数码产品消费者权益保护合同

数码产品消费者权益保护合同合同编号：__________甲方（供应商）：________公司地址：____________________联系方式：_________________地址：_________________乙方（消费者）：__________地址：____________________联系方式：_________________地址：_________________第一章定义及合同主体1.1甲方：指甲方公司，为数码产品的供应商，负责提供商品及售后服务。1.2乙方：指甲方购买数码产品的消费者，享有合同约定的权益。第二章合同标的2.1甲方承诺向乙方提供符合国家质量标准的数码产品。2.2乙方购买甲方提供的数码产品，并按照甲方提供的操作指南进行使用。第三章权益保障3.1质量保证3.1.1甲方提供的数码产品应当符合国家质量标准，保证产品无瑕疵。3.1.2乙方在购买产品后，发觉产品存在质量问题，有权在收到产品之日起7日内向甲方提出退货、换货或修理的要求。3.1.3甲方应当在收到乙方退货、换货或修理要求后的3个工作日内，根据乙方的要求进行相应处理。3.2售后服务3.2.1甲方为乙方提供为期一年的售后服务，包括但不限于产品维修、软件升级等。3.2.2乙方在售后服务期内，有权享受甲方提供的免费维修服务。3.2.3甲方应当在收到乙方维修请求后的3个工作日内，安排维修人员上门或乙方送修。第四章价格及支付4.1甲方提供的数码产品价格，应当符合市场行情，不得高于同类产品市场零售价。4.2乙方在签订合同时应当向甲方支付商品款项。4.3乙方可以选择以下支付方式：现金、转账、支付等。第五章争议解决5.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.3本合同的签订、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第六章交付及验收6.1交付方式6.1.1甲方应通过可靠的物流公司，将数码产品安全、及时地交付给乙方。6.1.2乙方在收到货物后，应立即对产品进行验收，确认产品外观、数量及配件是否与订单一致。6.2验收标准6.2.1乙方验收产品时，应按照甲方提供的产品说明书和验收标准进行。6.2.2若乙方对产品有异议，应在验收期内提出，并提供书面材料。6.3验收期限6.3.1乙方的验收期限为收货之日起3个工作日。6.3.2逾期未提出异议的，视为乙方对产品无异议，甲方不再承担验收责任。第七章使用说明及培训7.1使用说明7.1.1甲方应随同产品向乙方提供详细的使用说明书，包括产品功能、操作方法、注意事项等。7.1.2使用说明书应采用中文编写，保证乙方能够理解并正确使用产品。7.2培训服务7.2.1甲方应根据乙方的需求，提供相应的产品使用培训服务。7.2.2培训服务包括但不限于产品操作演示、使用技巧讲解等。第八章保密条款8.1保密义务8.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。8.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.2保密范围8.2.1保密范围包括但不限于双方的业务往来、合同内容、技术资料、客户信息等。8.2.2双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1甲方未按照约定时间、质量标准提供产品，应承担违约责任，向乙方支付违约金。9.1.2违约金计算方式为：违约金=合同总金额×违约比例。9.2乙方违约9.2.1乙方未按照约定支付货款，甲方有权解除合同，并要求乙方支付逾期付款违约金。9.2.2逾期付款违约金计算方式为：违约金=未付款金额×逾期天数×日千分之五。第十章合同变更、终止及解除10.1合同变更10.1.1双方同意，本合同任何条款的变更，应当以书面形式作出，并由双方代表签字确认。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。10.2合同终止10.2.1双方按照约定履行完毕合同义务，本合同自行终止。10.2.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并结清各自应付款项。10.3合同解除10.3.1任何一方违反合同义务，经另一方催告后在合理期限内仍未改正的，另一方有权解除合同。10.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理已交付的产品、已付款项等事宜。第十一章违约赔偿11.1赔偿范围11.1.1一方违约给另一方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。11.1.2赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用支出、可得利益损失等。11.2赔偿方式11.2.1双方应友好协商确定赔偿方式，可以选择现金赔偿、实物赔偿或其他双方认可的方式。11.2.2赔偿应在双方协商一致后30个工作日内支付或履行。12.1不可抗力12.1.1因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明。12.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工等。12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力事件后，双方应共同努力减少损失，并在不可抗力消除后继续履行合同。12.2.2如不可抗力持续影响合同履行超过30日，双方有权协商解除合同。第十二章不可抗力第十三章合同的转让与继承13.1转让13.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.1.2转让合同权利义务的，应保证受让方具备履行合同的能力。13.2继承13.2.1合同一方发生合并、分立或破产等情形，其合同权利义务由继承者或接管者继续承担。13.2.2合同权利义务的继承或接管，应符合相关法律法规的规定。第十四章法律适用及管辖14.1法律适用14.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2如合同中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准。14.2管辖14.2.1双方因本合同发生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。14.2.2双方一致同意，合同签订地人民法院为解决本合同争议的专属管辖法院。第十五章其他条款15.1通知15.1.1双方之间的任何通知，应以书面形式作出，并通过邮件、快递等方式发送。15.1.2通知在发送至对方指定联系人或地址后，视为有效送达。15.2合同附件15.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。15.2.2附件包括但不限于产品说明书、技术规格书、验收标准等。15.3合同的完整性15.3.1本合同构成双方关于数码产品消费者权益保护的全部协议。15.3.2除本合同外，双