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文档简介

某企业项目经营管理的方案组织形态的发展制约项目成功的因素工作范围成本进度计划客户满意度项目成功的要素项目经理的10条规则：弄清项目经理所面临的问题、机会和期望明白项目团队中将会有冲突，是团队发展中的自然产物弄清谁是利益关系者，以及其他的活动目标意识到项目管理必须精于领导（Leaderintensive)并灵活机动明白判断项目成功的四个标准：预算、进度计划、效绩标准、客户满意项目经理的职责计划——高效明确项目目标，并就该目标与客户及内部取得共识，并落实具体进程的计划组织——分工明确在时间与预算前提下，做出承诺，并营造工作气氛控制——跟踪调整，及时发现问题。项目经理是通过计划、组织、控制来领导项目工作。项目经理的技能领导能力：——参与式和顾问式，提供和教练导向的作用，相信团队人员会承担责任，不辜负信任——注意气氛环境，避免“过度管理”——及时肯定与鼓励，让工作更有意思——学高为师，身正为范，管理形象是因团队而存在，不属于你自己。人员开发能力要对团队人员进行训练和培养，将项目视为每个成员增加自身价值的良好机会，每个成员在项目结束时，就拥有比项目开始时更丰富的知识和竞争能力，鼓励大家自我提高，持续完善。项目经理的技能沟通技巧具备良好的口头及书面沟通能力，听比谈要获益更多，注意倾听客户所表达的期望和要求，以及项目团队的意见和关注所在。随时沟通，了解期望变化。项目经理的沟通应该及时、真实和明确，及时反馈，建立相互的信誉和信任。项目经理的技能人际交往能力良好的交际能力使项目经理更好的理解互动成员，你尊重并发自内心的在意他们，注意保持和良性的深入发展。项目经理的技能处理压力的能力即使最精心的计划，也会有不可预见的情况，项目经理要在项目团队与客户之间，团队与上层之间，起缓冲作用，要埋怨装进肚里，积极激励。项目经理的技能应变能力在项目工作过程中，唯一敢确信一定会发生的事情就是——变化。项目经理的一项重要工作就是处理和控制变化。项目经理的技能培养项目经理所需要的能力获取经验寻求别人的反应自我批评总结，改正错误探讨培训参加团队阅读学习与发展是伴随一生的活动，主动促成你的一切。项目团队发展成长的阶段形成阶段（forming)震荡阶段(storming)正规阶段(norming)表现阶段(performing)

高低

形成震荡正规表现工作绩效团队精神团队发展各个阶段的功能水平项目团队的效率项目团队工作是否有效率，决定着项目的成效对项目目标的清晰理解对每位成员的角色和职责的明确期望目标导向，结果导向高度的合作互助高度信任团队有效工作的障碍目标不明确角色和职责不明确项目的结构不健全缺乏工作投入缺乏沟通领导工作不力项目团队成员的流动不良行为做一个有成效的团队成员对每一个项目而言，都是一种充实而令人满意的成长经历。然而成长是不会自发产生的，需要有责任感、认真工作、开放灵活、有进一步的自我发展愿望。团队中没有自我的概念，也没有个人的胜负。如果项目成功了，每个人都是赢家。解决问题的九个办

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