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腾讯移动互联网设计中心（MXD）IxDC交互专业委员会委员UXAward体验设计大赛评委CapabilityViabilityViability（推荐者数/总样本数）X100%-（贬损者数/总样本数）X100%推荐者（9-10分狂热忠诚，持续购买并推荐给别人被动者（7-8分）：总体满意，会考虑其他竞争对手产品批评者（3-6分）：使用不满意，没有忠诚度毁灭者（0-3）：极其不满意，并告知别人不要使用AAAAAAAA单⼀功能-多功能AAAAAAAA值
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