电子商务专业综合技能模拟练习题含答案

电子商务专业综合技能模拟练习题含答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.表面友好但实际上为攻击者提供访问途径的电子邮件被称为（）A、特洛伊木马B、蠕虫C、邮件爆炸D、病毒正确答案：A2.动画元素虽能使网页更加生动，但动画文件通常比较大，若网页中动画过多则会降低网页（），造成网页打开速度变慢甚至不能打开的情况，因此网页中动画不宜过多。A、下载速度B、色彩C、整体质量D、美观正确答案：A3.下列属于网络客户服务工具的是（）A、购物车B、网上单证C、网络广告D、客户常见问题解答页面正确答案：D4.下面()不属于电子商务认证机构对登记者履行的监督管理职责A、制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益B、监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动C、监督登记者按照电子商务的有关法律法规依法纳税D、监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续正确答案：C5.电子钱包是与浏览器一起工作的（）A、助手应用程序B、信息系统C、应用软件D、集成系统正确答案：A6.SET协议又称为()A、安全套接层协议B、安全电子交易协议C、信息传输安全协议D、网上购物协议正确答案：B7.按访问者的地理区域选择不同的广告出现，根据一天或一周中不同的时间出现不同性质厂商的广告属于广告的（）投放。A、动点B、动态C、定势D、定向正确答案：D8.关于贵重物品的分拣，以下说法不正确的是（）A、贵物品区必须做到人走锁门，不允许非贵品操作人员及未经许可人员进入B、贵重物品可以由任意指定人员进行统一管理、交接；C、非贵品操作人员，不得对贵品进行接收、发运、分拣等操作D、分拣中心设立独立的贵品操作区，并做好安全、监控设施；正确答案：B9.就某个企业而言，其核心客户通常拥有下面哪一项特点（）A、数量较多B、缺乏稳定的合作关系C、一旦失去，影响严重D、不符合公司未来的发展目标正确答案：C10.浏览器根据（）对*.htm文件的内容加以处理。A、文字、图片等数据格式B、Tag语法C、htm文档格式D、超链接关系正确答案：B11.电子邮件一般采用（）协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。A、HTTPB、ISO/OSIC、SMTPD、HTML正确答案：C12.论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动员你的亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫（）。A、资源合作B、关系推广C、网摘推广D、口碑推广正确答案：B13.以下哪项不属于电子商务的立法范围()A、电子支付B、信息产品的网络广告。C、电子合同D、实体产品的物流配送正确答案：B14.数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（）A、解密B、加密、解密C、安全认证D、加密正确答案：B15.根据等级保护相管理文件，等级保护对象的安全保护等级分（）级A、六级B、五级C、三级D、四级正确答案：B16.显示器的作用是将数字信息转换为光信息，最终将文字和图形/图像显示出来。在下列有关PC机显示器的叙述中，错误的是A、目前出厂的台式PC机大多数使用AGP接口连接显示卡B、彩色显示器上的每个像素由RGB三种基色组成C、与CRT显示器相比，LCD的工作电压高、功耗小D、从显示器的分辨率来看，水平分辨率与垂直分辨率之比一般为4:3正确答案：C17.以下关于网上单证的描述语句中正确的是()A、网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是十分重要B、多收集注册用户的个人信息，有助于网站更有效地锁定目标客户C、设计网上单证时，要以尽可能多的步骤使得流程更专业更完善D、普通信息交流类网上单证可以收集用户信息和确认用户身份正确答案：A18.www是（）意思A、万维网B、超文本传输协议C、网页D、浏览器正确答案：A19.（）服务包括订单处理、产品的生产和运送A、售前B、售中C、网络D、售后正确答案：B20.（）阶段须确定投诉产生的原因及责任部门和责任人A、分析投诉B、投诉回访C、反馈投诉D、判断投诉正确答案：A21.“向顾客及时提供在购买过程中所需要的各种咨询，帮助消费者购买到最称心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品”是指（）A、售前服务B、售后服务C、全称服务D、售中服务正确答案：D22.在某企业中，采购部门隶属于生产部门，采购部门的主要作用是确保生产的稳定供应，则该企业采购部门与其他部门的关系是（）A、同等关系B、隶属关系C、替代关系D、混沌关系正确答案：B23.在Word工作过程中，当光标位于文中某处，输入字符，通常都有两种工作状态。A、插入、改写B、改写、复制C、复制、移动D、插入、移动正确答案：A24.接收电子邮件的协议是（）A、SMTPB、HTTPC、POP3D、TCP/IP正确答案：C25.在Windows中，若已选定某文件，不能将该文件复制到同一文件夹下的操作是A、用鼠标右键将该文件拖动到同一文件夹下B、先执行"编辑"菜单中的复制命令，再执行粘贴命令C、用鼠标左键将文件拖动到同一文件夹下D、按住Ctrl键，再用鼠标右键将该文件拖动到同一文件夹下正确答案：C26.电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（）A、调查采用的技术B、调查者组织调查样本的行为C、调查内容D、调查方法正确答案：A27.礼仪是对礼节和()的统称。A、礼貌B、形式C、仪容D、仪式正确答案：D28.世界上第一家纯网上银行的是（）A、SFNBB、微众银行C、花旗银行D、人民银行正确答案：A29.下面关于旗帜广告的发布论述不正确的是（）A、旗帜广告的发布要注意页面的选择，FirstView是最受青睐的页面位置。B、即使是一个很好的旗帜广告，也要经常更换图片，不然会使点击率下降。C、具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广告。以更扩大其站点的影响力。D、小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。正确答案：C30.电子商务环境下（）不是企业管理的主要特点。A、合作竞争B、利益至上C、以人为本D、以客户为中心正确答案：B31.如果需要定期发送大量电子邮件给多个用户，较好的选择是（）A、群发邮件技术B、邮件列表C、电子邮件D、BBS正确答案：A32.数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A、公开密钥B、私人密钥C、加密密钥D、解密密钥正确答案：A33.逗号分隔值文件的后缀名是什么（）A、aspB、cssC、csvD、psd正确答案：C34.因为网络广告具有（）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍。A、跨地域B、灵活性C、成本低D、跨时空正确答案：C35.SEO是搜索引擎优化的意思，其英文全称是（C）A、SearchEngineOptimizineB、SearchExplorOptionzationC、SearchEngineOPtimizationD、SearchExplorOptimization正确答案：C36.在确定采购需要量的几种方法中，（）是在订购成本较高时采用的A、批对批法B、固定期间法C、固定数量法D、经济订购数量法正确答案：B37.在WinZip程序中，（）可以用来制作自解压文件。A、“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项B、“Files”菜单中的“Make.EXEFile”项C、在“NewArchive”对话框中填入“self”参数D、打开WinZip程序，用shiftM快捷键正确答案：A38.正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是()。A、没有职业道德的人不会获得成功B、要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德C、职业道德是人获得成功的重要条件D、事业成功的人往往并不需要较高的职业道德正确答案：C39.要使InternetExlorer每次启动时自动登录到你频繁使用的网页需进行（）设置A、使用当前页B、使用空白页C、自定义地址D、使用默认页正确答案：C40.请选择出不属于电子货币的产生与发展意义的选项A、使交易更加高效B、使交易空间成本降低C、使交易更加方便D、使交易难于监管正确答案：D41.正常情况下，店铺的宝贝图片都不会少于（）张。A、300B、100C、500D、200正确答案：B42.1998年，()开发公钥基础设施（PKI）技术，在支持SSL和SET的同时，还有效地弥补了SSL协议的缺陷。A、SunMicrosystemsesB、Nortel所属的EntrustC、JohnsonControlsD、HP所属的Verifone正确答案：B43.网络广告最突出的特点是（）。A、互动性B、灵活性C、独创性D、目标性正确答案：A44.撤销证书的原因有()A、私钥泄露B、持有者身份变动C、证书非正常使用D、以上都是正确答案：D45.（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向A、客户价值B、客户利润率C、客户忠诚度D、客户满意度正确答案：C46.表格单元中，设定某单元格水平居中使用的属性和值是（）A、ALIGN=MIDDLEB、VALIGN=MIDDLEC、ALIGN=CENTERD、VALIGN=CENTER正确答案：C47.口令易受重放攻击，目前的防范措施是（）A、不泄露真实身份B、加密C、保护好密码D、实时验证码正确答案：D48.＜HR＞在HTML中是标记什么？()A、标题B、空格C、水平标尺D、换行正确答案：C49.投放旗帜广告的首选站点是()A、导航台B、主页C、最有价值的网站D、搜索引擎正确答案：A50.下列商品中，需要依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（）A、电子杂志B、网络游戏C、计算机软件D、纸质图书正确答案：D51.在搜索推广中，让第一条推广信息上线的操作步骤是（）A、摧写推广创意→提交关键词→建立推广账户结构→设置预算及出价→完成推广信息及修B、建立推广账户结构→提交关键词→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改C、设置预算及出价→提交关键词→撰写推广创意→建立推广账户结构→完成推广信息及修改D、提交关键词→建立推广账户结构→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改正确答案：B52.计算机病毒对于操作计算机的人（）A、不会感染B、会感染致病，单无严重危害C、只会感染，不会致病D、产生的作用商不清楚正确答案：A53.交换广告与交换链接的主要区别在于（）A、双方交换的是各自的LogoB、双方交换的是各自的热点广告C、双方交换的通常是自己的旗帜性广告D、双方交换的通常是标志广告正确答案：D54.假设某台式计算机的内存储器容量为256MB，硬盘容量为40GB。硬盘的容量是内存容量的（）A、200倍B、160倍C、120倍D、100倍正确答案：B55.()是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，其作用类似于司机的驾照和日常生活中的身份证。A、电子钱包B、用户名C、用户信息D、数字证书正确答案：D56.以下哪种防火墙的速度最快？()A、状态包检测防火墙B、代理服务防火墙C、分布式防火墙D、包过滤防火墙正确答案：A57.电子现金的英文是A、smartcardB、E-CashC、E-PurseD、E-cheque正确答案：B58.在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的（）。A、内部客户B、企业客户C、渠道分销商和代理商D、VIP客户正确答案：D59.文明上网应该怎么做（）A、尊重他人隐私B、随意抄用他人的知识C、利用任何时间上网D、不经核实转载网络信息正确答案：A60.目前，打印质量最好的打印机是（）A、激光打印机B、针式打印机C、点阵打印机D、喷墨打印机正确答案：A61.网站模版是指网站内容的总体结构和()A、页面格式总体规划B、网页制作规划C、动画制作规划D、数据库规划正确答案：A62.《计地算机房场、地、站技术要求》的国家标准代码是（）A、GB-501174-93B、GB-9361-88C、GB2887-89D、GB50169-92正确答案：C63.INTERNET是1989年由先前的()更名而来的。A、INTRANETB、EXTRANETC、ARPNETD、NSFNET正确答案：D64.SQL杀手蠕虫病毒发作的特征是什么()A、大量消耗网络带宽B、攻击个人PC终端C、破坏PC游戏程序D、攻击手机网络正确答案：A65.计算机病毒的重要特征是()A、传染性B、可触发性C、破坏性D、隐蔽性正确答案：A66.电子签名法所讲的电子签名（）A、与数字签名无关B、不是数字签名C、就是数字签名D、包括数字签名正确答案：C67.计算机网络是一门综合技术的合成，其主要技术是A、电子技术与通信技术B、数字技术与模拟技术C、计算机技术与多媒体技术D、计算机技术与通信技术正确答案：D68.呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）A、技术型B、协作型C、运营型D、分析型正确答案：B二、判断题（共32题，每题1分，共32分）1.批量拣取是指多张订单集中拣取对固定客户；A、正确B、错误正确答案：A2.客户能够对自己已经提交过的订单进行查询A、正确B、错误正确答案：A3.物流应该由运输、贮存、配送、包装、搬运、流通加工、信息等七种要素组成。A、正确B、错误正确答案：A4.通过搜索引擎推广能够实现网站访问量增加的目的。（）A、正确B、错误正确答案：A5.有时限延期交货是指客户允许在一段时间内延期交货，且希望将所以订单同一时间送达A、正确B、错误正确答案：A6.电子商务法不具有国际性（）。A、正确B、错误正确答案：B7.CPA是指按成果计费A、正确B、错误正确答案：A8.电子支付发展到最后就可以简单的理解成网上支付A、正确B、错误正确答案：A9.CVS指的是连锁便利店A、正确B、错误正确答案：A10.在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。()A、正确B、错误正确答案：A11.网上银行的功能随着互联网与用户需求的变化而不断发展与创新；A、正确B、错误正确答案：A12.inclVAT指的是含增值税A、正确B、错误正确答案：A13.PGP加密技术是一个基于RSA公钥加密体系的邮件加密软件。A、正确B、错误正确答案：A14.数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。（）A、正确B、错误正确答案：A15.自营配送可以集中精力于核心业务提供灵活多样的顾客服务A、正确B、错误正确答案：B16.Internet上的电子邮件系统的工作过程采用客户机/服务器模式。（）A、正确B、错误正确答案：A17.电子钱包内只能完全充入电子货币，如电子现金，电子零钱，电子信用卡；A、正确B、错误正确答案：A18.未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以解除劳动合同。A、正确B、错误正确答案：A19.收视率的保证就是网络广告受众率的保