银行保全服务合同案例

银行保全服务合同案例合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方作为银行，乙方作为专业保全服务提供商，双方为了共同发展，实现互利共赢，经友好协商，就甲方委托乙方提供保全服务事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）账户管理：乙方负责甲方银行账户的日常管理工作，包括但不限于账户开立、销户、挂失、冻结、解冻等；（2）客户信息管理：乙方负责甲方客户信息的收集、整理、更新和维护，确保客户信息准确、完整、及时；（3）贷款管理：乙方负责甲方贷款业务的申请、审批、发放、回收及风险控制等工作；（4）信用卡管理：乙方负责甲方信用卡业务的申请、审批、发放、回收、挂失、欺诈防范等工作；（5）结算业务：乙方负责甲方银行结算业务的处理，包括跨行转账、汇款、支票支付等；（6）风险控制：乙方协助甲方进行风险识别、评估、监控和防范，确保甲方业务安全；（7）客户服务：乙方提供7×24小时客户服务，解答客户咨询，处理客户投诉；（8）其他业务：乙方根据甲方委托，协助甲方开展其他相关业务。1.2乙方应按照甲方的要求和国家有关法律法规，严格执行各项服务内容，确保甲方利益不受损失。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供服务所需费用，包括但不限于人工成本、系统维护费用、通讯费用等，由甲方按照双方约定的费用标准和支付方式予以支付。3.2甲方应按照乙方的合理要求，及时支付服务费用，逾期支付的，应按照逾期部分日息____‰支付违约金。四、保密条款4.1乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家有关保密法律法规，妥善保管甲方的商业秘密、客户信息等敏感数据。4.2乙方不得将甲方的任何信息泄露给第三方，除非法律法规另有规定或甲方书面同意。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金金额为损失金额的____倍。5.2乙方在提供服务过程中，若发生严重的服务质量问题，甲方有权要求乙方立即整改，并有权解除本合同。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.保全服务内容清单2.服务费用明细表3.保密协议4.违约金计算公式5.服务记录表格6.客户投诉处理流程7.风险防范措施说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务不符合约定的服务质量。2.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息给第三方，未经甲方书面同意。3.乙方未按照甲方要求和国家法律法规执行服务内容，导致甲方利益受损。4.甲方未按照约定时间支付服务费用，或逾期支付未按要求支付违约金。5.甲方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.保全服务：指乙方为甲方提供的账户管理、客户信息管理、贷款管理、信用卡管理、结算业务、风险控制、客户服务等各项业务管理服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.风险控制：指乙方协助甲方进行风险识别、评估、监控和防范，确保甲方业务安全。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术问题：如系统故障、数据丢失等，应及时与乙方技术支持团队联系，寻求解决方案。2.服务问题：如服务不符合约定，可先与乙方客服人员进行沟通，如无法解决，可按照客户投诉处理流程进行投诉。3.费用问题：如甲方逾期支付服务费用，应及时补缴，避免产生违约金。4.保密问题：如发现乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，应及时与乙方沟通，要求其采取补救措施，必要时可依法维权。五、所有应用场景：1.银行账户管理：包括账户开立、销户、挂失、冻结、解冻等。2.客户信息管理：收集、整理、更新和维护客户信息。3.贷款管理：申请、审批、发放、回收及风险控制。4.信用卡管理：申请、审批、发放、回收、挂失、欺诈防范。5.