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ICS03.100.20A10DB43DB43/T1178—2016Resource-savingandenvironment-friendlymalls2016-09-09发布2016-11-09实施湖南省质量技术监督局发布I Ⅱ 2规范性引用文件 4基本要求 5资源节约 8两型服务 参考文献 本标准按GB/T1.1—2009给出的规则两型商场本标准适用于购物中心、百货商场、大型超市、指在商场中，按照节约资源、保护环境的要求，为消费者提供的有偿或无偿的5.2.2加强用电设备的管理，定期巡查和维护，减5.4.1按照“可回收垃圾、厨余垃圾、有5.4.3对旧装饰材料及废旧包装等进6.2.2应采用集中空调通风系统，新风量为30m3/h•p（立方米/每小时•每人定期清洗，并符6.2.4栽种花卉、苗木，推广屋顶、立体绿化，在合理的位置摆放绿色植物；公共区域可6.3.2明确卫生区域责任人，实行全日制保洁，地7.4.1合理配备消防设施，定期对消防设施和安全通7.7.3应配备饮水机、水杯、充电器等设施，并提供免费、稳定的wifi服务。8.1.1设置售后服务（消费投诉处理）部门和客户服务热线；有专人负责处理消费者投诉，并8.5.1销售（使用）的商品符合国家相关法律法规和质量标准的要求，进销货台账记录完整清8.6.1加强人流监控，制定突发事 9.3.1利用媒体宣传两型知识，引导消费者树立两型理念。10.2.1评价实行评分制，分为五个部分，评价总分值为600

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