中学安保服务项目 投标方案（技术方案）

中学安保服务项目方案投标方案（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.目录 3 31.2.规章制度 4 4 2.1.1.安全秩序维护工作 282.1.2.车辆管理 2.2.人员培训及管理 70 722.2.3.拟定培训方案或计划 72 2.2.5.培训方案的实施 732.2.6.培训考核 2.2.7.培训档案管理 22.3.1.拟派驻人员组织机构 2.3.2.保安物资装备 2.3.3.拟投入人员清单 2.3.4.拟投入本项目实施设备 2.4.安全管理及规章制度 2.4.2.日常管理制度 2.5.应急处理预案 2.5.2.台风恶劣极端气候的保障方案 2.5.3.暴风恶劣极端气候的保障方案 2.5.4.新冠肺炎疫情防控方案 2.5.5.反恐方案 2.5.6.消防安全应急预案 2.6.1.本地化服务方案及能力 2.6.3.人员配备情况 2.6.4.本地化服务的能力和承诺 2.6.5.要求采购人提供的配合 2.6.6.优惠承诺及合理化建议 2.6.8.中小企业声明函 第一章企业管理组织机构及规章制度保安员督察部保安员长班人事招聘保安员督察部保安员长班人事招聘点驻各保安员安保部保安员行政部41.2.规章制度5保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情6器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。74.2.5站岗要端正，不得缺岗、误岗(迟到和早退),在加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。。(2)治安管理制度894.4.3开车来校的人员，须遵守《校内交通管理制度》,4.5.2严格探视管理，非探视时间内(特殊情况除外)禁(3)学校交通管理制度1.目的：为加强学校交通管理，保障校内不得超过每小时20公里；必须按安全、畅通的要求在指定(4)来访人员身份识别制度2.范围：全院(5)暴力事件管理制度度地减少暴力事件造成的伤害，维护学校教学、科研秩序。通知附近1名保安赶往现场查看，误报的做好登记，有纠纷通核实整个事件处理过程(尤其是各主要时间节点),做好(6)视频监控系统管理制度2.范围：适用于在学校范围内涉及全体员工及外来人升至治安事件的，填写《监控查阅、拷贝申请表》,经校主并填写《监控查阅、拷贝申请表》,经所在科室科主任、保并填写《监控查阅、拷贝申请表》,经保卫科、后勤部、院◆抢救火场物资，特别是把贵重物资、器材、资料、1)按时交接班，接班人应提前15分钟到达岗位。接班2)交接班以班组为单位，列队行进至每个岗位，交接4)当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班1)班务会，实行一周一会一课一操制，本执勤点上全2)中(小)队长，每周召开一次，由中(小)队长主3)大队会，每月召开一次，由大队长主持，中(小)队长、班(组)长参加，研究本大队工作。4)保安部，每季召开一次中(小)队长会议，由经理主持，中(小)队长以上人员参加，分析任务的完成情况、5)会议需及时且定期召开，要有详细记录，对检查安6)特殊情况或紧急情况可临时召开会议，做好情况记7)参加会议须有签到表，对迟到、早退不请假或无故8)召开年度工作总结会议，应将安全工作列为重要内1)保安人员兼任学校的义务消防队员，义务消防队下2)义务消防员应在部门领导下开展业务学习和灭火技3)要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划4)按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并5)每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予(5.1)目的：(5.2)范围：(5.3)职责：1)义务消防队长职责：B)学校义务消防队队长在学校责任人和消防机关的业E)随时检查院区内消防情况，发现隐患及时报告部门F)配合维修班组搞好消防器材、设备管理，保证消防H)接到火灾信号后，在安排报警同时，迅速组织义务2)义务消防队队员职责：2.0范围3.0职责4.1对讲机维护与管理4.1.4对讲机电池充电6小时以上再使用，充电时间不能超过12小时；交班时要用布擦拭机身，并将音量调到适当(清晰听到)位置。4.2头盔的使用4.3手电筒、雨衣的使用4.3.2对雨天用过的雨衣要及时用布擦拭干净并折叠第二章工作实施方案1、做好学校全天候安全监控及保卫(24小时),维护(1)依法制止在学校区域发生的违法犯罪活动，并上(2)对发生在学校区域内的刑事、治安案件，做好案(3)遵照学校规章制度，制止未经许可进入学校区域(4)对出入学校的可疑车辆、人员及其所携带装载的(5)对进入学校非法携带枪支、弹药和管制刀具的可(6)对违反学校规定破坏学校公共设施的人员以及其(7)他人有需要时，第一时间给予帮助，不得私自收(8)执勤中遇有违法犯罪人员不服、行凶报复的，可(9)对学校不间断的做好巡查工作，记录巡查期间发(11)配合学校做好“四防”工作(防火、防盗、防破坏、防事故),落实各项安全防范措施，发现隐患因素，及及时，达到“小故障不过天(12小时),大故障不过夜(24(2)男性保安不准留长发，蓄胡子，留长指甲，帽檐(3)执勤中不准吸烟(吸烟可到规定地点或隐蔽处)、(5)禁止披戴外套、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、手插入衣(裤)袋。(8)上班前四个小时内禁止喝酒，当班期间要保持精工一天者扣除当月工资总额20%,连续旷工3天或一年累计(4)严禁使用对讲机开玩笑或谈论其它与工作无关的(5)呼叫方结尾加问“收到请回答”,接收方以“收(6)对讲机折损时，我司会及时更换或维修好，确保(1)当班人员应严格按照设备操作要求进行操作，并(2)各种通信设备要时刻处于畅通状态，以备应急情(3)当班人员收到报警信号后应及时确认，根据情况(6)严禁闲杂人员进入监控室，严禁监控人员以外人1、根据需要，每周或每半月一次，由我司管理人员组2、学校月例会我司负责人与现场负责人要严格到会，(3)秩序维护服务服务保证应处理并进行改善。我们围绕“五个一”:以安全第一为10)加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作，保安队伍11)加强保安服务质量的监督检查，为提高保安服务质12)及时处理有效投诉，处理率达到100%,做好各项(4)校园巡查方案3、车场(库):车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》,能解决的问6、巡逻保安员应重点掌握“六个要素”,即听、看、(4)问(盘问)--盘问可疑人(仔细观察其面1小时对辖区巡视1次。5、接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并现场进行处理，结合预案规定，协调安排好各岗位保安的校内车辆(学院公务车、教职人员车辆)一律停放停车场。场所的车辆要引导其按指定的地方停放，严禁其车辆乱停；出入校园场所的外来车辆(特别是货车)要严格检查，出入服务场所的物品必须经校方领导同意(批条)方可方行。①道路交通管理措施3.停车场内要根据停车场状况配齐各种必须的交通标②车辆停放管理措施1、车辆进入校园应一停二慢，必须服从保安员的指挥3、除公司相关人员外，任何人无权查阅相关记录或资5、当有车辆进场时，应迅速提示车辆慢行，并提醒车6、检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正7、必要时应提醒司机锁好车门、窗，并将车内的贵重8、当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意③车辆停放1、车辆停放时必须服从保安员指挥，注意前后左右车2.是否有越(压)线停放的车辆；4.是否有明显外伤的车辆；5.是否有忘记熄火的车辆；15.防火设施(物品)是否被挪移；;⑤交通疏导8)查对无误后，值班员开启车挡，并迅速在《车辆出11)遵守管理服务文明礼貌用语。(2)管理工作规程①停车场管理规程②车场当值岗1、指引车辆缓行安全停放在自己的车位上，并应立即2、检查车辆有无任何损坏、擦痕，如有任何损坏，都应详尽登记于“车辆情况登记表”上，并要求车主(司机)3、定时巡查车辆的停放情况，制止乱停放现象，发现4、定时巡查车场，如发现有车被损坏、车门未关、车5、仔细登记车辆有关情况，如车牌号码、车型、车位6、严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇到醉酒驾车7、发现有人拆零部件或维修车辆时，应立即制止并检8、做好区域内安全防火工作，制止任何人员在车场吸9、认真做好交接班工作，交接班时所属区域之车辆一③车场巡逻岗1、整个区域安全巡视工作，特别加强对各走火信道及5、在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者6、接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给(1)消防管理措施督管理处的消防工作，公司定期向监督小组递交消防报告，消防控制中心24小时当值，秩序维护员密切注意消防警报：一旦接到消防警报，即刻通知XX市XX巡逻秩序维护(6.1)检阅公司人员遇到火警时的应变能力。(6.2)增强公司每一个工作人员对火警的敏感性及指(6.3)为增强全体职员的消防意识和技能，公司应每(2)消防安全管理要点(1)强化消防意识：坚决贯彻“预防为主、消防结合”(2)建立消防队伍：根据消防管理“预防为主、消防(3)建立消防制度：建立周密完善的消防疏散图、防(4)落实防火责任制：坚决执行消防安全责任制，落(5)强化消防意识：加强物业服务中心员工的消防观(6)加强过程控制：各个环节严格遵照国家有关规定(7)24小时监控：对物业各区域实行24小时消防安全(8)定期消防预演：定期组织员工进行防火灾演习，(9)全员防范：秩序维护员、安保员以及全体客户服(10)标识完备：完善各类防火标识，和各类消防设施(3)强化消防意识(1)坚决贯彻“预防为主、防消结合”的消防管理方(2)每两周举行一次消防宣传；(3)每季度组织一次消防知识培训；(4)建立日常巡检制度每日巡逻秩序维护员巡查XX市XX一个重要内容是认真(5)消防警报监视消防控制中心24小时当值，秩序维护员密切注意消防6、保安员实行8小时工作制，每月轮休4天，节假日(1)学校教职工和家属、学生的车辆出入，要认真做(2)正常上班期间对外来人员必须问清工作单位、姓(3)其他无关人员及车辆一律不许进入服务场所。进(2)校园内秩序维护1、巡查与监控结合，盘查在校园内游荡的闲杂人，配熟悉消防栓、灭火器等安全设施的位置、性能和使用方法。①巡逻勤务罪念头，不敢轻举妄动，另一方面，可及时发现可疑人员，进行盘查，还有可以对安全防范设施，消防设施进行检查，巡逻的方法有定线巡逻法、乱线巡逻法和综合巡逻法：定线巡逻法是指保安巡逻人员在一事实上时间和一定区域责的区域范围内，根据实际情况，自由选择可能发生案件、巡逻法是指定线巡逻和乱线巡逻交叉结合进行的一种混合保安巡逻人员应按照所负责区域的实际情况和队伍人②巡逻勤务必须遵守的勤务制度保安员必须熟悉巡逻目标内的基本情况，如重点部位、严格执行勤务检查登记制度，对巡逻情况要经常检查，巡查保安必须按要求做到每一小时给予各区域巡查一以上级教育机构主管部门关于活动期间需我公司派保2.2.人员培训及管理工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，管理制度》(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与及岗位(含职级)调整的依据之一。①公司整体培训需求的确定②部门培训需求的确定和未来1年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。①年度培训计划的拟定每年1月30日前，财务部根据公司整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，②季度培训计划实施方案的拟定度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、③月度培训计划的实施①年度培训计划的审批②季度培训计划实施方案的审批2000元的调整，须报公司总经理同意后方可执行。①财务部负责的培训的实施培训，由财务部培训主管填写《培训项目审批表》,财务部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在2000元以②其他部门负责的培训的实施各部门自行安排。如涉及其他部门人员(含兼职讲师),则务部领取《培训项目审批表》,按表格要求填写后提交至财③培训时间的安排及管理由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，④培训方式与内容公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)两种。参加外训员工必须在本公司工作满一年(含)以上。训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分，高培训；参加财务部组织的有关专业方面的培训、讲座等。章制度等。岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、⑤培训的实施公司各部门应于每年12月1日前一周制订出本部门下培训需求调查报告，制定年度培训计划，上报总经理审批。负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种。准和核发由财务部负责，具体补助标准为10元/课时。⑥培训出勤管理要求培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到/早退员工如因特别公务或其他紧急事宜确实不能参加培训参训员工上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为振②培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方③考场纪律因请假、出差等未参考者，应及时到财务部申请补考。①培训档案的管理②培训档案内容保安队长安保人员安保人员安保人员句话的原因：“衣冠不整，谢绝入内”。可见，企业形象，职业装能够从一个侧面加强企业自豪感和体现企业对员工职业装在企业形象识别系统中虽然属于视觉识别的范无论下班时员工在干什么,上班一穿上职业装，就能使B.职业套装可以增强部门之间的凝聚力C.职业套装可以更好的划分部门的职责E.职业套装是公司实力的象征F.职业套装有助于公司管理，方便查岗(防窜岗)(2)着装要求7、着制式短袖服的着装要求同长袖制服。不得将制式(3)保安人员的服装分类工人们穿的衣服都不是棉制品，每个人要里面穿一件，统一更换成全棉制品的夏季服装，只需要穿一件就可以了，反光服五种保安工作服的分类。整体款式简洁、便于劳作，周围的大气中吸收水分，其含水率为8-10%,所以它接触人水平衡状态，使人感觉舒适。还有纯棉织品耐热性能良好，在摄氏110℃以下时，只会引起织物上水分蒸发，不会损伤技术烫到衣服上，反光材料比较环保，目前比较好的是3M主要采用荧光桔红色全工艺活性染料染制的制服呢面料，以一条宽5CM的高光高亮化纤反光布为间条，款式为高光高亮反光布：宽5cm高光银灰反光布，防汗，测底胶为PVC透明胶.经复合厚度为20+-1丝，复合后每米重量大至为280克左右，布面防水3级左右PVC为聚氯乙烯树脂.服装前胸配置魔术贴式工号、后背配中英文“**保安”帽微帽微肩章号牌(2)对讲机(3)橡胶警棒自卫或制止犯罪行为，使用时应避免敲击头部和要害部位。(4)防爆盾牌短1米左右，最长可神至2米左右，警用钢叉包括配合连接的“U”型叉头和叉杆组成，没有锐利棱实耐用，利于保管，可广泛配备于基层所队、社区警务室、它喷出的气雾能霎时使凶徒因受到强烈的刺激而产生严重全丧失攻击能力，其效用可以维持2小时之久!(10)对雨天用过的雨衣要及时用抹布擦拭干净并折年龄别职称在本项目拟任职务1男高中//保安员2男大专//保安员3男高中//保安员4男高中/保安员5男大专/保安员6男高中//保安员7男高中/保安员8男高中/保安员9男高中//保安员男高中/保安员男高中//保安员男高中保安员供应商：XXXX(XX)保安服务有限公司(盖章)日期：2022年05月30日序号类型名称主要用途及分类单位配置标准数量1记录仪突发情况下取证免责部内、外广场巡逻安检区突发情况处理按人数配备2机现场无线对讲通讯工具部尽量选择可与我司频道匹配设备按人数配备3荧光指挥棒车辆疏导指挥支车辆秩序管控岗位使用按人数配备4强光手电夜间执勤使用支保证晚班在岗人员人手一支按人数配备5机耳机现场无线对讲通讯工具个保证在岗人员人手一个按人数配备6收银箱收费岗亭内存放现金个收费岗亭内使用，需带锁按人数配备7服装保安服工作服套按人数配备8雨衣雨天执勤使用套保证在岗人员人手一套按人数配备9雨鞋雨天执勤使用双保证在岗人员人手一双按人数配备反光背心停车场执勤使用件保证在岗保安员每人一件按人数配备2.4.安全管理及规章制度(1)安全保证措施全面落实安保项目安全责任制，特别加强落实重点岗练，每学期不少于次3;及时、如实报告安全生产事故；依(1)设置专人负责安全管理工作(2)制定安全管理制度(2)安全管理办法组长：总经理副组长：项目负责人组员：安保部负责人2.建立安全工作责任制1)建立、健全本单位的安全生产责任制。负责审查批2)组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程。按3)保证本单位安全生产投入的有效实施。按国家和上4)督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除事故6)及时、如实报告安全事故2)每月主持召开一次安全生产会议，检查、布置安全3)参加危险作业点、重要部位和设备的维修检查，组1)认真执行安全生产规章制度，督促操作人员严格遵2)组织开展安全活动，经常进行安全意识、安全技术复工人员)的安全教育1)组织相关人员定期、不定期地进行安全知识学习和1)努力学习安全操作规程和安全技术知识，自觉接受2)严格遵守企业规章制度和安全操作规程，有权拒绝3)班前、班后检查所使用的工具、设备保证其安全可5)发生事故立即向队长报告，保护好现场，并如实向(1)公司安全检查(填报《公司安全检查表》)1)主要检查有关安全生产、综治、消防、车辆管理等2)检查上级指定专项整改是否落实3)检查重点部位、危险部位安全状态4)检查重要设备装置的灵敏性、可靠性5)检查可能有的易燃、易爆及其它危险品的贮存与使(2)安全检查(填报《安全检查表》)1)检查有关安全工作的规章制度是否落实到岗位上、2)检查各工种操作流程中是否有不安全因素并及时修3)检查项目安全装置、消防设施、安全标志、游乐设4)检查入夜(当天服务中心下班之后到第二天上班之前)时间内保安、值守、车辆保管站之间的联防情况，确保(3)岗位安全检查(填报《岗位安全检查表》)1)岗位安全检查以各专业队长、班组长为主进行。把“安全第一、预防为主、综合治理”的方针有效一个班组和具体岗位2)坚持在班前会上首先讲评安全生产工作形势，进行3)实行互保制，即员工进行特殊工种作业时要双双结工作(4)对各级安全检查工作的节奏要求1)对危险点安全状态的检查。2)特殊工种安全检查。对大型设备必须按照使用说明书的要求进行开机前的4)重大节日安全检查。(1)公司组织对全体员工进行《安全生产法》普法教(2)公司组织对管理员以上人员进行安全生产管理知(3)公司组织对特殊工种作业人员进行特殊作业安全(4)公司对各级各类人员的安全生产知识的培训列入与责任人切身利益(工资、奖金、岗位升迁)挂钩。我方实行全天24小时服务。我方将依照自己的标准作业规程多开展的服务工作定人员进驻，定期不定期的全面深入的对服务品质进行监督，(2)员工培训制度定期训练◆培训内容及方式分次回公司参加培训以及实地操作来加强员工的知识技能。月整建制集中理论学习不少于4小时，规范化执勤、消防灭火、防暴训练等不少于10小时。每个季度我司都将派专职教练到本项目进行为期一周◆培训的时间安排上班期间，不得在穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)、超短裙、过透/过露等衣冠不整(不整齐、不整洁)的服装。站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走使用办公设备要严格遵照使用/操作手册，设备有故障③卫生管理下班离开办公室前，请关闭机器电源(包括电脑、打印机、复印机等),收好所有资料和文件，最后离开者请关闭除指定地点外，在公司任何地方(包括卫生间)都禁止(特殊情况需经行政部经理批准，并报行政部备案。)不得在办公家具、公共设施上任意写字、刻划、张贴。请把废纸、废物放入纸篓，杯中茶叶请倒入指定地点，杜绝一切有碍观瞻，有损形象的行为，如：随地吐痰，(4)考勤制度半天计算，请假1天，由公司主管批准，请假1至3天，需经理签字同意。3天(含)以上，除以上部门领导签字同意必须在假期结束前打电话向其直接主管及本部门负责人申续假人员回公司后必须至行政部报到并及时办理补办各部门中层以上人员请假无论天数必须指明职务代理②奖惩措施进行公布，员工遵守此制度的程度将作为受聘的依据之一。导一次50元的处罚，情节严重者还将给予警告、通报批评在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款50元，三次及款50元，三次及以上将对责任人予以警告、通报批评直至警告；第二次违反除警告外，绩效扣分，并予以经济处罚10-50元；第三次违反，予以经济处罚100元，并在公司内员工不服从主管的领导或者工作分配的，罚款10—100500元，情节严重或造成恶劣影响的，可给予开除处理。(5)人事异动①调动管理②辞职管理交《离职申请》,经批准后转送人事部门审核，高级员工、月薪资，若由此造成的损失，公司将追究其相应法律责任；③辞退管理(6)员工档案管理制度制度(体系)提要：制度名称员工档案管理制度管理；人力资源部对每个员工留存的档案及个人资料里包括公司总(副)经理，公司部门主管(含以上级别)对查公司企业管理部员工关系主管对不符合查阅手续的行公司企业管理部员工关系主管对员工的入职资料档案●档案材料的收集与归档证复印件等，需填写《入职资料缺失申明》,否则不能办理送交公司企业管理部员工关系主管，送交归档材料要填写表目应实事求是，不得随意更改年龄(出生年月)、学历，参加工作时间和工作经历等。若核对有误，以企业管理部、查阅人员应填写《人事档案查阅/使用申请表》并办理查阅档案要注意保密，不得与无关人员讨论档案内容；将档案转出。转出档案须通过机要渠道(非国有企业无机要渠道)由当事人本人负责寄发。改档案。对于无理取闹，视情节给予批评教育或纪律处分。(7)保安人员稳定制度环境和相对丰富的业余生活、娱乐、文体、学习活动空间，大家面对稳定的工资待遇和良好的工作生活环境不舍离去。来取得保安员的信任。同时，结合实际，在保安队伍内部，现重大危急时，公司会给予相应帮助，使队员无后顾之忧。(8)奖惩制度团队人员管理是激励活动要素在进行过程中的相互联(1)奖励(每分5元)分分4-20分⑤拾金不昧，价值在100元以上者；5-10分分发生者；4-10分⑧乐于做好人好事，为公司增添荣誉者；2-10分⑨训练刻苦，业务考核成绩前三名；4-8分⑩在公司处理客户投诉时特殊情况下使员工受到委屈者；2-8分11为客户客人提供最佳服务并受到客户或客人书面表扬者；2-8分(2)处罚(每分5元，严重者淘汰)1)上下班无故迟到、早退，每次2分2)工作态度不认真，上班吃零食，大声喧哗；2分3)当班时仪容仪表不整或不按规定着装，不佩戴工号牌；2分4)言语粗俗，不注意礼貌礼节，不使用规范的服务语言；3分5)下班后无故在工作场所逗留；2分6)不按规定填写各项工作记录；4分8)遭客户有效投诉1次；5分9)宿舍私自留宿无关人员；4分14)工作时间未经批准会见亲友；2分15)未经上级领导同意，自行调班调假；2分16)对所属员工违纪行为不处理。5分②过失1)在禁烟区吸烟，当班时打瞌睡、串岗闲聊、干私活等；4-8分2)旷工一天者；20分3)违背或不服从上级合理的工作安排或指示；10-20分4)当班时非工作需要喝酒；8分5)争吵、打架、斗殴、闹事；10-20分6)未经许可擅自将公司物品转移、外借；10分7)利用工作之便，向客户及客人或供应商索取礼品或礼物；8分8)拾遗不报；6分9)因工作失误，造成重大损失；10-20分10)工作不积极，消极怠工；4-8分11)工作中缺乏协作精神，致使工作受到影响；4-8分起投4-8分13)违反有关秩序维护服务规定和保密守则；4-10分14)因违反操作规程给公司带来经济损失；4-10分15)因违反操作规程，导致差错或引起投诉；4-10分分有下列情形之一者，给予劝退或除名(淘汰)处理。3)制造淫言、搬弄是非、恶意中伤其他员工，影响团12)赌博；(3)执行程序2)如部门或服务中心无法解决，可以书面形式向公司(9)信息反馈制度项目部要安排管理人员担负行政值班，并要保持24小(1)本项目安全目标为：实现项目全过程“五无”,(2)严格的岗位责任制和完善的管理规章制度，实行(3)采用量化考核办法，以严格的考核和淘汰制实行(4)公司质量管理部每月不少于两次对营运部的各项(6)在项目区域内建立信息采集反馈渠道，采用等级(7)建立全方位、全过程的制度性、随机性的巡查制1)信息流分类(1.3)按时提供完好的设备所需要的信息流；(1.4)指导质量管理，实现质量目标方面的信息流；(1.5)及时调配项目缺口的保安人员和管理人员方面(1.6)为解决流动资金、控制项目成本及经济核算方(1.7)施工全过程完成各项技术经济、安全等方面指(1.8)上级主管部门及管理层有关规范、标准、规定(2.2)为使信息网络统一规划，形成制度并使之规范化，项目指挥长必须高度重视，亲自过问，从人力、物力、(2.3)确定并实施信息收集方法，包括信息的来源(内部或外部信息，也可以是口头的或书面的)、收集的频次和(2.4)加强合同管理，重点是对合同条款的履行及变(2.5)及时进行调查、整理分析各种信息。充分利用(一)迎新工作方案提前将学生公寓各楼栋的平面布置图张贴在各园区告洁人员应24小时值班待命，随在学校显要位置张贴物业温馨提示，宣传安全注意事项，公布客服中心24小时值班电(二)假期管理方案1.1留守值班组长副组长为24小时值班制，小组成员每个部门至少有一位现场主管为24小时值班制，值班成员不得擅自离开离开，其余组员需保持24小时通讯畅通，以随时应对突发2.2预案启动后，防台风暴雨领导小组组长或副组长应公司员工如无特殊情况不予外出，随时待命参加抢险救灾。2.3要求及注意事项●对检查出有不牢固存在危险而又无法加固的情况应●如风暴造成地下车库水浸，工程部应立即切断其电●水浸发生时，在没有人员看护的情况下，不得打开●公司根据气象预报情况增加值班人员●如发生爆管、停电、人员受伤等事故，立即与相关(1)应急处理C.将紧急联系电话张贴于校区公告栏等显目位置；A.当班人员要认真负起责任，勤于巡查，善于发B.当暴风减低时，管理处应即时安排人员进行检查及填报《突发事件报告》,以便安排保险赔偿事宜；并安(2)突发性水浸的应急处理办公时间(或上级)即赶到现场处理。应及时通知学校相关部门，同时检查下相临楼层有无渗漏，必要时应通知被影响的部门负责人回大楼打开大门进内检D.观察现场附近的电掣。如有浸水应立即通知工(3)遇地震的处理A.接到“三防指挥部”的预告信息时，应及时通知校厕所、四周混凝土钢筋结构空间、办公台底等)的地方，待C.在疏散人员时，必须按安全疏散程序执行，防止人员(4)意外事件应急处理(1)遇急症病人的应急处理(2)触电事故的应急处理A.发现有人触电应马上赶到现场并通知工程部关闭电B.在未关闭电源之前切不可接触触电人员，以免伤害自(3)丢失物品的处理B.立即派人到事发现场了解情况，保护好现场，同时报C.询问事件过程，如丢失人员要求向公安机关报案，可要其交纳赔偿金);(一)组织保障任人，对后勤主管部门负责。主要职责：按照疫情防控相关工作指引，制定校园物业疫情防控工作方案、突发事件预案和组织作业实施。通过明确责任人、工作职责和具体(二)制度保障设、联防联控、工作流程、物资保障、信息报送、突发事(三)物资与资金保障护用品等防控物资，做到储备品种齐全、数量可供计划需求；对校园物业外包项目，学校应按防控需求计划配置相专项补助资金增设临时性岗位，并能对坚守一线特殊岗位(一)开学前准备应至少提前15天完成人员补充和储备，并完成人员健康一人一档，含出行轨迹、体温数据等，每日填报更新。设防控物资，包括检测类物品，如测温仪(体温表);消毒类乳胶手套以及隔离衣等。严苛对消毒剂等危险品的管控及好迎接师生返校的相关设施(如隔离设施)地设立或服务等临时性防控工作任务。(二)开学返校期间服务校门进出人员及车辆的管控，遇突发情况及时报告校保卫握学校规定的人员健康认证检测方法，力求做到既不成高峰时人员拥堵，又能切实地维护师生健康利益。作业流程，杜绝感染传播途径。做好相关隔离或控制传播等措施。防控技术服务实践，为校园物业应对紧急公共卫生事件提(一)重点区域管理建立24小时值班制度，落实安全值守、巡检制度。强化公共区域及卫生设施设备的保洁和消毒，定时完成共区域开窗通风。对使用过的实验物品、手套、纸巾、口禁止外来人员(如快3.(递、送餐人员，陪送学生返校家长等)进入公寓。对确有需要进入公寓的访客，须报相关部门同意且按流程体温检测正常方可进入，并做访客登记。保证公共区域及其卫生设施设备的保洁和消毒频次，及时清理垃圾，保持(二)重点区域作业要素250～500mg/L的含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒1～2次。(2)学生公寓：学生公寓(含教师公寓)公共区域(含250～500mg/L的含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒1～2次。(3)图书馆：图书馆公共区域(含学术报告厅等)地含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒1～2次。(4)餐厅：物业项目管辖的学生及教工餐厅就餐区域餐结束后使用浓度250～500mg/L的含氯消毒剂喷洒或擦(5)其他教学科研及办公场所，可依据人员流量，对公共区域地面、走廊、楼梯、扶手等采取每日使用浓度250～500mg/L的含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒1～2次。(6)公共卫生间：卫生间地面、台面、洗手盆、小便含氯消毒剂喷洒消毒1～2次。其中门把手、如厕挡板、水(7)高频接触物：对物业管理所有公共区域的门、窗电源开关等高频接触物表面，均需用浓度250～500mg/L应依据实际使用状况确定檫拭消毒频次。(1)教学楼：在上午课前、中午课间、下午课后，进行全面开启门窗通风，每次通风不少于30分钟。其余时段(2)学生公寓：楼内公共区域窗户每日通风，上下午各一次，每次不少于30分钟。主动引导住宿学生每日开窗通风，上下午各一次，每次不少于30分钟。(4)公共卫生间、开水房等区域：排风系统应正常开启并保持全天连续运行。(5)楼梯间：有外窗楼梯间应开启外窗，无外窗楼梯间应定期开启防排烟设备(需报请消防设施管理部门同意),(6)地下车库：通风系统应在上班前1～2小时开启，并保证工作期间连续运行，确保区域内空气流通。,须将系统恢复到消防系统正常状态，确保消防安全。(1)防护用品垃圾：在公共区域设置专用垃圾箱，需(2)对设立隔离区的垃圾处理：采取专人定时定点收集。宜使用医疗垃圾袋，袋内喷洒浓度为1000～2000mg/L(3)生活垃圾：坚持垃圾分类管理。每日对生活垃圾桶和生活垃圾桶周边的地面，使用浓度为500mg/L的消毒剂喷洒消毒2次。(4)垃圾中转站：每日全面冲洗1次。每日对墙面、地面、站台及周围环境使用浓度为500～1000mg/L的(5)不能及时清运的垃圾：应设立临时放置区域，对该区域每日使用浓度为500～1000mg/L的含氯消毒剂喷洒消毒2～3次，并及时协调清运机构进行垃圾转运。(1)生活用水泵房应每天巡检1次。生活水泵房及直(2)开水设备间应保持通风。每日使用前、使用间隙 (中午)和使用结束后，对取水开关进行擦拭消毒3次。(3)太阳能、空气能热泵等热源系统。可采用高温消毒等措施杀灭病菌。高温消毒水温不应低于60℃,持续时间不应少于60分钟。供暖设备终端每日正常保洁后，浓度250～500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒1次。(4)地下室集水井及室外化粪池。须设置安全警示标盖板及周围环境，每天可用浓度1000mg/L的含氯消毒剂至少喷洒消毒1次，消除安全隐患。(5)卫生间、洗衣房、盥洗室、淋浴间、开水间等区域的地漏应每天注水不少于2次，每次不少于350ml,保(1)落实疫情防控期的电力保障措施，对供电设备设施按时进行维护、保养、检测与安全防护，健全各类技术(2)加强值班巡视，做好各项记录及值班记录和交接(3)保持服务热线电话畅通，实行24小时故障处理春季校园环境卫生消杀工作有利于新冠肺炎病毒疫情选择一：一次性医用口罩，连续佩戴4小时更换，如应在4至6小时后(不应超过6小时)进行更换，如发(3)将双手指尖沿着鼻梁金属条，由中间至两边，慢消毒处理。居家隔离者用过的口罩，请在弃置前用水煮沸(二)正确的洗手方法在流动水下，淋湿双手。取适量洗手液(肥皂),均匀涂认真揉搓双手至少15秒，注意清洗双手所有皮肤，包(1)手心对手背沿指缝相互揉搓，交换进行；(2)掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓；(3)弯曲手指使关节在另一手掌心旋转搓擦，交换进(4)右手握住左手大拇指旋转揉搓，交换进行；(5)将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓，交认真搓双手至少15秒，具体操作如下：a.初步对人体表面温度进行检测，快速找出温度异常的个体，具有非接触式测温、准确度高、测量速度快、超温报警等热像仪人热像仪人查否人工复测是否体温是否正常是人员，落实相关检控环节流程；发现温度异常者后，能快一、加强人防物防技防建设服，持安保器械，确保24小时2人以上在岗在位。重大活动和重要敏感时段反恐怖工作变化，提升重要节点、恐防暴安全教育，让广大师生了解掌握避险、防护、逃生、就近取灭火器或消防栓盘管水枪灭火(电器着火先关电闸，气体着火先灭火，后关闸);(7)当值人员C.然后，保卫主管迅速通知当值保卫班长召集当值D.由现场指挥决定是否向消防部门报警，报警时，E.保卫主管应与火灾现场指挥保持密切联系，听从火灾F.门岗(车辆出入口岗)坚守岗位，确保通道畅通，保H.各巡逻岗和宿舍员工应立即赶赴现场救火以及疏散(8)现场灭火组保卫主管为火灾现场指挥),负责指挥火场灭火及人员物品B.接到火警信号后，灭火应急分队(保卫队员兼)立即(10)保洁部紧急疏散人员和物资),事后由管理处负责人向校方做好解E.人员物品疏散完毕后，管理处安排人员协助有关部门(12)灭火器材的选用A.因电器故障短路及液化石油气等燃气引起着火，(13)灭火器材的使用方法(14)在上述重点建筑物配置消防广播系统，确保(1)管理处主任负责发生治安事件现场的指挥及督导。(管理处主任缺席情况下，由保卫主管替代);A.保卫队员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)强行索取、毁坏学校财物或威胁教职员工及学生人身安全的犯罪行为时要切实履行用监控系统录像),然后迅速向上级领导汇报。拨打110报警);G.有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场，H.记录事主所提供的所有情况，记录被抢(盗)物品及A.保卫队员在执勤中(或教职员工、学生投诉)发现在(5)发现可疑分子的处理(1)遇暴风袭击的应急处理A.得知校区内被放置爆炸物品，或者接到扬言爆炸的B.由管理处主任负责，立即组成防爆炸指挥部，增派C.立即通知各岗位，检查车库是否有遗失包物，并加强D.确定确有爆炸物品，立即赶到现场，确认后立即向报“119”火警，如有人伤亡，立即向医院求救，并派人迎接公安、消防、急救部门的车辆、人员、引导其进入现场；B.立即成立临时指挥小组，由管理处主任、工程部、保C.工程人员迅速切断必要电源。保卫队员组织疏散爆炸现场附近的客户，并在距爆炸中心30米处设警戒线，禁止E.事故后管理处经理做好“事故调查分析报告”存档备(6)车辆被损、被盗的应急处理A.车辆在车场被盗后，由物业管理处主任确认后，B.事故发生后，被保险人(车主、管理处)双方应4、按规定时间开、关辖区内的楼门。开门、关门5、发生案件时，要注意保护好现场，并迅速报告6、在本辖区内发现火情，要立即采取应急扑救措1、上课和晚自习课时间，教学楼大门必