2024年化物流运输服务协议样本

2024年标准化物流运输服务协议样本版A版本合同目录一览第一条定义与术语1.1合同双方1.2物流服务1.3货物1.4运输工具1.5运输路线1.6服务期限第二条服务内容与要求2.1服务范围2.2服务标准2.3货物装卸2.4运输保险2.5货物跟踪与信息反馈第三条合同价格与支付3.1价格条款3.2支付方式3.3支付时间3.4发票开具第四条合同的履行4.1货物交付4.2运输时间4.3运输安全4.4质量保证第五条违约责任5.1双方责任5.2违约赔偿5.3不可抗力第六条争议解决6.1协商解决6.2调解6.3仲裁6.4法律适用第七条合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更与解除的通知第八条保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3保密期限第九条强制性规定9.1法律法规9.2行业标准9.3安全规定第十条合同的生效、终止与续约10.1生效条件10.2终止条件10.3续约条件第十一条一般条款11.1通知与送达11.2合同的完整性11.3合同的优先权11.4合同的转让11.5附件第十二条客户权益保障12.1服务满意度保证12.2投诉与处理12.3服务质量评估第十三条运输记录与资料保管13.1运输记录13.2资料保管13.3资料使用第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2补充条款14.3修订条款第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方1.2物流服务乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于货物装卸、运输、配送、仓储、包装、分拣、配送信息跟踪等物流服务。1.3货物货物是指甲方在本合同项下委托乙方运输的物品，具体品种、数量、包装等详见附件一。1.4运输工具乙方应根据货物性质、数量、运输距离等因素，选择适当的运输工具，确保货物安全、及时地送达目的地。1.5运输路线乙方应当按照甲方指定的运输路线将货物送达目的地。如甲方未指定运输路线，乙方可以根据实际情况选择合理的运输路线。1.6服务期限本合同项下的服务期限为自货物交付乙方之日起至货物送达目的地之日止。第二条服务内容与要求2.1服务范围乙方应当按照甲方的要求，提供包括但不限于货物装卸、运输、配送、仓储、包装、分拣、配送信息跟踪等物流服务。2.2服务标准乙方应确保货物在运输过程中安全、准时、快速地送达目的地，货物损耗率不超过甲方规定的标准。2.3货物装卸乙方应负责货物的装卸工作，确保货物在装卸过程中不受损坏。2.4运输保险乙方应根据甲方要求，为货物办理运输保险，保险费用由甲方承担。2.5货物跟踪与信息反馈乙方应提供货物运输过程中的实时跟踪信息，并及时向甲方反馈货物运输情况。第三条合同价格与支付3.1价格条款本合同的价格详见附件二。乙方应按照约定的价格提供货物运输服务。3.2支付方式甲方支付货款的方式如下：（1）预付部分货款：自本合同签订之日起五个工作日内，甲方支付乙方合同总价款的30%。（2）货物送达并验收合格后，甲方支付乙方合同总价款的70%。3.3支付时间甲方按照本合同约定的支付方式，按时支付乙方相应的货款。3.4发票开具乙方应按照甲方的要求，开具合法、有效的货物销售发票。第四条合同的履行4.1货物交付甲方应按照本合同约定的时间、地点将货物交付给乙方。4.2运输时间乙方应按照本合同约定的时间，将货物送达目的地。4.3运输安全乙方应确保货物在运输过程中安全，防止货物丢失、损坏、变质等。4.4质量保证乙方提供的货物应符合国家、行业标准和甲方要求，保证货物的质量。第五条违约责任5.1双方责任双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2违约赔偿一方违约导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。5.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方不承担违约责任。第六条争议解决6.1协商解决双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过协商解决。6.2调解协商不成的，可以向货物所在地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁调解不成的，任何一方均有权向货物所在地的人民法院提起诉讼。6.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条保密条款8.1保密信息保密信息是指本合同项下双方在履行合同过程中获取的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于货物信息、客户信息、商业秘密等。8.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露保密信息。8.3保密期限双方对保密信息的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。第九条强制性规定9.1法律法规双方在履行本合同时，应遵守中华人民共和国法律法规的相关规定。9.2行业标准双方在履行本合同时，应遵守物流行业的相关标准。9.3安全规定双方在履行本合同时，应遵守货物运输安全的相关规定，确保货物安全。第十条合同的生效、终止与续约10.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2终止条件（1）双方协商一致解除；（2）合同到期，双方未续约；（3）一方违约，导致合同无法履行；（4）不可抗力导致合同无法履行。10.3续约条件合同到期前，双方均可提出续约申请。续约条件详见附件三。第十一条一般条款11.1通知与送达双方之间的通知与送达，均应以书面形式进行，送达对方指定的联系方式即视为有效送达。11.2合同的完整性本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面的沟通和协议。11.3合同的优先权本合同的任何修改、补充均须以书面形式进行，且须经双方签字（或盖章）方能生效。11.4合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利、义务转让给第三方。11.5附件本合同的附件是合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。第十二条客户权益保障12.1服务满意度保证乙方应确保提供给甲方的物流服务达到甲方的要求，甲方的满意度是衡量乙方服务品质的重要标准。12.2投诉与处理甲方如对乙方的服务有任何不满意，有权向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后3个工作日内给予答复。12.3服务质量评估甲方应对乙方提供的服务质量进行定期评估，并将评估结果反馈给乙方。第十三条运输记录与资料保管13.1运输记录乙方应详细记录货物的运输过程，包括但不限于装货、卸货、中转、送达等时间、地点及经手人等信息。13.2资料保管乙方应对与货物运输相关的所有资料进行妥善保管，保管期限自合同终止之日起至少两年。13.3资料使用未经甲方同意，乙方不得将运输记录和资料用于其他目的，不得向第三方泄露。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。14.2补充条款任何补充条款均须以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后与本合同具有同等法律效力。14.3修订条款本合同如有修订，修订内容应以书面形式明确，经双方签字（或盖章）后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：货物信息表详细列出货物的名称、数量、规格、质量标准等信息。附件二：合同价格表详细列出货物运输服务的价格明细，包括运输费用、装卸费用、保险费用等。附件三：合同续约条件详细说明合同到期后的续约条件，包括价格、服务标准等。附件四：保密信息清单详细列出双方认为需要保密的信息，包括商业秘密、客户信息等。附件五：服务质量评估表用于甲方对乙方服务质量的评估，包括服务满意度、投诉处理等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间、地点交付货物。2.乙方未按照约定提供服务，或服务未达到约定标准。3.乙方泄露甲方提供的保密信息。4.甲方未按照约定时间支付货款。违约责任认定标准：1.乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.双方均违约导致损失的，双方根据各自的违约程度承担相应的赔偿责任。示例说明：如果乙方未按照约定时间将货物送达目的地，导致甲方无法按时完成销售，甲方因此遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不