药房员工培训计划方案

药房员工培训计划方案CONTENTS基础药物知识培训药品销售服务培训药品使用指导培训药品管理与库存控制药房运营安全培训药房卫生与清洁药品法律法规培训药房信息系统培训药房突发事件处理药房服务礼仪培训01基础药物知识培训基础药物知识培训药品分类：

了解药物分类。表格章节内容：

药品分类药品储存条件：

药品储存规范。药品分类内容标题:

学习药物按治疗用途分类，20个字。内容标题:

学习药物按来源分类，20个字。内容标题:

学习药物按剂型分类，20个字。表格章节内容分类举例1举例2按治疗用途抗生素抗病毒药按来源植物药合成药药品储存条件内容标题:

避光条件，20个字。内容标题:

温度保持，20个字。内容标题:

湿度控制，20个字。02药品销售服务培训药品销售服务培训顾客接待：

了解如何接待顾客。药品推荐：

学习药品推荐技巧。顾客接待内容标题:

礼貌接待，20个字。内容标题:

询问需求，20个字。内容标题:

提供建议，20个字。药品推荐内容标题:

根据症状推荐，20个字。内容标题:

根据顾客需求推荐，20个字。内容标题:

注意禁忌症，20个字。03药品使用指导培训药品使用指导培训药品使用指南：

了解药品使用指导。表格章节内容：

常见药品使用方法药品使用指南内容标题:

阅读说明书，20个字。内容标题:

用药方法，20个字。内容标题:

用药频率，20个字。内容标题:

必要时咨询医生，20个字。表格章节内容药品名称用药方法用药频率阿司匹林口服1日2次维生素C口服1日3次04药品管理与库存控制药品管理与库存控制库存管理：

药品库存管理技巧。药品采购：

药品采购流程了解。库存管理内容标题:

定期盘点，20个字。内容标题:

临期药品处理，20个字。内容标题:

库存分析，20个字。药品采购内容标题:

供应商选择，20个字。内容标题:

订单处理，20个字。内容标题:

到货验收，20个字。05药房运营安全培训药房运营安全培训防火安全：

了解防火措施。防盗安全：

了解防盗措施。防火安全内容标题:

定期检查电路，20个字。内容标题:

灭火器材配备，20个字。内容标题:

消防演练，20个字。防盗安全内容标题:

安装监控，20个字。内容标题:

保管钥匙，20个字。内容标题:

员工管理，20个字。06药房卫生与清洁药房卫生与清洁药房清洁：

保持药房卫生。个人卫生：

维护个人卫生。内容标题:

定期消毒，20个字。内容标题:

清洁整理，20个字。内容标题:

保持通风，20个字。个人卫生内容标题:

佩戴口罩，20个字。内容标题:

手部清洁，20个字。内容标题:

个人防护，20个字。07药品法律法规培训药品法律法规培训药品法：

了解药品法律法规。表格章节内容：

药品法概要药品法内容标题:

了解药品生产法，20个字。内容标题了解药品销售法，20个字。内容标题了解药品使用法，20个字。表格章节内容法律名称内容摘要作用《药品管理法》保障药品安全监管《药品经营法》规范药品销售监管08药房信息系统培训药房信息系统培训系统操作掌握药房信息系统的使用。表格章节内容药房信息系统模块系统操作内容标题:

系统登录，20个字。内容标题:

数据录入，20个字。内容标题:

数据查询，20个字。表格章节内容模块名称功能备注库存管理管理药品库存高效销售记录记录药品销售完整09药房突发事件处理药房突发事件处理事故处理：

处理突发事件。表格章节内容：

突发事件处理流程事故处理内容标题:

药品过期处理，20个字。内容标题:

药品误用处理，20个字。内容标题:

药品丢失处理，20个字。表格章节内容事件类型处理步骤备注药品过期标记并上报安全药品误用引导顾客就医安全药品丢失检查库存安全10药房服务礼仪培训药房服务礼仪培训服务礼仪：

药房服务礼仪知识。表格章节内容：

服务礼仪规范服务礼仪内容标题礼貌用语，20个字。内容标