2024医疗支持服务框架协议文件

2024版医疗支持服务框架协议文件版A版本合同目录一览1.医疗支持服务概述1.1服务内容1.2服务地点1.3服务时间2.双方责任与义务2.1甲方责任2.2乙方责任2.3丙方责任3.服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整4.服务质量保证4.1服务标准4.2质量监督4.3质量改进5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3泄密责任6.合同的变更与终止6.1变更条件6.2终止条件6.3终止后的处理7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3丙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.适用法律9.1法律适用9.2司法管辖10.其他条款10.1不可抗力10.2合同附件10.3合同生效11.甲方（医疗机构）信息11.1名称11.2地址11.3联系人12.乙方（医疗支持服务提供商）信息12.1名称12.2地址12.3联系人13.丙方（如有）信息13.1名称13.2地址13.3联系人14.合同签署日期及有效期限14.1签署日期14.2有效期限14.3续约条件第一部分：合同如下：第一条医疗支持服务概述1.1服务内容甲方同意接受乙方提供的医疗支持服务，具体服务内容包括但不限于：医疗设备维护、医疗技术支持、临床咨询、医疗培训等。1.2服务地点乙方应在甲方指定的医疗机构内提供服务，服务地点为甲方医疗机构的各个分支机构和下属单位。1.3服务时间乙方应按照甲方的工作时间提供服务，特殊情况需双方协商确定。第二条双方责任与义务2.1甲方责任甲方应提供乙方所需的工作条件，包括但不限于工作场所、设备、资料等。同时，甲方应确保乙方在提供服务过程中的人身安全。2.2乙方责任乙方应按照甲方的要求提供专业的医疗支持服务，保证服务质量符合甲方的要求。同时，乙方应对提供服务过程中获得的信息保密。2.3丙方责任如合同中涉及丙方，丙方应按照合同约定履行其义务，如违反合同约定，丙方应承担相应的违约责任。第三条服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供的医疗支持服务费用，按照双方约定的价格计算。3.2费用支付甲方应在收到乙方开具的发票后及时支付服务费用。3.3费用调整如因市场行情变化或政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第四条服务质量保证4.1服务标准乙方提供的医疗支持服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。4.2质量监督甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。4.3质量改进乙方应根据甲方的监督意见及时改进服务质量，确保服务满足甲方的需求。第五条保密条款5.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、患者信息等，应予以保密。5.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担赔偿责任。第六条合同的变更与终止6.1变更条件合同履行过程中，如因特殊情况需要变更合同内容的，双方可协商一致进行变更。6.2终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方可解除合同。6.3终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求完成交接工作，并支付合同终止后的相关费用。如因乙方原因导致合同终止，乙方应承担相应的违约责任。第八条违约责任8.1甲方违约甲方违反合同约定的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。8.2乙方违约乙方违反合同约定的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。8.3丙方违约如合同中涉及丙方，丙方违反合同约定的，应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第九条争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条适用法律10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2司法管辖本合同引起的诉讼，由合同签订地人民法院管辖。第十一条其他条款11.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。11.2合同附件本合同附件为合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。11.3合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第十二条甲方（医疗机构）信息12.1名称甲方全称为：____________________12.2地址甲方地址为：____________________12.3联系人甲方联系人为：____________________第十三条乙方（医疗支持服务提供商）信息13.1名称乙方全称为：____________________13.2地址乙方地址为：____________________13.3联系人乙方联系人为：____________________第十四条合同签署日期及有效期限14.1签署日期本合同签署日期为：____________________14.2有效期限本合同的有效期限为：____________________14.3续约条件如需续约，双方应在合同有效期届满前____个月协商一致，并签订新的合同。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：医疗支持服务详细清单附件二：服务质量标准和要求附件三：医疗支持服务人员资质证明附件四：医疗设备维护和维修记录附件五：培训计划和课程安排附件六：保密协议附件七：费用明细表附件八：违约行为记录表附件的详细要求和说明：附件一：医疗支持服务详细清单本附件应详细列明乙方需为甲方提供的医疗支持服务内容，包括但不限于医疗服务项目、服务次数、服务时间等。附件二：服务质量标准和要求本附件应详细规定乙方提供医疗支持服务的质量标准和要求，包括服务质量评价体系、服务成果验收标准等。附件三：医疗支持服务人员资质证明本附件应包含乙方提供医疗支持服务的人员的资质证明文件，包括但不限于专业技术职称证书、职业资格证书等。附件四：医疗设备维护和维修记录本附件应记录乙方对甲方医疗设备的维护和维修情况，包括设备名称、维护维修日期、问题描述、解决方法等。附件五：培训计划和课程安排本附件应详细列出乙方为甲方提供的培训计划和课程安排，包括培训对象、培训内容、培训时间等。附件六：保密协议本附件应详细列明双方在合同履行过程中应保守的秘密信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、患者信息等。附件七：费用明细表本附件应详细列明乙方提供医疗支持服务的费用明细，包括服务项目、费用计算方式、费用金额等。附件八：违约行为记录表本附件应用于记录合同履行过程中双方的违约行为，包括但不限于违约事项、违约时间、违约后果等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供医疗服务或服务质量不符合约定。3.乙方未按约定保守甲方秘密信息。4.丙方未按约定履行其义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。2.乙方未按约定提供医疗服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。3.乙方未按约定保守甲方秘密信息的，应支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。4.丙方未按约定履行其义务的，应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。示例说明：如甲方在合同约定的支付服务费用的时间内未支付，乙方可以依据附件八记录甲方违约行为，并按照附件七的费用明细表计算违约金，向甲方追讨服务费用及违约金。说明三：法律名词及解释：1.医疗机构：指依法取得医疗机构执业许可证的单位，提供医疗服务的主体。2.医疗支持服务：指为医疗机构提供的一系列辅助性服务，包括医疗设备维护、医疗技术支持、临床咨询、医疗培训等。3.服务质量：指服务满足客户需求的程度，包括服务的有效性、及时性、安全性等方面。4.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密的义务。5.违约金：指一方违反合同约定时，应支付给对方的金钱赔偿。