2024年工程消防系统综合保障协议书版

2024年工程消防系统综合保障协议书版A版本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1工程范围1.2消防系统1.3综合保障第二条合同主体2.1甲方信息2.2乙方信息第三条保障内容3.1维护保养3.2技术支持3.3培训与指导第四条保障时间4.1保养周期4.2响应时间4.3维修时效第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条保修条款6.1保修范围6.2保修期限6.3保修服务第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解程序8.3法律适用第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条强制性规定11.1法律法规11.2行业标准11.3强制性要求第十二条一般性规定12.1合同效力12.2不可抗力12.3权利与义务的转让第十三条附则13.1名词解释13.2补充条款13.3合同的签订与生效第十四条完整协议14.1合同附件14.2签字盖章页第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1工程范围本协议所指的工程范围包括但不限于：建筑物的消防系统、消防器材、消防通道、消防电源等相关的设施和设备。1.2消防系统消防系统包括但不限于：火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、室内外消火栓系统、防烟排烟系统、灭火器材等。1.3综合保障综合保障包括但不限于：消防系统的定期检查、保养、维修、更换故障部件、技术支持、培训等服务。第二条合同主体2.1甲方信息甲方是指合同签订时的建筑物所有者或者管理者，其详细信息如下：（此处填写甲方名称、地址、联系人、联系电话等）2.2乙方信息乙方是指具有资质的消防设施维护保养单位，其详细信息如下：（此处填写乙方名称、地址、联系人、联系电话等）第三条保障内容3.1维护保养乙方应按照消防设施的相关规定和标准，对甲方的消防系统进行定期检查、保养，确保消防系统的正常运行。3.2技术支持乙方应提供消防系统的技术支持，包括但不限于：解答甲方提出的技术问题、提供消防系统操作培训、协助甲方处理消防系统故障等。3.3培训与指导乙方应定期为甲方提供消防系统的操作培训和指导，确保甲方相关人员熟练掌握消防系统的操作和应急处理方法。第四条保障时间4.1保养周期乙方向甲方提供的消防系统保养服务周期为每季度一次，如遇特殊情况，双方可协商调整保养周期。4.2响应时间乙方在接到甲方关于消防系统故障的报修后，应在4小时内作出响应，并尽快安排技术人员到现场进行处理。4.3维修时效乙方在接到甲方关于消防系统故障的报修后，应在24小时内完成维修，确保消防系统的正常运行。如遇特殊情况，双方可协商延长维修时效。第五条费用与支付5.1服务费用乙方向甲方提供的消防系统综合保障服务费用为人民币元整（大写：元整），具体费用构成如下：（1）定期保养费用：人民币元整；（2）技术支持费用：人民币元整；（3）培训与指导费用：人民币元整。5.2支付方式甲方应按照本协议约定的费用，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。5.3费用调整如因国家政策、市场行情等客观原因导致服务费用发生变动，双方可在本协议有效期内协商调整服务费用。第六条保修条款6.1保修范围乙方提供的消防系统综合保障服务保修范围包括但不限于：消防系统的设备、配件、软件等。6.2保修期限乙方提供的消防系统综合保障服务保修期限为1年，自乙方完成消防系统维修之日起计算。6.3保修服务在保修期限内，如消防系统出现故障，乙方应负责免费提供维修服务。如因甲方使用不当导致消防系统故障，乙方应按照实际情况收取维修费用。第八条违约责任8.1甲方违约甲方未按照本协议约定履行其义务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.2乙方违约乙方未按照本协议约定履行其义务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解程序如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与解除10.1变更条件任何一方不得单方面变更或解除本协议，但双方协商一致的除外。10.2解除条件除非双方另有约定，本协议的有效期为壹年，自双方签字盖章之日起计算。10.3变更与解除的程序协议的变更或解除必须经双方协商一致，并以书面形式进行确认。第十一条保密条款11.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密期限本协议保密内容自协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。11.3泄露后果如一方违反保密义务，导致保密内容泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿守约方的损失。第十二条一般性规定12.1合同效力本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。12.2不可抗力因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.3权利与义务的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十三条附则13.1名词解释本协议所用名词的含义如下：（1）甲方：指合同签订时的建筑物所有者或者管理者。（2）乙方：指具有资质的消防设施维护保养单位。（3）消防系统：指火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、室内外消火栓系统、防烟排烟系统、灭火器材等。13.2补充条款本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3合同的签订与生效本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字盖章后即具有法律效力。第十四条完整协议14.1合同附件本协议附件包括：（1）消防系统综合保障服务内容清单（2）消防系统维护保养计划表（3）消防系统技术支持服务清单14.2签字盖章页本协议的签字盖章页如下：（此处填写签字盖章页内容）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：消防系统综合保障服务内容清单详细列出乙方应提供的服务内容，包括但不限于：消防系统的定期检查项目保养项目及频率维修服务范围技术支持服务内容培训与指导的具体安排附件二：消防系统维护保养计划表详细列出保养计划的具体安排，包括但不限于：保养时间节点保养内容详细清单保养工作进度安排附件三：消防系统技术支持服务清单详细列出技术支持服务的具体内容，包括但不限于：技术咨询解答的服务时间及响应时间远程技术支持服务的方式及响应时间现场技术支持服务的安排及响应时间附件四：消防系统维护保养费用明细表详细列出保养费用的构成，包括但不限于：定期检查费用保养费用维修费用培训与指导费用附件五：消防系统维修服务记录表用于记录消防系统的维修服务情况，包括但不限于：维修服务请求的日期及时间维修服务的完成日期及时间维修服务所涉及的部件及更换情况附件六：消防系统检查报告详细列出每次检查的结果，包括但不限于：检查日期检查项目检查结果及评价附件七：消防系统维护保养服务满意度调查表用于收集甲方对乙方服务满意度的调查，包括但不限于：服务态度服务效果服务响应时间说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：甲方未按约定支付服务费用乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定乙方未在约定时间内响应甲方报修请求乙方未按约定进行保养或维护导致消防系统故障违约责任认定标准：违约金：合同总金额的10%赔偿金：因违约行为导致甲方损失的实际金额维修费用：因乙方原因导致消防系统故障所需的维修费用示例说明：若乙方未在约定时间内响应甲方报修请求，则构成违约，乙方应支付违约金人民币元整。若乙方的违约行为导致甲方损失，乙方还需赔偿甲方的损失。例如，乙方的违约行为导致甲方的消防系统发生故障，甲方因此遭受了财产损失，乙方除了支付违约金外，还需赔偿甲方的财产损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指合同签订时的建筑物所有者或者管理者。2.乙方：指具有资质的消防设施维护保养单位。3.消防系统：指火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、室内外消火栓系统、防烟排烟系统、灭火器材等。4.综合保障：指消防系统的定期检查、保养、维修、更换故障部件、技术支持、培训等服务。5.维护保养：指对消防系统进行定期检查、保养，确保消防系统的正常运行。6.技术支持：指提供消防系统的技术支持，包括但不限于：解答甲方提出的技术问题、提供消防系统操作培训、协助甲方处理消防系统故障等。7.培训与指导：指定期为甲方提供消防系统的操作培训和指导，确保甲方相关人员熟练掌握消防系统的操作和应急处理方法。8.保修：指乙方提供的消防系统综合保障服务保修范围包括但不限于：消防系统的设备、配件、软件等，在保修期限内，如消防系统出现故障，乙方应负责免费提供维修服务。9.违约金：指违约方应支付给守约方的违约