大厦电梯维保服务 投标方案（技术方案）

大厦电梯维保服务方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据. 6 61.1.1.服务理念 61.1.2.工作目标 61.1.3.整体设想 61.1.4.服务定位 71.2.服务保障管理制度 81.2.1.遵循的标准规范 81.2.2.服务管理的范围 81.3.服务管理人员的维护职责 1.3.1.管理细则 1.3.3.技术资料维护记录管理 1.3.4.设备巡检维护作业计划管理 2.1.1.质量方针和目标 2.1.2.质量管理体系的编制程序 2.1.3.质量保证体系控制框架图 2.1.4.公司质量目标分解图 2.2.公司各部门质量目标 2.2.1.工程部 2.2.2.经营部 2 622.3.2.引用标准 2.3.3.维修、保养 2.3.5.产品维修、保养质量管理控制 2.3.6.产品维护(保养)检查及评定 2.3.7.产品维修质量例会 2.4.公司内部审核 68 2.4.3.频率 71 712.5.3.文件的编制管理 2.5.4.资料的管理 2.5.5.记录控制程序 2.5.6.不合格控制程序 2.6.2.预防措施控制程序 7732.6.3.纠正措施控制程序 2.6.4.事故控制 2.6.5.事故分析处理 2.6.6.事故应急处理预案 2.7.采购控制程序 2.7.2.有关规定 2.7.3.物品采购流程控制图 2.8.质量安全检验控制 84 2.8.3.职责范围 2.8.4.电梯零部件 2.8.5.安全管理控制程序 2.8.6.质量安全培训控制程序 2.9.用户投诉信息管理控制 2.9.1.目的和原则 2.9.2.用户投诉信息管理程序 2.9.3.监视装置和检测设备的控制 2.9.4.安全监察 3.1.突发事件应急保障措施 3.1.1.总则 4 预防预警…………………973.1.4.应急响应 3.1.5.电梯非开门区困人应急救援办法 3.1.6.曳引式电梯非正常运行发生剪切事故应急救援方法 3.1.8.安全钳意外动作应急救援方法 3.1.9.上行超速保护装置动作应急救援预案.1173.1.10.自动扶梯、人行道发生夹持应急救援方法 3.1.11.自动扶梯、人行道部件 3.1.12.火灾应急救援方法 3.2.1.电梯岗位职责 3.2.2.电梯事故报告制度 3.2.3.电梯安全操作规程 4.2.1.总经理的职责、权限 4.2.2.财务部经理职责、权限 4.2.3.工程部经理职责、权限 4.2.4.质检员职责、权限 54.2.5.安全员职责、权限 4.2.6.维保人员职责、权限 5.1.1.人员配备 5.2.响应时间 5.2.1.普通故障处理 5.2.3.关人故障处理 5.2.4.巡检点检 5.2.5.维护保养 5.2.6.运行保障 5.2.7.年季质量检查 5.2.8.文明、安全作业 5.2.9.零配件供应保证 5.3.1.培训内容 5.3.4.电梯使用应急预案 6第一章服务方案XX大厦电梯维保服务采购项目是对6台22层22站、1台3层3站共计7台电梯的维修、保养。8GB/T10058-1997《电梯技术条件》序号配件名称备注1厅门滑块一年更换一次2轿门滑块一年更换一次3底坑安全开关两年更换一次4主轨靴衬一年更换两次95副轨靴衬一年更换两次6轿厢缓冲器开关两年更换一次7轿顶急停开关两年更换一次8保险丝免费9基站锁免费缓冲器油一年更换一次毛毡一年更换四次油杯一年更换四次轿内按钮免费曳引机、反绳轮涨紧轮轴承及各轴承一年加注四次免费轿内照明灯管免费检修开关免费螺丝、螺母免费底坑急停开关两年更换一次轿厢照明开关免费涨紧轮免费锂基脂免费导轨脂免费厅门门锁触头两年更换一次基站锁钥匙免费钢丝绳固定销免费钢丝绳二次保护免费钢丝绳U型卡免费轿厢缓冲器免费上极限开关两年更换一次下极限开关两年更换一次井道照明灯免费对重缓冲器开关两年更换一次轿内应急照明免费轿厢应急照明电源一年更换一次轿门开关门到位开关两年更换一次应急平层电源电池三年更换一次随行电缆免费补偿链免费外呼面板人为损坏除外外呼按钮免费厅门弹簧免费厅门钢丝绳免费厅门滑轮免费厅门导靴免费厅门门挂板免费轿门门挂板免费轿门导靴免费到站灯免费轿厢风扇免费光幕三年更换一次门刀免费轿顶反绳轮免费对重反绳轮免费限速器免费轿顶反绳轮轴承免费对重反绳轮轴承免费轿顶反绳轮轴免费对重反绳轮轴免费上极限开关两年更换一次下极限开关两年更换一次上缓速开关两年更换一次下缓速开关两年更换一次上强减开关两年更换一次下强减开关两年更换一次五方对讲轿内副机免费五方对讲机房挂机免费五方对讲轿顶面包机免费五方对讲地坑面包机免费五方对讲监控室主机免费轿厢导靴免费对重导靴免费轿厢缓冲器免费对重缓冲器免费地坑照明免费地坑照明开关免费井道照明开关免费涨紧轮安全开关两年更换一次补偿链掉落安全开关两年更换一次轿内通讯板免费轿内终端板免费地坑终端版免费轿顶门机板免费轿顶电源板免费轿顶通讯板免费轿内电源板免费门机马达免费轿门钢丝绳免费厅门钢丝绳反绳轮免费轿门钢丝绳反绳轮免费厅门门锁触头两年更换一次厅门门锁主体两年更换一次厅门门锁上挂钩两年更换一次厅门门锁下挂钩两年更换一次厅门门球两年更换一次轿门锁触头两年更换一次轿门锁主体两年更换一次轿门门锁上挂钩两年更换一次轿门门锁下挂钩两年更换一次厅门橡胶垫一年更换两次门刀橡胶垫一年更换两次控制柜接触器免费控制柜变压器免费控制柜群控板免费轿顶开关电源免费控制柜开关电源免费控制柜松闸电源电池三年更换一次中间继电器免费控制柜外挂接触器免费控制柜外挂继电器免费整流桥免费限速器安全开关两年更换一次抱闸监测开关两年更换一次曳引机意外移动安全开关两年更换一次称重传感器免费均压电阻免费抱闸模块继电器免费门机变压器免费轿门上吊门轮免费轿门下偏心轮免费厅门上吊门轮免费厅门下偏心轮免费厅门地坎免费靴衬调整垫片免费轿门调整垫片免费厅门调整垫片免费轿内报警按钮免费极限撞弓(长)免费极限撞弓(短)免费厅门护板免费对重护板免费涨紧轮支架免费涨紧轮配重免费涨紧轮轴承免费涨紧轮轴免费外呼面板显示盖板免费外呼显示板免费外呼按钮连线免费限速器钢丝绳免费下极限支架免费下限位支架免费下缓速支架免费下强减支架免费上极限支架免费上限位支架免费上缓速支架免费上强减支架免费平层感应器支架免费波型开关免费限速器断绳安全开关两年更换一次消防开关免费保险座免费安全回路开关两年更换一次空气开关免费安全钳开关两年更换一次门机马达传动轮免费SCS常闭开关免费防撞橡皮螺钉免费曳引机减震垫免费轿顶反绳轮减震垫免费检修转换开关免费检修慢上按钮免费检修慢下按钮免费制动电阻模块免费一年一次五方对讲应急电源一年一次1.10驻场电梯维修工作人员严禁擅自带领非双方约定1.12驻场电梯维修工作人员的作业必须严格按照国家2.2违反1.1、1.5、1.7、1.8、1.11者和物业公司投诉(1)急修及处理记录日期梯号接电时间接电人故障现象急修人员处理修理时间用户签名开始结束开始结束开始结束开始结束开始结束开始结束开始结束开始结束日期梯号更换人更换零件名称、数量及型号规格更换原因用户签名使用单位电梯型号电梯编号序号例行工作实施情况序号实施情况112检查轿门保护装置23检查轿门层显、操纵盘、警34检查轿内应急照明灯、风4556检查机房门、通风、窗、照其它7填写维保卡、交回钥匙，并取得管理员签字。8记录运行次数。备注：1.进行保养工作时要注意安全。2.用户意见满意维保人员：到达时间离开时间5.检查制动器(轴销、柱塞润滑、清洁闸瓦)。6.清洁及润滑选层器各部件、检查各接线、接点、碳2.更换磨损的门滑块。2.检查轿顶各开关是否有效，检查限速器钢丝绳端部3.紧固轿顶各螺栓。4.检查导靴、更换磨损的靴衬(靴轮)。6.清洁检查及润滑厅门、门导靴、门挂轮、防跳偏心2.检查井道7米灯及各类开关灯，检查检修电源。3.检查、清洁缓冲器、对重缓冲器距离、涨紧轮、补4.清洁检查安全钳，检查缓冲器开关，涨紧轮开关，8.检查清洁曳引绳、保险绳、补偿绳(链)。基本情况使用单位地址产权单位日期型号机房尺寸额定载重量额定速度提升高度m层数曳引轮曳引机型号编号制造厂速比生产日期曳引轮直径导向轮直径切口半圆槽槽数电动机曳引电动机型号电压V电流A功率转速n制造厂门机电动机型号电压V电流A功率转速n制造厂钢丝绳曳引绳直径单根长度m越程绳直径长度m工补偿链电气控制线路形式召唤形式选层形式控制电缆规格中间盒顶部朴米立朴其它信号电缆规格平层形式开1下电缆每根长m控制屏编号制造厂出厂日期限速器限速形式/型号动作速度出厂日期安全钳形式/型号井道结构砖墙金属框架平面尺寸顶层高度m层门数量层门形式板式门距左开m中分右开开启方式轿厢结构装轿厢尺寸深安全窗尺寸长mm×宽轿门形式板式左开右开中分m手动√安全触电安全触板导轨轿厢导轨T型钢厚mm单根总长m其他对重导轨mmT型钢厚mm×高mm角钢单根总长m(5)电梯维修保养自检报告电话邮编用户设备编号品牌规格型号额定载重量度式班组自检意见：年工程部复检意见：年安质部质检意见：部门负责人：检验项目编号复检与结论1机房应通风良好，门窗应防风雨，门应有锁，并标有“机房重地，闲人免进”字样。机房应有合适的消防设施，固定照明和电源插座。2每台电梯应配备供电系统断相、错相保护装该装置在电梯运行中断相也应起保护作用。对变频变压控制的电梯，断相保护功能应有效。3电气元件标志和导线端子编号应清晰，并与技术资料相符。电气元件工作无异常。4曳引机工作无异常。油量适当，除蜗杆伸出端外无渗漏。曳引轮应有符合标准要求的颜色标志，同一机房内有多台电梯时，各台曳引机应有编号区别。5制动器动作灵活，工作可靠。制动时两侧闸瓦应紧密、均匀地贴合在制动轮工作面上，松闸时制动轮与闸瓦不发生摩擦。6和轿厢移动装置使用的详细说明。松闸扳手应漆成红色，盘车轮应涂成黄色，可拆卸的盘车轮应放置在机房内容易接近的明显部位。在电动机或飞轮上应有与轿厢升降方向相对7应有可停止轿厢上、下两个方向运行的非自动复位的电气开关。该开关在达到限速器动作速度之前动作。8限速器及使用周期达到2年时，应进行限速器动年月9机房应清洁，无杂物。曳引机组、限速器、控制屏等无灰尘、油污。保养记录、急修记录齐井道井道上下两端应装设极限位置保护开关。它应在轿厢或对重接触缓冲器前起作用，并在缓冲器被压缩期间保持其动作状态。导轨润滑清洁良好封闭井道内应设置固定照明，井道最高与最低位置0.5m以内各装设一盏灯，井道中间每隔7m设mmm轿顶检修控制装置应由一个双稳态开关操作，并一经进入检修运行，应取消正常运行(包括任何自动门操作)、紧急电动运行、对接操作运行。只有再一次操作检修开关，才能b.轿厢运行应依靠一种持续揿压按钮，防止误操作，并标明运行方向，轿厢运行速度不应大于0.63m/s;c.轿厢运行仍应依靠安全装置。轿顶、轿底应检验项目编号班组自检复检与结论轿梯包括自动门保持不服务状态。开关应为红色、厢与对重轿厢内应装有紧急报警装置和应急照明。在轿厢和机房之间应设置对讲系统或类似装置。上述装置在停电时应由自动再充电的紧急电源供电。对紧急供电装置每月一次冲放电，并记录。紧急报警装置应保证建筑物内的组织机构轿厢内操作按钮动作应灵活，信号显示清晰，控制功能正确有效。轿厢超载装置或称重装置动作可靠。安全钳开关工作应可靠有效。曳引绳与补偿绳(链)曳引绳不应有过度磨损、断股等缺陷，断丝数不应超过报废标准。当钢丝绳公称直径减少7%时，即使未发现断丝，该绳也报废。曳引绳张力与平均值偏差均不大于5%。绳端固补偿绳(链)不应有过度磨损等缺陷。绳(链)层站层门与轿门层门、轿门的门扇之间，门扇与门套之间，门扇与地坎之间的间隙不大于6mm,货梯不大于8m在水平滑动门开启方向，以150N的力，施加在最不利点上时，间隙不大于30mm。层门、轿门运行不应卡阻、脱轨或在行程终端时轿门自动驱动层门的情况下，当轿门在开锁区域以外时，每个层门都应有自动关闭层门装置，且工作有效。采用重锤式自动关闭装置应有防止重锤坠落的措施。动力操纵的自动门应有防止门夹人保护装置，且每个层门都应有紧急开锁装置，并能用钥匙打开门锁锁钩、锁臂及动接点动作灵活，在电气安全装置动作之前，锁紧元件最小啮合长度为7mm。必须保持门导轨.门锁锁钩.锁臂及动接点清洁在正常运行和轿厢未停止在开区域内，层门应不如果一个层门或轿门(在多扇门中的任一扇门)应有检查关闭位置的电气装置，(GB7588-1995)如层门门扇由间接机械连接时，未被锁住的门扇消防开关动作后，此时外呼和内选信号无效，轿底坑底坑不得有污水和杂物，底坑高度为1.6m以上时，应设梯子底坑应设有停止电梯运行的非自动复位的红色轿厢在两端站平层位置时，轿厢、对重的撞板与缓冲器顶面间的距离：耗能型缓冲器应为150-400mm;蓄能缓冲器应为200-350mm。限速器绳应用张紧轮张紧，张紧轮或其配重应有导向装置。张紧装置应设检查限速器绳松弛和断底坑应保持干燥，清洁无油污，积油盒安装正确液压缓冲器应设有在缓冲器动作后，未恢复到正常位置使电梯不能正常运行的电气安全开关，柱功能试验以检修速度做限速器——安全钳联动试验，安全度的限速器—安全钳联动试验。其它顾客或单位产品名称感谢您使用我们的产品，为了不断地提高我们的产品质量和服务质量，我们诚挚地希望您在百忙之中抽出一点时间对我们的产品和服务评价内容满意程度很满立满意较满立一般不满立1劳动防护用品穿戴2遵守作业时间3维修保养标示牌设置4报修及时回电5电梯故障及时排除6备件质量及备件供应的及时性7维修保养服务态度8按时对维保记录进行签证9对待业主态度维保操作技术熟练程度目前电梯运行状况用户所提问题的解释和处理是否按保养周期表内容和时间进行作业电梯安全运行标志及报警装置可靠性对我公司保养电梯服务质量总体评价意见征询(7)用户回访单用户单位地址电话电梯型号层站回访日期联系人邮政编码回访人用户使用意见与要求：用户单位(盖章)或签字日期备注：序号保养质量标准1询问电梯运行下运行、换速、开关门、停层向用户口头询问；上、下乘梯运行几电梯上下运行平稳、换速平缓、2检查机房照明、换气装置及制冷空调外观检查，通①灯亮，换气装置，有风，空调能制冷。②机房温度是否正常3检查机房防护措施机房门为外开式防火门，门窗齐全，防雨雪，锁具齐全、有效。机房备有足量有效电梯机房专机房内应保持清洁，无杂物4检查机房电源熔断器，熔丝接触良好，接点牢5检查曳引机各传动部位，曳引轮、导向轮线坠、塞尺测量。无过热，无异常声响；曳引轮槽无严重磨损，无油污、曳引轮、导向轮转动部位润滑良曳引轮与导向轮平行度偏差士6检查各油位及油质打开油盖检查油质，从视油孔看油位。7检查曳引机各减震胶垫、固定螺母、备母、开口销固定牢固、可靠，备母、开口销8检查及调整制动器间隙，制动力及抱闸开关外观检查，必要时用塞尺制动时应可靠，两侧闸瓦应紧密、均匀地贴合在制动轮的工作面上；松闸时,制动轮与闸瓦不发生摩擦；制动器开关动作可靠9检查控制柜中各电气元件目检、手动除尘、紧固销各电器元件动作正常(无异常噪音，无电弧);接触器电器各接点接触良好，无微机工作正常；各显示灯显示正常；保险丝、保险管必须用合适的容量等级，严禁用其它金属丝代检查变频器、线路板目测、手动除接线端子接触显示正常可靠，无线路板外观无变色，无发热(不要将线路板从底座拨出);检查停止开关、检修开关及上、下方向按钮手动拨动开关，按下按停止开关拨到停止位置，电梯应不能运行；检修开关拨到检修位置，按下上行(或下行)按钮，电梯以检修速度运行检查机房各接地点是否可靠房保持清洁用吸尘器、棉丝，刷子等清理。检查限速器运行状态目检钢丝绳通过闸瓦是否受阻，用手拨动限速开标牌标识清楚，封记完整；限速器轮的外侧面应漆成黄色；限速器轮及其它旋转部位转动限速器接线紧固可靠；检查紧急盘车平层标记及其他标记目检盘车手轮漆成黄色、开闸扳手漆成红色，挂在易接近的墙上；曳引轮的外侧面应漆成黄色；墙上明显处挂有平层标记对照曳引绳上平层标记清楚、正确；电机轴端、盘车轮上应标明电梯轿厢升、降行方向的标识；机房明显位置悬挂“盘车须知”吊钩上标明载荷；同一机房多台电梯时，各台曳引机和控制柜应有编号区别，各台电梯的盘车轮和开闸扳手也应编号区别开；检查、调整各厅门间隙目测、尺测，井道内表面与轿厢地坎、轿门或门框的间距不大于150mm;检查调整并清洁厅门滑道、勾子锁，检查各层门轮及拉绳用棉丝擦拭，并调整勾子手动开关门啮合深度≥7mm;门轮无磨损破断；清洁、调整厅门门联锁触点使之接触可靠目测、手动调动态、静态接点接触和脱开均正检查厅门外开门装置用三角钥匙厅外手动开锁装置啮合正确，转动灵活可靠；检查厅门自动闭锁装置及导向轮或拉力尼龙绳、弹簧手动打开厅门，放开后自动关闭。厅门应能自动灵活关闭，无阻检查清洁各厅门及轿门地坎用棉丝、清洁油清洁厅门，厅门板及门框上无污物、无划刷清除地坎槽中的砂尘、地坎中无杂物，轿厅门关闭自检查厅门上下护板厅门上、下护板完好，固定螺丝检查开门机反复开关，检皮带张紧度一致；限位开关位置正确，开关完好有门限力大小合适，限力开关完好开关门速度合适、无撞击声，各旋转部位及轴承润滑良好，运行无噪音；门机上弯曲走线无断开、刮、擦、破现象；旋转编码器固定可靠，清洁无尘检查安全触板、置，轿厢门护板当轿门自动关闭时，用手触安全触板用手遮断光束两次；门能自动打开，安全触板整体清洁，开关声音正常，开关无滞留现象；光电装置指示灯灭能听到“滴答”声，发射头及接信头或反光置均无灰尘；轿厢护板宽度不小于开门宽度，垂直高度不小于750mm。目测、手检操纵箱接线端子坚固，各开关按钮工作正常；轿内显示正常，显示码完好；停止应急灯工作正常，停电应能工作10分钟；对讲机与值班室通话正常，警铃报警装置工作正常；轿内装饰无损坏固定滞靠；轿厢内“合格证”及“乘梯须知”检查轿门与地坎间隙及轿门之间间隙目测、尺量、轿门与地坎间隙为4-8mm;轿门门扇之间2-6mm;地脚应安装牢靠，不得脱出地坎检查轿门门锁触点目测、手动调查动、静态接点接触和脱开均正常检查各层呼梯盒显示面板及消防开关关呼梯盒完整，按钮齐全，显示面板完好，显示正常、功能完好；逐个按指令按钮，能接受外呼信号(灯亮，能截车)。检查基站锁梯用钥匙板开关电锁梯电锁动作灵活可靠；锁梯功能完检查轿顶检修盒手动拨动开关，按下按照明开关拨到“ON”,检修灯亮；不能运行；检修开关拨到检修位置，按上、下行按钮，电梯以检修速度运检查轿顶各安全开关手动拨动各开关(或按下各开关)。轿顶急停，安全钳开关，钢带开关，安全窗等开关有效，动作后电梯应停止运行。检查轿顶及对重反绳轮线坠、塞尺测量。①无严重磨损，无油污、杂物；②挡绳装置位置适当，固定牢靠，轮罩完整可靠；③转动部位润滑良好，运行无噪检查轿顶及对重油杯油杯应无损坏，油粘齐全，油杯检查轿厢及对重、导靴及靴衬目测，手动紧导靴无损坏，导靴与导轨正面间隙为1-4mm;靴衬无严重磨损，靴衬磨损超过检查轿顶及对重绳头组合目测、手检绳头完好，巴氏合金无松动脱落，绳夹子固定有效，各弹簧完好，备母及开口销齐全有效；二检查并调整曳引钢丝绳目测、手动检测(拉力计配合直尺量)。钢丝绳不得有过多油污；钢丝绳不得有散股，畸变，扭结及严重磨损、腐蚀及断丝现象；各检查并调整导轨支架及导轨目测、手检每根导轨至少设有2个支架，支架间距不大于；导轨支架连接螺栓不得松动，焊缝均应连续并双面焊牢，无开裂现象，且应做防锈、防腐处理；导轨接头螺栓不得松动；检查轿顶各端子接线及接地用螺丝刀逐检查井道照明手动拨动开关井道灯应亮；井道灯应无损坏；井道灯应为36V照明电源。检查轿顶护栏目测、尺量轿顶对重侧应设置护栏；其它侧与井道壁大于300mm时，应设防护栏。护栏高度要≥.检查并调整限位极限开关手动拨动开关二次，并作越程试验。限位开关越程50-150mm;极限开关越程150-250mm;开关滚轮转动灵活，无卡滞现检查限速器钢丝绳目检、手检绳夹子固定正确、有效；检查轿顶感应器手动、目测检查磁控开关与磁铁间隙检修运行有直尺测量检查轿顶及对重反绳轮目测、手动清洁，紧固螺各防护罩齐全，运行无杂音；各滑动部位润滑良好；检查井道遮磁板，并调整悬挂钢丝绳手动检查遮磁板固定牢靠，无松动；悬检查安全钳及安全钳连杆手拉动连杆装置，动作是否灵活，清洁安全钳上油污，并用塞尺测量安全钳安全钳连杆装置动作灵活，无卡阻现象，无过多油污；安全钳上无过多油污；安全钳楔块无严重磨损；安全钳口与导轨侧面间隙安全钳口与导轨反面间隙≥四边杆应同时拉动，楔块动作一检查并调整涨绳轮及其开关用线坠吊转动部位润滑良好；限速绳伸长不超过标准，距开关≥10mm;距地坑地面：检查并调整补目测、手检无松驰、断裂，无磨擦撞击声；补偿轮开关完好有效；绳头、弹簧、销子、U字螺栓及手动检查液压缓冲器油位，润滑及开关目检油位油质，搬动缓冲器开关。要求油质好，油量到位，封锁漏检查并调整缓冲距离目测、手检、200-350mm;液压150-400mm;200-350mm;液压150-400mm。检查底坑护栏手检、尺量护栏固定牢固、可靠，护栏底部检查底坑接油盒，清洁底坑卫生目检，打扫底坑接油盒中无过多积油，底坑无积检查消防手动板动消防开关开关动作灵活可靠；消防功能检查到站钟听检排除电梯故障修复或更换损坏的零部件认真排除，彻底修复或更电梯整机性能检查并做记录检查内选、外呼的登记与下、快慢车、停层运行正工作13590112345912A、机房清理控制柜所有件00、继0000○9000口0000Q00○000○00口0口○00O000○○○000000Q0000O0000000000、00Q000000000000Q08、层站0QQ0Q磨块00○○○○○q0匙0oQ000Q0000000000Q000c顶·轿c顶0、00○Q00000(0Q。Q000Q00000O00000、门00000000锁0D、井道底坑000Q00000000000007灯及各类开灯0洁缓冲器00000Q离000000000000000000000000绳、(。000000Q0置和转轴润滑。E、综合紧急供电，消防功能试验0000第二章全过程控制措施果达不到质量目标细则的部门和责任人给予行政和经济处2.2细则2.2.1质量管理体系文件的编制(起草):公司《质量2.2.7质量管理体系的范围：本手册适用于本公司电梯2.2.8质量管理体系的更新与改进：《质量保证体系手册》有限期限已过或其他原因需更新《质量保证体系手册》组织各部门负责人会审并填写“质量保证体系间隔评审记录”,报请总经理批准，颁布实施，评审间隔原则上一年评工程部经理质检员财务部经理安全安全员2)、“项目管理”包括：维保服务、成本核算、档案3)、工程部经理及财务部经理对“项目管理”共同负2.1.4.公司质量目标分解图2.1.4.公司质量目标分解图维修保养技术保证，及时协助解决疑难问题。保养服务满意度实现80%,基本满意度20%责任人：维归档、工具材料发学习成本核算和成本控制，资料优化资金利用率、责任人：会计、出纳2.2.公司各部门质量目标求达到90%,基本满意达到100%,彻底消灭不满意度。对出1.5对公司质量目标实施过程中发生的变化要做出及时2.2.2.经营部2.2建立公司内部档案管理制度和借阅制度，同时应建2.3管理好公司的内勤，接电话和传真，并做到记录有案，传达相关信息和内容给相应的部门和人员，做好内勤、4.1目的：加强产品维修、保养质量控制，确保产品整4.2原则：通过维修、保养质量和服务质量的管理，使5.2.1.1产品维护(保养)计划A、年度产品维护(保养)计划B、月度产品维护(保养)计划5.2.2.1产品维护(保养)计划编制A、年度的产品维护(保养)计划由公司工程部(维保B、月度的产品维护(保养)计划由公司工程部(维保5.2.3计划编制的依据A、公司月(年)签订产品的《电梯保养合同》、产品5.3产品维修人员的资格5.3.1产品维修人员须具有有效的特种设备作业人员操作证5.3.2产品维修人员必须具有二年(含二年)以上的安维修、保养计划编制和续签合同5.3.3借用或聘用的产品维修人员应具有有效的维修特种作业人员操作证和经本公司对该梯中维护(保养)培训后，5.4产品维修人员的着装要求2.3.6.产品维护(保养)检查及评定6.1产品维护(保养)检查及评定内容产品维护(保养)质量考核评定包括产品工程资料、满6.1.1产品维护(保养)用户满意每季度考评一次，由司质检和技术负责人对维护(保养)质量进行综合考评。6.1.2产品维护(保养)质量考核评定的依据：国际及行财部存档，不合格项目进入“不合格产品(服务)控制”6.4产品维护(保养)监督检查：产品维护(保养)抽以确定质量管理体系是否满足公司质量方针和质量目标的7.2.2原则司质量管理手册所规定的各项程序和制度对各部门及人员2.5.文件和资料管理控制8.2.2原则：严格按标准和公司现行的质量管理体系文2.5.3.文件的编制管理8.3.1起草：需要编制内部实施细则、管理规定以及其8.3.2初审、会签：文件起草完毕后，应由分管部门的负责人进行初审,初审人员应审核文件的适用性和是否违8.3.6归档：经营部将文件的原始稿件8.4.1资料的范围8.4.2资料的控制9.3内容10.1.2工程部经理应对维修和保养项目及内容定期抽10.1.3维修电梯的部件经检查发现有不合格品后应由工程部(安装队)按规定及时进行标识、隔离。10.1.4由工程部报请总经理审查后交由生产厂方负责及质量体系(IS09001、IS014001|)证书，以及相关质量保结果进行验证和记录，并定期请用户对服务质量进行评价。10.5不合格产品(服务)控制记录表。10.6不合格产品(服务)控制及纠正评审记录表。2.6.纠正和预防控制程序11.3.3.3纠正措施均应按照国际和公司工艺手册的标经过相应的技术评审制定出达到国际级公司相关工艺保准11.3.3.5公司质检人员应对纠正质量问题的施工过程11.5.2工程部所有员工应严格遵守劳动安全管理规范11.5.4配合质量技术监督部门及相关部门对事故的处间内，最快的速度，有效救治伤员，同时保护好事故现场，11.6.2施工人员在发生人身伤害事故及设备安全事故11.6.3通知相关单位和人员早场进行救治，如通知12011.7纠正措施控制评审记录。2.7.采购控制程序12.2.1物品采购时物品所需部门根据实际情况提出采12.2.3.1所采购的产品的生产商家须具备相关的资质文件(营业执照、制造许可证、检验报告)。12.2.3.3所采购的产品实际价格不能高于产品预算价2.8.质量安全检验控制2.8.1.总则13.1.2以优良的维保质量和优质服务提高本企业的信13.2.1公司采用二级管理制度，公司下设工程部经理、2.8.3.职责范围13.3.1两级质检人员均应认真贯彻执行各项技术标准，13.3.3质量检查中应贯彻于预防为主与严格把关相结13.4.2残缺严重不能修复的及不符合标准的零部件绝13.4.3材料及部件的待用必须按公司技术管理制度规16.2.2.1在经营部经理接到用户口头或书面直接的投定序号作业项目1清洁机房并检查门窗、照明等2检查曳引机油量；齿轮、△△△3曳引轮、导向轮，电动机转轴部检查△△△4检查制动器OOOOOOOOOOOO5机房其它部件清洁检查(编码器等)6印板及控制屏各挡电压、查OOOOOOOOOOOOO7层高数据写入OOOOOOOOOOOOO8检查曳引机、异响9紧固各主回路端子及电源端子OOOOOOOOOOOOO10紧固曳引机各安装螺栓☆☆11检查召唤、层显OOOOOOOOOOOOO12清洁地坎，更换磨损的层门滑块13检查三角钥匙开关是否正常14清洁轿顶检查轿顶各开关是否正常、有效16检查轿顶各部件状况OOOOOOOOOOOO紧固轿顶各螺栓☆☆18换磨损的靴衬△△△△19量20检查限速器钢丝绳端部连接情况21清洁润滑各轮OOOOOOOOOOOOOO22检查层门钢丝绳并调整张力OOOOOOOOOOO23检查强迫关门装置是否有效OOOOOOOOOOO24检查调整层门连锁机构25清洁上坎架及门板背面2检查调整曳OOOOOOOOOOOO6引钢丝绳张紧力27检查调整平层感应器与感应板的间隙OOOOOOOOOOOO28检查上、下终端开关位置及工作情况OOOOOOOOOOOOO29检查井道内电缆有无破损30检查紧固轿厢及对重导轨底碼、压板螺栓☆☆31检查门的安全装置(光幕、触板等)32轿内电话、灯、风扇、应急灯是否正常33清洁底坑检查是否漏水、积水34检查底坑各电器开关、缓冲距OOOOOOOOOOOOO353检查缓冲器、补偿链、涨紧轮、安全钳等OOOOOOOOOOOO36检查电梯运行舒适感是否良好37电梯平层是否符合平层准确度38检查各部标识、标记完好 一一 备注：周期表中“-”表示半月、“O”表示每月、“△”表示季度、“☆”表示半年。第三章突发事件应急保障措施及安全控制体系4、对电梯使用过程中出现的可能引起事故的故障类型应有应对措施，加强设备运行的安全管理，配备操作人员、业的救援工具及24小时不间断的通讯设备。制定电梯事故意事项等方式，宣传电梯使用安全和应对紧急情况的常识。2.应急救援组织指挥体系：2.1应急救援指挥体系组成示意图2.2应急救援组织指挥体系职责2.2.2副总指挥职责：协助总指挥对无人员伤亡的电梯3.1.3..预防预警3.1.2受困人员：在自身条件允许的条件下，可采取下●利用自己的电话，直接拨打“110”或“119”。●只有在无法使用上述方式实现现场救援信息发布时，3.1.3公众：在收到或发现救援信息后，应立即将救援3.1.4电梯使用单位：在接到救援信息后，应将受困人●如需采取医疗措施，可拨打电话“120”,联系医疗●发生火灾，建筑物受损时，应该拨打“119”,向消3.1.5电梯使用单位：●向应急救援小组下达救援信息和启动的应急救援预●依据现场情况，可联系“110”、“119”、“120”3.1.4.应急响应4.1总则4.2启动程序4.3发生事件的预案启动程序③应急救援指挥部启动本单位的应急预案级救护●应急救援小组成员应该持有特种设备主管部门颁发●救援人员应该在2人以上生(女士),您好，请不要慌张，电梯暂时发生了故障，请经开始工作，请听从我们的安排，谢谢您的配合。”1.3若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应该立即同事拨打120急救中心，以使急救中心做出相应2.1通过与被困轿厢内的乘客通话，以及通过与现场其2.2在保证安全的前提下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确认的轿厢所在楼层的上一层层门(若初步确认轿厢在顶层，则打开顶层的层门)。2.3打开层门之后，若在开门区，则直接开门放人。若在非开门区，则需仔细确认电梯轿厢所在的确切位置(若确轿厢到达底层地面，则参照蹲底处理)。并且按照以下步揍3.3.2观察曳引机上的钢丝绳，如果发现没有绷紧，则3.3.3仔细阅读电梯松闸盘车(向轿厢下行方向盘车)3.3.4根据电梯轿厢的移动距离，判断电梯轿厢进入顶4.1通过与被困轿厢内的乘客通话，以及通过与现场其4.2在保证安全的前提下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确认的轿厢所在楼层的上一层层门(若初步确认轿厢在顶层，则打开顶层的层门)。4.3打开层门后，确认电梯轿厢地板在底层门区地平面4.3.2细阅读电梯松闸盘车(向轿厢上行方向盘车)作业指导书，或紧急电动运行(向轿厢上行方向)作业指导，救援流程与2、3、4相同法●救援人员应该在2人以上生(女士),您好，请不要慌张，电梯暂时发生了故障，请1.3若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应该立即同事拨打120急救中心，以使急救中心做出相应2.电梯非正常开门运行发生剪切事故应急救援流程2.1在符合条件下，可在120专业救援人员赶到之前进2.1.1如果是轿厢内人员或层站乘客在出入轿厢时候被如果不可以通过用直接打开电梯门的方法即可求出乘救出乘客之后，根据120急救人员的指示进行下一步救2.1.2若果是乘客或其他人在非出入轿厢时候被剪切，盘车救援操作或紧急电动运行(使轿厢向上移动),并且保②救出乘客之后，根据120急救人员的指示进行下一步盘车救援操作或紧急电动运行(使轿厢向下移动),并且保3.1在符合以下条件下，可在120专业救援人员到来之●应急救援小组成员应该持有特种设备主管部门颁发●救援人员应该在2人以上1.1首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢1.2通过电梯紧急报警装置或其他通信装置与被困乘客生(女士),您好，请不要慌张，电梯暂时发生了故障，请经开始工作，请听从我们的安排，谢谢您的配合。”1.3若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，扣(直径10mm以上)将曳引轮和曳引绳缚紧，钢丝绳扣要●应急救援小组成员应该持有特种设备主管部门颁发●救援人员应该在2人以上生(女士),您好，请不要慌张，电梯暂时发生了故障，请●应急救援小组成员应该持有特种设备主管部门颁发●救援人员应该在2人以上生(女士),您好，请不要慌张，电梯暂时发生了故障，请3.1救援人员到达电梯轿顶.3.3接通机房内电梯主电源，恢复限速器、安全钳上的3.4点动方式操作电梯向下运行，使对重安全钳楔块脱3.5当安全钳释放并复位后，电梯轿顶救援人员用点动3.6在确认电梯轿厢平层后，电梯轿厢的救援人员盘动3.7当上述救援方法不能完成救援工作的时候，应急救4.1救援人员到达电梯轿顶.4.2将作用在曳引钢丝绳上的夹绳器释放，并查看钢丝4.3将电梯限速器上行超速保护装置恢复正常。●应急救援小组成员应该持有特种设备主管部门颁发●救援人员应该在2人以上1.2若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应该立即同事拨打120急救中心，以使急救中心做出相应2.1如果围裙板开关(安全装置)起作用，可通过反向2.2如果围裙板开关(安全装置)不起作用，应以最快2.3当上述救援方法不能完成救援工作的时候，应急救3.1扶手带入口处夹持乘客，可拆除扶手带入口保护装●应急救援小组成员应该持有特种设备主管部门颁发●救援人员应该在2人以上2.3当上述救援方法不能完成救援工作的时候，应急救3.2可对梯级和衍架进行拆除或切割作业，完成救援活3.3当上述救援方法不能完成救援工作的时候，应急救4.制动器失灵●应急救援小组成员应该持有特种设备主管部门颁发●救援人员应该在4人以上2.灭火2.1优先对电梯轿厢、电梯机房、电梯层门周2.2对疏散撤离通道上的火灾进行扑灭。3.疏散电梯乘客3.1首先对电梯及电梯轿厢内的情况进行了解。●Ⅲ电梯轿厢内有乘客，但是，电梯不可以继续运行。3.2将电梯置于非服务状态，防止人员进入电梯。●指挥轿厢内的人员将电梯停靠在安全的层站后开启4.填写《应急救援记录》,存档。电梯管理单位电梯安装地址事件发生时间事件原因象事件时间内人员伤亡1.无人员伤亡2.轻伤4.死亡人应急救援结束后的防护措施1.层门封堵口2.封闭通道口3.设置警戒线口4.封闭现场口5.其他措施：3.2.安全控制体系(1)组织贯彻执行国家、省、市、区有关部门关于电(4)组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章(5)审批本单位电梯选购及定期检验计划和修理改造(7)组织电梯事故调查分析，找出原因，制定防范措(1)在单位主管设备负责人的领导下，具体组织贯彻(2)负责本单位电梯使用管理工作，组织或会同有关(4)组织做好电梯使用管理基础工作，检查电梯档案(5)做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技(7)根据本单位电梯使用状况，审定所编制的电梯定(1)坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，不做与岗位无(4)时刻注意安全生产，经常检查安全附件的灵敏性(8)努力学习操作技术和安全知识，不断提高操作水二、电梯日常维护保养制度与日常维护保养单位协商(3)事故发生时间(年、月、日、时、分);(5)事故类别；事故报告应在事故发生后24小时内，报告方式除电话作工(使用说明书注明需司机操作的)和电梯维修操作工必(一)一般要求(二)检修操作时的注意事项(三)不安全状态下的操作及注意事项电梯在运行中发生下列意外情况，司机(或乘客)应使电梯停止运行，并(或乘客)应保持镇静，并做好承受因桥厢急停或冲顶敦动作)、电梯出现故障后，司机(或乘客)应利用一切通讯设施(如110、警铃按钮、通讯电话等)通知有关人员，不 (一般着火层以下的楼层认为比较安全),将乘客引导到安5、电梯失去控制时，应即按下急停按钮，仍不能使电电梯能否正常安全运行，除制造、安装外，另一个主测中发现有部分使用单位维修工对电梯维护工作不是认真1、使用电梯层门钥匙打开层门前请先确认轿厢所在的左右，以再次确认轿厢位置是否满足维修和紧急救援条件。4、使用电梯层门钥匙打开层门作业时，必须在电梯层六、电梯困人紧急处理措施1、救护人员需保持镇静，及时与服务中心取得联系，2、与乘客取得联络，稳定其情绪，并告诉乘客已采取4、切断机器主电源，确认厅门、轿门是否关妥。通知5、机