2024年城市快递配送服务协议范本版

2024年城市快递配送服务协议范本版A版本合同目录一览第一条定义与解释1.1术语定义1.2合同文件的优先顺序1.3定义第二条服务范围与内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务时间第三条服务质量与标准3.1服务质量3.2服务标准3.3服务评价第四条配送费用与支付4.1配送费用4.2支付方式4.3费用调整第五条配送时间与延误5.1配送时间5.2延误责任5.3特殊情况处理第六条信息与数据保护6.1信息保护6.2数据安全6.3隐私政策第七条违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿责任7.3争议解决第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2影响范围8.3应对措施第九条保密条款9.1保密义务9.2保密期限9.3例外情况第十条合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3后果处理第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁地点11.3仲裁结果第十二条法律适用12.1合同适用的法律12.2法律解释第十三条合同的生效与终止日期13.1生效日期13.2终止日期第十四条其他条款14.1通知与送达14.2完整协议14.3第三方受益人第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义（1）快递配送服务：指甲方根据乙方的要求，将乙方提供的快件从发货地点运输至收货地点，并提供送货上门的服务。（2）甲方：指承担快递配送服务的法人或其他组织。（3）乙方：指委托甲方进行快递配送服务的法人或其他组织。（4）快件：指乙方交付给甲方运输的货物。（5）合同：指本2024年城市快递配送服务协议范本版A版。1.2合同文件的优先顺序本合同的文件优先顺序如下：（1）本合同；（2）本合同的附件；（3）双方签署的补充协议；（4）其他双方认可的文件。1.3定义本合同中下列词汇的含义如下：（1）甲方：指承担快递配送服务的法人或其他组织。（2）乙方：指委托甲方进行快递配送服务的法人或其他组织。（3）快件：指乙方交付给甲方运输的货物。（4）合同：指本2024年城市快递配送服务协议范本版A版。第二条服务范围与内容2.1服务范围甲方提供的快递配送服务范围包括城市内的所有区域，具体以双方约定的服务区域为准。2.2服务内容甲方提供的快递配送服务内容包括：（1）快件的收货、验货、打包、搬运；（2）快件的运输、配送；（3）快件的送货上门、签收等。2.3服务时间甲方提供的快递配送服务时间为每天早上8点至晚上8点，具体以双方约定的服务时间为准。第三条服务质量与标准3.1服务质量甲方应按照乙方的要求，提供安全、及时、高效的快递配送服务。3.2服务标准（1）快件安全：确保快件在运输、配送过程中不受损坏、丢失；（2）配送时间：在约定的服务时间内，确保快件送达收货人手中；（3）服务质量：提供热情、周到的客户服务，解答快件相关问题。3.3服务评价乙方应按照约定的时间对甲方的服务质量进行评价，评价结果作为甲方改进服务的依据。第四条配送费用与支付4.1配送费用甲方根据快件的种类、重量、配送距离等因素，向乙方收取合理的配送费用。具体费用标准以双方约定的费用标准为准。4.2支付方式乙方按照约定的时间、方式向甲方支付配送费用。4.3费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因，导致配送费用发生变动，双方可按照约定的方式进行费用调整。第五条配送时间与延误5.1配送时间甲方应在约定的服务时间内完成快件的配送。5.2延误责任如甲方原因导致快件延误，甲方应承担相应的责任。5.3特殊情况处理如因不可抗力等特殊情况导致快件无法按时配送，甲方应及时通知乙方，并采取措施减少损失。第六条信息与数据保护6.1信息保护甲方应对乙方提供的快件相关信息保密，不得泄露给第三方。6.2数据安全甲方应采取措施保障快件数据的安全，防止数据丢失、损坏。6.3隐私政策甲方应对快件的收货人信息保密，不得泄露给第三方，除非法律法规要求或乙方授权。第八条不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）以及政府行为（如法律法规变化、政策限制等）。8.2影响范围不可抗力事件发生后，甲方应及时通知乙方，并采取合理措施减少损失。不可抗力事件影响范围内的快件配送，甲方不承担责任。8.3应对措施双方应共同协商，根据不可抗力事件的影响程度，决定合同的履行事宜。如不可抗力事件持续发生，双方可协商延长合同期限。第九条保密条款9.1保密义务甲方应对在合作过程中获得的乙方商业秘密、技术秘密等信息保密，不得泄露给第三方。9.2保密期限保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后五年内有效。9.3例外情况法律要求、法院命令或政府行为等强制要求披露保密信息的情况除外。第十条合同的变更与终止10.1变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方严重违约，对方无法继续履行；（4）不可抗力事件导致合同无法履行。10.3后果处理合同终止后，甲方应按照乙方要求，将快件妥善送达收货人。合同终止后的费用结算，双方应按照约定办理。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁机构仲裁。11.2仲裁地点仲裁地点应为双方约定的地点，如未约定，可提交甲方所在地仲裁机构仲裁。11.3仲裁结果仲裁结果为终局裁决，双方均应遵守。第十二条法律适用12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2法律解释合同条款的解释，应按照合同签订时适用的法律进行。第十三条合同的生效与终止日期13.1生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2终止日期本合同的终止日期为合同约定的服务期限届满之日。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知事项以书面形式送达对方指定的地址。14.2完整协议本合同及附件为双方完整的意思表示，取代之前所有的谈判、协商和承诺。14.3第三方受益人本合同中提及的第三方受益人，如有权利主张权利，甲方应予以尊重并承担相应的义务。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：快递配送服务范围详细列表详细列出甲方提供快递配送服务的城市区域，以及具体的配送地址和范围。附件二：服务时间安排表详细列出甲方提供快递配送服务的具体时间安排，包括节假日和休息日的服务时间。附件三：配送费用标准表详细列出快件配送费用的计算方式和费用标准，包括起步价、续重价等。附件四：服务质量评价标准详细列出乙方对甲方服务质量评价的具体标准和评价方法。附件五：保密协议详细列出甲方和乙方在合作过程中需要保密的信息范围和保密义务。附件六：合同变更协议详细列出合同变更的条件、程序以及变更协议的格式。附件七：争议解决仲裁协议详细列出双方选择的仲裁机构名称、仲裁地点以及仲裁结果的约束力。附件八：法律适用声明详细列出本合同适用的法律以及法律解释的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能在约定的服务时间内完成快件的配送，或未能按照约定的服务质量提供服务。2.乙方未能按照约定的时间和方式向甲方支付配送费用。3.甲方未能对乙方提供的快件信息保密，导致信息泄露给第三方。4.甲方未能采取合理措施防止快件的丢失或损坏。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应按照乙方要求，重新配送快件，或承担相应的赔偿责任。2.乙方违约：乙方应按照甲方要求，支付逾期付款的利息，或承担其他相应的违约责任。示例说明：如果甲方未能在约定的服务时间内完成快件的配送，甲方应承担重新配送的费用，并向乙方支付逾期配送的违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，包括自然灾害、社会事件和政府行为等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并且权利人采取了保密措施的信息。3.仲裁：指双方通过仲裁机构以非诉讼的方式