人力资源外包协议书格式

人力资源外包协议书格式合同目录第一章总则1.1协议背景与目的1.2定义与解释1.3适用法律1.4合同的有效性第二章外包服务内容2.1外包服务概述2.2服务范围与职责2.3服务地点与时间2.4服务人员的配置与培训第三章外包服务费用3.1费用计算与支付方式3.2费用调整机制3.3服务费用不包括的项目3.4迟延支付违约金第四章外包服务期限4.1协议期限4.2续约条款4.3提前终止协议的条件4.4终止协议后的权利与义务处理第五章服务质量与监控5.1服务质量标准5.2服务监控与评估5.3服务改进措施5.4客户投诉与争议解决第六章保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权保护6.3信息与数据安全6.4信息共享与合作第七章风险管理7.1风险识别与评估7.2风险防范与应对措施7.3不可抗力事件处理7.4保险责任第八章通信与通知8.1通讯方式8.2通知与送达8.3紧急事项处理8.4语言与翻译第九章违约责任9.1违约行为9.2违约责任认定与计算9.3违约赔偿限额9.4违约解除合同的条件第十章争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构与地点10.3仲裁结果的执行10.4法律诉讼的限制第十一章合同的变更与终止11.1合同变更的条件11.2合同终止的条件11.3合同终止后的权利与义务处理11.4合同变更与终止的书面形式第十二章附则12.1合同附件12.2合同生效条件12.3合同的保管与复制12.4合同的修订历史记录第十三章其他约定13.1双方的其他补充约定13.2对第三方的影响13.3双方约定的其他条款13.4非书面协议的约束力第十四章完整性与签署14.1合同的完整性声明14.2双方签署代表14.3签署日期与地点14.4合同正本与副本说明合同编号_________第一章总则1.1协议背景与目的1.1.1本协议由甲方（需求方）与乙方（服务方）签订，旨在明确双方在人力资源外包服务方面的权利与义务。1.1.2本协议的目的是规范双方的合作关系，确保外包服务的质量和效率。1.2定义与解释1.2.1甲方：指需要外包人力资源服务的公司或组织。1.2.2乙方：指提供人力资源外包服务的公司或组织。1.2.3本协议：指双方签订的这份人力资源外包协议书。1.3适用法律1.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4合同的有效性1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.4.2如双方同意续签，应在本协议有效期届满前____个月签订新的协议。第二章外包服务内容2.1外包服务概述2.1.1乙方同意向甲方提供包括但不限于招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系处理等人力资源外包服务。2.2服务范围与职责2.2.1乙方负责处理甲方的日常人力资源管理工作，包括但不限于员工招聘、选拔、考核、培训、薪酬福利管理等。2.2.2乙方应及时向甲方提供所需的人力资源服务，并保证服务的质量和效率。2.3服务地点与时间2.3.1乙方应在甲方指定的地点提供服务。2.3.2乙方的服务时间为甲方正常工作时间。2.4服务人员的配置与培训2.4.1乙方应根据甲方的需求配置足够数量的服务人员。2.4.2乙方应对服务人员进行必要的培训，确保其具备提供服务所需的专业知识和技能。第三章外包服务费用3.1费用计算与支付方式3.1.1乙方向甲方提供的服务费用为____元/月/人。3.1.2甲方按月支付服务费用，支付时间为每月____日前。3.2费用调整机制3.2.1如遇市场行情变化，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前通知甲方。3.3服务费用不包括的项目3.3.1服务费用不包括乙方服务人员的基本社会保险、公积金等法定福利。3.4迟延支付违约金3.4.1如甲方迟延支付服务费用，应支付迟延违约金，违约金为应付款项的____%。第四章外包服务期限4.1协议期限4.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。4.2续约条款4.2.1如双方同意续约，应在本协议有效期届满前____个月签订新的协议。4.3提前终止协议的条件4.3.1如一方违反本协议的约定，严重影响到另一方的合法权益，对方有权提前终止本协议。4.4终止协议后的权利与义务处理4.4.1协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理与之相关的事宜。第五章服务质量与监控5.1服务质量标准5.1.1乙方应按照甲方的要求提供符合质量标准的服务。5.2服务监控与评估5.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监控与评估。5.3服务改进措施5.3.1乙方应根据甲方的反馈及时改进服务，提高服务质量。5.4客户投诉与争议解决5.4.1甲方如对乙方提供的服务有任何不满意之处，可以向乙方提出投诉。5.4.2双方应通过友好协商的方式解决争议。第六章保密与知识产权6.1保密义务6.1.1乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密。6.2知识产权保护6.2.1乙方应对其在提供服务过程中创造的知识产权予以保护。6.3信息与数据安全6.3.1乙方应采取有效措施保护甲方的信息和数据安全。6.4信息共享与合作6.4.1双方同意在合作过程中进行必要的信息和数据共享。第八章通信与通知8.1通讯方式8.1.1双方同意采用书面形式进行通讯，包括但不限于电子邮件、邮寄等方式。8.2通知与送达8.2.1任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的通讯地址。8.3紧急事项处理8.3.1遇有紧急事项，双方可通过电话或其他即时通讯工具进行沟通。8.4语言与翻译8.4.1本协议的语言为中文，如有翻译需求，双方应共同协商确定。第九章违约责任9.1违约行为9.1.1任何一方违反本协议的约定，均视为违约。9.2违约责任认定与计算9.2.1违约方应承担相应的违约责任，具体认定和计算方式如下：9.3违约赔偿限额9.3.1除本协议另有约定外，违约方的赔偿限额不超过当期服务费用的____%。9.4违约解除合同的条件9.4.1如一方违约严重，导致合同无法履行，对方有权解除本协议。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方同意通过友好协商解决本协议履行过程中的争议。10.2仲裁机构与地点10.2.1如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3仲裁结果的执行10.3.1仲裁结果生效后，双方应按照仲裁裁决执行。10.4法律诉讼的限制10.4.1本协议项下的争议不得向国际仲裁机构申请仲裁。第十一章合同的变更与终止11.1合同变更的条件11.1.1合同的变更需双方协商一致，并以书面形式作出。11.2合同终止的条件11.2.1合同终止的条件如下：11.3合同终止后的权利与义务处理11.3.1合同终止后，双方应按照本协议的约定处理与之相关的事宜。11.4合同变更与终止的书面形式11.4.1任何合同的变更或终止，均应以书面形式作出，并由双方签字盖章。第十二章附则12.1合同附件12.1.1本协议附件包括双方约定的服务项目、服务标准等。12.2合同生效条件12.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.3合同的保管与复制12.3.1双方应妥善保管本协议，并不得复制。12.4合同的修订历史记录12.4.1本协议的修订历史记录应由双方共同保存。第十三章其他约定13.1双方的其他补充约定13.2对第三方的影响13.3双方约定的其他条款13.4非书面协议的约束力第十四章完整性与签署14.1合同的完整性声明14.2双方签署代表14.3签署日期与地点14.4合同正本与副本说明甲方（需求方）：____________________乙方（服务方）：____________________签署日期：____________________签署地点：____________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方单方面解除协议1.1.1在协议有效期内，如甲方因特殊情况需要单方面解除协议，应提前____个月书面通知乙方。1.1.2甲方应支付乙方因解除协议而产生的合理费用，包括但不限于乙方服务人员的遣散费用等。1.2甲方业务变更1.2.1如甲方业务发生重大变更，影响本协议的履行，甲方应立即书面通知乙方。1.2.2甲方应与乙方协商一致，根据业务变更情况调整服务内容和服务费用。1.3甲方信息安全1.3.1甲方应对乙方提供的一切信息保密，不得泄露给第三方。1.3.2甲方应采取必要的安全措施保护乙方的知识产权和商业秘密。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方服务质量保障2.1.1乙方应保证提供给甲方的服务符合约定的质量标准。2.1.2乙方应定期向甲方报告服务进度和质量情况，接受甲方的监督。2.2乙方人员管理2.2.1乙方应对其提供服务的人员进行严格的管理和培训，确保其专业素质和服务态度。2.2.2乙方不得擅自将服务人员调换或替换，如确需调整，应提前通知甲方并取得甲方同意。2.3乙方保密义务2.3.1乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密。2.3.2乙方的保密义务在本协议终止后继续有效，持续时间为____年。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介的角色3.1.1本协议的签订和履行过程中，如有第三方中介参与，第三方中介应遵守本协议的约定，并协助甲方和乙方履行合同义务。3.2第三方中介的责任3.2.1第三方中介应对甲方和乙方的信息保密，不得泄露给其他方。3.2.2第三方中介应确保甲方和乙方之间的沟通畅通，及时处理双方的问题和疑虑。3.3第三方中介的报酬3.3.1第三方中介的报酬由甲方和乙方协商确定，并应在协议中明确。3.3.2第三方中介的报酬应在每次服务完成后支付，支付方式由双方协商确定。3.4第三方中介的违约责任3.4.1如第三方中介违反本协议的约定，导致甲方或乙方损失的，第三方中介应承担相应的违约责任。3.4.2甲方和乙方均有权解除与第三方中介的合作关系，并追究其违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.人力资源外包服务项目详细清单2.服务人员的简历和资质证明3.服务费用的明细表4.服务地点和时间的具体安排5.服务人员的培训计划和课程表6.保密协议7.知识产权保护声明8.数据安全保护措施9.服务质量标准手册10.乙方服务人员的劳动合同样本11.甲方提供的业务操作手册和培训资料12.第三方中介的服务协议和报酬协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.甲方未按约定提供必要的业务信息或资料3.甲方未按约定履行合同义务，导致乙方服务无法正常进行4.乙方未按约定提供服务人员，或服务人员不符合约定的资质要求5.乙方未按约定时间提供服务，或服务不符合约定的质量标准6.乙方未按约定保护甲方的商业秘密和知识产权7.第三方中介未按约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准8.第三方中介未按约定保护甲方和乙方的信息保密9.第三方中介未按约定协助甲方和乙方履行合同义务三、法律名词及解释：1.人力资源外包：指甲方将一部分或全部的人力资源管理职能委托给乙方进行管理和服务的行为。2.服务费用：指甲方支付给乙方的，用于支付乙方服务人员的工资、福利、培训等费用的金额。3.违约行为：指违反合同约定的一方行为。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的赔偿责任。5.保密协议：指双方签订的，约定对在合作过程中获得的商业秘密、客户信息等予以保密的协议。6.知识产权保护：指对乙方在提供服务过程中创造的知识产权予以保护的行为。7.数据安全：指对甲方和乙方在合作过程中产生的信息和数据进行安全保护的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间支付服务费用：乙方应提醒甲方及时支付，如有必要可协商延迟服务时间，同时依法追讨逾期付款的违约金。2.甲方未按约定提供必要的业务信息或资料：乙方应与甲方沟通，明确所需信息或资料，并要求甲方在合理时间内提供。3.甲方未按约定履行合同义务，导致乙方服务无法正常进行：乙方应与甲方协商，解决导致服务无法正常进行的问题，并根据实际情况调整服务内容和服务费用。4.乙方未按约定提供服务人员，或服务人员不符合约定的资质要求：乙方应立即更换符合要求的服务人员，并承担因更换导致的相关费用。5.乙方未按约定时间提供服务，或服务不符合约定的质量标准：乙方应立即改正，并根据实际情况赔偿甲方损失。6.乙方未按约定保护甲方的商业秘密和知识产权：乙方应承担相应的违约责任，并采取措施保护甲方的商业秘密