2024年小区前期物业管理服务协议范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年小区前期物业管理服务协议范本版本合同目录一览第一条：物业管理服务内容1.1物业公司提供的服务内容1.2物业公司不提供的服务内容第二条：物业管理区域2.1物业管理区域的范围2.2物业管理区域的具体地点第三条：物业公司的权利和义务3.1物业公司的权利3.2物业公司的义务第四条：业主的权利和义务4.1业主的权利4.2业主的义务第五条：物业管理服务费用5.1物业管理服务费用的计算方式5.2物业管理服务费用的支付方式第六条：物业公司的管理措施6.1物业公司的管理措施内容6.2物业公司的管理措施执行方式第七条：业主的投诉与反馈7.1业主投诉的方式和途径7.2物业公司对业主投诉的回复和处理方式第八条：合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序第九条：合同的违约责任9.1物业公司的违约责任9.2业主的违约责任第十条：合同的争议解决10.1争议解决的途径10.2争议解决的时效第十一条：合同的终止和续签11.1合同终止的条件和程序11.2合同续签的条件和程序第十二条：物业公司的信息披露12.1物业公司信息披露的内容12.2物业公司信息披露的方式和时间第十三条：业主大会的召开和管理13.1业主大会的召开条件和管理13.2业主大会的决策程序和管理第十四条：其他事项14.1其他事项的内容和范围14.2其他事项的处理方式和管理第一部分：合同如下：第一条：物业管理服务内容1.1物业公司提供的服务内容1.1.1物业公司负责小区内的清洁工作，包括道路、绿化带、公共场所等区域的清扫保洁。1.1.2物业公司负责小区内的垃圾收集和处理，确保垃圾日产日清。1.1.3物业公司负责小区内的绿化养护工作，包括植物修剪、施肥、病虫害防治等。1.1.4物业公司负责小区内的公共设施设备的维护保养，确保设施设备正常运行。1.1.5物业公司负责小区内的公共安全保卫工作，确保小区内的治安和消防安全。1.1.6物业公司应提供客户服务，处理业主的咨询、投诉等事项。1.2物业公司不提供的服务内容1.2.1物业公司不负责业主室内设施的维护和保养。1.2.2物业公司不负责小区内的车辆管理和停车服务。1.2.3物业公司不负责小区内的宠物管理。1.2.4物业公司不提供业主个人物品的寄存和保管服务。第二条：物业管理区域2.1物业管理区域的范围2.1.1物业管理区域包括：住宅楼、公共设施、公共部位、公共场地等。2.1.2物业管理区域的具体地点详见附件一。2.2物业管理区域的具体地点2.2.1物业管理区域的具体地点包括：住宅楼栋、公共场所、公共设施设备等。2.2.2物业管理区域的具体地点详见附件二。第三条：物业公司的权利和义务3.1物业公司的权利3.1.1物业公司有权按照合同约定收取物业管理服务费用。3.1.2物业公司有权对违反物业管理规定的行为进行制止和处理。3.1.3物业公司有权根据合同约定对物业管理区域进行合理布局和调整。3.2物业公司的义务3.2.1物业公司应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量。3.2.2物业公司应遵守国家法律法规，合法经营，诚信服务。3.2.3物业公司应按照合同约定履行物业管理区域的维护、保养和维修职责。第四条：业主的权利和义务4.1业主的权利4.1.1业主有权按照合同约定享受物业公司提供的物业管理服务。4.1.2业主有权对物业公司的物业管理服务进行监督和评价。4.1.3业主有权依法参与物业管理区域的决策和管理。4.2业主的义务4.2.1业主应按照合同约定支付物业管理服务费用。4.2.2业主应遵守物业管理规定，配合物业公司的管理工作。4.2.3业主应依法履行合同约定的其他义务。第五条：物业管理服务费用5.1物业管理服务费用的计算方式5.1.1物业管理服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司管理维修的费用等计算。5.1.2物业管理服务费用的计算公式：物业管理服务费用=建筑面积×物业管理服务费率。5.2物业管理服务费用的支付方式5.2.1业主应按照合同约定每月支付物业管理服务费用。5.2.2物业管理服务费用的支付方式可以为现金、转账、支票等，具体方式由双方协商确定。第六条：物业公司的管理措施6.1物业公司的管理措施内容6.1.1物业公司应制定物业管理规章制度，并予以公告。6.1.2物业公司应建立健全消防安全制度，确保小区内的消防安全。6.1.3物业公司应加强小区内的安全防范工作，预防和打击犯罪行为。6.2物业公司的管理措施执行方式6.2.1物业公司应通过公告、通知、口头告知等方式向业主告知物业管理规章制度。6.2.2物业公司应定期组织消防安全培训和演练，提高业主的消防安全意识。6.2.3物业公司应加强小区内的巡逻检查，确保小区内的公共安全。第八条：合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.1.1合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2合同变更协议应明确变更的内容、范围、期限等。8.1.3合同变更协议自双方签字盖章之日起生效。8.2合同解除的条件和程序8.2.1合同解除的条件1)物业公司严重违反合同约定，影响业主正常居住和使用；2)业主未按照合同约定支付物业管理服务费用，经催告后在合理期限内仍未支付；3)双方协商一致解除合同。8.2.2合同解除的程序1)解除合同的一方应提前三个月书面通知对方；2)双方应按照合同约定办理合同解除手续；3)合同解除后，物业公司应按照合同约定办理物业管理服务费用的结算手续。第九条：合同的违约责任9.1物业公司的违约责任9.1.1物业公司未按照合同约定提供物业管理服务的，应承担相应的违约责任。9.1.2物业公司未按照合同约定履行维护、保养和维修职责的，应承担相应的违约责任。9.2业主的违约责任9.2.1业主未按照合同约定支付物业管理服务费用的，应承担相应的违约责任。9.2.2业主违反物业管理规定，造成损失的，应承担相应的违约责任。第十条：合同的争议解决10.1争议解决的途径10.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时效10.2.1双方应在合同争议发生之日起六个月内解决争议。10.2.2如超过时效，一方丧失胜诉权，另一方不再承担违约责任。第十一条：合同的终止和续签11.1合同终止的条件和程序11.1.1合同终止的条件1)合同期限届满；2)双方协商一致终止合同。11.1.2合同终止的程序1)终止合同的一方应提前三个月书面通知对方；2)双方应按照合同约定办理合同终止手续；3)合同终止后，物业公司应按照合同约定办理物业管理服务费用的结算手续。11.2合同续签的条件和程序11.2.1合同续签的条件1)双方同意续签；2)合同续签需在合同终止前一个月内协商确定。11.2.2合同续签的程序1)双方签订书面续签协议；2)续签协议明确合同续签的内容、期限等；3)续签协议自双方签字盖章之日起生效。第十二条：物业公司的信息披露12.1物业公司信息披露的内容12.1.1物业公司应向业主定期披露物业管理服务费用使用情况。12.1.2物业公司应向业主定期披露物业管理区域的安全情况。12.2物业公司信息披露的方式和时间12.2.1物业公司信息披露的方式可以为公告、通知等。12.2.2物业公司信息披露的时间为每季度一次。第十三条：业主大会的召开和管理13.1业主大会的召开条件和管理13.1.1业主大会应每年召开一次，特殊情况可以临时召开。13.1.2业主大会的召开地点、时间和议程由物业公司负责确定。13.2业主大会的决策程序和管理13.2.1业主大会的决策程序为：提案、讨论、表决、公告。13.2.2业主大会的决策事项包括：物业公司管理服务的评价、物业管理服务费用的调整等。第十四条：其他事项14.1其他事项的内容和范围14.1.1其他事项包括：小区内的公共设施设备更新改造、小区内的绿化改造等。14.1.2其他事项的具体范围和内容由双方协商确定。14.2其他事项的处理方式和管理14.2.1其他事项的处理方式可以为：协商解决、专家评审、第三方调解等。14.2.2其他事项的管理第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单附件二：物业管理区域范围详细地图附件三：物业公司管理费用明细表附件四：物业公司人员配置和管理制度附件五：业主投诉反馈处理流程图附件六：合同变更和解除协议模板附件七：物业管理服务费用支付证明文件附件八：物业公司管理措施执行标准附件九：业主大会召开和管理流程说明附件十：其他事项处理方式和管理说明附件一：物业管理服务内容详细清单详细说明了物业公司应提供的服务内容，包括清洁、绿化养护、设施设备维护保养、公共安全保卫等。附件二：物业管理区域范围详细地图详细标注了物业管理区域的范围，包括住宅楼栋、公共场所、公共设施设备等具体位置。附件三：物业公司管理费用明细表详细列出了物业管理服务费用的计算方式，包括费用构成、计算公式等。附件四：物业公司人员配置和管理制度详细说明了物业公司的人员配置情况，包括各岗位人员数量、职责等，以及物业公司的管理制度。附件五：业主投诉反馈处理流程图详细展示了业主投诉的接收、处理、反馈流程。附件六：合同变更和解除协议模板提供了合同变更和解除的协议模板，明确了变更和解除的条件、程序等。附件七：物业管理服务费用支付证明文件业主支付物业管理服务费用的相关证明文件。附件八：物业公司管理措施执行标准详细列出了物业公司管理措施的执行标准，包括制度公告、消防安全、安全防范等。附件九：业主大会召开和管理流程说明详细说明了业主大会的召开条件、程序、管理方式等。附件十：其他事项处理方式和管理说明详细说明了其他事项的处理方式和管理，如公共设施设备更新改造、绿化改造等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供物业管理服务的，应承担相应的违约责任。例如，物业公司未能按时完成清洁工作，导致小区环境恶化，应支付违约金并承担相应赔偿责任。2.物业公司未按照合同约定履行维护、保养和维修职责的，应承担相应的违约责任。例如，物业公司未能按时对设施设备进行维护保养，导致设备故障，应承担维修费用并支付违约金。3.业主未按照合同约定支付物业管理服务费用的，应承担相应的违约责任。例如，业主拖延支付物业管理服务费用，导致物业公司经营困难，业主应支付滞纳金并承担相应赔偿责任。4.业主违反物业管理规定，造成损失的，应承担相应的违约责任。例如，业主在小区内乱扔垃圾，造成清洁人员受伤，业主应承担医疗费用并支付赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务：指物业公司为业主提供的住宅小区公共区域的管理和服务活动，包括清洁、绿化养护、设施