.开户交易

B.汇款及存取款交易

C.挂失后续业务

D.客户申请修改户名或实名证件业务

试题答案：A,B,C,D

11、需要进行联网核查并打印联网核查结果的交易有（）。（多选题）

A.无密户取款交易

B.单笔交易金额在5万元以上（含5万元）的存取款业务

C.存折重写磁条

D.随机换折/单

试题答案：A,B,C,D

12、重点稽核中可通过（）发现日常稽核存在的疏漏，提高稽核质量。（单选题）

A.再稽核

B.专项稽核

C.账务稽核

D.重新稽核

试题答案：A

13、在分析客户主要的文件资料时，以下说法正确的是().(多选题)

A.对于营业执照，要关注经营地址是否与客户经营场地一致

B.客户提供帐簿的，要检查帐簿内容的记载方式是否符合该生意通常的记录习惯

C.销售帐过于整洁，没有涂改、划痕的，应对于其真实性保持高度谨慎

D.客户提供进货单，应核查客户的主要经营内容、进货渠道、进货价格是否与客户口述的一致

试题答案：A,B,C,D

14、以下情形的存款不能办理个人存款证明()»(多选题)

A.已被有权机关冻结

B.已用于质押

C.账户止付或限额止付的限额部分

D.账户处于挂失状态

试题答案：A,B,C,D

15、在稽核系统中，目前需要稽核的系统的业务类型有().(多选题)

A.中间业务

B.汇兑业务

C.理财类业务

D.储蓄业务

试题答案：A,B,C,D

16、入账汇款特殊业务包括().(多选题)

A.入账汇款冲正

B.入账汇款限额止付

C.入账汇款限额解支付

D.强制解支付

试题答案：A,B,C,D

17、差错级别分为()»(多选题)

A.一般

B.较大

C.重大

D.警示类

试题答案：A,B.C

18、代理人代为办理的业务，还应提供代理人身份信息，包括代理人的()等。(多选题)

A.姓名

B.证件类型、证件号码

C.国籍

D.联系方式

试题答案：A,B,C,D

19、绿卡通卡不允许对()进行扣划。(多选题)

A.绿卡通卡

B.副卡

C.单个子账户

D.多个子账户

试题答案：A.B

20、商务贷款以符合上市交易条件的经济适用房抵押的，抵押率不得超过()o(单选题)

A.50%

B.55%

C.60%

D.70%

试题答案：A

21、以下哪个角色可以处理一级支行预警处理（）«（单选题）

A.网点综合柜员

B.市县督导

C.地市督导

D.稽核中心

试题答案：B

22、以下属于小微企业显著特点的是（）。（多选题）

A.小微企业数量庞大，涉足领域广泛

B.小微企业产品类别单一

C.小微企业人员相对稳定

D.小微企业管理水平落后

试题答案：A.D

23、以下哪些行为是邮政银行金融业务禁止类行为？（）（多选题）

A.信贷员越权进入系统发放贷款

B.代客户签字，代替客户开办、保管贷款存折（卡）

C.挪用、借用客户资金

D.发放冒名、假名、顶名贷款

试题答案：A,B,C,D

24、系统根据稽核规则自动在勾对完成的核心交易流水中筛选出（）等需要重点稽核的交易流水

信息，并按预先设置的稽核任务分配方案分配给稽核人员，由稽核人员按照审核要点，稽核要求

进行人工稽核。（多选题）

A.重点交易

B.重点账户

C.重点机构

D.特殊业务

试题答案：A,B,C,D

25、批量开户成功后，柜员应在（）日内批量领取存款凭证。（单选题）

A.10日

B.12日

C.15日

D.20日

试题答案：C

26、账户管理费，主要包括（）等。（多选题）

A.小额账户管理费

B.使用费

C.安全费

D.卡年费

试题答案：A.D

27、无密户取款（）金额以上的，需要验示客户证件。（单选题）

A.1000元

B.5000元

C.5万元（含1万元）

D.0元

试题答案：D

28、办理双挂失需要客户持()办理。(单选题)

A.本人携身份证

B.本人携户口簿

C.本人携驾驶证

D.代理人携身份证

试题答案：A

29、下列关于办理司法扣划的描述，正确的是()o(单选题)

A.二级分行具有操作扣划交易的权限

B.网点具有最终审批有权机关关于司法扣划申请的权力

C.不论什么情况，扣划结果都不能直接反馈给提出申请的有权机关

D.网点具有操作扣划交易的权限

试题答案：D

30、电子银行业务中()交易不要求必须客户本人亲自办理，可以代办。(单选题)

A.柜面电子银行注册

B.电子银行密码修改

C.柜面电子银行维护

D.柜面电子银行注销等业务

试题答案：B

31、按差错类型分，差错分为()o(多选题)

A.个人业务差错

B.公司业务差错

C.会计业务差错

D.凭证类差错

试题答案：A,B,C,D

32、会计稽核岗的职责包括（）.（多选题）

A.负责营业前台柜面个人业务的稽核、相关差错处理

B.根据会计稽核业务流程、处理规则的变化，及时组织外包人员进行培训

C.负责信息安全管理

D.对稽核中发现的问题及时向主管汇报，并提出优化建议

试题答案：A.D

33、会计稽核工作考核由省分行（）中心统一负责，组织相关考核工作，每月考核通报，年度综

合考评。（单选题）

A.会计稽核

B.营运管理

C.事后监督

D.业务处理

试题答案：D

34、依据《邮政金融资金安全监督管理暂行规定》，邮政金融资金案件的整改措施落实复查报告

的内容不包括（）.（单选题）

A.整改效果

B.涉案业务种类和涉案总金额

C.对责任人查究情况及截至报告日涉案金额的实际追缴情况

D.实际损失金额

试题答案：B

35、当账户处于（）、可疑凭证锁定、吞没卡等特殊状态下，不允许办理银联跨行汇款业务。（多

选题）

A.账户止付

B.账户冻结

C.挂失

D.长期不动户

试题答案：A.B,C.D

36、以下哪些交易需要打印通用凭证（）»（多选题）

A.密码加办

B.密码变更

C.密码解锁定

D.保险新保承保

试题答案：A,B,C

37、客户办理（）等挂失后续业务，应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印

件或影印件。（多选题）

A.挂失补发

B.挂失销户

C.人工解挂失

D.密码重置

试题答案:A,B,C,D

38、客户办理哪些业务须填写存取款凭单（）.（多选题）

A.子账户存款2000元

B.主账户存款5000元

C.主账户取款2万元

D.子账户取款3000元

试题答案：A.D

39、单位活期存款帐户包括（）。（多选题）

A.基本存款帐户

B.一般存款帐户

C.临时存款帐户

D.专用存款帐户

E.协定存款帐户

试题答案：A,B,C,D

40、会计稽核工作考核应遵循（）原则。（多选题）

A.公开透明

B.全面客观

C.正向激励

D.可操作性

试题答案：A,B,C,D

41、一级分行收到二级分行提交的账户群申请后，应由（）等部门商定意见，对二级分行申请做

出批复。涉及跨省服务或优惠申请，应报请总行审批同意。（多选题）

A.办公室

B.业务

C.财务

D.人力

试题答案：B,C

42、居住在中国境内16周岁以下（不含16周岁）的中国公民，应由监护人代理开立个人存款账

户，出具（）。（多选题）

A.监护人的有效实名证件

B.监护关系证明

C.账户使用人的居民身份证

D.账户使用人的户口本

试题答案：A,B,C,D

43、由用人单位核实待注销人员尾箱、凭证等均已处理完毕后，提交《柜员信息变更申请表》，

由业务主管部门在储蓄业务系统进行柜员注销后，再由（）在邮政金融柜员管理系统完成人员信

息调整或注销。（单选题）

A.综合管理

B.人力资源部

C.财务会计部

D.个金业务部

试题答案：B

44、中国邮政储蓄银行的客户管理是通过（）管理实现的。（单选题）

A.客户姓名

B.客户身份证号

C.客户号

D.客户注册时间

试题答案：C

45、客户办理哪些业务须填写存取款凭单（）.（多选题）

A.子账户存款2000元

B,主账户存款5000元

C.主账户取款2万元

D.子账户取款3000元

试题答案：A.D

46、甲、乙、丙、丁四人均为某有限责任公司股东，其中甲占股40%,乙占股25%,丙占股25%,

丁占股10%,甲为法定代表人，则下列说法正确的是（）o（单选题）

A.甲可以申请小额贷款，但需要公司出具担保函

B.乙可以申请小额贷款，但甲需要担任乙的保证人，且公司要出具担保函

C.乙和丙占股相同，可同时申请小额贷款

D.丁可以申请小额贷款，但甲需要担任乙的保证人，且公司要出具担保函

试题答案：B

47、下列关于个人房屋贷款业务最高抵押率的规定中正确的是（）。（多选题）

A.客户购买首套住房最高抵押率70%

B.客户购买商用房最高抵押率50%

C.客户购买商住两用房最高抵押率50%

D.客户在贷款购买多套商用房的，可视情况调高抵押率

试题答案：A.B

48、（）是指对每个交易日，按交易量、业务品种、交易金额等规则提取一定比例凭证进行重点

稽核。（单选题）

A.日常稽核

B.再稽核

C.专项稽核

D.全面稽核

试题答案：A

49、开户类业务包括（）。（多选题）

A.一本通开户

B.通知存款开户

C.定活两便开户

D.定期开户

试题答案:A,B,C,D

50、下列哪些交易需要身份证联网核查及身份证复印件（）.（多选题）

A.一本通开户

B.60000元活期存款

C.49000元活期取款

D.80000元定活两便清户

试题答案：A,B,D

51、代理人代为办理的业务，还应提供代理人身份信息，包括代理人的（）等。（多选题）

A.姓名

B.证件类型、证件号码

C.国籍

D.联系方式

试题答案：A,B,C,D

52、（）可批量加办对账簿业务。（多选题）

A.一级分行

B.二级分行

C.一级支行（县市机构）

D.网点

试题答案：B,C,D

53、稽核主管进行稽核任务的抽取时，应关注对（）等的覆盖面，以便做好稽核员的工作质量检

查工作。（多选题）

A.业务日期

B.业务类型

C.稽核员

D.网点柜员

试题答案：A.B.C

54、（）需要由支行（局）长授权办理，其余挂失后续处理由营业主管授权办理。（多选题）

A.紧急挂失后续处理

B.凭证密码双挂失后续处理

C.金额在20万元以上（含20万元）挂失销户

D.金额在50万元以上（含50万元）挂失销户

试题答案：A,B,D

55、信用卡自动还款加办申请，需要客户提供以下信息（）（多选题）

A.客户本人身份证件

B.客户本人储蓄账户

C.客户本人结算账户

D.客户配偶银行账户

试题答案：A,C

56、单位活期存款帐户包括（）.（多选题）

A.基本存款帐户

B.一般存款帐户

C.临时存款帐户

D.专用存款帐户

E.协定存款帐户

试题答案：A,B,C,D

57、小额账户管理费欠费达到（）元、账户余额为0且满足长期不动户条件的个人活期存款账户,

系统将定期自动做销户处理。（单选题）

A.10

B.12

C.15

D.30

试题答案：B

58、邮政人民币储蓄定期一本通每本存折最多只存（）笔存款。（单选题）

A.24

B.36

C.48

D.60

试题答案：C

59、稽核凭证寄递必须遵循（）原则。（单选题）

A.安全、高效、快捷

B.安全、高效、便利

C.安全、快捷、实用

D.快捷、高效、实用

试题答案：A

60、账户冻结状态下可办理（）。（多选题）

A.金额冻结

B.轮候冻结

C.部分扣划

D.全额扣划

试题答案：B,C,D

61、本外币定期一本通包括本币（）三个储种和外币整存整取。（多选题）

A.整存整取

B.零存整取

C.定活两便

D.通知存款

试题答案：A,C,D

62、下列关于凭证摆放正确的是（）.（单选题）

A.应将取款通知单的正面朝上放置进行扫描

B.需将存折打开，将账号页作为反面放置进行扫描

C.零存整取的存折需要打码一次，算一张凭证

D.公证书、遗产证明书等法律文书须保持其完整性，不得单页撕开，需成册上交

试题答案：D

63、邮政人民币储蓄业务中，整存整取开户金额在（）万元（含）以上的，需使用“中国邮政储

蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”（单选题）

A.5

B.10

C.15

D.20

试题答案：B

64、区域账户群是由（）设定，只在辖内享受相应服务或优惠的账户群，如需享受跨省服务或优

惠，应经总行审批同意。（单选题）

A.区县支行

B.一级分行

C.二级分行

D.总行

试题答案：B

65、客户身份识别要求“出示”有效实名证件的，柜员应采取（）方式对有效实名证件进行核对。

（多选题）

A.查看证件所记载的信息是否清晰、完整

B.鉴别证件的防伪标记是否真实

C.证件是否在有效期内证

D.件性别、照片是否与客户本人一致

试题答案：A,B,C,D

66、对同一笔差错有异议的，市县稽核督导员将差错（）次返回网点。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.多次

试题答案：D

67、电子银行客户注册的稽核要点有（）。（多选题）

A.是否账户本人持该账户对应的有效实名证件办理（不得代办）

B.是否留存开户人身份证复印件

C.是否有客户签字

D.是否收回原凭证

试题答案：A.B.C

68、个人业务凭证整理要求，应遵照“（）”的原则。（单选题）

A.先账户类后结算类、先特殊业务后一般业务

B.先特殊业务后一般业务、先账户类后结算类

C.先结算类后账户类、先特殊业务后一般业务

D.先结算类后账户类、先一般业务后特殊业务

试题答案：A

69、客户在（）办理多笔需要联网核查或留存有效证件复印件或影印件的业务时，在第一笔己核

查或已留存的情况下，需在相关业务凭证上注明第一笔业务对应交易流水号，为其办理的其他业

务无需再核查或留存。（多选题）

A.同一网点

B.同一天

C.同一柜员

D.同一柜台

试题答案：A.B.C

70、柜员注册时应设置密码使用周期，密码使用周期最多不能超过（）天。（单选题）

A.15

B.30

C.60

D.90

试题答案：D

71、再稽核进行稽核操作时:当点击“稽核确认”按钮，则此行数据显示颜色为（）。（单选题）

A.绿色

B.红色

C.橙色

D.黄色

试题答案：A

72、下列哪项业务可由代理人代办（）。（单选题）

A.密码挂失

B.密码重置

C.密码修改

D.卡激活

试题答案：A

73、符合以下条件的个人活期存款账户，免收小额账户管理费（）。（多选题）

A.用于偿还个人贷款、信用卡自动还款的活期账户

B.用于购买基金、理财产品、国债、保险产品的活期账户

C.VIP客户名下的所有活期账户

D.军人保障卡、武警军人保障卡

试题答案：A.B,C.D

74、下列哪种方式的国际邮政汇款业务速度最快（）。（单选题）

A.国际邮政实物汇款

B.国际邮政电子汇款

C.国际银邮汇款

D.西联汇款

试题答案：D

75、下列选项中，属于邮储银行中间业务的有。。（多选题）

A.邮政储蓄业务

B.邮政汇兑业务

C.小额贷款业务

D.代理保险业务

E.代发工资业务

试题答案：B,D,E

76、按照储蓄制度规定，下列业务中，必须进行客户身份识别的是（）.（多选题）

A.无密户取款

B.开户

C.重新写磁

D.密码修改

试题答案：A.B.C

77、挂失补发新折/单交易，下列哪些情况为正常（）。（多选题）

A.无联网核查、身份证号码与联网核查不一致，不存在的无辅助证件

B.申请书无漏填项，漏勾项，用户填写内容是否与机印记录相符

C.有客户本人签字，挂失前后笔迹一致

D.挂失申请书章戳齐全

试题答案：B,C,D

78、客户号管理包括(),(多选题)

A.客户号的编制

B.客户号的生成

C.客户号的归集

D.客户号的注销

试题答案：A,B,C,D

79、以下哪个角色在预警单处理流程中存在()»(单选题)

A.网点

B.一级支行预警处理

C.扫描员

D.补录员

试题答案：B

80、当一笔业务存在多个差错，但稽核员只登记一个疑点时，由疑点分析员补登差错，进行()

处理。(单选题)

A.手工登记差错

B.疑点下发

C.疑点注销

D.疑点修改

试题答案：B

81、市县差错逾期天数是从()开始计算。(单选题)

A.疑点登记日

B.差错签发日

C.网点回复日

D.稽核日期

试题答案：B

82、网上银行账户分为（）两类。（多选题）

A.非签约账户

B.签约账户

C.一般账户

D.理财账户

试题答案：A.B

83、柜员注销原则上采取（）注销的方式，操作权限与柜员注册相同。（单选题）

A.总行统一

B.省分行统一

C.市分行统一

D.逐级

试题答案：D

84、客户在办理（）业务时，应出示有效实名证件，并留存客户有效实名证件的复印件或影印件。

（多选题）

A.无密户账户取款业务

B.单笔交易金额在1万元以上（含1万元）现金方式的行内及跨行汇款业务

C.紧急折取款业务

D.客户申请修改户名或实名证件业务

试题答案：A,B,C,D

85、办理换存折/单时，普通柜员应加强对存折/单的真伪鉴定，对存折/单因老化、污染、损毁

无法鉴定真伪的，影响客户说明情况，进行（）处理。（单选题）

A.随机换折

B.清户

C.凭证挂失

D.密码挂失

试题答案：C

86、定期提前支取或定期部分提前支取的交易发生下列哪些情况需要登记疑点（）o（多选题）

A.无批注证件

B.留存身份证复印件且联网核查

C.机印记录与用户填写信息不一致

D.原存款凭证未收回

试题答案：A,C,D

87、小额贷款业务中，关于财务信息描述正确的是（）o（单选题）

A.若调查日期在15号以后，需编制当前月份损益表，当月经营收入与支出要按照调查时已经营

天数与每月实际经营天数估算

B.客户采取不同销售方式经营时，只需要计算最主要销售方式的收入与支出

C.计算客户加权平均毛利率时，所选取的样本商品销售占比之和要等于100%

D.客户有多项生意时，只需要对用于贷款申请的生意进行调查

试题答案：C

88、依据《邮政金融资金安全监督管理暂行规定》，属于邮政储蓄银行对二类和代理网点安全管

理责任的是O。（单选题）

A.安全防范设施达标和使用情况检查

B.核定网点过夜现金限额

C.制定防抢劫预案，并组织演练

D.制定安全防范规章制度，对执行情况进行检查

试题答案：B

89、绿卡通移入、移出的存单与对应的绿卡通（）相同。（多选题）

A.子账户户名

B.起息日

C.存期

D.利率

试题答案:A,B,C,D

90、柜员注册时，应将（）等信息录入系统，同时建立柜员号与该柜员的对应关系并分配相应权

限。（多选题）

A.姓名

B.身份证号码

C.机构号

D.柜员角色

试题答案：A,B,C,D

91、下列对于附件戳说法错误的是（）o（单选题）

A.所有附件左上角须加盖“附件”戳

B.主件上不得加盖“附件”戳

C.若主件为联次凭证，除第一联外，其余几联均需逐联加盖“附件”章

D.凭证无需加盖戳记

试题答案：D

92、当账户为以下状态时，拒绝办理取款业务。。（多选题）

A.挂失

B.账户止付、账户冻结

C.密码锁定、可疑凭证锁定、未激活

D.长期不动户

试题答案：A.B,C.D

93、定期开户交易稽核的重点应包括（）。（多选题）

A.凭证填写是否完整；业务章、名章是否齐全

B.机印记录是否与填写内容一致

C.有无留存身份证复印件（如有代办，需留存双人）

D.是否有联网核查记录，如有不符有否有辅助证明文件（如有代办，需核查双人）

试题答案：A,B,C,D

94、下列单位银行结算账户中实行核准制的有（）。（多选题）

A.基本存款账户

B.一般存款账户

C.预算单位的专用存款账户

D.非预算单位的专用存款账户

E.注册

试题答案：A.C.E

95、系统根据稽核规则自动在勾对完成的核心交易流水中筛选出（）等需要重点稽核的交易流水

信息，并按预先设置的稽核任务分配方案分配给稽核人员，由稽核人员按照审核要点，稽核要求

进行人工稽核。（多选题）

A.重点交易

B.重点账户

C.重点机构

D.特殊业务

试题答案：A,B,C,D

96、汇出账户处于以下哪些状态时，不能成功汇出（）。（多选题）

A.长期不动户

B.未激活

C.吞没

D.挂失

试题答案：A,B,C,D

97、邮政储蓄网点办理人民币储蓄业务冲正交易时，应由（）授权。（单选题）

A.理财经理

B.综合柜员

C.支局长

D.普通柜员

试题答案：C

98、绿卡通副卡不支持办理（）业务。（多选题）

A.汇入汇款业务

B.中间业务

C.理财业务

D.汇出类业务

试题答案：A,B.C

99、网点综合柜员登陆稽核系统的频次为（）.（单选题）

A.每日

B.每周

C.每半月

D.每月

试题答案：A

100、整存整取定期存款50元起存，以下属于整存整取存期的有（）o（多选题）

A.三个月

B.一年

C.二年

D.四年

试题答案：A,B,C,D

101、客户在办理()业务时，应出示有效实名证件，有效实名证件是居民身份证的，需进行联

网核查并打印联网核查结果，无需留存客户有效实名证件的复印件或影印件。(多选题)

A.密码维护

B.密码解锁定

C.补登折

D.其他中国人民银行规定需要进行联网核查的业务

试题答案：A,B,D

102、营业机构凭证交寄，应注意().(多选题)

A.和寄递企业接收人检查凭证封包的完整性

B.和寄递企业接收人办理书面交接手续

C.在稽核系统中据实登记凭证寄送信息

D.对于超过正常时限未被转发的，应积极联系转发机构或寄递企业查清原因

试题答案：A.B,C.D

103、当客户的姓名、证件类型和证件号码对应的客户号同时满足()条件时，中国邮政储蓄银

行将自动注销对应的客户信息。(多选题)

A.个人存款账户数为零

B.客户名下无信用卡账户协议

C.客户名下无保险协议

D.客户名下无个贷协议及个贷历史协议

试题答案：A,B,C,D

104、日常稽核之后，为提升业务处理质量，还可以对稽核数据进行（）。（多选题）

A.日常稽核

B.专项稽核

C.重新稽核

D.再稽核

试题答案：B.D

105、一本通销户的稽核要点有（）。（多选题）

A.5万元（含）以上是否批注身份证件信息，是否双人复核

B.身份证信息是否通过联网核查，如不符，是否有能证明身份的有效证件或证明文件复印件

C.有无客户签字

D.必须本人办理

试题答案：A.C

106、小王经营超市，客户经理在调查中得知客户中彩票5000元，以下说法正确的（）。（多选

题）

A.损益表中家庭收入增加5000元

B.资产负债表中现金/银行存款增加5000元

C.对客户购买彩票习惯应从多方了解，采取相应措施

D.损益表中客户营业收入增加5000元

试题答案：B.C

107、下列不属于邮政汇兑业务的附加业务的是（）.（单选题）

A.投单回执

B.短信回音

C.取款通知单挂失

D.附言

试题答案：C

108、关于财务分析，下列说法不正确的有（）。（多选题）

A.甲从事雨具销售，经调查得知雨伞毛利率为20%,雨衣毛利率30%,故测算得出该借款人经营

毛利率为25%„

B.乙从事服装加工，有雇员15人，原料进价30元/件，销价100元每件，工人每加工好一件，

给予销价现的提成，故其毛利率为70%,

C.丙从事汽车配件铸造，计件工资，每吨产成品给工人奖励50元，现场调查时发现有原料2000

吨，每吨100元，产成品1000吨，故该时点客户存货价值30万元。

D.丁经营出租车生意，调查时当天收入为200元，则可估算丁当月收入约为6000元左右。

试题答案：A,B,D

109、。等挂失后续处理应由客户本人办理，需交回原挂失申请书，并在挂失申请书上签字确

认，不允许代办。（多选题）

A.挂失补发

B.挂失销户

C.挂失撤销凭证

D.密码重置

试题答案：A,B,C,D

110、小额贷款的种类有（）。（多选题）

A.农户小额贷款

B.个人商务贷款

C.商户小额贷款

D.个人二手房按揭贷款

试题答案：A.C

111、稽核时，需要登记疑点（）。（多选题）

A.缴款单未签章

B.存款凭证无客户签字

C.会计手工事项通用凭证签章不全

D.挂失申请书无客户签字

试题答案：A,B,C,D

112、换卡的稽核要点有（）。（多选题）

A.作废凭证是否收回

B.是否本人办理

C.有无客户签字

D.5万元（含）以上的交易是否留存开户人有效身份证件复印件

试题答案：A,B,C

113、对于经营多年，规模没有扩大，在邮政银行贷款多年的老客户，需要关注的问题有（）。

（多选题）

A.有无不良嗜好

B.有无私人借款

C.有无重大家庭开支

D.客户所在行业发展趋势

试题答案：A,B,C,D

114、（）不允许加办对账簿。（多选题）

A.卡折合一户

B.电子现金卡

C.绿卡通副卡

D.绿卡

试题答案:A,B.C

115、客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，申请修改己开立账户的户名、证件类型、证

件号码时，需客户本人持下列哪些资料办理（）在全国任一网点办理，不允许代办。（多选题）

A.新有效实名证件

B.账户对应的原有效实名证件

C.存款凭证

D.当地派出所开具的证明

试题答案：A.B.D

116、下列属于邮政储蓄特殊业务的有（）»（多选题）

A.查询

B.冲正

C.冻结

D.个人存款证明

E.急付款

试题答案：A,B,C,E

117、（）可批量加办对账簿业务。（多选题）

A.一级分行

B.二级分行

C.一级支行（县市机构）

D.网点

试题答案：B,C,D

118、当客户的姓名、证件类型和证件号码对应的客户号同时满足（）条件时，中国邮政储蓄银

行将自动注销对应的客户信息。（多选题）

A.个人存款账户数为零

B.客户名下无信用卡账户协议

C.客户名下无保险协议

D.客户名下无个贷协议及个贷历史协议

试题答案：A,B,C,D

119、营业主管的业务职责（）。（多选题）

A.负责业务管理

B.负责业务授权和监督

C.负责会计管理

D.负责营业机构日常安全管理，报告有关异常情况和提出对风险隐患的整改建议

试题答案：A,B,C,D

120、（）的借记卡可免收卡年费。（多选题）

A.代发工资户

B.退休金户

C.住房公积金户

D.低保、医保、失业保险户

试题答案：A,B

121、小额质押贷款的贷款额度，原则上不得超过所质押定期存单本金的（）。（单选题）

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%

试题答案：D

122、客户号管理包括（）o（多选题）

A.客户号的编制

B.客户号的生成

C.客户号的归集

D.客户号的注销

试题答案：A,B,C,D

123、取消交易的稽核重点有哪些（）.（多选题）

A.更改原因是否合理

B.是否是柜员原因造成错误进行修改

C.是否有授权人签字

D.业务章戳是否加盖齐全

试题答案：A,B,C,D

124、单位协定存款的管理方式为（）o（单选题）

A.一个账户、二个余额、两个结息积数、两种利率

二个账户、一个余额、一个结息积数、两种利率

C.一个账户、一个余额、两个结息积数、两种利率

D.二个账户、一个余额、两个结息积数、两种利率

试题答案：C

125、符合以下哪些条件的个人活期存款账户，免收小额账户管理费（）（多选题）

A.在中平签约的代收代付活期结算账户

B.偿还个人贷款、信用卡自动划款的活期账户

C.用于购买基金、理财产品、国债、保险产品的活期账户

D.VIP客户名下的所有活期账户

试题答案：A,B,C,D

126、对于单位代为办理开立个人存款账户的下列哪些做法是正确的（）。（多选题）

A.核对被代理人有效实名证件外

B.核对单位负责人、授权经办人的有效实名证件

C.通过机构信用代码应用服务系统核对机构信用代码证及有效期限

D.留存单位负责人、授权经办人及被代理人的有效实名证件及单位营业执照、机构信用代码证

复印件或影印件

试题答案：A,B,C,D

127、《中国邮政储蓄银行个人存款证明书》只作为客户在中国邮政储蓄银行存有储蓄存款的证

明（）。（多选题）

A.不能流通、不能质押、不能挂失

B.不能代替存款凭证作为存款、取款、汇款等的凭证

C.不能表示中国邮政储蓄银行对客户或第三方负有经济担保责任

D.不承诺一定被相关第三方所认可

试题答案：A,B,C,D

128、一本通销户的稽核要点有（）。（多选题）

A.5万元（含）以上是否批注身份证件信息，是否双人复核

B.身份证信息是否通过联网核查，如不符，是否有能证明身份的有效证件或证明文件复印件

C.有无客户签字

D.必须本人办理

试题答案：A.C

129、客户办理下列哪些业务是可以不使用专业仪器鉴别真伪（）。（单选题）

A.存款50000元

B.取款5000元

C.重新写磁

D.随机换折/单

试题答案：B

130、权限认证可采用（）等方式。（多选题）

A.动态口令

B.智能令牌

C.人体生物特征

D.指纹

试题答案：A.B,C.D

131、办理副卡停用和启用时;客户须持（）在省内邮政储蓄联网网点办理。（多选题）

A.绿卡通主卡

B.主卡实名证件

C.主卡密码

D.副卡密码

试题答案：A,B,C

132、客户在办理下列哪些业务时，应出示有效实名证件，有效实名证件是居民身份证的，需进

行联网核查并打印联网核查结果，无需留存客户有效实名证件的复印件或影印件（）。（多选题）

A.密码维护

B.密码解锁定

C.无密户取款

D.开户业务

试题答案：A.B

133、以下可以做为主件的凭证有（）.（多选题）

A.存款凭单

B.取款凭单

C.身份证复印件

D.通用凭证

试题答案：A,B,C,D

134、依据《邮政金融资金安全监督管理暂行规定》，属于邮政企业对二类和代理网点安全管理

责任的是（）。（单选题）

A.安全防范设施达标和使用情况检查

B.对邮政金融业务、账务进行稽核检查

C.核定网点过夜现金限额

D.对合规经营、内部控制存在的隐患提出整改意见，对整改情况进行复查

试题答案：A

135、稽核主管进行稽核任务的抽取时，应关注对（）等的覆盖面，以便做好稽核员的工作质量

检查工作。（多选题）

A.业务日期

B.业务类型

C.稽核员

D.网点柜员

试题答案：A,B.C

136、会计稽核考核采取（）»（单选题）

A.评级制

B.评分制

C.评比制

D.积分制

试题答案：B

137、绿卡通卡申请副卡只能在绿卡通卡开户局同县（市）范围内办理，客户须凭（）申领副卡，

并按规定填写申请表，不得代理。（多选题）

A.本人实名证件

B.绿卡通主卡

C.副卡使用人实名证件

D.客户申请

试题答案：A,B.C

138、稽核中心扫描前，需核对《柜员业务量日记表》与实物是否相符，出现下列哪些情况的都

不得进行扫描，需联系相关人员查明原因（）o（多选题）

A.同一柜员、不同日期的

B.同一日期、不同柜员的

C.不同柜员、不同日期的

D.同一柜员、同一日期的

试题答案:A,B,C

139、下列属于一级支行储蓄业务系统个人人民币储蓄业务角色设置的有（）.（多选题）

A.业务主管

B.业务管理员

C.综合主管

D.司法主管

试题答案：A,B,D

140、办理冲正交易，由（）填写《修改分户账通知单》。（单选题）

A.柜员

B.综合柜员

C.业务主管

D.支局长

试题答案：C

141、对（）不可办理取消交易。（多选题）

A.取消交易

B.被取消交易

C.冲正交易

D.被冲正交易

试题答案：A,B,C,D

142、下列各项属于邮政金融业务的有O。（多选题）

A.邮政储蓄业务

B.邮政汇兑业务

C.邮政代理保险业务

D.邮政储蓄小额质押贷款业务

试题答案：A,B,C,D

143、网点柜员差错详情表中，差错的范围是指（）（多选题）

A.在途的差错

B.核销的差错

C.注销的差错

D.警示的差错

试题答案：A.B

144、办理非零金额批量开户和批量续存时，应遵循“（）”原则，必须先收到资金后才能办理。

（单选题）

A.利益最大化

B.可行性

C.效益性

D.银行不垫款

试题答案：D

145、下列业务必须由客户本人亲自办理，他人不得代办的有（）o（多选题）

A.激活卡

B.客户申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码等信息

C.卡存款

D.换卡

试题答案：A,B,C,D

146、一级分行全辖需停办业务，向总行报批的材料应至少包括。。（多选题）

A.停办业务原因

B.告知客户方式

C.对业务发展和客户的影响

D.应对措施

试题答案:A,B,C,D

147、绿卡通卡内可以开立的子账户有（）»（多选题）

A.整存整取

B.定活两便

C.个人通知存款

D.存本取息

E.零存整取

试题答案：A.B.C

148、对于争议差错，正确的做法为（）。（单选题）

A.网点综合柜员应认真核实，不用与一级支行稽核督导员沟通，及时回复差错

B.一级支行稽核督导员应积极与网点沟通，并给予规范指导，沟通达成一致意见后，提交会计

稽核中心

C.一级支行督导员与网点意见不一致时，可直接将差错提交稽核中心，由稽核中心进行处理

D.应交由中心的疑点分析员做最终的决定

试题答案：B

149、营业机构凭证交寄，应注意（）o（多选题）

A.和寄递企业接收人检查凭证封包的完整性

B.和寄递企业接收人办理书面交接手续

C.在稽核系统中据实登记凭证寄送信息

I）.对于超过正常时限未被转发的，应积极联系转发机构或寄递企业查清原因

试题答案：A,B,C,D

150、绿卡通移入、移出的存单与对应的绿卡通（）相同。（多选题）

A.子账户户名

B.起息日

C.存期

D,利率

试题答案：A,B,C,D

151、当账户处于（）、可疑凭证锁定、吞没卡等特殊状态下，不允许办理银联跨行汇款业务。

（多选题）

A.账户止付

B.账户冻结

C.挂失

D.长期不动户

试题答案：A,B,C,D

152、。是我国企事业单位使用最普遍的非现金支付工具。（单选题）

A.支票

B.本票

C.汇票

D.银行卡

试题答案：A

153、下列不属于客户有效实名证件的是（）o（单选题）

A.身份证

B.临时身份证

C.学生证

D.护照

试题答案：C

154、柜员在办理以下()业务时需进行联网核查工作。(多选题)

A.开户

B.修改实名证件

C.户名更改

D.大额支取

试题答案：A,B,C,D

155、客户可选择在全国任一联网网点办理个人网上银行业务()等业务。(多选题)

A.注册

B.更改

C.注销

D.加办

试题答案：A,B,C,D

156、邮政储蓄柜员制网点应该具备的条件有()。(多选题)

A.所在网点己经取得了《经营金融业务许可证》

B.至少有3个摄像头，监控设备能够正常工作

C.设有两个以上的对外营业窗口

D.具有专门的操作空间，配备终端、点钞机和专用钱箱

试题答案：A,B,C,D

157、实行存取款免填单业务须具备以下条件()o(多选题)

A.营业网点配有监控设备

B.客户持折/卡办理5万元以下（不含）的有密户活期存取款业务（含活期销户）

C.办理业务的窗口不少于2个

D.必须是转型网点

试题答案：A,B.C

158、下列关于批量开户和批量开卡提交的身份证复印件说法不正确的是（）.（单选题）

A.需要流水勾对时，不得加盖附件戳

B.需要流水勾对时，应加盖附件戳

C.每张纸只能复印一个有效证件

D.证件正反面只能复印在纸张的同一面

试题答案：B

159、柜员整理凭证时，以下描述正确的是（）。（多选题）

A.全部凭证顶部左对齐

B.不得使用大头针、曲别针等介质

C.双挂失后续业务处理，应将挂失申请书（客户联）原件及复印件各一份整理上交

D.公证书、遗产证明等法律文书须单页撕开并逐张加盖“附件”章

试题答案：A,B,C,D

160、下列业务必须由客户本人亲自办理，他人不得代办（）.（多选题）

A.密码解锁定

B.账户密码维护

C.客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件

号码

D.绿卡通申请副卡

试题答案：A,B,C,D

161、关于单位保证金存款账户，说法错误的是().(单选题)

A.可以用于日常结算使用

B.没有约定存款期限的，按单位活期存款利率计算

C.办理承兑、担保、保函时.，需要开立保证金存款账户

D.单位开立保证金账户，可与该单位结算账户共用一套预留印鉴

试题答案：A

162、下列风险隐患中属于理财类签约风险隐患内容的是()«(多选题)

A.审核客户身份的合法性与合规性，判断客户资金来源合法，用途合法，易诱发洗钱风险

B.评估客户风险承受能力，避免信用风险

C.确定系本人亲自办理，避免与客户就交易事项产生纠纷

D.营销人员未向客户披露产品风险，导致客户资金受到损失时与银行产生纠纷，从而造成声誉

风险

试题答案：A,B.C

163、营业主管的业务职责()o(多选题)

A.负责业务管理

B.负责业务授权和监督

C.负责会计管理

D.负责营业机构日常安全管理，报告有关异常情况和提出对风险隐患的整改建议

试题答案:A,B,C,D

164、绿卡通卡内可以开立的子账户有()o(多选题)

A.整存整取

B.定活两便

C.个人通知存款

D.存本取息

E.零存整取

试题答案：A,B.C

165、客户办理存折取款时，金额在（）以上需使用专业仪器鉴别真伪。（单选题）

A.5000（不含）

B.5000（含）

C.1万（不含）

D.1万（含）

试题答案：D

166、可对个人储蓄存款提出扣划的有权机关有（）。（多选题）

A.人民法院

B.人民检察院

C.公安机关

D.税务机关

E.海关

试题答案：A,D,E

167、二级分行依照收益性原则审核，形成统一意见后，向一级分行提交特定账户群资费优惠的

申请，须附带可行性分析，应包含（）«（多选题）

A.账户群的名称、账户群账户要求、服务范围、资费优惠标准、有效期等

B.账户群设置的经营策略分析、或政府部门的相关政策性文件、或拟与委托单位订立的代收付

协议等

C.账户群特征分析、账户群对本机构的经营影响分析

D.其他相关资料

试题答案：A,B,C,D

168、绿卡通子账户取款业务需上交的附件有（）.（多选题）

A.利息清单

B.手续费收据

C.超过5万元的身份证复印件

D.取款凭单

试题答案:A,B,C

169、客户在办理（）业务时，应出示有效实名证件，并留存客户有效实名证件的复印件或影印

件。（多选题）

A.无密户账户取款业务

B.单笔交易金额在1万元以上（含1万元）现金方式的行内及跨行汇款业务

C.紧急折取款业务

D.客户申请修改户名或实名证件业务

试题答案：A,B,C,D

170、（）不允许加办对账簿。（多选题）

A.卡折合一户

B.电子现金卡

C.绿卡通副卡

D.绿卡

试题答案：C,D

171、未设置密码的账户除（）可在同县（市）办理以外，其余业务只能在开户网点柜面办理。

（多选题）

A.存款

B.补登折

C.密码加办

D.取款

试题答案：A,B.C

172、存款业务的稽核要点有O。（多选题）

A.5万元（含）以上是否批注身份证件信息，是否有双人复核，是否留存开户人有效身份证复

印件

B.身份证信息是否通过联网核查，如不符，是否有能证明身份的有效证件或证明文件复印件

C.有无客户签字，代办人办理的有无代办人签字

D.各类业务章戳是否加盖正确齐全

试题答案：A,B,C,D

173、日常稽核抽取配置，根据（）在稽核模型稽核的基础上，按照随机抽取交易进行稽核。（多

选题）

A.笔数

B.比例

C.笔数和比例

D.笔数或比例

试题答案：A,B.D

174、个人网银可实现（）、手机支付等业务。（多选题）

A.汇款

B.缴费

C.账户查询

D.账户明细查询

试题答案：A,B,C,D

175、（）销户后不允许办理取消交易。（多选题）

A.定期一本通

B.定期存单

C.本外币定期一本通

D.活期存折

试题答案:A.C

176、《中国邮政储蓄银行个人存款证明书》只作为客户在中国邮政储蓄银行存有储蓄存款的证

明（）o（多选题）

A.不能流通、不能质押、不能挂失

B.不能代替存款凭证作为存款、取款、汇款等的凭证

C,不能表示中国邮政储蓄银行对客户或第三方负有经济担保责任

D.不承诺一定被相关第三方所认可

试题答案：A,B,C,D

177、小写金额数字¥17.02,若写成大写金额应写为（）o（单选题）

A.人民币壹拾柒圆零贰分

B.人民币拾柒圆贰分

C.人民币拾柒圆零贰分整

D.人民币壹拾柒圆贰分

试题答案：A

178、户名更改交易需上交的附件有（）o（多选题）

A.身份证复印件

B.公安机关证明

C.手续费收据

D.开户凭证复印件

试题答案:A,B,D

179、客户在办理下列哪些业务时，应出示有效实名证件，如该业务可由代理人代为办理的，需

同时出示代理人与被代理人有效实名证件，无需进行联网核查，无需留存客户有效实名证件的复

印件或影印件（）o（多选题）

A.金额在5万元以下（不含5万元）有密户整存整取、零存整取、存本取息、整存零取提前支

取和整存整取的部分提前支取

B.客户销户交回存折，存折内页交由客户留存时，由领取人出示有效实名证件

C.柜员差错修改存折/单的户名或存期时，客户应出示有效实名证件

D.本外币定期一本通办理移入、移出业务

试题答案：A,B,C,D

180、对于单位代为办理开立个人存款账户的下列哪些做法是正确的（）。（多选题）

A.核对被代理人有效实名证件外

B.核对单位负责人、授权经办人的有效实名证件

C.通过机构信用代码应用服务系统核对机构信用代码证及有效期限

D.留存单位负责人、授权经办人及被代理人的有效实名证件及单位营业执照、机构信用代码证

复印件或影印件

试题答案：A,B,C,D

181、会计稽核岗的职责包括（）。（多选题）

A.负责营业前台柜面个人业务的稽核、相关差错处理

B.根据会计稽核业务流程、处理规则的变化，及时组织外包人员进行培训

C.负责信息安全管理

D.对稽核中发现的问题及时向主管汇报，并提出优化建议

试题答案：A,D

182、下列业务必须由客户本人亲自办理，他人不得代办的有（）o（多选题）

A.激活卡

B.客户申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码等信息

C.卡存款

D.换卡

试题答案：A,B,C,D

183、存款证明开立期限为（）。（单选题）

A.3个月-2年

B.2年内

C.3个月-3年

D.3年内

试题答案：B

184、修改()必须客户本人出示有效实名证件办理，不允许代办。(多选题)

A.身份证号码

B.手机号码

C.邮政编码

D.国籍

试题答案：A,B

185、以下差错种类中，()下发后，网点综合柜员查看后，系统自动结束流程，无需市县稽核

督导、稽核中心做最终处理。(单选题)

A.个人业务类差错

B.公司业务类差错

C.警示类差错

D.凭证整理类差错

试题答案：C

186、开户类业务包括()。(多选题)

A.一本通开户

B.通知存款开户

C.定活两便开户

D.定期开户

试题答案：A,B,C,D

187、单位存款人办理日常转账结算和现金收付的账户是().(单选题)

A.基本存款账户

B.-一般存款账户

C.专用存款账户

D.临时存款账户

试题答案：A

188、客户在办理（）业务时，应出示有效实名证件，如该业务可由代理人代为办理的，需同时

出示代理人与被代理人有效实名证件。（多选题）

A,整存整取、零存整取、存本取息、整存零取提前支取和整存整取的部分提前支取

B.通知存款支取

C.本外币定期一本通办理移入、移出业务

D.预约汇款业务申请、变更和撤销

试题答案：A,B,C,D

189、因柜员操作失误需修改账户信息的，必须调取原交易凭单或电子影像，由营业主管填写（），

并授权普通柜员按照原交易凭单信息修改。（单选题）

A.《修改分户账通知单》

B.《个人账户特殊业务申请书》

C.《个人储蓄账户开户申请单》

D.《挂失申请书》

试题答案：A

190、换卡的稽核要点有（）»（多选题）

A.作废凭证是否收回

B.是否本人办理

C.有无客户签字

D.5万元（含）以上的交易是否留存开户人有效身份证件复印件

试题答案:A.B.C

191、关于邮政人民币活期储蓄存款账户描述正确的有。。（多选题）

A.个人储蓄存款账户不记名不挂失

B.个人储蓄账户不得办理转账结算

C.个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务

D.个人储蓄账户不得加办绿卡

试题答案：B,C,D

192、以下哪些存货可以计入到资产负债表存货项下（）。（多选题）

A.生产加工企业的产成品

B.批发零售商的过期商品

C.服装专卖店已订购的在途服装

D.饭店进购的酒水

试题答案：A,D

193、稽核中心扫描前，需核对《柜员业务量日记表》与实物是否相符，出现下列哪些情况的都

不得进行扫描，需联系相关人员查明原因（）o（多选题）

A.同一柜员、不同日期的

B.同一日期、不同柜员的

C.不同柜员、不同日期的

D.同一柜员、同一日期的

试题答案:A,B,C

194、基金TA账户开户业务需上交的主件是（）。（单选题）

A.基金业务申请表

B.基金投资客户权益须知

C.通用凭证

D.理财类交易回执

试题答案：D

195、大额取款预约金额不得高于（）.（单选题）

A.10万元

B.20万元

C.50万元

D.100万元

试题答案：B

196、按照我国《储蓄管理条例》，定活两便储蓄存款存期半年以上（含半年），不满一年，整

个存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打（）计算。（单选题）

A.九折

B.八折

C.六折

D.五折

试题答案：C

197、以下通常可作为邮政银行商务贷款抵押受理的房产是（）.（多选题）

A.某私人企业名下的商铺

B.低保户小张名下的住宅

C.位于郊区的个人别墅

D.小王新购置的商品房

试题答案：C,D

198、下列情况可以办理轮候冻结的是（）»（单选题）

A.原账户已被金额冻结

B.原账户未被冻结

C.原账户己被超额冻结

D.原账户已被账户冻结

试题答案：D

199、无权扣划个人储蓄存款的有权机关是（）。（单选题）

A.人民法院

B.人民检察院

C.税务机关

D.海关

试题答案：B

200、以下情形的存款不能办理个人存款证明的有（）。（多选题）

A.已被有权机关冻结的部分

B.存款人未到期的定期账户

C.账户处于挂失状态

D.账户为非实名

试题答案：A,B,C,D

201、当客户的姓名、证件类型和证件号码对应的客户号同时满足以下（）条件时，中国邮政储

蓄银行将自动注销对应的客户信息。（多选题）

A.个人存款账户数为零

B.客户名下无信用卡账户协议

C.客户名下无保险协议

D.客户名下无个贷协议及个贷历史协议

试题答案：A,B,C,D

202、一张邮政储蓄个人存款证明书可以同时证明。个账户。（单选题）

A.3

B.5

C.10

D.12

试题答案：B

203、小额账户管理费仅对账户