青海业主委员会与物业服务合同协议书

青海业主委员会与物业服务合同协议书合同编号：_______________________签订日期：_______________________签订地址：_______________________甲方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲方与乙方就物业服务事宜达成如下协议，双方在平等、自愿、公平的基础上签订本合同，以资共同遵守。第一条物业服务内容a.物业管理服务项目的具体内容①乙方应根据本合同的要求，提供物业区域内的清洁、绿化、保安、维修等服务。②乙方应按时开展各项日常管理工作，包括但不限于公共区域的清扫、绿化养护、设施设备的日常检查和维修。③乙方应保证物业区域内公共设施的完好，发现问题及时报告甲方，并制定相应的维修方案。④乙方应提供24小时应急服务，及时处理业主及甲方反映的各类突发事件。b.服务质量标准和要求①乙方应按照甲方的要求制定详细的服务标准，确保服务质量达到合同约定的标准。②对于服务过程中出现的问题，乙方应在规定的时间内进行整改，确保业主的居住环境整洁、舒适、安全。③乙方应安排专门的人员进行服务质量检查和监督，确保服务符合约定。④甲方有权对乙方的服务进行定期考核和评估，提出改进意见，乙方应及时落实。c.服务费用和支付方式①物业管理服务费用根据本合同约定的收费标准和收费方式，由甲方按期支付给乙方。②费用支付方式可以采用银行转账、现金支付等方式，双方应明确具体支付时间和金额。③若甲方未按时支付费用，乙方有权依法追讨应付款项，并保留停止服务的权利。④乙方应向甲方提供每期服务费用的发票或收据，确保收费透明、清晰。第二条双方权利与义务a.甲方的权利与义务①甲方有权对乙方的物业服务质量进行监督和检查，确保服务符合合同约定的标准。②甲方有义务按照合同约定的时间和方式支付物业管理费用，确保乙方能够正常开展服务。③甲方有权要求乙方在服务过程中，严格执行相关法律、法规和管理规定，保障业主的合法权益。④甲方应配合乙方的管理工作，及时反馈物业服务中出现的问题，并提供相应的支持和协助。b.乙方的权利与义务①乙方应按合同约定提供专业、规范的物业管理服务，保障物业区域内的公共设施的安全运行。②乙方有义务定期向甲方报告物业服务情况，包括服务质量、设施设备的运行情况以及服务费用的支出明细。③乙方有权根据合同要求，向甲方收取服务费用，确保其资金的正常运作。④乙方应采取有效措施保护甲方及业主的商业秘密和隐私信息，不得擅自泄露或转交第三方。c.物业管理中的突发事件处理①乙方应在服务区域内配备应急人员和应急物资，及时处理突发事件。②若发生公共设施损坏、突发安全事件等情况，乙方应立即启动应急预案，并在最短时间内通知甲方。③乙方应协调相关部门进行调查，查明事件原因，并采取相应措施防止再次发生。④甲方应协助乙方解决突发事件，并提供必要的帮助和支持，确保事件处理得当。第三条保密条款a.保密义务①甲乙双方应对在合同履行过程中知悉的对方的商业机密、技术资料及其他敏感信息保密，未经对方书面同意，不得泄露给任何第三方。②乙方在为甲方提供物业服务过程中，所接触到的业主个人信息、联系方式等均应严格保密，确保业主隐私不被泄露。③保密义务在合同履行期间及合同终止后继续有效，任何一方不得无故泄露对方的商业机密。④若一方违反保密条款，需承担因此造成的所有法律责任，包括但不限于赔偿对方的经济损失。b.信息保护措施①双方应采取有效的信息安全保护措施，防止数据泄漏和未经授权的访问。②乙方应为其员工及合作方提供信息安全培训，确保每一位从事物业管理的人员了解保密要求，遵守相关规定。③在信息存储、传输及处理过程中，双方应使用安全的技术手段，如加密、备份等措施，确保信息安全。④双方应定期检查和评估信息安全管理措施，及时发现并解决潜在的安全隐患。c.保密期限①本保密条款的效力应持续至合同终止后五年，即使合同终止或解除，双方仍应履行保密义务。②在保密期限内，双方均不得泄露对方的商业机密和敏感信息，包括但不限于技术文档、财务数据、管理方案等。③保密义务的终止仅在双方达成书面协议或法律规定的情况下才能解除。④若一方在保密期限内违反保密义务，应承担相应的赔偿责任。第四条违约责任与争议解决a.违约责任①若甲方未按期支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，金额为逾期未付款项的百分之十。②若乙方未按约定提供物业服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并根据实际情况要求乙方修正服务或支付违约金。③若任何一方未能履行合同中的义务，另一方有权终止合同并要求赔偿因违约行为造成的经济损失。④双方应本着诚实信用的原则，友好协商解决合同履行过程中出现的任何争议。b.争议解决①本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国相关法律。②双方如发生争议，应通过友好协商解决，如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。③争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同中未受影响的部分。④争议解决过程中，双方应尽量通过调解、和解等方式解决争议，避免对双方产生不必要的损害。第五条合同的变更与解除a.合同变更①合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。②任何一方提出合同变更请求，另一方应及时回应并充分考虑变更的合理性与可行性。③变更事项涉及到费用或服务内容的，应明确变更后的具体条款和费用调整标准。④变更协议应具有法律效力，未经双方同意的变更无效。b.合同解除①如因不可抗力事件导致合同无法继续履行，任何一方可