乘客安全满意度调查

乘客安全满意度调查合同目录第一章：定义与术语1.1乘客1.2安全1.3满意度1.4调查第二章：调查目的与范围2.1目的2.2范围第三章：调查主体与对象3.1调查主体3.2调查对象第四章：调查内容与方法4.1调查内容4.2调查方法第五章：调查时间与周期5.1调查时间5.2调查周期第六章：数据收集与处理6.1数据收集6.2数据处理第七章：结果分析与报告7.1结果分析第八章：信息安全与保密8.1信息安全8.2保密义务第九章：调查结果的运用9.1结果运用9.2改进措施第十章：合同的生效与终止10.1生效条件10.2终止条件第十一章：违约责任与争议解决11.1违约责任11.2争议解决第十二章：合同的修改与补充12.1修改条件12.2补充内容第十三章：合同的解除13.1解除条件13.2解除程序第十四章：其他条款14.1附则14.2附件合同编号_________第一章：定义与术语1.1乘客：指使用公共交通工具的个体。1.2安全：指乘客在乘坐公共交通工具过程中的人身安全及财产安全。1.3满意度：指乘客对公共交通工具提供的服务质量的评价。1.4调查：指对乘客的安全满意度的收集、整理、分析的过程。第二章：调查目的与范围2.1目的：本次调查的目的是了解乘客对公共交通工具安全的满意程度，以便改进服务质量。2.2范围：调查范围包括所有乘坐公共交通工具的乘客。第三章：调查主体与对象3.1调查主体：指负责组织和实施调查的机构或个人。3.2调查对象：指本次调查所针对的乘客群体。第四章：调查内容与方法4.1调查内容：包括乘客对公共交通工具的安全设施、服务质量、乘车环境等方面的满意度。4.2调查方法：采用问卷调查、访谈等方式进行。第五章：调查时间与周期5.1调查时间：本次调查时间为____年__月__日至____年__月__日。5.2调查周期：每半年进行一次调查。第六章：数据收集与处理6.1数据收集：通过问卷、访谈等方式收集乘客的满意度数据。6.2数据处理：对收集到的数据进行整理、统计和分析。第七章：结果分析与报告7.1结果分析：对调查结果进行分析，找出公共交通工具在安全方面的优点和不足。第八章：信息安全与保密8.1信息安全：调查过程中应确保乘客个人信息的安全，防止泄露。8.2保密义务：调查主体应对收集到的乘客信息保密，不得泄露给第三方。第九章：调查结果的运用9.1结果运用：根据调查结果，公共交通工具提供方应采取措施改进服务质量。9.2改进措施：针对调查结果中反映的问题，制定具体的改进措施并及时落实。第十章：合同的生效与终止10.1生效条件：本合同自双方签字之日起生效。10.2终止条件：合同终止的条件如下：10.2.1双方协商一致解除合同；10.2.2合同期限届满；10.2.3一方违反合同规定，对方有权解除合同。第十一章：违约责任与争议解决11.1违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2争议解决：双方因合同执行发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二章：合同的修改与补充12.1修改条件：合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。12.2补充内容：合同的补充内容应由双方协商一致，并以书面形式附加本合同。第十三章：合同的解除13.1解除条件：合同解除的条件如下：13.1.1双方协商一致解除合同；13.1.2合同期限届满；13.1.3一方违反合同规定，对方有权解除合同。13.2解除程序：合同解除应通过书面形式通知对方，并办理相关手续。第十四章：其他条款14.1附则：本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。14.2附件：本合同附件包括调查问卷、访谈提纲等。合同双方签字：甲方：（签字）乙方：（签字）签订日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方义务：甲方应确保调查的公正性和客观性，不得干预乙方的调查过程。1.2甲方权利：甲方有权对调查过程进行监督，并要求乙方提供调查进度和结果的详细报告。1.3甲方协助：甲方应提供必要的协助，包括提供乘客信息、场地安排等，以确保调查的顺利进行。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方义务：乙方应按照甲方的要求进行调查，确保调查结果的准确性和可靠性。2.2乙方权利：乙方有权要求甲方提供必要的协助和支持，以便更好地完成调查任务。2.3乙方报告：乙方应在调查结束后及时向甲方提交调查报告，并提供详细的数据分析和改进建议。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介义务：第三方中介应公正、中立地协调甲乙双方的关系，确保调查的顺利进行。3.2第三方中介权利：第三方中介有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持，以履行其协调职责。3.3第三方中介责任：第三方中介应对调查过程中的争议和问题进行调解，并确保甲乙双方的权益得到保障。附件及其他补充说明一、附件列表：1.调查问卷2.访谈提纲3.数据收集表格4.数据分析报告模板5.调查结果反馈表格6.改进措施实施计划7.信息安全保障措施8.调查时间安排表9.调查流程图10.合同履行监督记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供必要的协助和支持。2.甲方干预乙方的调查过程。3.乙方未按约定进行调查，调查结果不准确或不可靠。4.乙方未及时向甲方提交调查报告。5.第三方中介未公正、中立地协调甲乙双方关系。6.第三方中介未及时调解争议和问题。三、法律名词及解释：1.乘客：指使用公共交通工具的个体。2.安全：指乘客在乘坐公共交通工具过程中的人身安全及财产安全。3.满意度：指乘客对公共交通工具提供的服务质量的评价。4.调查：指对乘客的安全满意度的收集、整理、分析的过程。5.信息安全：指对调查过程中收集的乘客个人信息的保护，防止泄露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乘客信息收集困难：加强与乘客的沟通，提供匿名调查选项，确保信息的准确性和完整性。2.调查时间安排冲突：与甲方协商，调整调查时间，避免影响公共交通工具的正常运营。3.调查结果不准确：乙方应加强调查过程中的质量控制，确保调查结果的可靠性。4.甲方不提供协助：甲方违反合同约定，乙方可要求甲方履行合同义务，或寻求第三方中介的调解。5.争议解决困难：双方应明确争议解决机制，如协商不成，可