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文档简介

车险部经理岗位职责1、负责车险部各专员之间的沟通、协调，职能发挥进行管理和监督2、负责制定公司车险业务的发展规划、竞争策略；3、加强市场调研，制定并实施车险部工作流程4、积极开拓车险营销渠道，加强车险客户资源管理5、加强数据信息管理，积极参与和推动车险核算工作；6、根据工作需要，开展相关业务培训工作；7、负责本部门人员的日常管理和绩效考评并提出任免建议，保证对部门员工的有效管理和合理激励8、完成领导交办的其他任务。出单/理赔人员岗位职责1、核算保费：要求准确及时无遗漏（计入考核）熟知理赔流程：出现后应第一时间到达事故现场，联系并协调保险公司理赔人员，在维护客户及公司利益基础上找到最合理的理赔方案投保相关手续的收取：出单后应将相关资料及时送达各门店，由门店转交会员或主动直接送达会员发展业务：会员投保交强险的同时，说服客户投保商业险（商业主险），尽量争取混合投保（交强险+商业险）配合客服人员，提高车险保费（双方提成相关）完成领导交办的其他任务。保险客服岗位职责会员车险到期的通知：需提前1个月提醒，每台车辆提醒次数不得少于3次，计入考核计算保费：须具备核算保费的能力。会员如需购买车险，请会员到就近门店提供相关手续，由出单人员带回核算保费投保回访：对已出单的会员及时回访，做好满意度调查，了解活动期间的礼品发放，出现问题及时上报主管配合出单人员核算出单（双方提成相关）完成领导安排的其他任务。车险财务岗位职责1、保费的收取：现金——会员现金交到门店后，财务专员配合出单人员到门店收取现金，此现金与门店收入无关；刷卡——会员刷卡到专用的保险账户后，出单专员到门店收取刷卡凭证交予财务专员2、保费的支付：财务专员预先留存支付保费所需资金，出单专员准确核算保费并经会员同意后报财务领取银行卡，出单后带回银行卡并附带保险公司的刷卡凭证3、负责车险部现金和银行帐务；4、负责财务部与车险部的财务对接核算；5、负责车险部员工的业务提成核算

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