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文档简介
云服务器选购合约合同编号:__________地址:联系方式:地址:联系方式:鉴于甲方拟选购云服务器服务,乙方为云服务器服务提供商,双方本着平等自愿、诚实守信的原则,经充分协商,就甲方购买乙方云服务器服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1乙方同意向甲方提供云服务器服务,服务内容包括但不限于:服务器租赁、服务器运维、数据存储与备份、带宽保障等。1.2甲方应根据实际需求选择乙方提供的云服务器产品,并按照双方约定的服务期限及费用支付方式支付服务费用。第二条服务期限2.1本合约服务期限为____年,自双方签署之日起计算。2.2服务期限届满后,如甲方需继续使用乙方云服务器服务,应提前一个月通知乙方,并签订新的服务合约。第三条服务费用3.1甲方应按照乙方提供的云服务器服务价格表支付服务费用。3.2服务费用支付方式为预付费,甲方应在签署本合约后七个工作日内支付首期服务费用。3.3乙方应在收到甲方支付的服务费用后,按照约定为甲方提供云服务器服务。第四条技术支持和售后服务4.1乙方承诺为甲方提供7x24小时技术支持,确保甲方云服务器正常运行。4.2乙方应在接到甲方故障报修后,第一时间进行响应和处理,确保甲方业务不受影响。4.3乙方提供一年的免费售后服务,服务内容包括但不限于:系统升级、故障排查、数据迁移等。第五条数据安全和保密5.1乙方应确保甲方数据的安全性和完整性,采取有效措施防止数据泄露、丢失或被篡改。5.2乙方应对甲方提供的敏感信息予以保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露。第六条违约责任6.1乙方未按照约定提供服务,或服务质量不符合约定的,甲方有权要求乙方改正,并按照约定承担违约责任。6.2甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权暂停提供服务,直至甲方支付完毕。6.3任何一方违反本合约其他条款,导致对方遭受损失的,应承担赔偿责任。第七条争议解决7.1本合约履行过程中,如发生纠纷,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合约一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合约自双方签署之日起生效,对双方具有法律约束力。甲方(盖章):乙方(盖章):签署日期:一、附件列表:1.乙方云服务器服务价格表2.乙方技术支持和售后服务说明3.数据安全和保密协议4.甲方业务需求说明5.乙方云服务器服务满意度调查表6.乙方服务记录和监控报告7.甲方支付凭证和发票二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定:违约行为举例:Serverdowntimeexceedstheagreedthreshold;Serviceresponsetimeexceedstheagreedlimit.2.甲方未按照约定支付服务费用:认定标准:Failuretomakepaymentwithintheagreedtimeframeorfailuretomakethefullpayment.3.未履行数据安全和保密义务:认定标准:Breachofdataprotectionandconfidentialityobligationsasevidenceddataleakage,loss,orunauthorizedaccess.违约行为举例:Unauthorizeddisclosureofsensitiveinformation;Databreachleadingtolossortheftofdata.三、法律名词及解释:1.云服务器服务提供商(CloudServerServiceProvider):指提供云服务器租赁、运维等服务的公司。2.服务内容(ServiceContent):指云服务器提供商根据合同约定向客户提供的一系列服务,包括但不限于服务器租赁、运维、数据存储与备份等。3.服务期限(ServiceTerm):指双方约定的合同有效期限,自签署之日起计算。4.服务费用(ServiceFees):指甲方根据合同约定应支付给乙方的云服务器服务费用。5.技术支持(TechnicalSupport):指乙方提供的确保甲方云服务器正常运行的帮助和维护服务。6.售后服务(AftersalesService):指乙方在服务期限内提供的系统升级、故障排查、数据迁移等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务器性能不满足业务需求:解决方案:协商更换更高级别的服务器或增加资源。2.支付服务费用遇到问题:解决方案:联系财务部门或银行,确认支付凭证和发票是否齐全。3.数据安全和保密问题:解决方案:立即通知乙方,乙方进行安全检查和漏洞修补。4.服务中断或故障:解决方案:及时联系乙方技术支持,进行故障排查和恢复服务。5.服务满意度不足:解决方案:填写满意度调查表,乙方根据反馈改进服务。五、所有应用场景:1.企业网站托管:使用云服务器提供稳定、高速的网站访问体验。2.应用托管:部署和运
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